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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
這是群響會員豐年在新年流量第一課上關(guān)于《2019 抖音私域引流復(fù)盤》的分享，我們提取最為精華的部分整理成文。
豐年是點(diǎn)金手 CEO，抖音私域?qū)＜?，人人都在做抖音，但如何將抖音巨大的粉絲紅利遷移留存到自己的私域，進(jìn)而轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，還沒有成熟的方案，也鮮有人講的清楚。
豐年主要會分享抖音私域的流量解讀：粉絲閱讀行為、高轉(zhuǎn)化率原因，抖音撕域流量池運(yùn)營指南，dou+ 投放技巧，高轉(zhuǎn)化內(nèi)容設(shè)計，私域流量池控評技巧。
抖音帶給創(chuàng)業(yè)者的紅利在過去的 2019 年往往被描述成了短視頻帶貨和網(wǎng)紅崛起后的不菲的廣告收入，卻很少有人提到抖音和私域流量之間能擦出的火花和無限可能。
往往賺錢的生意都是悶聲悄悄做的，外面喊得越兇其實(shí)項目實(shí)際的盈利效果一般都不太好。
1、為什么說抖音是獲取私域流量的好渠道甚至是最佳性價比渠道？
我們都了解抖音讓人上癮的根本是底層算法中的「興趣人群智能推送機(jī)制」,根據(jù)賬號的垂直度給予賬號標(biāo)簽，以此作為推薦依據(jù)。
因此我們在運(yùn)營抖音的時候，只有內(nèi)容垂直，才能獲得抖音基于強(qiáng)大的智能推薦算法提供的高精準(zhǔn)智能推薦流量。
抖音根據(jù)用戶的行為習(xí)慣和賬號內(nèi)容的匹配度，將對特定內(nèi)容有興趣的人群鏈接在一起，區(qū)別于信息流的落地頁展現(xiàn)形式。
抖音是以短視頻形態(tài)承載導(dǎo)流素材，并且用系統(tǒng)算法將視頻形態(tài)的導(dǎo)流素材推送給精準(zhǔn)意向抖音用戶，以此來達(dá)到精準(zhǔn)內(nèi)容曝光引流的目的。
此外抖音的熱門視頻（并不需要大熱門上千萬播放），會得到系統(tǒng)的多輪次循環(huán)推薦和流量供給，這也是區(qū)別于其他信息流和競價推廣的關(guān)鍵差異點(diǎn)。
這種機(jī)制可以讓我們的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲客成本持續(xù)降低，但進(jìn)線流量的質(zhì)量總體持平。
根據(jù)我對教育、房產(chǎn)、保險等在抖音已經(jīng)開展私域引流工作的團(tuán)隊調(diào)研，大家普遍有如下共識：
(1) 抖音渠道的獲客成本遠(yuǎn)低于競價和信息流
(2) 抖音渠道的意向客戶成交轉(zhuǎn)化率居于所有渠道之首
(3) 抖音渠道的意向客戶成交均價居于所有渠道之首
(4) 抖音引流視頻內(nèi)容的制作成本低，生產(chǎn)效率高，曝光數(shù)量高
(5) 抖音熱門視頻可以得到多輪次系統(tǒng)推薦，流量持續(xù)進(jìn)線效果好
尤其是對于在線教育行業(yè)來講，現(xiàn)在主流最被認(rèn)可的獲客渠道是在抖音通過信息流或內(nèi)容運(yùn)營的方式將 9.9-49.9 的體驗課或者實(shí)物教材教具包銷售給精準(zhǔn)意向群體，再進(jìn)行二次高單價課程轉(zhuǎn)化。
所以基于這些結(jié)論，目前通過垂直類短視頻內(nèi)容可以獲取到性價比最高，變現(xiàn)難度最低的私域流量，這也就是當(dāng)下抖音私域引流的紅利風(fēng)口所在。
2、如何去進(jìn)行抖音私域引流運(yùn)營呢？
既然抖音流量這么優(yōu)質(zhì)，為什么很多團(tuán)隊沒有采用抖音，或者說聽到的抖音引流案例如此之少呢？
這里面的原因除了賺大錢的人悶聲不說之外，最主要的原因還是大家對這套玩法知之甚少，或者說淺嘗輒止的團(tuán)隊居多。
我們總結(jié)做好抖音私域運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn)在以下幾個方面：
(1) 批量挖掘并制作原創(chuàng)導(dǎo)流型短視頻內(nèi)容
(2) 設(shè)置跳失率低的抖音意向流量落地承接點(diǎn)
(3) 強(qiáng)化評論區(qū)和私信互動回復(fù)運(yùn)營
(4) 掌握多賬號矩陣運(yùn)營的技巧和方法
首先要挖掘并制作和自己行業(yè)垂直度匹配的短視頻內(nèi)容：例如養(yǎng)發(fā)護(hù)法的高客單產(chǎn)品希望在私域成交線上過千元甚至線下過萬元的植發(fā)養(yǎng)發(fā)服務(wù) + 產(chǎn)品。
