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但最近又不得不研究起網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞南嚓P(guān)內(nèi)容了。。。

再來描繪一下今天這個(gè)背景吧：

首先，我們所處的是網(wǎng)絡(luò)安全的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，然后呢，現(xiàn)在有一款網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湎嚓P(guān)的產(chǎn)品，而我要接手這款產(chǎn)品，負(fù)責(zé)這款產(chǎn)品接下來的優(yōu)化迭代！

but，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞膶I(yè)知識(shí)，除了在大學(xué)課本里面有些模糊的只剩下這幾個(gè)大字的印象外，其他的可謂是八竅已經(jīng)通了七竅，就剩下一竅不通了。

但產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位就是這樣，永遠(yuǎn)會(huì)接觸新的業(yè)務(wù)，新的場(chǎng)景，新的用戶，所以說，怎樣能快速研究明白新的東西，可以說是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。

今天，就一塊來看看，我是怎么研究的吧，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

做啥事呢，都得先有個(gè)整體思路是不是，我們先來討論一下，研究這些新的業(yè)務(wù)，有啥好的思路木有~

研究新業(yè)務(wù)跟競(jìng)品分析還不太一樣，我們之前搞競(jìng)品分析，是不是先研究宏觀層面的行業(yè)、市場(chǎng)、用戶畫像這些，然后再研究微觀層面的場(chǎng)景啊、功能啊、交互啊這些。

但如果研究新業(yè)務(wù)，也按照這個(gè)順序的話，那就完?duì)僮恿?，光研究行業(yè)、市場(chǎng)這些玩意，估計(jì)研究一年半載也研究不出來個(gè)所以然來。。。

那怎么辦呢？研究新業(yè)務(wù)，有研究新業(yè)務(wù)的方法。

先來問一個(gè)問題：新業(yè)務(wù)不懂，你主要不懂的是哪方面？

我來直接給出答案吧，其實(shí)你主要不懂的是新業(yè)務(wù)里面的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，專業(yè)術(shù)語(yǔ)就相當(dāng)于這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的溝通語(yǔ)言。

如果這些術(shù)語(yǔ)都整明白了，那么80%的新業(yè)務(wù)你都能理解的差不多了，這80%足夠你入門了；而剩下的20%就只能慢慢啃了，這20%是足以讓你成為業(yè)務(wù)專家的。

所以說，第一步是研究專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

而這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)存在哪呢？從產(chǎn)品本身，我們就能看到一些；然后從配套的需求文檔里能找到一堆；再者，如果是一個(gè)項(xiàng)目型的產(chǎn)品，那么合同也是個(gè)“藏寶箱”。

專業(yè)術(shù)語(yǔ)整明白之后啊，那接下來是不是就可以繼續(xù)研究一家伙這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人（who）整天都在干什么事情（what），以及干這些事，對(duì)他們來說有啥用了（value）。

第二步，研究業(yè)務(wù)場(chǎng)景，業(yè)務(wù)場(chǎng)景的經(jīng)典表達(dá)方法是用戶故事，這個(gè)大家還記得吧。

前兩步足以把表象的東西研究完了，但我們可是產(chǎn)品經(jīng)理呀，產(chǎn)品經(jīng)理不僅需要知其然，還需要知其所以然，那是不是接下來得研究一下，產(chǎn)品的這些邏輯是怎么實(shí)現(xiàn)的對(duì)吧。

第三步，研究實(shí)現(xiàn)邏輯，那肯定得包括功能邏輯和數(shù)據(jù)邏輯。

三步過后啊，我們接手的這個(gè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洚a(chǎn)品，相信就已經(jīng)研究的差不多了，那么接下來的研究，就該圍繞著優(yōu)化迭代進(jìn)行了。

而優(yōu)化迭代，總的來說無非就是這兩個(gè)方向，一個(gè)是業(yè)務(wù)層面的優(yōu)化迭代，這個(gè)得占據(jù)80%的價(jià)值，另一個(gè)是產(chǎn)品層面的優(yōu)化迭代，也就是什么用戶體驗(yàn)啊，交互設(shè)計(jì)啊等等，這個(gè)占據(jù)個(gè)20%吧。

