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又到一年雙11，今年各大3C行業(yè)品牌也是使出渾身解數(shù)，在這一關(guān)鍵節(jié)點上加大了推廣力度，爭取更多的用戶青睞。其中天貓在開售首小時，便有174個品牌創(chuàng)下破億成交額，超1.2w個品牌成交增速超100%，可見市場競爭之激烈。
作為多年雙11消費電子品牌銷售榜名列前茅的暢銷3C品牌，該企業(yè)早早地就感受到了競爭壓力，曾經(jīng)排名接近的同類競品，今年有的實現(xiàn)了技術(shù)突破，有的打造出了超級爆品，有的憑借創(chuàng)始人影響力實現(xiàn)關(guān)注度飆升，自己迫切需要在競爭更加激烈的賽道上，找對屬于自己的雙11營銷策略。
而社媒平臺的活動推廣與內(nèi)容合作便是品牌在雙11營銷中極其重要的一環(huán)，通過社媒數(shù)據(jù)提前洞察競品、市場、消費趨勢，很可能是這場雙11大戰(zhàn)致勝的一大關(guān)鍵點。但他們發(fā)現(xiàn)：
①團(tuán)隊有時會依靠直覺制定方案，或者盲目推崇曝光量，不能通過數(shù)據(jù)找到社媒推廣中真正促進(jìn)電商銷量的關(guān)鍵因素
②分散數(shù)據(jù)的收集、多個團(tuán)隊的協(xié)作，競品的實時監(jiān)測......這些必要的工作往往耗時又費力，讓他們沒辦法只專注于戰(zhàn)略
基于此，該品牌團(tuán)隊找到新榜聲量通，建立起實時的品牌社媒內(nèi)容觀測大盤——自動化跟蹤營銷活動，可視化評估品牌競爭優(yōu)勢，數(shù)字化挖掘消費趨勢，成功制定了雙11精準(zhǔn)營銷策略，并在活動期間及時注意到競爭對手的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，快速調(diào)整自身的宣傳重點，精準(zhǔn)推廣產(chǎn)品，有效提高了銷量，在雙11第一階段同類產(chǎn)品預(yù)售榜上名列前茅。
該品牌具體如何從社媒數(shù)據(jù)中挖掘到對品牌和產(chǎn)品宣傳有實際作用的有效關(guān)鍵信息，借此布局雙11營銷動作的呢？主要從以下三個方面入手：
3C市場，一直面臨著產(chǎn)品/技術(shù)更新速度快、頭部效應(yīng)明顯的市場難題，這造成了3C市場相較于其他行業(yè)，可能競爭更加激烈的現(xiàn)象。該品牌必須在這種激烈的競爭環(huán)境下，時刻保持對競品、市場的敏銳度，才能持續(xù)實現(xiàn)競爭超越。
特別是在雙11這種關(guān)鍵營銷節(jié)點，及時捕捉競品的推廣動作，靈活地調(diào)整營銷策略更為重要。
品牌利用新榜聲量通查看了自身品牌和5個競品24年至今的相關(guān)內(nèi)容及數(shù)據(jù)，復(fù)盤后發(fā)現(xiàn)，競品在小紅書的聲量遠(yuǎn)超本品。追根溯源定位到，原來是競品在8、9月開學(xué)季期間，在小紅書通過70%KOC鋪量+20%科技測評/生活分享博主+10%KOL造勢的方式，打造出了多個爆款內(nèi)容，引發(fā)用戶大量討論和大V賬號的轉(zhuǎn)發(fā)，同時，該競品還利用抽獎活動和共創(chuàng)活動又進(jìn)一步放大了品牌聲量。
該3C品牌的團(tuán)隊雖然之前也會在小紅書鋪量推廣，但相對來說，還是會更重視抖音渠道的宣傳。但在了解到競品對小紅書的大力投入后，重新分配了宣傳資源，在小紅書的廣告投流、內(nèi)容營銷、搜索廣告、聯(lián)名活動等方面均提高了資金與人力占比，重推具備強競爭力核心產(chǎn)品。
雙11首輪結(jié)束后，在小紅書推廣的產(chǎn)品在購物平臺后臺的搜索量明顯高于其他產(chǎn)品。
