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今天這篇文章我知道大家都在等著看,我也盡量快點(diǎn)寫(xiě),估計(jì)整體的內(nèi)容可能不是特別完善,尤其是可能會(huì)缺失一些細(xì)節(jié)。
但沒(méi)太好的辦法,時(shí)間緊任務(wù)重,大家多擔(dān)待;
目前群里,朋友圈、甚至各種小紅書(shū)官方群都傳開(kāi)了各種傳言,需要有一些回應(yīng),比如我這種第三方吧。
12月16日早,很多品牌方在小紅書(shū)發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題,搜索某些品牌名字之后,無(wú)法展示相關(guān)的所有筆記。
并且搜索結(jié)果配有一張圖:
該品牌涉嫌虛假營(yíng)銷,相關(guān)內(nèi)容不予展示....
如果只是一個(gè)品牌或許是偶然事件,但這樣的品牌有很多.....
這些品牌到底發(fā)生了什么?小紅書(shū)做了什么?為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題?
我們一一揭開(kāi)謎底。
12月16日,小紅書(shū)平臺(tái)啟動(dòng)了新一輪“虛假營(yíng)銷”治理專項(xiàng)。
首批共計(jì)29個(gè)品牌因涉嫌虛假營(yíng)銷被封禁。
其中品牌包括:
多芬
wonderlab
貝德美
老金磨方
七彩叮當(dāng)
大宇
半畝花田
RNW
露得清
小鹿藍(lán)藍(lán)
秋田滿滿
eiio
貝緹雅美
妮維雅
荷諾
.....等等
可以明確看到這些品牌不僅包含了一些當(dāng)下風(fēng)頭正勁的新消費(fèi)品牌,也包括了一些傳統(tǒng)的大牌。
可見(jiàn)小紅書(shū)本次的治理專項(xiàng)屬于不分品牌大小,一視同仁。
這些品牌做了什么?為什么會(huì)被下架?
從“央廣網(wǎng)”的小紅書(shū)新聞不難看出:
“素人鋪量”,“代寫(xiě)代發(fā)”,“虛假種草”是本次治理的核心。
也意味著這些品牌有著嚴(yán)重的“軟廣”行為,所以這是平臺(tái)整治的誘因。
但從“央廣網(wǎng)”的小紅書(shū)新聞來(lái)看,小紅書(shū)透漏出來(lái)的整治策略也并非是臨時(shí)方案,而是有計(jì)劃的,有方向性的。
例如其中提到的:
此次治理范疇將進(jìn)一步擴(kuò)大,覆蓋整個(gè)“代寫(xiě)代發(fā)”灰產(chǎn)鏈的上下游。
什么是代寫(xiě)代發(fā)的上下游?
品牌方提供需求是上游,招募博主的提供軟文的中介平臺(tái)就是下游。
所以小紅書(shū)會(huì)依次整治這關(guān)鍵兩環(huán),先從需求的頂部入手解決問(wèn)題,再接下來(lái),可能就是下游了。
而且我獲取到的消息里,有特別明確的一點(diǎn),這種類型的治理方式會(huì)成為小紅書(shū)的常態(tài),未來(lái)持續(xù)運(yùn)作。
看小紅書(shū)的一系列動(dòng)作是禁軟文,禁灰色產(chǎn)業(yè)鏈,但這些都是動(dòng)作,背后的用意是什么呢?
通過(guò)跟一些業(yè)內(nèi)相關(guān)人士探討可以得出,小紅書(shū)要解決的就是平臺(tái)的內(nèi)容真實(shí)性問(wèn)題,使其名副其實(shí)。
現(xiàn)在不可否認(rèn)的一點(diǎn)是,小紅書(shū)以極強(qiáng)影響用戶消費(fèi)心智的能力成為了國(guó)內(nèi)種草的top1平臺(tái)。
越來(lái)越多的用戶信任,同時(shí)也帶來(lái)了越來(lái)越多的中介和機(jī)構(gòu)在平臺(tái)里用灰色產(chǎn)業(yè)鏈消耗用戶的信任,以便獲取不當(dāng)?shù)睦妗?/p>
今年以來(lái)小紅書(shū)多次登上微博熱搜,每次的最終指向都朝向了內(nèi)容。
因此內(nèi)容的真實(shí)性是小紅書(shū)必須解決的根本性問(wèn)題。
而這次治理,也可見(jiàn)小紅書(shū)的治理決心,29個(gè)品牌并非少數(shù),更不乏有錢(qián)的大牌。
其次小紅書(shū)治理的形式不止“禁搜索”這么簡(jiǎn)單,而是暫停了與這29個(gè)品牌的一切商業(yè)合作。
在當(dāng)下的時(shí)代,犧牲商業(yè)利益換用戶體驗(yàn)的平臺(tái)不多,小紅書(shū)算一個(gè)。
作為品牌,如果你不能理解小紅書(shū)這種整治的方式和理念,就會(huì)覺(jué)得小紅書(shū)是在“掀桌子”。
但從另一個(gè)角度來(lái)看,低質(zhì)的素人鋪量,代寫(xiě)代發(fā)不正是在“掀所有品牌的桌子”嗎?
