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拼多多本身的商品池,是淘系、京東系之外的廣闊白牌商品,并且逐漸吸引著淘寶的中小型商家和經(jīng)銷商入駐,并且依靠社交裂變、下沉市場獲得了體量龐大的市場。
但補貼有時盡,耍猴終有頭。用戶對拼多多“子子孫孫無窮匱”裂變營銷手段的反感、補貼金額的逐漸減少,讓拼多多在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利耗盡的當下顯得乏力,并且陷入提升客單、用戶粘性等電商平臺終將面對的難題。
直播救不了拼多多。
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2019年11月27日,拼多多在百億補貼頻道內(nèi)測試了了一次直播活動。
據(jù)當時相關(guān)負責人表示,根植在百億補貼入口的直播并非最終入口,而是服務(wù)插件,尚未有核心的“直播頻道”入口,并且“沒有作為獨立業(yè)務(wù)推出的規(guī)劃”。
的確,在此后的兩年內(nèi),直播已經(jīng)成為電商的主旋律與基本態(tài),拼多多一改此前在傳統(tǒng)電商領(lǐng)域氣吞萬里如虎的增長氣勢,反而顯得平平無奇,甚至毫無存在感。
而近期的財報顯示,拼多多的增速降到歷史最低。那么對它而言,直播會是新的增長點嗎?
拼多多的增長神話敲響休止符。
在阿里、蘇寧、京東、拼多多等電商核心企業(yè)相繼公布Q3財報之后,盡管電商大盤整體增長放緩,但其他巨頭玩家們的進攻態(tài)勢不減。像纏斗不休的阿里京東貓狗之爭,意圖彎道超車做大零售業(yè)務(wù)的美團,直播電商已經(jīng)實現(xiàn)異軍突起的抖音、快手,都在有限的空間里尋找更多。
除了拼多多。
2020年,直播電商賽道正酣,快手和抖音喊出數(shù)千億GMV的戰(zhàn)略目標,天貓手握薇婭、李佳琦兩大主播,京東也有格力董明珠的經(jīng)典直播案例,蘑菇街也養(yǎng)出了一位單場過億的主播,而拼多多似乎一直未將直播電商當做重點。
在2020年5月騰訊新聞《深潛》報道的一篇文章中寫到,“黃崢對直播業(yè)務(wù)予以“工具屬性”的簡單定義,是拼多多遲遲未能將其列為戰(zhàn)略級產(chǎn)品集中發(fā)力的核心原因。”
盡管有消息稱,2020年初開始的多多直播是拼多多2020年度最戰(zhàn)略級的項目之一,并且的確有相應(yīng)的MCN入駐激勵政策流出,但整體風(fēng)格更接近于秀場直播,激勵政策也以打賞分成為主。目前App中沒有直播的直接入口,僅有開播與禮物充值的入口,并且十分隱晦。
但依舊有痕跡證明,拼多多在是否將直播作為主力第二增長曲線這個選擇前,逡巡不止。
在明星直播風(fēng)行的2020年上半年,拼多多也曾嘗試過。2020年4月12日,前NBA球星馬布里作為的拼多多明星直播的首次嘗試,1小時觀看人次2.1萬、帶貨數(shù)量158件,與隔壁抖音同期羅永浩3小時1.1億、幾千萬人次觀看的直播戰(zhàn)績相比,未免有些懸殊。
達人直播、秀場打賞、明星帶貨……這樣的設(shè)置,與拼多多宣稱直播僅作為“商家工具”的論調(diào)不太相符。
店家方面,在2020年3月,拼多多公布過一組商家店播數(shù)據(jù),“戴代好珠寶官方旗艦店”單日直播GMV接近200萬;“創(chuàng)爾女裝”入駐拼多多并開啟直播50天后,漲粉270萬……數(shù)據(jù)不錯,但與拼多多一貫的增長速度而言,著實有些疲軟。
在2020年9月開始,拼多多陸續(xù)放出直播入口將加入公域流量入口的消息,當時拼多多App端口下方第二個流量池入口為“關(guān)注”,據(jù)傳要轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸喽嘀辈ァ薄?/p>
