很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
演講：鐵皮，永璞咖啡創(chuàng)始人
點(diǎn)評(píng)：周宏騏，新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院兼任教授
編輯：田巧云
“消費(fèi)品的壁壘一定不是產(chǎn)品，而是品牌?！?/strong>
好文4006字 | 7分鐘閱讀
當(dāng)企業(yè)只有30萬(wàn)啟動(dòng)資金的時(shí)候，如何既把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，還賣出去？永璞為何會(huì)想到用一個(gè)石獅子作為IP形象？如今它還打造了一個(gè)不賺錢的小島生態(tài)，這又是為什么？在2021商業(yè)評(píng)論管理行動(dòng)力峰會(huì)上，永璞咖啡創(chuàng)始人鐵皮分享了品牌打造的心路歷程，周宏騏教授對(duì)這個(gè)案例做了精彩點(diǎn)評(píng)。
作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，同時(shí)也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，今天我要分享的是作為一個(gè)消費(fèi)品品牌，永璞成長(zhǎng)至今的三個(gè)階段。
2014年決定創(chuàng)辦永璞的時(shí)候面臨很大的挑戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)我們只有30萬(wàn)啟動(dòng)資金，如何既把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，又把它賣出去？
一開始我們明確了自己的定位——要做方便大家喝的咖啡產(chǎn)品。先從掛耳咖啡開始，當(dāng)時(shí)市面上已經(jīng)有不少掛耳咖啡，就必須要思考如何將掛耳做出差異化。
后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)很多插畫師都喜歡喝咖啡，并且很多插畫師的作品都是線上虛擬的，但他們一直希望能有自己的產(chǎn)品，因?yàn)椴瀹嫀煹姆劢z非常愿意購(gòu)買他們的產(chǎn)品。
我和團(tuán)隊(duì)最終決定用和插畫師聯(lián)名共贏的方式起步。
聯(lián)名是這一階段最主要的賣貨方式。2015年，我們和插畫師“小崽子劇場(chǎng)”第一次聯(lián)名，產(chǎn)品推出當(dāng)晚就取得了2萬(wàn)塊的銷售額，這款聯(lián)名產(chǎn)品還讓我們?cè)诙拱暌不鹆似饋?lái)。
后來(lái)，我們又出了村上春樹、《繁花》、奇葩說(shuō)等聯(lián)名款咖啡，我們甚至還和電影《少年的你》進(jìn)行聯(lián)名?？梢哉f(shuō)，聯(lián)名解決了我們?cè)缙诘纳鎲?wèn)題。
與此同時(shí)，在聯(lián)名的過(guò)程中，永璞也擴(kuò)大了品牌影響力，建立了初步的消費(fèi)者認(rèn)知。
不過(guò)，隨著聯(lián)名越來(lái)越多，我們也在思考，如果去掉“永璞”兩個(gè)字，別人還認(rèn)識(shí)我們嗎？也有朋友問(wèn)：你們到底是一家設(shè)計(jì)公司，還是一個(gè)消費(fèi)品公司？
開始創(chuàng)立永璞的時(shí)候，曾經(jīng)要求同事們具有設(shè)計(jì)公司和廣告公司那種洞察市場(chǎng)、洞察用戶需求的能力，但我們畢竟是一家賣咖啡的公司，所以，必須要考慮一個(gè)問(wèn)題：做消費(fèi)品，我們的壁壘是什么？
是產(chǎn)品嗎？不，我們認(rèn)為是品牌。而品牌的壁壘，核心是建立消費(fèi)者的信任，這個(gè)信任主要依靠情感來(lái)聯(lián)結(jié)。
