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第三季度財(cái)報(bào)發(fā)布后,微博似乎有希望止住自飯圈監(jiān)管趨嚴(yán)以來(lái)的股價(jià)頹勢(shì)。11月11日財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)天,微博盤前一度漲近8%,隨后連續(xù)出現(xiàn)三個(gè)交易日的股價(jià)上漲。
投資者如此熱情的反饋,是被微博第三季度超出市場(chǎng)預(yù)期的業(yè)績(jī)表現(xiàn)所驅(qū)動(dòng):
2021年第三季度,微博月活用戶數(shù)達(dá)到5.73億,同比增長(zhǎng)6200萬(wàn);
營(yíng)收方面,微博實(shí)現(xiàn)營(yíng)收6.074億美元,同比增長(zhǎng)30%,高于市場(chǎng)預(yù)期的5.93億美元;
盈利方面,微博實(shí)現(xiàn)Non-GAAP下凈利潤(rùn)2.096億元,同比增長(zhǎng)13%,高于市場(chǎng)預(yù)期的1.90億美元。
對(duì)上線已有12年、上市已有7年的微博來(lái)說(shuō),能實(shí)現(xiàn)這樣高增長(zhǎng),確實(shí)值得投資者感到驚喜并給予正向反饋。尤其是在2018年之后,伴隨著短視頻的強(qiáng)勢(shì)崛起,已經(jīng)邁入成熟期的微博似乎遠(yuǎn)不如抖快B等新興平臺(tái)來(lái)得性感,微博在二級(jí)市場(chǎng)也長(zhǎng)期遭遇忽視與誤解。
正在微博因“娛樂(lè)監(jiān)管趨嚴(yán)”而備受質(zhì)疑的當(dāng)下,這一份超出預(yù)期的強(qiáng)勢(shì)業(yè)績(jī)正在呼吁更多投資者以新的視角審視微博,追問(wèn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)背后,微博在平臺(tái)邏輯與渠道策略上的諸多成長(zhǎng)。
與此同時(shí),微博的社會(huì)價(jià)值也進(jìn)一步釋放。在應(yīng)對(duì)突發(fā)上,微博發(fā)揮公共信息平臺(tái)作用,讓平臺(tái)成為政府、公益機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)社會(huì)資源的重要渠道。
將視線拉長(zhǎng),整體來(lái)看近兩年微博的股價(jià)變化。2020年在全球二級(jí)市場(chǎng)狂歡、中概股集體拉升的大背景下,微博作為享受到“宅經(jīng)濟(jì)”紅利的社交媒體平臺(tái),全年漲幅定格在14%。
而今年,微博股價(jià)起伏不定,年初與年中都一度拉高,隨后又逐漸回落。從節(jié)點(diǎn)來(lái)看,其實(shí)每一次財(cái)報(bào)發(fā)布對(duì)微博的股價(jià)都起到了提振作用,但下線“明星勢(shì)力榜”等業(yè)務(wù)層面的不利消息,影響著投資者對(duì)微博的判斷。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),微博在業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù)表現(xiàn)都算得上可圈可點(diǎn),但關(guān)于微博在外部環(huán)境劇烈變化下未來(lái)到底會(huì)走向何方,市場(chǎng)仍充滿了疑惑。
今年以來(lái)微博股價(jià)走向,圖源雪球
財(cái)報(bào)所體現(xiàn)出的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)變化趨勢(shì),能一定程度上揭露出微博前進(jìn)的方向。
活躍用戶數(shù)仍是微博要保住的基本盤。在目前流量碎片化趨勢(shì)明顯、流量搶奪趨近白熱化的市場(chǎng)環(huán)境中,去年至今,微博月活用戶數(shù)維持在5.5億上下浮動(dòng)。并且,在今年Q3,暑期與東京奧運(yùn)會(huì)這一全民IP的加持下,微博月活用戶數(shù)在去年疫情“宅經(jīng)濟(jì)”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步突破。
根據(jù)財(cái)報(bào),第三季度微博月活用戶數(shù)達(dá)5.73億,同比凈增6200萬(wàn),移動(dòng)端月活占比為94%;日活用戶數(shù)達(dá)到2.48億,同比凈增2300萬(wàn),再創(chuàng)歷史新高。
對(duì)以廣告為主要商業(yè)模式的微博來(lái)說(shuō),流量的重要性無(wú)需贅述。而微博的難處在于,上線12年后,5.7億的月活在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中已接近天花板,需要向上進(jìn)一步推高閾值,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn);而著眼于存量運(yùn)營(yíng),要實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值的增長(zhǎng),就需要深挖這近6億月活的粘性與價(jià)值。
