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“Yes or no”,“You 100% certain?”
“Your company destroyed his life.”
“Your platform should be banned”
……
3月24日,TikTok CEO周受資單槍匹馬面對29名共和黨和23名民主黨人政客。長達5個小時的聽證會充滿了普遍的敵意和先入為主的定見。即便這位奉行“每件事情都要下功夫”的金牌職業(yè)經(jīng)理人一向不打無準備之戰(zhàn),但兩黨政客顯然就是破壞他的準備、干擾他的邏輯。
這場聽證會對TikTok的重要性不言而喻。職場一路開掛的周受資首次站在全世界的聚光燈下。對他而言,這是職業(yè)生涯中最難的一戰(zhàn),此時距離其入職TikTok已有快兩年的時間。
2021年4月底,字節(jié)跳動宣布了一個新的人事任命,時任字節(jié)跳動CFO的周受資兼任TikTok CEO一職。毫無疑問,字節(jié)這是在為TikTok上市做準備。當(dāng)時業(yè)界認為,有操刀小米上市的經(jīng)驗,周受資會駕輕就熟。
資始料未及的是,成立不足六年的TikTok被卷進地緣政治矛盾漩渦,一直難以跳脫—美國部分政客頻頻以所謂網(wǎng)絡(luò)安全為由,試圖用政治手段封禁TikTok。
對于年輕的字節(jié)和首次擔(dān)任CEO的周受資而言,遇到的問題明顯超綱。TikTok被迫成為第一個吃螃蟹的企業(yè),不過,用不了多久,這樣場景將變得不新鮮。
在這場聽證會上還出現(xiàn)了陷阱式問題,令人哭笑不得。
這是一個表意不清并且是周受資專業(yè)之外的問題,周受資此時無法向業(yè)務(wù)團隊求助,做更專業(yè)的解釋,在一個短暫的停頓后周努力給出了籠統(tǒng)也還算得體的答案。
這場聽證會周受資如履薄冰,兩黨政客幾乎沒有給周受資陳述的機會,但他還是見縫插針地強調(diào)TikTok 將用戶的數(shù)據(jù)安全放在首位,并否認存在所謂“國家安全風(fēng)險”。他重申公司已經(jīng)提出了“得克薩斯計劃”,將美國用戶的數(shù)據(jù)存儲在總部位于得州的軟件巨頭甲骨文運營的國內(nèi)服務(wù)器上,以確保安全性。
在書面證詞中,周受資做出四大承諾,其中包括:第一,將把數(shù)據(jù)安全,尤其是青少年數(shù)據(jù)安全,作為TikTok的首要任務(wù)。第二,將通過防火墻保護美國用戶數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的外國訪問。第三,TikTok將是一個自由表達的平臺。第四,將保持透明,并允許第三方獨立監(jiān)督機構(gòu)繼續(xù)對平臺承諾進行監(jiān)督。
在聽證會之前,周受資還通過TikTok官方帳號發(fā)布了一段視頻,表示“這對我們來說是一個關(guān)鍵時刻”,美國1.5億人可能會失去使用TikTok的機會。該視頻收獲超過50萬次點贊。
周受資的呼吁,得到了不少美國用戶的支持。TikTok已成為美國不少民眾、小企業(yè)的經(jīng)商工具,很多用戶依靠它找到社群。
3月22日,一些美國議員以及數(shù)十名TikTok內(nèi)容創(chuàng)作者聚集在美國國會大廈外,舉著寫有“保留TikTok”的標(biāo)語,以示抗議。
紐約州民主黨眾議員賈馬爾·鮑曼指出:“我的疑問是:為什么會出現(xiàn)歇斯底里和恐慌的情緒,為什么會把TikTok作為攻擊目標(biāo)?在鮑曼看來,TikTok“為1.5億美國人創(chuàng)造了一個自由言論的社區(qū)和空間,而且這個數(shù)字還在增加”。他還稱,該平臺是一個教育工具,也是一個“讓500萬小企業(yè)銷售產(chǎn)品和謀生”的地方。
TikTok的一位內(nèi)容創(chuàng)作者杰森·林頓則表示:“我使用TikTok來分享對家人的愛……我要求我們的政客們:不要奪走我們建立的社區(qū)。”
實際上,周受資的表現(xiàn)以及TikTok的應(yīng)對策略是后事之師,出海的中國互聯(lián)網(wǎng)都不得不面對“安全審查”。
3月21日,谷歌發(fā)布了一則聲明稱,由于發(fā)現(xiàn)拼多多App在谷歌應(yīng)用商店上架的版本存在惡意軟件問題,谷歌方面將此App從應(yīng)用商店下架。谷歌公司發(fā)言人聲稱,谷歌方面將拼多多App下架是一項旨在保護用戶信息安全的防御舉措。
谷歌的支持者認為,拼多多有侵犯用戶數(shù)據(jù)的“前科”。不過,拼多多被下架,并不是單純的商業(yè)行為。
有說法稱,谷歌并非此項動議的發(fā)起者,美國政府主導(dǎo)了這一動作。美國政府目前對于涉及數(shù)據(jù)隱私安全的軟件非常敏感,尤其是來自中國和俄羅斯的軟件。近日,由12位美國參議員提出的RESTRICT(限制信息和通信技術(shù)領(lǐng)域安全威脅的出現(xiàn))法案,里面提到要求美國商務(wù)部部長調(diào)查來自中國等國家的App等產(chǎn)品。
Temu以驚人的“中國速度”在海外市場擴張。今年2月9日,Temu在加拿大上線站點后僅僅一個月,Temu的觸角就延伸至澳大利亞和新西蘭市場。公開消息顯示,Temu英國站計劃于3月25日上線。而歐洲市場也在Temu的規(guī)劃之中,或?qū)⒃诮衲晟习肽晟暇€。按照此規(guī)劃,Temu的海外市場多點布局,實現(xiàn)了對三大洲的覆蓋。
美國當(dāng)?shù)厝A人在接受《華爾街科技眼》采訪時表示,Temu同類產(chǎn)品價格要比亞馬遜低10%—20%,嚴重蠶食了當(dāng)?shù)刈畲箅娚唐髽I(yè)亞馬遜的市場份額。
拼多多數(shù)據(jù)安全是否違規(guī)還有待查實,但美國政府借“數(shù)據(jù)安全”之名,行貿(mào)易保護之實的可能性很大。
實際上,之前中國出海企業(yè)集中在硬件領(lǐng)域,也就是中國制造出海。中國制造憑借價廉物美迅速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?。為了遏制中國企業(yè)的發(fā)展勢頭,當(dāng)?shù)卣蜁莱龇磧A銷大棒,就在去年的12月,英國政府還對中國制造的空調(diào)、汽車和窗戶鋁型材制造商調(diào)高關(guān)稅,給出的理由是中國企業(yè)傾銷金屬產(chǎn)品。
而隨著字節(jié)跳動、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司將業(yè)務(wù)延伸至海外,當(dāng)?shù)赝衅髽I(yè)產(chǎn)生直接競爭自不待言。像TikTok互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等自帶“社交媒體”等屬性,很容易成為意識形態(tài)傳播陣地;拼多多雖為零售渠道,但在美國政府看來,中國政府能通過銷售數(shù)據(jù)和用戶畫像等獲得一切想要的“機密”。西方國家勢必要以數(shù)據(jù)安全為名對中國企業(yè)進行百般刁難。實際上,以數(shù)據(jù)安全為名審查中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),遏制其擴張速度,是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興起后,一種新興的、類似于反傾銷的貿(mào)易戰(zhàn)手段。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
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9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)