▲左為登陸前,右為登陸后
然而,時至今日,這個入口都尚未開發(fā),僅留下一些詭異的痕跡。目前拼多多App端該入口在登陸前顯示為“直播”,在登陸后顯示為“多多視頻”(并且無直播入口),可見至少在開發(fā)端已經(jīng)做好了直播入口的準備,卻并未實現(xiàn)。
失靈的拼多多,似乎還沒有找到做直播的路。
時過境遷,現(xiàn)在再看拼多多在直播上的動作,并結(jié)合它原始的定義——商家工具,或許能夠感知到直播對于拼多多的真實作用。
拼多多在貨架式電商上的增長邏輯已經(jīng)無需再贅述,直播這一重構(gòu)人貨場關(guān)系的模式似乎并不能完美融入其中的任何一環(huán):社交分享,直播不合適;低價補貼,平銷更長尾;品牌營銷,商家不需要……直播對于拼多多的作用,的確像是黃崢最初時的判斷——工具。
據(jù)從業(yè)人士透露,拼多多商家的店鋪權(quán)重并非決定性因素,商品尤其是爆款商品才是一個店鋪的流量關(guān)鍵,這導(dǎo)致了為了搏爆品,拼多多上會有許多匪夷所思低價的商品。通過爆款商品獲得流量權(quán)重,轉(zhuǎn)化為店鋪私域流量,是拼多多商家們的普遍玩法。
而沒有直播廣場這樣完整公域入口的拼多多直播,更像是店鋪本身私域流量的激活工具。其直播間的流量組成,一是自身店鋪積累的私域流量,二是商品本身權(quán)重帶來的公域流量(這點與貨架式商品共同分享),三是通過分享直播間整點發(fā)紅包、抽免單的方式外部引流,同樣是拼多多社交裂變的拿手好戲。
▲拼多多為數(shù)不多的直播入口
由此可見,拼多多店鋪直播與平銷的流量并非如淘寶、抖音等平臺中那般涇渭分明。
拼多多本身的商品池,是淘系、京東系之外的廣闊白牌商品,并且逐漸吸引著淘寶的中小型商家和經(jīng)銷商入駐,并且依靠社交裂變、下沉市場獲得了體量龐大的市場。
但補貼有時盡,耍猴終有頭。用戶對拼多多“子子孫孫無窮匱”裂變營銷手段的反感、補貼金額的逐漸減少,讓拼多多在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利耗盡的當下顯得乏力,并且陷入提升客單、用戶粘性等電商平臺終將面對的難題。
對于其他平臺而言,直播電商或許是這些問題的解決利器。比如淘寶,通過主播解決了商品信息過量的情況,讓主播幫助消費者篩選,并且提供足夠優(yōu)惠的價格,成為某種意義上的品牌渠道;而小平臺也有案例,比如全面轉(zhuǎn)向直播電商、拋棄貨架式商城的蘑菇街,可以充分發(fā)揮主播的核心價值與粉絲粘性。
但直播救不了拼多多。直播最為吸引消費者的點,一是主播個人IP造就的號召力、信任度,二是商品本身的低價、優(yōu)惠。前者是拼多多始終缺乏的部分,2020年招募娛樂類型秀場主播和聯(lián)手明星、2021把多多視頻作為一級入口,都是拼多多從內(nèi)容角度想要破題的嘗試,但顯然并未成功;低價又是拼多多本身就有的標簽,用戶沒有足夠的動力進行轉(zhuǎn)移,而拼多多的低價平臺定位又對真正的品牌方?jīng)]有吸引力,無法像快手、抖音一樣進軍品牌自播。
從這意義上而言,黃崢對于直播“營銷工具”的定義顯然沒有錯,拼多多顯然還要再次尋找能夠解決問題的第二增長曲線。
參考資料:
1、市值榜,《黃崢的一小步,拼多多慢了一大步》,2021-11
2、億邦動力,《拼多多直播加大馬力 或?qū)⒃O(shè)公域流量入口》,2020-9
3、深潛,《沒有薇婭李佳琦,拼多多直播能對淘寶彎道超車嗎?》,2020-5
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
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