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作者：張大力
滿眼蒼翠，我們會贊嘆山林的綠意盎然；
滿眼壯闊，我們會感慨大自然的鬼斧神工；
看到美，目光便會追逐，看到丑，便會躲避。一切的反饋都是自然發(fā)生的，沒有意識參與，這便是視覺反射的初級層次，自然而然。看到誘人的圖片就會停下滑動的手指，看到一則攝心的促銷，便會仔細了解，這是視覺反射的高級層次，誘發(fā)感官，調動意識。視覺反射是行為反射理論體系中當然不讓的一哥。在當下存量時代，視覺反射的重要性遠遠大于聽覺反射、嗅覺反射、味覺反射和觸覺反射。一面是供給側導致產(chǎn)品與服務的超量供應，一面是需求側判定來自視覺的反饋程度，最終，需求側與供給側的初級鏈接便是有無視覺反射，有視覺反射才有所謂的留量。
大競爭促使“視覺動物”成為了人類第二個標簽，“審美疲勞”則概括了大競爭的迭代速度。視覺反射成為這個時代，特別是新零售時代的銷售要素，或者也可稱之為流量中臺。
從營銷學這個維度看視覺反射的意義，產(chǎn)品感官評測位列第一，線上運營與新媒體傳播位居第二。誰能深刻理解視覺反射，誰能掌握視覺反射的運營技巧，誰就能霸屏感官評測的各項指標，誰也就能在后期的線上引流、截留、轉化中獲勝。
視覺反射這樣重要，那具體可從哪些方面進行視覺反射操作呢？回答這個問題，先了解下視覺反射具體包括的形式，只有了解具體的形式，才能對號入座，進而判斷我們的營銷是否要加強視覺反射的投入。
視覺反射的具體形式包括二維空間視覺反射和三維空間視覺反射，二維空間視覺反射關注的是共鳴，三維空間視覺反射強調的是代入感。一個是共鳴，一個是代入，共鳴是對接生活經(jīng)驗，代入是理想體驗，有多少共鳴就有多少停留，有多少代入就有多少留存。一個是強調互聯(lián)網(wǎng)圖片交流屬性，一個是強調線下空間的社交屬性。視覺反射的兩大形式實際就是探查現(xiàn)代消費的底層邏輯，掌握底層邏輯才是一切行動計劃的可靠支撐。
二維空間視覺反射
基于美、恐、欲、凈、利、信的二維空間視覺反射
美好、恐懼、欲望、干凈、利益、信任、信仰就是上述六字的具體解釋。我們先看下關于“美”的視覺反射，一張漂亮模特的圖片，絕對為銷售的服裝增分不少，因為模特的美，進而聯(lián)想到自己穿著的美。順著這個思維往下理順，做線上營銷的第一個動作就是要美，要有足夠的視覺反射，讓消費者停下滑動的手指。
接著就是更美，更加誘惑，更能激發(fā)欲望，沒有恐懼，也就是把“美、欲、恐、利”連環(huán)鎖定，讓目標人群在美的體驗中，在利益詞語的刺激下，在承諾的服務保證中，在更多的實際穿著案例下，放下最后一絲戒備，實現(xiàn)轉化。具體就是，多圖帶視頻展示，做到更美；承諾無理由7天退貨，打消購買恐懼風險；展示多個買家秀案例，讓你信任；突出訴求某明星同款新品上市，5折銷售，利益滿滿。這一波操作下來，“美、欲、恐、利”連環(huán)包抄，你說你會不會中招！
這個案例，美是當仁不讓的一哥，其它都是強化項，沒有美就沒有其它環(huán)節(jié)的發(fā)生。視覺反射強不強，就看美做得到不到。
二維視覺反射從美抓起，美在二維視覺反射當中，也就是在互聯(lián)網(wǎng)的二維空間中某些時候等同于品質、等同于價格、等同于創(chuàng)新、等同于流量。你說美的視覺反射就是品質、就是價格，認同。畢竟互聯(lián)網(wǎng)看不到實物，一張好圖就是全部，圖好導致推測品質好不為過，圖好推測價格高，不為過，畢竟好圖才有好印象。但美的視覺反射就是創(chuàng)新，就是流量，是這樣嗎？是的，沒錯，這個美不僅指圖美，還有產(chǎn)品本身的美。美作為一種創(chuàng)新方向就成了產(chǎn)品的必修課。功能不變，外觀變，看看某些品牌的新車就找到了答案；成分不變，包裝變，概念變，看看今年一波又一波的網(wǎng)紅食品就知道了。美，視覺反射的結果就是銷售增長曲線。
2021年的秋季天津糖酒會，大力本人就去做了調研，大致看了下，80%的產(chǎn)品包裝都做得有“美”有“欲“，個別品類更是跨領域打劫，把”信“融會貫通，一鍵三聯(lián)，好看，好賣，有料全部集齊。比如某廣東廠家把海苔這個兒童休閑食品就做到了極致，研究透了銷售渠道的賣貨思維。海苔是兒童休閑消費大品類，市場接受程度高、復購高、毛利高，渠道縱深發(fā)展，消費分散，領導品牌的品牌力又逐年減弱，在部分地域也可認為無領導品牌。聚合這些要素，這個廠家就針對渠道縱深發(fā)展的社區(qū)便利店，城鄉(xiāng)小賣鋪搞起來“大牌文化”，用迪士尼的經(jīng)典卡通米老鼠IP授權做形象，把包裝掛板加大，顯出“量大份足”的樣子。市場接不接受，視覺反射有沒有作用，看看現(xiàn)場的招商就清楚了，我目測一下，站隊咨詢的就有幾十人，錯了，不是咨詢，而是下單定貨的啊。看看，這就是加強視覺反射后的效果。
誰能把”美、恐、欲、凈、利、信”視覺反射結合得更好，誰就能取得市場的認可。不是市場不好了，而是我們對市場反射的維度把控得不好；不是產(chǎn)品不好賣了，而是產(chǎn)品的視覺反射沒有整合更多的反射要素。