在研究如何與消費(fèi)者建立情感聯(lián)結(jié)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)日本在這方面做得非常好。
比方說(shuō)熊本熊，大多數(shù)人是先知道熊本熊后才知道熊本縣的，因?yàn)樾鼙拘芸蓯塾焉频男蜗?，大家?huì)覺得熊本縣一定是個(gè)有趣有溫度的城市，這也助推了當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展。
沿著這個(gè)點(diǎn)，我們覺得打造一個(gè)品牌吉祥物是非常適合永璞的，再加上2019年我們決定要做具有中國(guó)文化特色的咖啡品牌。
這意味著我們需要一個(gè)中國(guó)特色的吉祥物，龍、鳳、熊貓還是……后來(lái)，我們想到一個(gè)能夠代表中國(guó)文化的吉祥物——石獅子，這既是一個(gè)中國(guó)文化的符號(hào)，同時(shí)也比較穩(wěn)重，符合我們團(tuán)隊(duì)做事情的風(fēng)格。
但是石獅子比較冰冷，且有距離感，我們的用戶絕大多數(shù)是女性，所以最終我們將它設(shè)計(jì)得比較萌一些，并且給它取名“石端正”。
端正也是永璞的價(jià)值觀之一，我們要做端正的團(tuán)隊(duì)、端正的產(chǎn)品，石端正也成了我們的視覺錘。所以現(xiàn)在和其他品牌聯(lián)名，即使沒有永璞二字，因?yàn)橛惺苏?，也很容易被識(shí)別。
比如，我們和格力高的聯(lián)名就以石端正為視覺中心，大家發(fā)現(xiàn)把永璞的Logo去掉，依然知道這是永璞的產(chǎn)品。最近，我們和騰訊的IP品牌做了一次聯(lián)名，使用了飛行棋的概念，這個(gè)產(chǎn)品剛剛上線，即將開始銷售。
大家都說(shuō)生活方式非常重要，特別是對(duì)于消費(fèi)品來(lái)說(shuō)更重要。但是生活方式不能只是嘴巴上說(shuō)說(shuō)，還必須讓用戶感知到。
為此，我們做了很多周邊產(chǎn)品，讓用戶真正體會(huì)到和永璞相關(guān)的生活方式。比如杯子，這和咖啡是關(guān)聯(lián)的；喝完咖啡，一定得洗杯子，所以我們又做了石端正造型的海綿擦……
我們還做了很多有溫度的東西，比如抱枕和地毯，今年春天我們還做了櫻花系列產(chǎn)品。
大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些周邊都是非常常見的物品，但因?yàn)橛惺苏@個(gè)IP在，就給周邊附加了更多的情緒價(jià)值，讓周邊也變得更加具有差異化特性。
我們的周邊只送不賣，且是限量的，還具有了稀缺性。有時(shí)候，在周邊贈(zèng)送的時(shí)間點(diǎn)上，很多用戶會(huì)為了周邊而購(gòu)買更多的咖啡，更多次的復(fù)購(gòu)，又進(jìn)一步增強(qiáng)了我們用戶的黏性。
2020年底，我們思考要打造永璞生態(tài)，進(jìn)行品牌文化輸出。
于是，我們建立了一個(gè)虛擬小島——永璞小島。這個(gè)小島上有很多的功能，比如我們?cè)趰u上設(shè)立了“端正幣”，端正幣可以兌換周邊，很有可能在我們的線下店開張后，端正幣還能兌換咖啡。
另外，我們還設(shè)置了非常多的活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)用戶虛擬徽章，這種獎(jiǎng)勵(lì)的效果非常明顯。
很多人都有經(jīng)營(yíng)一家咖啡館的夢(mèng)想，所以我們還在小島上上線了“小島咖啡館”。
有趣的是，粉絲們不僅可以在這個(gè)虛擬咖啡館里開發(fā)一些創(chuàng)意的飲品，在現(xiàn)實(shí)生活中，這些飲品也可以復(fù)刻出來(lái)，所以又有了線上和線下的聯(lián)動(dòng)。
