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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
文 | 王琳
一家互聯(lián)網(wǎng)公司的員工突破10萬人是怎樣的場(chǎng)景？大概是員工依次排開可以擠滿10個(gè)足球場(chǎng)，一天可以吃掉150噸食物。
過去，互聯(lián)網(wǎng)公司們都警惕過度擴(kuò)張。以招聘著稱的阿里巴巴曾在2015年凍結(jié)擴(kuò)張、維持3萬人規(guī)模。他的創(chuàng)始人馬云曾說過，阿里做到102歲，也不應(yīng)該超過5萬員工。騰訊創(chuàng)始人馬化騰在2012年曾致信全員，提醒克服大企業(yè)病、重塑小公司精神，當(dāng)時(shí)騰訊不過2萬人。
但現(xiàn)在，情況變了。新一批互聯(lián)網(wǎng)公司們打破了這個(gè)規(guī)則，他們瘋狂招人——字節(jié)跳動(dòng)去年已經(jīng)超過10萬人了，美團(tuán)馬上就要10萬人。
很快，阿里騰訊開始效仿。這兩家公司先后在2019年和2021年突破了10萬人。起碼在5年以前，以線上業(yè)務(wù)為主的互聯(lián)網(wǎng)公司突破10萬人，這是一個(gè)無法想象的規(guī)模。因?yàn)?，成立近百年的寶馬集團(tuán)也不過這個(gè)規(guī)模。
這讓人不得不感嘆，互聯(lián)網(wǎng)開始像一個(gè)勞動(dòng)力密集型行業(yè)了。
人員激增的這些年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒有出現(xiàn)新的國民級(jí)產(chǎn)品，沒有突破性技術(shù)。同時(shí)，人員膨脹導(dǎo)致組織臃腫，在一些企業(yè)內(nèi)，高層管理者忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，中層管理者“勾心斗角”和“爭(zhēng)權(quán)奪利”，而基層員工則心灰意冷，人浮于事。在社交平臺(tái)上，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們對(duì)公司的不滿越發(fā)明顯。
現(xiàn)在，過度擴(kuò)張的后果，逐漸顯現(xiàn)出來了。
字節(jié)跳動(dòng)終于不再繼續(xù)執(zhí)行大擴(kuò)張戰(zhàn)略了。
它開啟了成立至今最大規(guī)模的裁員。教育業(yè)務(wù)線已經(jīng)裁掉了5000余人，商業(yè)化、ohayoo游戲、房產(chǎn)業(yè)務(wù)“幸福里”等員工先后被裁。就在10天前，字節(jié)跳動(dòng)剛剛宣布整體撤銷人才發(fā)展中心團(tuán)隊(duì)。
字節(jié)跳動(dòng)被認(rèn)為是當(dāng)下最有發(fā)展?jié)摿Φ囊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一，它在北京的辦公職場(chǎng)遍布海淀，產(chǎn)品矩陣豐富到令人咋舌。旗下最知名的產(chǎn)品抖音/Tiktok火遍了全球，甚至Facebook都要忌憚三分。人們給它起了一個(gè)足以代表其實(shí)力與地位的名字“宇宙條”。
它曾經(jīng)被認(rèn)為是無所不能的，幾乎滲透到所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭的主營業(yè)務(wù)中，媒體們用“字節(jié)跳動(dòng)的朋友只剩小米了”來調(diào)侃它的無限擴(kuò)張。
今年，萬能的字節(jié)跳動(dòng)攻不動(dòng)了，游戲、本地生活、云業(yè)務(wù)等并無多少起色。同時(shí)，作為唯一的收入來源，其利潤中心抖音的日活增長見頂。
這使得這家一度被神話的公司也開始裁員。