”美、恐、欲、凈、利、信”既可以單獨成為視覺反射的指標，又可整合聯(lián)動。要想在互聯(lián)網(wǎng)推廣取得更大成功，就要在視覺反射上多下功夫，運用上述思維為產(chǎn)品和企業(yè)賦能。
那么什么是恐懼、欲望、干凈還有信任、信仰呢？這里面既有視覺反射的部分，又有詞語反射的部分，恐懼正面可理解為限量、限時、促進緊迫感的銷售套路思維，又有產(chǎn)品本身借用的視覺強反射成分，如疾病、死亡、重大事故等視頻圖片就是一種促進銷售轉化的證據(jù)，既能證明真實性，又能激發(fā)目標人群的緊迫感，也就是恐懼加深，促進轉化?！氨Ａ?天，過期漲價”，這個是限時的恐懼，不買就漲價，買吧；“10包煙，縮短1天的命”，這個是死亡的恐懼，算了，少吸一根，多活幾天。
而欲望，這個有食欲和占有欲兩種。食欲就是強視覺反射刺激，看到線上銷售的某地方美食，圖片太誘人，買吧。看到特別好的珠寶首飾，就想占有，看看支付寶的余額，算了吧。
信仰和信任是視覺反射的終極利器，信仰是文化歸屬，信任是視覺見證與詞語見證的雙重寄托。順著這個思維翻轉過來，要想從信任、信仰角度打動人，就可以從視覺反射的層面去影響人，感化人。眾多的佛經(jīng)典藏，就是信仰的視覺反射呈現(xiàn)；大量的消費案例、評價截圖、名人證明就是信任的視覺反射利用。
三維空間視覺反射
空間、時間、環(huán)境特質、運動屬性導致的視覺反射
二維空間的視覺反射強調的是共鳴作用，三維空間的視覺反射強調的是代入體驗。代入體驗自然就與時間、空間、環(huán)境及其環(huán)境的運動靜止有深刻的關聯(lián)。
新零售時代強調線上線下協(xié)同，線上做共鳴，做的是二維視覺反射，線下做體驗，做的是三維視覺反射。看看，都是視覺反射，雖然視覺反射不是全部，但也是重要構成部分。
三維空間，視覺反射強不強，決定代入深不深，反過來，線下場景有沒有吸引力，也可理解為視覺反射強不強。
好的，那我就從空間、時間、環(huán)境特質、運動屬性這個四個方面闡述如何打造強有力的線下體驗——三維強視覺反射商業(yè)體。
空間，是要考量在哪里？有多大？時間，是要考量什么時候是最佳觸發(fā)時間？環(huán)境特質，則指的是氛圍營造，聲光電之類的如何搭配？運動屬性，是要考量場景動還是人流動，如何互動？動才有流量，才有交互。那怕是一個線下小小的促銷也要考慮這些要素，能整合多少就整合多少，整合越多，效果越好，因為綜合視覺反射力最強。
中國美食打卡城市哪家強？長沙算作頭牌無二，而頭牌長沙中的頭牌就是太平老街，太平老街的頭牌是哪家呢？我說是臭豆腐博物館。是的，它就是臭豆腐博物館，先從詞語反射上占位文化高度。在人潮涌動的商業(yè)古街上就有這樣一個像“博物館”的小超市，打著城市超級名片“臭豆腐博物館”這顆亮眼的名片和消費大眾做心理對接，到長沙，在太平街，不進臭豆腐博物館那成！
不是一個名字就可以搞定天下的，這是很多品牌的誤區(qū)，名副其實才是關鍵，這個臭豆腐博物館，把空間、時間、環(huán)境、運動四大視覺反射要素發(fā)揮到了極致。門臉夠誘惑，單側通行，互動體驗臭豆腐制作流程，而里面就變了，迎合年輕人打卡曬圖的基因，多個鏡面墻、時空穿梭門。好了，免費拍照夠了，印象不錯了吧，往里才到正題，紀念品銷售，臭豆腐售賣。排隊、排隊、人流、還是人流，當然銷售額也是飛漲，進店轉化大約三分之一，超高比例。用我們的四大要素核對下，就會發(fā)現(xiàn)完全對路，空間是商業(yè)街區(qū)的再改造；時間是旅游的黃金季節(jié)；環(huán)境是美陳的超常發(fā)揮；運動是多重互動與人流留存的完美動線設置。妥妥的超級引流，視覺強反射案例。
流量焦慮，導致我們靠造節(jié)、造活動、造主題，最終轉化為借助造場景來構建流量洼地，這些操作的背后實際上就是通過強視覺反射結合詞語反射來激發(fā)人群的參與熱情，達到激發(fā)行為反射的終極目的。
視覺反射是當今互聯(lián)網(wǎng)時代的標配能力，沒有視覺反射制造能力，就沒有互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)基因。視覺反射能力從新零售開始，其重要程度從線上到線下都要加大比重投入，產(chǎn)品好是基礎，消費者能不能接觸到是核心，接觸到了有沒有反射是關鍵節(jié)點。這個節(jié)點就需要我們通過二維的“美、恐、欲、凈、利、信”和三維的“空間、時間、環(huán)境、運動”視覺反射要素做多項聯(lián)合。盡量聯(lián)合，多級聯(lián)動，產(chǎn)品破圈在視覺反射思維的指導下又多了一層機會。張大力共勉。
反射營銷戰(zhàn)略之視覺反射部分解讀。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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