我們還做了很多品牌不愿意做，甚至看起來(lái)有點(diǎn)過(guò)時(shí)的事情。比如我們做了實(shí)體的月刊——《島民月刊》，到目前為止已經(jīng)做了八期，印刷超過(guò)150萬(wàn)冊(cè)。
這是一本幾乎沒有永璞廣告，只有真正內(nèi)容的雜志。比如我們會(huì)去介紹一個(gè)有趣的插畫師，一家有趣的小店，一些有趣的產(chǎn)品，所有的設(shè)計(jì)、所有的素材，以及所有的插畫都是我們自己在做。
我們公司有一只名叫“皓鑭”的貓，是我們的團(tuán)寵，在這個(gè)月刊里，我們專門為它做了系列的漫畫，希望通過(guò)這樣的漫畫來(lái)傳遞永璞的公司文化。
此外，我們還邀請(qǐng)了一個(gè)樂(lè)隊(duì)，為小島創(chuàng)作了主題曲，名字叫《小島上的星光》。
雖然目前我們還沒有真正的線下店，但是做了很多線下活動(dòng)，比較有代表性的是“靈感藝術(shù)節(jié)”，今年已經(jīng)舉辦了第三屆。
參與者全都是插畫師、藝術(shù)家，每次活動(dòng)，他們都會(huì)創(chuàng)作一張海報(bào)，這其實(shí)也給永璞帶來(lái)更多的傳播和推廣。
我一直覺得，品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不能只依靠自己的團(tuán)隊(duì)，而是要和更多的用戶一起共創(chuàng)。比如邀請(qǐng)用戶創(chuàng)作石端正，短短半個(gè)月的活動(dòng)卻收到了上千幅用戶的返圖。
在今年的開學(xué)季和中秋節(jié)，我們邀請(qǐng)用戶以石端正為主角進(jìn)行繪畫，有些畫非常專業(yè)，有的用戶雖然不是專業(yè)畫手，但是能看出非常用心。
除了畫，我們還和用戶在環(huán)保方面進(jìn)行一些共創(chuàng)，比如說(shuō)把快遞盒、包裝盒進(jìn)行再利用。
用戶們把快遞箱、包裝盒做成了各種各樣的收納盒，有的還做出了非常厲害的裝置，這種看似沒什么商業(yè)價(jià)值的互動(dòng)，在永璞看來(lái)卻意義非凡。
作為一個(gè)咖啡品牌，供應(yīng)鏈對(duì)我們來(lái)講非常重要，我們通過(guò)投資和深度綁定供應(yīng)鏈，加速了產(chǎn)品的創(chuàng)新和迭代。
2016年，當(dāng)永璞決定做咖啡液的時(shí)候，我們找到了青島的一家工廠并投資了它。
2017年下半年，我們?cè)趪?guó)內(nèi)開創(chuàng)了便攜咖啡液，奠定了當(dāng)時(shí)在咖啡液賽道的起點(diǎn)，但后來(lái)，我們需要解決咖啡液的常溫化問(wèn)題，于是遠(yuǎn)赴日本找到了合作伙伴，簽下了中國(guó)區(qū)的獨(dú)家合作，最終在去年推出國(guó)內(nèi)第一款閃萃技術(shù)的常溫咖啡液。
我們?cè)谏虾＿€有一家全資的工廠，可以做一些靈活的定制，去年的圣誕禮盒就是我們自己工廠完成的。
從2019年、2020年一直走到2021年，我們?cè)?年的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了15倍的增長(zhǎng)。在我們看來(lái)，打造一個(gè)品牌的IP是一件困難的事情，但我們堅(jiān)信它是一件正確的事情。
周宏騏，新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院兼任教授
能跑出來(lái)的新創(chuàng)品牌，在營(yíng)銷上要成功，一定會(huì)有新奇特的地方，永璞也是。那么，永璞的新奇特在哪？
首先來(lái)個(gè)靈魂拷問(wèn)，永璞賣的是產(chǎn)品價(jià)值還是情緒價(jià)值？我認(rèn)為都不是。
當(dāng)我們追溯創(chuàng)始人鐵皮創(chuàng)業(yè)前的經(jīng)歷，就明白他積累了哪些關(guān)鍵資源和關(guān)鍵能力，以支持他創(chuàng)辦新品牌。
