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中后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理案例:OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2021-12-20 15:04:28


OA意思是:offical automatic。即辦公自動(dòng)化,通過(guò)減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提升企業(yè)辦公效率為宗旨。


一個(gè)OA系統(tǒng)可以關(guān)聯(lián)客服系統(tǒng)、CRM,也有自身的HR系統(tǒng)于一身。在中后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理里面,認(rèn)為OA系統(tǒng)是各個(gè)公司的業(yè)務(wù)都會(huì)承載,但卻不深耕于業(yè)務(wù)。


所以市面上難有幾家標(biāo)準(zhǔn)化的OA系統(tǒng)產(chǎn)品,大多在OA上都會(huì)有一些偏向側(cè)重點(diǎn)。比如在協(xié)同套件上能力支持的飛書(shū)、在同屏?xí)h上超高人數(shù)支持的釘釘、擁有背后10億以上用戶(hù)的企業(yè)微信。


我在帶團(tuán)隊(duì)搭建MVP產(chǎn)品的關(guān)于HR系統(tǒng)中的招聘管理、績(jī)效管理、人事基本信息。


可是在HR角度上,最難的還是人員的績(jī)效管理。如何將公司人力成本投入到績(jī)效回爐上,不僅是公司的工作安排和資源分配。

績(jī)效管理

互聯(lián)網(wǎng)公司常用OKR的績(jī)效管理方式,比如根據(jù)月、季度、和日常任務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)綜合反映員工的工作輸出成績(jī)。

而這點(diǎn)上,我們?cè)诳?jī)效管理較為傳統(tǒng),采用的是評(píng)分制度來(lái)打分。所以系統(tǒng)仍然以績(jī)效列表、績(jī)效詳情、績(jī)效審批流做標(biāo)準(zhǔn)。



 績(jī)效管理表單

績(jī)效管理中,團(tuán)隊(duì)采取的是打分制度,以工作能力、工作態(tài)度、工作績(jī)效三個(gè)維度。

中后臺(tái)產(chǎn)品在這一點(diǎn)可以依附于自己公司的績(jī)效管理制度來(lái)做,如下是PMTalk的績(jī)效管理



 PMTalk團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理內(nèi)容

審批流

審批流和前面招聘、考勤管理一樣,按照公司組織架構(gòu)流轉(zhuǎn)。


 審批流流程

績(jī)效管理

審批流有父事件、子事件,通過(guò)審批流的自動(dòng)化流轉(zhuǎn),確定當(dāng)前任務(wù)的進(jìn)度。

OA主要的核心就那么幾個(gè),基礎(chǔ)層(也就是組織,權(quán)限),流程(這是OA的重中之重),還有就是表單,OA的缺點(diǎn)是普遍對(duì)業(yè)務(wù)的深入度不夠,廣度有。


福利與公司知識(shí)庫(kù)


HR系統(tǒng)是OA系統(tǒng)的一部分,也會(huì)有知識(shí)庫(kù)管理。公司的學(xué)習(xí)內(nèi)容、各部門(mén)資料整理歸納,都需要沉淀在企業(yè)里。

知識(shí)庫(kù)管理根據(jù)部門(mén)、知識(shí)主題、公司業(yè)務(wù)做分類(lèi)。


 知識(shí)庫(kù)管理

知識(shí)庫(kù)下的公司業(yè)務(wù)知識(shí)分類(lèi)

可以設(shè)置為勞動(dòng)合同、生日關(guān)懷、專(zhuān)項(xiàng)福利三點(diǎn)。通過(guò)這三點(diǎn)做表單詳情展開(kāi)。

注意展開(kāi)的主要字段,比如勞動(dòng)合同下的員工姓名、合同類(lèi)型、簽訂日期。


 知識(shí)庫(kù)管理列表

同樣知識(shí)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)候,也是可以關(guān)聯(lián)到客服系統(tǒng)的,幫助管理、編輯、添加客服系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)。所以角色與權(quán)限的操作會(huì)在中后臺(tái)的底層,將公共模塊統(tǒng)一管理。


表單詳情



 勞動(dòng)合同登記詳情

表單詳情同樣分為3個(gè)部分?;拘畔?、業(yè)務(wù)信息、審批流程


 OA系統(tǒng)的表單框架?

?審批流在前面說(shuō)了,所以中后臺(tái)產(chǎn)品要關(guān)注業(yè)務(wù)表單信息的字段和填寫(xiě)內(nèi)容。

綜上一個(gè)企業(yè)的OA系統(tǒng)在HR、知識(shí)庫(kù)管理上基本完成了。這是我們?cè)贛VP階段做的事情,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足于達(dá)到OA提到的自動(dòng)化辦公要求。

中后臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)


建議按以下架構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì),使得這類(lèi)系統(tǒng)研發(fā)進(jìn)度清晰很多:

  • 表現(xiàn)層

  • 服務(wù)層(響應(yīng)界面操作的服務(wù))

  • 業(yè)務(wù)層(實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯)

  • 數(shù)據(jù)操作層

但是一切中后臺(tái)產(chǎn)品還是嚴(yán)格依附基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程,比如招聘業(yè)務(wù)、考勤業(yè)務(wù)、審批流,都是經(jīng)久不衰的,在其他公司都是一致的。

而對(duì)于業(yè)務(wù)的歸納、查重、補(bǔ)救是中后臺(tái)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

好的,到此一個(gè)HR系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例就復(fù)盤(pán)到這了。

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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