而業(yè)務(wù)層面的優(yōu)化迭代怎么研究呢？答案很簡(jiǎn)單，就是我們之前總結(jié)過的需求分析和競(jìng)品分析的方法論啊。有用戶資源的，那就需求分析走起，沒有用戶資源的，那就競(jìng)品分析走起，反正總有讓我們繼續(xù)研究下去的辦法。

（這些方法論，可以在公眾號(hào)內(nèi)回復(fù)“曉莊產(chǎn)品學(xué)堂”進(jìn)行查看）

產(chǎn)品層面的優(yōu)化迭代，這個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單，給大家提三個(gè)方向：1. 界內(nèi)的設(shè)計(jì)規(guī)范；2. 主觀的產(chǎn)品體驗(yàn)；3. 客觀的數(shù)據(jù)分析（例如埋點(diǎn)數(shù)據(jù)）。

第四步，研究用戶需求，包括行業(yè)、市場(chǎng)、用戶畫像這些宏觀層面的內(nèi)容。

好了，接下來，我們?cè)敿?xì)展開說說這四大步，到底怎么走。

研究專業(yè)術(shù)語(yǔ)呢，無非就是將一堆看不懂的語(yǔ)言文字，翻譯成我們能理解的“人話”。

在這里，兩個(gè)關(guān)鍵字送給大家，按照這兩個(gè)關(guān)鍵字進(jìn)行研究，相信大部分的問題都能夠迎刃而解了：

1. 可視化

2. 類比

好，我們先來羅列出來，都有哪些專業(yè)術(shù)語(yǔ)不理解吧，然后我們?cè)賹⑵湟粋€(gè)個(gè)翻譯成“人話”。

我們拿以上4個(gè)舉例子，不過搞明白以上4個(gè)，就已經(jīng)研究的差不多了。

1. 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

這個(gè)大部分人估計(jì)都聽過，不過不是這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的話，估計(jì)也沒咋研究過。

然后我說一個(gè)前提，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淦鋵?shí)分為公網(wǎng)拓?fù)浜途钟蚓W(wǎng)拓?fù)?，局域網(wǎng)拓?fù)渚蛯儆谙鄬?duì)隱私的信息了，我們的產(chǎn)品研究的是公網(wǎng)拓?fù)洹?/p>

拿中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渑e例子，我們先來個(gè)可視化吧：

中國(guó)電信

我們?cè)賮?strong>類比一下：

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D表達(dá)的是，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)虛擬世界中是怎樣傳輸?shù)模胍幌朐谖覀兊默F(xiàn)實(shí)世界中，是不是跟物流運(yùn)輸很類似？無非就是物流運(yùn)的是東西，而網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥\(yùn)的是數(shù)據(jù)。

這樣類比一家伙，是不是就好理解多了？

2. AS、AS名稱、AS號(hào)

不懂的東西，肯定是先查某度啦。

我們來看某度百科給出的專業(yè)解釋：

什么感覺？反正我是感覺讀了，然后又好像沒讀。。。

算了，先來一個(gè)可視化：

找了半天，這個(gè)圖還不錯(cuò)。

我們從圖里能看到什么呢？第一是每個(gè)AS當(dāng)中，都有自己的內(nèi)容；第二就是AS之間，通過BGP協(xié)議進(jìn)行互通。

從圖里面看懂這么多就行了，接下來再類比一下：

這個(gè)就好類比了，就比如我們的每個(gè)省，省里的大小事務(wù)，大部分都是由省長(zhǎng)以及各相關(guān)單位進(jìn)行管理的吧，不可能由我們中央人民政府，事無巨細(xì)地都管著吧。

然后呢，這個(gè)省跟其他省之間進(jìn)行互通，比如進(jìn)行貿(mào)易，那是不是也得遵循中國(guó)的相關(guān)法律（BGP協(xié)議）。

這樣一類比的話，那AS就相當(dāng)于每個(gè)省，每個(gè)省都有自己的名稱吧，比如河南?。ˋS名稱），每個(gè)省也都有自己的行政區(qū)劃代碼吧，比如410000（AS號(hào)）。