鐵皮是中國(guó)美院設(shè)計(jì)專業(yè)出身，在創(chuàng)辦永璞前曾在別的咖啡品牌工作過(guò)四年。從商業(yè)模式用“資源變現(xiàn)”的角度來(lái)看，他把人生的關(guān)鍵資源和關(guān)鍵能力加在一起進(jìn)行變現(xiàn)。
也就是說(shuō)，他把“咖啡、IP及文化”結(jié)合在一起，讓“產(chǎn)品價(jià)值和情緒價(jià)值”二合一，成為他創(chuàng)業(yè)的“變現(xiàn)內(nèi)容”，這是永璞新奇特的地方。
不過(guò)，最初的永璞重心并不在咖啡的產(chǎn)品價(jià)值，更多是在情緒價(jià)值上。后來(lái)設(shè)計(jì)了石端正這個(gè)可植入消費(fèi)者心智的視覺錘，再通過(guò)聯(lián)名跨界，讓品牌進(jìn)一步成長(zhǎng)。
聯(lián)名營(yíng)銷的底層邏輯，是通過(guò)與另一個(gè)品牌推出短期的跨界產(chǎn)品，讓兩個(gè)品牌的用戶都有驚喜。除了鞏固自己的圈層用戶，還能去觸達(dá)另一個(gè)品牌所擁有的圈層，本質(zhì)上就是一種圈層營(yíng)銷方法。
比如和認(rèn)養(yǎng)一頭牛聯(lián)名，永璞原有的用戶可能只喜歡石端正，但聯(lián)名后就跨到了認(rèn)養(yǎng)一頭牛的圈層里，這種方法已經(jīng)不再遵循傳統(tǒng)的、僅針對(duì)某一種目標(biāo)人群的STP營(yíng)銷方式（細(xì)分市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位）了。
我認(rèn)為，未來(lái)的商業(yè)世界會(huì)有更多的圈層營(yíng)銷，這也是興趣電商的底層邏輯。
永璞很會(huì)聯(lián)名，那么聯(lián)名對(duì)品牌而言究竟有什么作用？我認(rèn)為可以達(dá)到三個(gè)目標(biāo)：
1. 當(dāng)兩個(gè)品牌聯(lián)名時(shí)，兩邊粉絲看到有趣有創(chuàng)新的跨界，就會(huì)自傳播，讓品牌在社交聲量上始終保持高動(dòng)能。
2. 聯(lián)名產(chǎn)品要傳播的好，必須有強(qiáng)場(chǎng)景文案，把重要的關(guān)鍵詞置入文案中，讓內(nèi)容平臺(tái)的數(shù)據(jù)算法去識(shí)別關(guān)鍵詞，尤其是“關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞”。
例如把永璞、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、咖啡、牛奶，這幾個(gè)詞關(guān)聯(lián)在一起，算法在推薦分發(fā)的時(shí)候，就可以把永璞咖啡推給喜歡牛奶的圈層，這是線上傳播破圈的重要方法。
3. 當(dāng)聯(lián)名走到線下的時(shí)候，邀請(qǐng)兩邊粉絲一起參加活動(dòng)共創(chuàng)，會(huì)不斷在粉絲心智中積累對(duì)品牌創(chuàng)新、雙品牌推出稀缺爆款的認(rèn)知。
最后，我們發(fā)現(xiàn)許多新銳品牌都會(huì)轉(zhuǎn)為“生活方式品牌”。
就像永璞，因?yàn)楫a(chǎn)品好，努力不讓產(chǎn)品降價(jià)，設(shè)計(jì)出許多不同生活場(chǎng)景下的“文化創(chuàng)意周邊”，在銷售咖啡時(shí)贈(zèng)送，等于給用戶更多福利，同時(shí)強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌高級(jí)感的感知。
而且，用戶會(huì)為了收集不同場(chǎng)景下的周邊，而不斷購(gòu)買咖啡，這又成了一個(gè)“螺旋向上”的故事。接下來(lái), 永璞的故事還會(huì)如何演變？想象空間非常大。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)