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大家好，我是專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)公關(guān)案例研究的菜雞公關(guān)。
江小白刷屏了。我的老板、我的同行朋友、我最?lèi)?ài)的粉絲都在跟我說(shuō)這事，我都快煩死了。
問(wèn)就是，效果一般，沒(méi)人討論，請(qǐng)的公關(guān)公司，花了大價(jià)錢(qián)，數(shù)據(jù)都是刷的，熱搜都是買(mǎi)的。
嗯，以上都是亂說(shuō)的。
當(dāng)老板跟我說(shuō)，別人家的江小白又刷屏了
傳說(shuō)BOSS：菜雞呀，今天江小白又刷屏了，你有看到嗎？
菜雞公關(guān)：下午輿情組同事有監(jiān)測(cè)到這次事件，但感覺(jué)效果一般，我朋友圈這么多市場(chǎng)公關(guān)人，一個(gè)討論的都沒(méi)有（只要我不承認(rèn)，江小白就沒(méi)有刷屏~）
傳說(shuō)BOSS：可是都上熱搜了呀，而且像38氪、失業(yè)邦等好多媒體都在報(bào)道，這算效果一般嗎？
菜雞公關(guān)：是么，看來(lái)這次江小白砸大價(jià)錢(qián)了，熱搜肯定是買(mǎi)的呀，媒體只要愿意花錢(qián)，要多少有多少。噢對(duì)了老板，我們下個(gè)季度的預(yù)算上周就已經(jīng)報(bào)給您了，您看得怎么樣呀？（我不管我不管，只要老板能看到的地方都是對(duì)方花了錢(qián)的）
傳說(shuō)BOSS：江小白這次好像還聯(lián)動(dòng)了很多企業(yè)，這個(gè)應(yīng)該不是花錢(qián)弄的吧？
菜雞公關(guān)：嗯，我有一個(gè)朋友說(shuō)，江小白這次找的是圈內(nèi)最厲害的一家4A公司，砸了500萬(wàn)做全案，也包括企業(yè)聯(lián)動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目，如果老板您覺(jué)得好的話，我們下次也可以試試這家，我們現(xiàn)在合作的本土公關(guān)公司，除了便宜也沒(méi)啥優(yōu)點(diǎn)，隨時(shí)可以換。（老板你真的不明白，錢(qián)才是最重要的么？）
傳說(shuō)BOSS：可是他家說(shuō)這個(gè)Campaign沒(méi)找公關(guān)公司，就自己部門(mén)12個(gè)人弄的。
菜雞公關(guān)：什么，12個(gè)人，他家公關(guān)部有12個(gè)人？這真是我的失職，我一直以為江小白公關(guān)部和我們一樣，也就3個(gè)人的規(guī)模。老板你放心，我會(huì)好好調(diào)查下他們這12個(gè)人的分工，到時(shí)候也和您詳細(xì)討論我們的部門(mén)規(guī)劃，保證向江小白看齊。（哇，終于能找到一個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛梢块T(mén)HC了）
傳說(shuō)BOSS：他家文案寫(xiě)得真好，大家都在夸，哎
菜雞公關(guān)：老板呀，文案這種東西，隨便找個(gè)實(shí)習(xí)生都能寫(xiě)，我們部門(mén)文案小朋友定薪的時(shí)候，您不是對(duì)半砍的嗎？要不是我經(jīng)常自掏腰包，請(qǐng)他吃飯，喝奶茶，他早跑了。不過(guò)跑了也沒(méi)事，反正滿大街隨便抓一個(gè)人，都說(shuō)自己會(huì)寫(xiě)文案。（請(qǐng)不要把江小白刷屏的功勞甩給文案）
傳說(shuō)BOSS：菜雞呀，你知道你為什么工作了七八年還是這么菜嗎？因?yàn)槟憧偸侵豢吹絼e人家公關(guān)的不足，不會(huì)用欣賞的眼光看問(wèn)題，和你聊天真累。
菜雞公關(guān)：………（和您聊天我也很累）
當(dāng)同行跟我說(shuō)，別人家的江小白又刷屏了
老公關(guān)：我靠，菜雞，你看到江小白連發(fā)100條聲明這事了嗎？
菜雞公關(guān)：當(dāng)然，我朋友圈都刷屏了，煩死了，剛才老板還陰陽(yáng)怪氣地和我討論這事。
老公關(guān)：你怎么回答的，讓我學(xué)習(xí)一下唄，我老板現(xiàn)在在開(kāi)會(huì)，不然早就找我了。
菜雞公關(guān)：[聊天記錄]
老公關(guān)：厲害了，不過(guò)你老板確實(shí)蠢，要是我像你這么回答，我老板一定把我懟到墻上去。
