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“產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理哪個更有前途?”
“我想做產(chǎn)品經(jīng)理,你覺得合適嗎?”
同是縮寫為PM的project manager和product manager,工作也有不少相似之處。但如果讓你選,你會選做項目經(jīng)理還是產(chǎn)品經(jīng)理呢?
要回答這些問題,首先就要知道產(chǎn)品經(jīng)理及項目經(jīng)理的職能和區(qū)別。它們能讓徘徊在產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理之間的同學找到方向,完成職場轉型蛻變,讓我們逐一來看。
1、市場調查;
2、分析競爭狀況;(競品分析文檔)
3、自身資源與滿足用戶需求的匹配程度(技術、市場資源、營運資源)
4、該階段的目標(發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新、改進產(chǎn)品的機會)
5、該階段輸出文檔:(商業(yè)需求文檔BRD、市場需求文檔MRD)
1、產(chǎn)品規(guī)劃定義——把產(chǎn)品講清楚、市場調研后產(chǎn)品抽象的過程與結果
(產(chǎn)品愿景、目標市場、競爭分析、產(chǎn)品功能與詳細描述、產(chǎn)品功能優(yōu)先級、產(chǎn)品用例、性能需求(壓力測試)、其他部門支持需求)
2、產(chǎn)品設計——把產(chǎn)品想清楚,是產(chǎn)品定義后的具體表現(xiàn)(明確產(chǎn)品調性、用戶體驗設計)
需要協(xié)助:
用戶設計:ID
用戶體驗設計:UED
用戶界面設計:UI
前端開發(fā)工程:WD
3、輸出文檔(產(chǎn)品信息框架、產(chǎn)品原型圖(Axure)、產(chǎn)品需求文檔PRD)
1、與各團隊充分有效地溝通,協(xié)調資源保證產(chǎn)品按照既定目標正確前進。
2、需求管理(新需求、變更需求)
3、本階段目標(產(chǎn)品測試并完成驗收)
1、宣講對象:客服、市場、銷售、運營
2、目的:內部培訓、獲得認可、統(tǒng)一愿景、激勵士氣、獲得信任支持
3、意義:客服處理疑問;市場準備推廣、銷售客戶溝通;運營:減少溝通障礙。
4、宣講方式
產(chǎn)品內部推薦會(前景預測、產(chǎn)品演講、產(chǎn)品使用)
注意控制:氣氛、引導
1、對產(chǎn)品宣傳資料物料進行內容的把關。(網(wǎng)站)
2、主要針對(市場、公關、運營、銷售)
3、案例
運營數(shù)據(jù)的整理分析、深入一線體驗產(chǎn)品、關注用戶需求反饋、持續(xù)與各部門保持協(xié)調。
1、自我管理能力(情緒管理、時間管理、目標管理、知識管理)
2、產(chǎn)品設計的能力
3、專業(yè)技能:
三大文檔:BRD(發(fā)現(xiàn)并講清楚商業(yè)價值)、MRD(構思并如何實現(xiàn)商業(yè)價值)、PRD(實現(xiàn)方式的講述)區(qū)別和使用。
4、懂用戶體驗設計。
五大過程組:啟動項目、計劃項目、執(zhí)行項目、監(jiān)控項目、收尾項目。
九大知識領域:風險管理、質量管理、范圍管理、采購管理、溝通管理、時間管理、整合管理、成本管理、人力資源管理。
職責:
編寫項目計劃文檔,交叉包括上述五大過程組及九大知識領域的東西。
以下簡單描述項目中比較重要的文檔:
編寫項目章程(明確項目負責人、及項目里程碑,有時候由公司決策層編寫)
編寫項目干系人表(確認項目變更時候,受影響的是哪些人,變更需要哪些人同意)
編寫項目范圍文檔,項目范圍文檔參考產(chǎn)品范圍文檔(產(chǎn)品需求文檔描述的是產(chǎn)品需要完成哪些功能、產(chǎn)品的最終形態(tài)。而項目范圍文檔則主要描述的是完成該產(chǎn)品的工作量。
編寫項目進度計劃(即工作甘特圖):進度控制、判斷是否按照預期完成的主要依據(jù)。后期績效考評也需要參照。從甘特圖中會標識出完成項目的關鍵路徑,項目經(jīng)理和團隊應該重點關注和監(jiān)控關鍵的活動。
對文檔收集歸檔:包括研發(fā)過程的詳細設計、接口設計等等,以及項目變更申請,項目收尾總結。
綜述:項目實施過程中的具體文檔個數(shù)及文檔應該包括哪些項目管理內容應根據(jù)實際情況而論,可以分開寫多個文檔,也可以合在一起為一個文檔。
從上面可以看出,認為產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理最根本的區(qū)別是面向的對象不同。
產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品負責,通過持續(xù)迭代讓產(chǎn)品更好從而創(chuàng)造價值(產(chǎn)品經(jīng)理常用語:“根據(jù)需求調研和用戶反饋,我們需要加一個xxx功能”)??梢哉f產(chǎn)品是個需要創(chuàng)造性的工作,這也是為啥產(chǎn)品經(jīng)理有時候比較容易天馬(bei)行空(pen)的原因。
而項目經(jīng)理面向的是過程,比起產(chǎn)品來說更加“務實”,首要目標是項目順利交付。雖然pmp中三大基準分別是范圍、成本、進度,但實際遇到的很多項目經(jīng)理給我的感覺是,并不會深究某個功能是否合理,只要不超出成本、不影響進度,一切都好說。
從具體的方向來看,產(chǎn)品經(jīng)理更注重產(chǎn)品的價值和市場目標,而項目經(jīng)理更注重產(chǎn)品需求的達成。產(chǎn)品經(jīng)理,更需要創(chuàng)造力以及激情,和對產(chǎn)品的熱愛。產(chǎn)品經(jīng)理直接面對客戶和市場,需要有強大的市場洞察力,邏輯思維能力,分析判斷能力。而項目經(jīng)理更多的需要的是溝通能力,按需執(zhí)行的執(zhí)行力和領導力。
從上面的分析可以看得出來,不管是成為一名項目經(jīng)理還是產(chǎn)品經(jīng)理,必要的溝通、邏輯、執(zhí)行、分析能力都是必須的。除此之外,獨立思考、快速協(xié)調的能力也是必經(jīng)的一個階段,當然軟件的熟練使用是最基本的內容。
雖然說產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的工作內容不同,負責領域不同,具備的能力也不同,但真正要嚴格的區(qū)分開來還是比較難的。二者是項目管理中不可或缺的兩個重要角色,在實際的工作中結合得比較緊密,需要相互協(xié)作配合,共同確保產(chǎn)品按時保質保量上線。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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