3. AS級(jí)、POP級(jí)、路由器級(jí)、IP級(jí)

直接可視化搞起來：

（AS級(jí)）

（POP級(jí)）

（路由器級(jí)）

（IP級(jí)）

從圖中能看出來什么呢？是不是從AS級(jí)到IP級(jí)越來越細(xì)化了？

我們來類比一下，就能夠理解了：

我們的百度、高德地圖，是不是也是有層級(jí)的，先是世界地圖，然后是國(guó)家地圖，再然后是省的地圖，再是城市地圖等等。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞倪@幾個(gè)級(jí)別也是這個(gè)意思。

4. WHOIS數(shù)據(jù)

WHOIS嘛，我們字面意思理解一下，那就是“是誰”的數(shù)據(jù)。

稍微查找一些資料，就可以知道，有專門的WHOIS工具，然后可以查IP塊、AS號(hào)和域名等實(shí)體的注冊(cè)信息。

老規(guī)矩，先來個(gè)可視化吧：

看不懂沒關(guān)系，這里面的細(xì)節(jié)可多了，想完全看懂，需要搞明白每一個(gè)字段都是什么含義，現(xiàn)階段我們只需要知道這個(gè)WHOIS數(shù)據(jù)是干嘛的就行了。

我們來類比一下：

其實(shí)就是跟工商數(shù)據(jù)差不多，你成立一家公司，你是不是得填寫一大堆注冊(cè)信息是吧，比如法人是誰，公司名稱，辦公地址，經(jīng)營(yíng)范圍等等。

WHOIS數(shù)據(jù)，就是這些IP塊、AS號(hào)和域名等實(shí)體的注冊(cè)信息。

專業(yè)術(shù)語(yǔ)研究的七七八八之后，我們?cè)賮硌芯繕I(yè)務(wù)場(chǎng)景。

回顧一下哈，業(yè)務(wù)場(chǎng)景的經(jīng)典表達(dá)方式是用戶故事，而用戶故事就是誰（who），整天都在干一些什么事情（what），以及干這些事情對(duì)他有什么價(jià)值（value）。

那網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溆姓l在用呢？

其實(shí)直接想這個(gè)問題，沒那么好想出答案，我們可以先想想，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溆猩队谩?/p>

我們前面提到過，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D可以類比成地圖，一個(gè)是看虛擬世界數(shù)據(jù)的傳輸情況，另外一個(gè)是看現(xiàn)實(shí)世界中貨物的運(yùn)輸情況。

那看地圖有什么用呢？

舉現(xiàn)代的例子有些敏感，我們拿古代舉例子。古代人看地圖有什么用呢？

1. 看我方

看貨物運(yùn)輸?shù)穆窂?，然后是不是能根?jù)這些現(xiàn)有情況，想一想有哪些路徑是可以優(yōu)化的，以提升效率？

然后如果是運(yùn)輸過程中出現(xiàn)問題了，那是不是能通過地圖大概判斷一下，這些問題可能出現(xiàn)在哪？

2. 看敵方

古代行軍打仗，有個(gè)地圖那作用真是大了去了。如果地圖中，能看到地方的中軍大帳或者是糧草所在地，那對(duì)方差不多就可以打出GG了。

總的來說，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞磻?yīng)的是客觀現(xiàn)實(shí)情況，我們需要做的，是把這些情況，盡可能詳細(xì)地表現(xiàn)出來，這本身就是價(jià)值所在。

再來回看剛開始的問題，用戶是誰呢？

G端的用戶肯定占了一方面，另一方面就是大型的機(jī)構(gòu)，比如我們上方舉例子的中國(guó)電信。

對(duì)于場(chǎng)景的研究，剛開始能搞清楚大方向就夠了，剩下的就是逐步細(xì)化啦。

關(guān)于實(shí)現(xiàn)邏輯、用戶需求這些，研究起來，每個(gè)方面，我估計(jì)總結(jié)個(gè)幾千上萬字都是有可能的，這些以后有機(jī)會(huì)再說吧。

再啰嗦一句，實(shí)現(xiàn)邏輯可以分為功能邏輯和數(shù)據(jù)邏輯，我們不僅得搞清楚產(chǎn)品的每個(gè)功能之間的邏輯關(guān)系是什么樣的，更需要整明白，產(chǎn)品中的各種數(shù)據(jù)都是怎么來的，這個(gè)非常重要。

我們找機(jī)會(huì)再說哈，希望今天的內(nèi)容對(duì)您所有幫助~