講究效率的字節(jié)跳動(dòng)，在裁員這件事上也毫不含糊。11月30日晚，接受裁員通知的“幸福里”員工，被要求次日一早就要到公司洽談賠償事宜。這些員工被辭退的理由大多是業(yè)務(wù)調(diào)整，他們被允許內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，但這需要在內(nèi)部進(jìn)行三輪以上的面試。
在抖音出現(xiàn)以前，快手是短視頻領(lǐng)域唯一的霸主。幾乎沒做任何廣告，它的用戶就過億。
抖音和快手被譽(yù)為是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的幾個(gè)全民級(jí)產(chǎn)品。這兩家國民短視頻企業(yè)不約而同都傳出了裁員的消息。
和社交平臺(tái)所說“優(yōu)化的僅僅是績(jī)效為C的員工”不同的是，Tech星球從多位快手員工了解到，此次裁員不止涉及績(jī)效為C的員工，還包括不少績(jī)效是B的員工以及還在試用期的應(yīng)屆生/社招生。他們分散在各個(gè)部門，比如數(shù)據(jù)平臺(tái)、商業(yè)化、電商等等。
這些被裁掉的員工，現(xiàn)在正面臨尷尬的境地。第四季度最后一個(gè)月，大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的HC都鎖住了，他們可以選擇的不多。一位快手員工提到，自己如今出去面試，大部分HR都會(huì)問一句，是被裁掉的嗎？
從2018年開始，裁員幾乎是互聯(lián)網(wǎng)大廠的常規(guī)操作，幾乎每年年底都會(huì)傳出裁員的訊息，也幾乎每年都會(huì)喊出“互聯(lián)網(wǎng)寒冬”的口號(hào)。
但是，今年的形勢(shì)更為嚴(yán)峻——監(jiān)管的壓力幾乎落到了每一家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司上，互聯(lián)網(wǎng)公司最為寶貴的三大收入來源之一廣告業(yè)務(wù)都漲不動(dòng)了，消費(fèi)**加上沒有驚艷的產(chǎn)品讓增長顯得及其寶貴。
但裁員并不會(huì)從根本上改善任何一家公司的境況——抖音的日活并不會(huì)就此增長，字節(jié)也不會(huì)因此就研發(fā)出爆款游戲?？焓植粫?huì)就此超越字節(jié)，它的廣告收入也不會(huì)迎來爆炸式增長。
2016年，在字節(jié)跳動(dòng)僅有不到一萬人時(shí)，張一鳴曾坦言，幾乎沒有行業(yè)領(lǐng)頭的公司是控制人力成本來實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的。但人力成本永遠(yuǎn)都是最可控的，且最立竿見影的。
這一舉措向所有人釋放一個(gè)信號(hào)——只要不符合公司戰(zhàn)略方向，無法為公司創(chuàng)造足夠多的價(jià)值，在去肥增瘦的大背景下，任何人都有被裁掉的風(fēng)險(xiǎn)。
“大力出奇跡”，字節(jié)跳動(dòng)一度信奉以大投入換大增長的理論，他們?cè)?jīng)瘋狂招人。
2020年3月，字節(jié)跳動(dòng)在全球有近6萬人，到了年底就已有10萬人了。他們有著龐大的HR團(tuán)隊(duì)。據(jù)《晚點(diǎn)latepost》報(bào)道，截止11月初，字節(jié)跳動(dòng)人力資源團(tuán)隊(duì)共有4000多人，包括實(shí)習(xí)生，其中負(fù)責(zé)招聘的HR占比最多，約3000余人；另外還有上千名負(fù)責(zé)雇主品牌、人才發(fā)展、組織發(fā)展以及薪酬績(jī)效的人員。
一位曾經(jīng)在字節(jié)跳動(dòng)工作過的HR告訴Tech星球，在字節(jié)跳動(dòng)的HR隊(duì)伍中，實(shí)習(xí)生的數(shù)目幾乎是2倍于正式員工的。這些實(shí)習(xí)生的工作內(nèi)容大部分是輔助面試，比如打電話邀約候選人，幫助登記等等。