激活存量的工作,并不比尋找增量更容易。去年,微博活躍用戶數(shù)也實(shí)現(xiàn)了同比的增長(zhǎng),但被詬病的一個(gè)重要原因在于,其并沒(méi)能將用戶的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)換為營(yíng)收,平臺(tái)營(yíng)收反而出現(xiàn)同比下滑。
但今年的三份季度財(cái)報(bào)顯示,營(yíng)收下滑的趨勢(shì)已經(jīng)被逆轉(zhuǎn)。
根據(jù)財(cái)報(bào)第三季度,微博實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收為6.07億美元,同比增長(zhǎng)30%。今年上半年微博營(yíng)收增速甚至在40%以上。
營(yíng)收業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的意義在于,其有力證明了微博流量?jī)r(jià)值的提升,這具體表現(xiàn)為微博生態(tài)對(duì)廣告主的吸引力增強(qiáng),使得微博廣告業(yè)務(wù)逆勢(shì)增長(zhǎng)。
第三季度,微博的廣告和營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了29%的增長(zhǎng),這在宏觀廣告市場(chǎng)承壓、教育等部分垂直行業(yè)動(dòng)蕩明顯的背景下殊為不易。
根據(jù)微博首席執(zhí)行官王高飛在財(cái)報(bào)電話會(huì)上的解釋,微博廣告與營(yíng)銷業(yè)務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域是美妝、3C,重點(diǎn)發(fā)展的新品類是游戲、鞋服。而在今年以來(lái)受監(jiān)管影響較大的教育、金融保險(xiǎn)、文娛行業(yè),并非廣告業(yè)務(wù)的重點(diǎn)客戶(與文娛客戶更多是內(nèi)容合作),因此微博收入上受到的影響有限。
除了廣告這一支柱業(yè)務(wù)外,微博增值服務(wù)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)也越來(lái)越突出。第三季度,微博的增值服務(wù)收入為 6980萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)42%,高于微博整體增速。這也意味著微博所收購(gòu)的互動(dòng)娛樂(lè)公司帶來(lái)的收入增量,在微博總營(yíng)收中的占比不斷增大,未來(lái)的營(yíng)收結(jié)構(gòu)逐步向更平衡多元的方向發(fā)展。
第三季度,微博在費(fèi)用控制上依舊保持著一貫水準(zhǔn),并且在本季度用戶與營(yíng)收規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí),還實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)費(fèi)用率的壓低,使經(jīng)營(yíng)效率得到進(jìn)一步提高。
數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊,微博用戶、營(yíng)收、盈利的全面增長(zhǎng),勾勒出其良好的生長(zhǎng)狀態(tài)。在這背后,微博受益于流量?jī)r(jià)值。
流量?jī)r(jià)值一方面取決于“量”,即微博如何保住用戶基數(shù),拉動(dòng)新用戶增長(zhǎng);另一方面則取決于“質(zhì)”,即微博如何挖掘用戶的價(jià)值,結(jié)合創(chuàng)新玩法,為廣告主提供足夠有吸引力的社交產(chǎn)品。
而用戶的增長(zhǎng)與留存,又是直接被內(nèi)容所驅(qū)動(dòng)。對(duì)比近幾年的微博內(nèi)容生態(tài),最大的變量當(dāng)屬視頻。
在用戶內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣從圖文向內(nèi)容轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下,視頻是微博屢次強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)戰(zhàn)略方向,上線以來(lái)完成了多次重要的產(chǎn)品升級(jí)。近兩年,微博在2020年7月上線的視頻號(hào),在今年上線的多人直播連麥功能,就是微博生態(tài)變化的兩個(gè)重要催化劑。
視頻號(hào)完成了微博的又一次內(nèi)容填充。如果稍微了解微博的發(fā)展歷史,了解其曾在朋友圈沖擊下,通過(guò)對(duì)垂類內(nèi)容的挖掘與中腰部博主的扶持,填補(bǔ)內(nèi)容真空實(shí)現(xiàn)二次崛起,就不難理解在短視頻沖擊下,視頻號(hào)對(duì)微博的重要意義——通過(guò)更多元更貼合消費(fèi)需求的內(nèi)容,讓用戶在微博生態(tài)內(nèi)更長(zhǎng)久地留下。