當(dāng)劣幣驅(qū)逐良幣時(shí),沒(méi)有用戶在信任小紅書(shū),也自然沒(méi)有人信任小紅書(shū)上推廣的任何品牌。
沒(méi)有人都能獨(dú)善其身,也沒(méi)有品牌能獨(dú)善其身。
這種堅(jiān)決整治,不論商業(yè)規(guī)模大小的決心,就是小紅書(shū)想做的。
被治理的29個(gè)品牌當(dāng)然希望能夠立刻恢復(fù),哪怕寫(xiě)個(gè)承諾書(shū)保證書(shū)都好,但目前沒(méi)有這樣的恢復(fù)方式。
目前能恢復(fù)的方式是:品牌可以積極自行整改,平臺(tái)視虛假營(yíng)銷行為的整改程度而定。
意味著目前品牌能做的事情只有一個(gè),“停止違規(guī)”,爭(zhēng)取寬大處理。
對(duì)于在蒲公英合作中狀態(tài)的品牌合作(被封禁的品牌),已完成筆記發(fā)布的正常結(jié)算,接單未完成的,平臺(tái)承擔(dān)部分對(duì)博主的損失,給品牌退全款。
而那些沒(méi)被治理的品牌擔(dān)心的自然是“被治理”。
有些曾有過(guò)違規(guī)記錄的,可能擔(dān)驚受怕,有些沒(méi)有記錄的也擔(dān)心會(huì)被誤傷。
但這些品牌能做的事情也只有一個(gè):暫停違規(guī)行為,并且自查以往的違規(guī)行為,及時(shí)止損,以避免更大的治理。
畢竟損失一點(diǎn)錢(qián)可比品牌完全封禁來(lái)的強(qiáng),品牌也不應(yīng)以身犯險(xiǎn)。
這個(gè)違規(guī)行為很明確:
1、軟文
2、代寫(xiě)代發(fā)
3、素人鋪量
對(duì)于軟廣的判斷標(biāo)準(zhǔn)是否有變化?
軟廣即軟廣,平臺(tái)識(shí)別軟廣的形式可能會(huì)越來(lái)復(fù)雜,算法也會(huì)更先進(jìn),但對(duì)于判斷軟廣的標(biāo)準(zhǔn)依然是那么幾個(gè)重要的大項(xiàng):
素人、硬廣、大批量。
而這些正是很多品牌方初入小紅書(shū)自以為的“決勝法寶”,超級(jí)三板斧的第一斧。
以為做了之后,這些就等于“口碑”,等于“種草”,實(shí)際上十分可笑。
作為一個(gè)經(jīng)常用小紅書(shū)搜索和種草的用戶,我是舉雙手贊成的,畢竟好的內(nèi)容才能帶來(lái)好的社區(qū)環(huán)境。
作為一個(gè)品牌而言,我有一種莫名的小激動(dòng)。
傳統(tǒng)的小紅書(shū)鋪量玩法已經(jīng)存在了快5年了,比錢(qián)多,我們比不起大品牌,比內(nèi)容量多,我們也比不起燒錢(qián)的品牌。
畢竟就是拿錢(qián)換筆記數(shù)量,這是一個(gè)在家里按計(jì)算器就能算明白的數(shù)學(xué)題。
但小紅書(shū)開(kāi)啟這樣的治理之后,拼內(nèi)容質(zhì)量這件事情會(huì)被徹底提上日程。
以往嘛,我也總說(shuō),投放投優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,投出策略,但面臨著有些機(jī)構(gòu)就是堆素人的硬廣鋪量,我在跟品牌Battle時(shí),總有種無(wú)力的感覺(jué)。
因?yàn)檫@些初來(lái)乍到的品牌就特別深信“素人鋪量”有用,所以這次素人鋪量會(huì)封號(hào)就是一個(gè)精準(zhǔn)打擊。
確實(shí),這次治理深刻的證明了一點(diǎn):沒(méi)有買賣就沒(méi)有殺害。
還剩14天,就到了2022年。
我查了查日歷,2022年是個(gè)好年。
-END-
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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12)危害未成年人身心健康的;
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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