那么這類賬號對標(biāo)的內(nèi)容可以是偏軟性廣告的編發(fā)教程視頻，或者理發(fā)店中客人的養(yǎng)發(fā)前后對比視頻（配上抖音特色的換裝卡點(diǎn)音樂）。
這類內(nèi)容需要選取多個方向進(jìn)行內(nèi)容導(dǎo)流效果測試，在同樣獲得 10000 次曝光后，私信率和私域?qū)肼蕯?shù)據(jù)如何，一旦達(dá)到理想的進(jìn)線單價，就可以選擇某一類內(nèi)容進(jìn)行批量原創(chuàng)制作。
其次是設(shè)置私域流量落地承接點(diǎn)，所謂承接點(diǎn)的意思是抖音獲取的意向精準(zhǔn)流量在什么位置進(jìn)行承接是簽名區(qū)，私信中還是直播中。
在簽名區(qū)放置私域賬號時，需要格外注意，這絕不是單純只放一個賬號的名稱就可以達(dá)到引流目的的，一定要給用戶為何愿意添加你為好友的理由，也就是設(shè)定導(dǎo)流誘餌是什么？
我們梳理的四大類導(dǎo)流簽名區(qū)設(shè)計方向是：
(1) 想加個專家，解決困惑/難題
(2) 想要點(diǎn)資料，學(xué)習(xí)提升自己
(3) 想沾點(diǎn)便宜，不要白不要
(4) 想志同道合，終于找到組織了
例如在簽名區(qū)放置內(nèi)容，”關(guān)注我，寶寶輔食不用愁，領(lǐng)取7天不重樣超簡單的寶寶輔食視頻課 +XXXX”。
甚至還有做高客單的減肥行業(yè)內(nèi)容，天天發(fā)一個 200 斤的胖子鍛煉，簽名區(qū)寫的，“加入胖姐逆襲打卡群，每天一起甩汗甩脂甩煩惱！每天僅通過 10 人限女生”。
這種引導(dǎo)私域流量的方式會讓你的抖音粉絲提升到私域流量池的轉(zhuǎn)化率。
接下來我們說一個最容易被忽略，但在整個轉(zhuǎn)化邏輯中最為重要的一個工作：短視頻導(dǎo)流控評。
3、如果你恰好有一條視頻上了熱門，應(yīng)該怎么做能讓熱度最大化？
首先，最重要的是，引導(dǎo)評論區(qū)內(nèi)容導(dǎo)向，這里不免要提一下抖音評論區(qū)的意義。
為什么用戶愿意評論、互動？用戶評論互動本質(zhì)源于交流的渴望和欲望.
內(nèi)容核心要素引起的表達(dá)交流欲望：共鳴、好奇、矛盾、爭議、情緒感染、趣味性；
渴求受到更多人關(guān)注的表現(xiàn)欲望：更多曝光、炫耀、抖機(jī)靈；
被認(rèn)同的榮譽(yù)感：被點(diǎn)贊、被感謝、被認(rèn)可、被追隨、被模仿、成為意見領(lǐng)袖；
得到他人反饋的進(jìn)一步交流互動動機(jī)：有人找你，有人對你的內(nèi)容或語言做了反饋，被動或被激勵做出反應(yīng)；
引導(dǎo)評論區(qū)內(nèi)容就是要利用大眾的跟隨心理，模仿跟隨，認(rèn)同，最終形成規(guī)?；募夯幕印?/strong>
曾經(jīng)有一個案例，一個 VR 虛擬現(xiàn)實(shí)的加盟商在抖音投放顧客帶上 VR 眼鏡玩 high 的視頻，視頻下面的評論我們用若干小號進(jìn)行自問自答回復(fù)。
例如：這么好玩的店只需要 10 平米？開這個店真的還不到 8 萬塊嗎？這類評論內(nèi)容，都會用主號一一回復(fù)，并且將有利的評論和回復(fù)置頂。
我們來引導(dǎo)評論區(qū)的回復(fù)節(jié)奏就是為了提升進(jìn)線轉(zhuǎn)化率，在評論區(qū)其實(shí)就完成了一部分的售前 Q&A 工作。
在視頻熱門后還有最有一個重要的工作是，務(wù)必要抓緊視頻熱度尚在，立刻進(jìn)行直播。
抖音的直播推送邏輯其實(shí)是通過短視頻作為橋梁，在刷到熱門視頻后，賬號頭像出現(xiàn)“紅圈”引導(dǎo)用戶進(jìn)入直播間。
短視頻因為時長和完播率的考慮往往并未具體介紹產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，僅僅放大了產(chǎn)品或服務(wù)的某個特定賣點(diǎn)。
而這個時候直播的引入對于深化粉絲認(rèn)識，提高進(jìn)線轉(zhuǎn)化率就尤為重要，更重要的兩個操作是：
(1) 直播過程中，可以同步再發(fā)布 3-5 條垂直短視頻增大直播間在線人數(shù)；
(2) 直播過程中，引導(dǎo)用戶在視頻評論區(qū)進(jìn)行 Q&A：
例如讓用戶提問，主播在評論區(qū)挑選符合導(dǎo)流需求的內(nèi)容進(jìn)行回答，這樣利用直播間的流量“反哺”短視頻熱度，可以讓短視頻的傳播效果繼續(xù)放大
4、Dou+ 付費(fèi)投放對抖音私域引流的意義
我對 Dou+ 的認(rèn)知是，這是抖音提供的一個放大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擴(kuò)散效果的武器，同時更是在沒有熱門的情況下唯一可以在短時間獲得精準(zhǔn)流量的唯一渠道.