一位頂級(jí)大廠的HRBP告訴Tech星球，一個(gè)4萬人左右的互聯(lián)網(wǎng)公司，其HR團(tuán)隊(duì)大概在500人左右。以10萬人計(jì)算，字節(jié)跳動(dòng)的HR團(tuán)隊(duì)在1250人最為合理。按照正式員工來算，字節(jié)跳動(dòng)確實(shí)符合這個(gè)數(shù)據(jù)，但是加上龐大的實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)，就顯得其HR團(tuán)隊(duì)極為龐大。要知道，以重視招聘著稱的阿里巴巴，在10萬人規(guī)模時(shí)，只有 700 名 HR。
規(guī)模龐大的HR團(tuán)隊(duì)為字節(jié)的發(fā)展提供了很好的輔助。
“是一群相當(dāng)‘可怕’的人。他們總是按照特別高的要求和標(biāo)準(zhǔn)招聘相關(guān)人員，俗稱超配。面試的環(huán)節(jié)和方式精益求精，恨不得能夠開發(fā)出一個(gè)系統(tǒng)，看出這個(gè)人是否有無比強(qiáng)大的潛力?！币晃辉谧止?jié)跳動(dòng)工作過的HR坦言。
字節(jié)跳動(dòng)實(shí)施人才超配策略的出發(fā)點(diǎn)并沒有問題，因?yàn)槿肆Y源管理是需要配置和規(guī)劃的，公司的業(yè)務(wù)是發(fā)展的，所以做人力資源管理也需要一定的前瞻性。
“比如，我目前需要十個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，基本要求是1-2年工作經(jīng)驗(yàn)，本科及以上學(xué)歷。滿足這幾個(gè)條件實(shí)際上就可以了。但是，我非要碩士及以上學(xué)歷，3-5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，有爆款產(chǎn)品，1-3年的管理經(jīng)驗(yàn)（產(chǎn)品總監(jiān)等）?！鄙鲜鯤R解釋道。
短期內(nèi)，這會(huì)增加公司的運(yùn)營成本。但長期來看，確實(shí)利大于弊?！霸缙?，字節(jié)跳動(dòng)的業(yè)務(wù)發(fā)展快得驚人，當(dāng)需要開展新項(xiàng)目時(shí)，通過內(nèi)部招聘、潛力計(jì)劃、接班人計(jì)劃等培訓(xùn)模式，可以迅速從這些高標(biāo)準(zhǔn)人才庫中篩選出合適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。這些人已經(jīng)完全熟悉公司的運(yùn)作模式和辦公風(fēng)格，幾乎可以實(shí)現(xiàn)無縫銜接。”一位字節(jié)工作過的HR表示。
但這屬于良好的超配。糟糕的情況是人才被極大的浪費(fèi)了。最典型的是字節(jié)內(nèi)容審核崗位上出現(xiàn)很多海歸碩士。一位曾經(jīng)拿到過該崗位offer的海外碩士表示，當(dāng)時(shí)自己收到的是北京的offer，基礎(chǔ)工資2400，加上熬夜加班才6000多。
“我們不是很喜歡接字節(jié)的單子，因?yàn)樗麄兊娜瞬艓焯嫶罅耍憧梢岳斫鉃閹缀鹾w了市面上最好的一部分，這樣我們拿不到推薦費(fèi)。”一位互聯(lián)網(wǎng)獵頭表示。
起初，外界并不認(rèn)可這種人才超配策略，因?yàn)樗鼧O大得提高了大廠的運(yùn)營成本，并且由于員工人數(shù)的龐雜，極容易滋生大公司病。
2012年，騰訊的市值已經(jīng)達(dá)到了700億美元，整個(gè)公司人數(shù)不過2萬人。彼時(shí)，馬化騰曾致信全員，提醒克服大企業(yè)病、重塑小公司精神。喬布斯去世前將蘋果稱為這個(gè)星球上最大的創(chuàng)業(yè)公司，市值全球第一，不到 5 萬員工，市值3000多億美元。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長起來的公司大都信奉“大力出奇跡”，他們習(xí)慣使用人海戰(zhàn)術(shù)。但今天，人數(shù)接近2萬人的快手其市值也才460億美元，市值近2000億美元的美團(tuán)馬上就要達(dá)到10萬人，最新估值4000多億美元的字節(jié)已經(jīng)10萬多人了。
這種人才超配策略，曾經(jīng)警惕過度擴(kuò)張的大廠們也開始效仿。