菜雞公關(guān)：他不蠢的話，也不會(huì)給公司取名叫“江大白”，就是想蹭人家“江小白”的熱度，表面上又跟媒體說(shuō)自己很喜歡美國(guó)動(dòng)畫(huà)片《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》，所以才取的這個(gè)名字。都多大人了，還看動(dòng)畫(huà)片，傻里傻氣。
老公關(guān)：也是，不然你也不會(huì)在這個(gè)公司混這么多年，羨慕，哎，你有什么辦法，讓我把我老板給混弄過(guò)去呀？最討厭江小白這種公司的公關(guān)了，都不給我們留條活路。
菜雞公關(guān)：江小白不是在跟很多企業(yè)做聯(lián)動(dòng)么，可以試試這條路，蹭點(diǎn)流量曝光。不過(guò)我不認(rèn)識(shí)江小白的人，你有認(rèn)識(shí)的嗎？
老公關(guān)：還真有，我去問(wèn)問(wèn)。
菜雞公關(guān)：大佬，求帶，吃水不忘挖井人呀。
老公關(guān)：你家叫“江大白”，人家“江小白”瘋了才會(huì)跟你們聯(lián)動(dòng)。
菜雞公關(guān)：我不管我不管，求帶求帶
菜雞公關(guān)：啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
[對(duì)不起，您和對(duì)方不是好友關(guān)系，暫時(shí)無(wú)法發(fā)送信息]
菜雞公關(guān)：大佬，求帶
菜雞公關(guān)：你狠?。。?/p>
當(dāng)粉絲跟我說(shuō)，別人家的江小白又刷屏了
菜鳥(niǎo)新人：大佬，你怎么看江小白的這次刷屏呀？
菜雞公關(guān)：不要叫我大佬，叫我菜雞，謝謝。
菜鳥(niǎo)新人：好的，菜雞，你怎么看呀？
菜雞公關(guān)：我覺(jué)得他家這次做得真的很棒，幾個(gè)方面吧。
第一，從目的上來(lái)看，這次100條聲明事件傳播度這么高，竟然都只是一場(chǎng)預(yù)熱，讓菜雞公關(guān)非常期待他們十周年活動(dòng)，后續(xù)策劃一定會(huì)更加精彩。畢竟，從目前來(lái)看，大家的關(guān)注點(diǎn)都是在100條聲明而非十周年話題上，有點(diǎn)喧賓奪主，但期待后續(xù)吧。
第二，從文案上看，內(nèi)容本身與江小白品牌非常契合，雖然說(shuō)這種傳播形式會(huì)蓋過(guò)內(nèi)容，但文案確實(shí)寫(xiě)得好。另外，菜雞公關(guān)有思考，如果這100條不是一次性發(fā)出來(lái)，而是按照1、5、10、20、40這種順序，從少到多鋪開(kāi)，會(huì)不會(huì)大家對(duì)文案的關(guān)注更高一些。
第三，從聯(lián)動(dòng)上看，江小白這次與非常多的企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)動(dòng)，雖然企業(yè)聯(lián)動(dòng)非常常見(jiàn)，但江小白的這次聯(lián)動(dòng)，融合度非常非常的高，而且很容易吸引更多的合作者參與，能激發(fā)大家的主動(dòng)性和自發(fā)性，這點(diǎn)上做得非常棒。
最后，從學(xué)習(xí)的角度來(lái)說(shuō)，江小白的案例其實(shí)很難復(fù)制，或者說(shuō)對(duì)大部分的公司很難。一方面是在內(nèi)容本身，雖然說(shuō)內(nèi)容沒(méi)那么重要，但是絕大部分的企業(yè)公關(guān)是沒(méi)有足夠的內(nèi)容積累的；另一方面是形式上，江小白本身給大眾的印象就是創(chuàng)意強(qiáng)、文案強(qiáng)、腦洞大，所以大家接受度和傳播意愿會(huì)很高，如果換一家公司，不一定能達(dá)到這種效果。
但從這個(gè)案例，可以學(xué)習(xí)的點(diǎn)是：
1.公關(guān)日常一定要注意自家的內(nèi)容積累，不信你可以自己試試，模仿江小白的100條聲明寫(xiě)，素材其實(shí)是不夠的；
2.多積累點(diǎn)公關(guān)圈人脈資源，真的有需要聯(lián)動(dòng)的時(shí)候，會(huì)有用處的；
3.如果調(diào)性和江小白沒(méi)啥沖突，趕緊行動(dòng)呀，還在這看什么文章！噢，走的時(shí)候麻煩點(diǎn)個(gè)贊和關(guān)注，感謝~
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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