我們甚至可以在制作好一條高導(dǎo)流內(nèi)容后，利用 Dou+ 的人群定向匹配或者智能推薦功能進(jìn)行測試。
我們每投放 100 元獲得的流量進(jìn)線有多少個，只要 ROI 打的贏投放，這個工作就可以批量運(yùn)作執(zhí)行。
有一些私域直營團(tuán)隊不去運(yùn)作賬號的自然流量，直接用多賬號 + 高導(dǎo)流內(nèi)容 + 付費(fèi) dou+ 的組合方式獲客。
這種方式雖然花錢，但是可以降低機(jī)會成分，用一定的費(fèi)用投入來保障每日進(jìn)線的穩(wěn)定性，從而讓客服團(tuán)隊的工作更加飽滿。
抖音另外一個不被人注意但卻有較好的私域運(yùn)營效果的彩蛋是抖音 SEO，抖音的搜索欄里還蘊(yùn)藏著無盡的商機(jī)。
有傳言說抖音搜索欄在特定時段的搜索量甚至可以達(dá)到百度自然搜索量的一半，抖音基于中心化的算法，可以讓我們利用某些“產(chǎn)品”或“服務(wù)”關(guān)鍵詞布局抖音搜索入口。
從而將搜索流量沉淀到我們的垂直類型抖音賬號，而后進(jìn)行后續(xù)的私域成交轉(zhuǎn)化。
大家可以試著去搜索一下自己行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞或信息流投放的長尾詞內(nèi)容，我相信檢索出的結(jié)果會讓大家有所啟發(fā)。
5、抖音電商淘客+私域運(yùn)營
抖音電商淘客變現(xiàn)的本質(zhì)是公域流量的單次變現(xiàn)轉(zhuǎn)化，對于淘系生態(tài)無疑是有好處的。
尤其是在當(dāng)下站內(nèi)流量成本極為高昂的情況下，這條渠道甚至成為各大天貓?zhí)韵瞪碳艺就饬髁繉?dǎo)入的最佳選擇。
而抖音私域運(yùn)營則是將落地頁視頻化，一次投放，多輪長時間受益。
同時還能通過多個短視頻賬號矩陣的方式聯(lián)動獲取特定行業(yè)的精準(zhǔn)流量，對于某些競爭度不高的類目甚至可以實(shí)現(xiàn)全抖音矩陣化私域流量壟斷。
這兩者有一種結(jié)合點(diǎn)，就是用抖音淘客帶貨銷售產(chǎn)品或服務(wù)的引流款或者低價課程，而后再進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化。
剛剛過去的 2019 年最后兩天，淘客大封號，這雖然不是今天的探討重點(diǎn)，但是唯一值得我費(fèi)點(diǎn)力氣去說的結(jié)論性內(nèi)容是：
抖音淘客帶貨不適合新人，只適合小工作室型團(tuán)隊運(yùn)作。
原因就在于收益的不穩(wěn)定和產(chǎn)品的不可控型，大型團(tuán)隊運(yùn)作成本高昂，80% 的團(tuán)隊做不到 ROI 盈利。
而抖音私域運(yùn)營其實(shí)是適合各種有流量需求的團(tuán)隊和品牌關(guān)注并投入的工作，因為任何行業(yè)，不論線下和線上都需要精準(zhǔn)流量。
抖音是值得所有私域運(yùn)營團(tuán)隊都重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。
以上內(nèi)容為節(jié)選精華
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)