不同的社媒平臺有不同的消費群體和爆款內(nèi)容因子，因此，平臺之間進(jìn)行差異化營銷也是當(dāng)下3C行業(yè)的共識，一般來說：
? B站更傾向于追求個性化和創(chuàng)意內(nèi)容，品牌會通過打造二次元虛擬形象，與消費者建立持續(xù)互動、聯(lián)系，利用圈層文化進(jìn)行創(chuàng)新式產(chǎn)品營銷；
? 抖音以短視頻和娛樂性內(nèi)容為主，品牌會大量鋪設(shè)創(chuàng)作有趣的、引人入勝的短劇內(nèi)容，同時抓住抖音電商風(fēng)口進(jìn)行直播帶貨，同步提升平臺內(nèi)容曝光和產(chǎn)品銷量；
? 公眾號上各大品牌官號的文章選題更加貼近年輕消費者情緒，緊跟熱梗，玩轉(zhuǎn)各類產(chǎn)品相關(guān)場景，完全擺脫了死板的產(chǎn)品推文等傳統(tǒng)宣傳方向；
……
品牌在營銷推廣過程中往往也需要隨時查看每個平臺的內(nèi)容情況，據(jù)此調(diào)整不同平臺的運營策略。
以往該品牌團(tuán)隊需要安排人手在每個平臺手動匯總數(shù)據(jù)，分析相關(guān)內(nèi)容?，F(xiàn)在，新榜聲量通的「聲量分析」可以做到一屏監(jiān)測多個社媒平臺，同時查看不同平臺、不同品牌的各維度分析與對比，更直觀地了解品牌相關(guān)內(nèi)容在平臺的分布占比、各平臺互動數(shù)趨勢和爆款的內(nèi)容差異，大大提升了日常工作效率，也全面推動了平臺差異化營銷策略的制定。
通過對比，該品牌發(fā)現(xiàn)B站的總數(shù)據(jù)雖然弱于其他平臺，但只要選對UP主和找對內(nèi)容切入點，就會帶來很好的曝光量和互動量，所以本次雙11期間，他們也利用新榜聲量通的「內(nèi)容明細(xì)」和「賬號列表」功能，批量篩選出品牌/競品合作效果較好的優(yōu)質(zhì)up，與之合作發(fā)布產(chǎn)品評測與雙11購買指南內(nèi)容，有效促進(jìn)了雙11期間消費者的購買決策。
頭部3C品牌如今面臨的一大難題就是：每年花費過億宣傳推廣費用，但是無法明確具體哪些推廣動作帶來了什么效果，難以找到品牌聲量波動與電商銷量趨勢是否有關(guān)聯(lián)性。
而現(xiàn)在通過新榜聲量通掌握全平臺品牌聲量波動情況和內(nèi)容明細(xì)數(shù)據(jù)，結(jié)合品牌推廣相關(guān)清單與內(nèi)部各渠道轉(zhuǎn)化銷量數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更直觀地發(fā)現(xiàn)影響銷量的內(nèi)容與渠道。
雙11期間，品牌發(fā)現(xiàn)10月24日京東后臺產(chǎn)品銷量大幅度上漲，回到新榜聲量通查看近期的品牌聲量趨勢，發(fā)現(xiàn)同一天的聲量數(shù)據(jù)也有明顯上漲，進(jìn)一步查看當(dāng)天的發(fā)布內(nèi)容，定位到可能是其中幾篇展示產(chǎn)品酷炫功能和購買優(yōu)惠的爆款內(nèi)容帶來的結(jié)果。
這對品牌本次雙11策略的布局調(diào)整提供了非常有價值的參考，他們已安排專門的團(tuán)隊，把雙11前期發(fā)現(xiàn)的能促進(jìn)轉(zhuǎn)化的高質(zhì)量內(nèi)容，進(jìn)行了復(fù)制鋪量和加熱推廣，進(jìn)一步搶占用戶心智，為雙11銷量的最后沖刺再添一把火。
在雙11火熱的市場競爭下，該品牌通過新榜聲量通對社媒數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位聆聽，提前洞察競品與市場動態(tài)，掌握用戶消費趨勢，制定出與市場高度匹配的社媒營銷策略，有效驅(qū)動銷售效果，最終在今年雙11取得卓越成績。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)