據(jù)Tech星球統(tǒng)計(jì)，從2019年開始，騰訊公司的人員規(guī)模增長速度幾乎翻倍。2016年-2019年，這家公司以每年新增1萬人的速度穩(wěn)步擴(kuò)張，2019-2021年，其新增人數(shù)都超過了2萬人。阿里巴巴也不例外，2018-2020年（不計(jì)入高新零售并表），每年員工人數(shù)以2萬人的速度在增長。
也是這個(gè)時(shí)間點(diǎn)開始，互聯(lián)網(wǎng)再也沒有出現(xiàn)任何現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，也幾乎沒有新的可以持續(xù)的商業(yè)模式出現(xiàn)，大廠開始不斷侵入對(duì)方的領(lǐng)地，在存量市場(chǎng)里廝殺。
大廠或許寄希望于招來足夠多的人才可以碰撞出足夠多的想法，或者當(dāng)有了足夠驚艷的想法后，有合適的人去執(zhí)行。
但眼下，這兩種想法都沒有成為現(xiàn)實(shí)，而是加劇了“內(nèi)卷”。
一位某大廠員工向Tech星球坦言，就是有那么一批人，什么都想搶，什么都想干，各種積極，領(lǐng)導(dǎo)特別喜歡但是同事們都很討厭。一個(gè)人不下班，第二個(gè)人就不敢走，然后就會(huì)有第三個(gè)、第四個(gè)，最終默默擴(kuò)散到整個(gè)部門，大家因?yàn)檫@一個(gè)人開始被動(dòng)地“內(nèi)卷”。
一位在大廠有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，在知乎分享了自己的感受，在這個(gè)依賴流量的商業(yè)模型中存量廝殺，產(chǎn)品被拆的七零八碎，之前3個(gè)人能做的事，分給3個(gè)部門，從管理到一線，十幾號(hào)人搶一碗粥，內(nèi)耗、沖突可見一斑。
內(nèi)卷是在沒有新的國民級(jí)應(yīng)用出現(xiàn)之前，實(shí)施人才超配策略后的顯著負(fù)面效應(yīng)，其次是裁員。這不可避免影響企業(yè)形象，卻是大廠們必須要吞掉的惡果，而被裁掉的員工們只能獲得N+1的賠償，在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整之時(shí)，他們沒有任何反抗的手段。
一位快手員工曾向Tech星球表示，自己疑惑的是快手在人員規(guī)模只有幾千人的時(shí)候就可以做到3億DAU，現(xiàn)在員工人數(shù)翻了2-3倍，但是DUA增長幾乎不怎么變，不知道招來的人在做什么。
去年12月，在字節(jié)跳動(dòng)CEO面對(duì)面溝通會(huì)上，張一鳴回憶道，當(dāng)名字還是今日頭條的時(shí)候，Android 和 iOS 各兩名開發(fā)，卻做了 20 多個(gè)應(yīng)用?！拔乙膊磺宄F(xiàn)在很多項(xiàng)目為什么要那么多人，希望花更多時(shí)間去了解?！?/p>
這或許是所有人的困惑。蘋果公司如今剛剛14萬人，市值高達(dá)2.8萬億美元。2018年年底，F(xiàn)acebook員工人數(shù)為3.6萬人，這一年其市值曾超過8000億美元。
對(duì)比之下，超過10萬人的字節(jié)跳動(dòng)估值4000多億美元，而利潤頗豐的騰訊已經(jīng)超過了10萬人，可其市值不過是蘋果公司的五分之一左右。
事實(shí)上，隨著公司的發(fā)展，人員規(guī)模的增長是不可避免的趨勢(shì)，大廠自然會(huì)擁有越來越多的人。但是，公司應(yīng)該為員工提供更多創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)，而不是以996的高壓工作制制造內(nèi)卷。
互聯(lián)網(wǎng)大廠可能真的需要更多人，但企業(yè)也應(yīng)警惕過度擴(kuò)張。因?yàn)楫?dāng)擴(kuò)張失去控制后，企業(yè)都可能陷入危險(xiǎn)的境地。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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