為了豐富視頻化的內(nèi)容生態(tài),微博針對(duì)頭部博主、中腰部博主、用戶群體分別進(jìn)行了差異化地運(yùn)營(yíng),并且兼顧到了不同的垂類,充分激活平臺(tái)內(nèi)生產(chǎn)視頻、消費(fèi)視頻的積極性。
其首要策略是驅(qū)動(dòng)擁有粉絲基礎(chǔ)的名人、明星在內(nèi)的頭部博主發(fā)布Vlog等視頻內(nèi)容,分享日常生活。同時(shí),通過(guò)流量與變現(xiàn)上的扶持,孵化新的頭部視頻創(chuàng)作者。頭部博主的帶動(dòng)下,更多的用戶就也逐漸參與到UGC內(nèi)容的生產(chǎn)中。尤其是配合奧運(yùn)、國(guó)慶等社會(huì)熱點(diǎn),全民化參與的差異化優(yōu)勢(shì)得以體現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示,截至三季度末,微博視頻號(hào)開(kāi)通規(guī)模超2000萬(wàn)。
在此基礎(chǔ)上,微博所上線的連麥直播功能,進(jìn)一步將博主參與視頻化內(nèi)容生產(chǎn)的門檻降低。對(duì)沒(méi)有條件與能力進(jìn)行視頻創(chuàng)作與剪輯的博主,只需要點(diǎn)開(kāi)直播,他們就能用視頻的形式進(jìn)行表達(dá)與互動(dòng)。
今年,微博貢獻(xiàn)了諸多的直播連麥案例,構(gòu)建出微博獨(dú)有的公共討論氛圍,創(chuàng)造出許多能夠被二次傳播的熱點(diǎn)。如在三季度,@猛犸新聞 連麥前線記者、交警、氣象專家來(lái)一起討論、解讀暴雨這一罕見(jiàn)天氣現(xiàn)象,該場(chǎng)直播總觀看量高達(dá)989萬(wàn)。
微博通過(guò)這兩個(gè)功能,將其博主生態(tài)充分調(diào)動(dòng),所有博主都有條件創(chuàng)作出更生動(dòng)、更符合用戶喜好的內(nèi)容,并基于此沉淀下更強(qiáng)粘性的粉絲關(guān)系。
因此,對(duì)創(chuàng)作生態(tài)的盤活,也就是對(duì)流量生態(tài)的盤活。正是微博在視頻業(yè)務(wù)上迎來(lái)的收獲,為其打開(kāi)了在圖文向視頻過(guò)度的時(shí)代里,屬于傳統(tǒng)社交媒體的有一扇增長(zhǎng)之門。
視頻業(yè)務(wù)的進(jìn)展之所以會(huì)對(duì)微博如此重要,與微博目前的增長(zhǎng)邏輯有關(guān),這也是微博差異化的基礎(chǔ)。
今年3月,在被分析師問(wèn)到在2021年如何實(shí)現(xiàn)用戶的增長(zhǎng)和渠道擴(kuò)張時(shí),王高飛這樣解釋其戰(zhàn)略:通過(guò)熱點(diǎn)事件吸引用戶進(jìn)入微博,再通過(guò)社交關(guān)系提升消費(fèi)頻次,以及通過(guò)視頻號(hào)提升留存能力。
今年微博業(yè)績(jī)上的高增長(zhǎng),也就是“熱點(diǎn)+社交”這一戰(zhàn)略逐步落實(shí)下的成果。
從全網(wǎng)流量表現(xiàn)來(lái)看,微博依舊是熱點(diǎn)內(nèi)容消費(fèi)的最主要陣地。以第三季度的奧運(yùn)為例,奧運(yùn)相關(guān)微博互動(dòng)量達(dá)到1.5億,話題閱讀量高達(dá)4252億。此外,剛剛結(jié)束的英雄聯(lián)盟S11賽季,截至11月8日,微博平臺(tái)賽事相關(guān)話題閱讀量達(dá)1077億次,討論量超過(guò)8049萬(wàn),這進(jìn)一步體現(xiàn)了微博通過(guò)“熱點(diǎn)+社交”模式突破圈層的能力。
微博能做到熱點(diǎn)話題的高發(fā)酵,離不開(kāi)超5億月活用戶帶來(lái)的天然討論量,但起到統(tǒng)領(lǐng)全局作用的還是微博對(duì)熱點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)能力。這背后體現(xiàn)的是其在熱點(diǎn)捕捉、活動(dòng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品基礎(chǔ)等多個(gè)維度的能力。熱點(diǎn)發(fā)布、討論的規(guī)模以及傳播優(yōu)勢(shì),再加上用戶在微博的社交活躍,這就能夠?qū)⒁粋€(gè)小眾話題引爆成全民話題,并推高整體聲量。
視頻是體現(xiàn)微博熱點(diǎn)和社交結(jié)合特點(diǎn)的抓手之一。視頻號(hào)能夠提供更多元化的熱點(diǎn)消費(fèi)內(nèi)容,比如東京奧運(yùn)會(huì)游泳冠軍@汪順Steve 在視頻號(hào)上發(fā)布健身日常,英雄聯(lián)盟官方解說(shuō)@管澤元 在視頻號(hào)上發(fā)布游戲解說(shuō)。直播連麥內(nèi)容能在社交平臺(tái)形成熱點(diǎn)的二次發(fā)酵。
對(duì)微博來(lái)說(shuō),只要熱點(diǎn)依舊是在其平臺(tái)上發(fā)酵與被討論,那么用戶就始終有回到微博的動(dòng)力與需求。
在此基礎(chǔ)上,微博要強(qiáng)化把為熱點(diǎn)而來(lái)的用戶留下來(lái)的能力,也就是社交關(guān)系的沉淀。
在上述財(cái)報(bào)電話會(huì)上王高飛也特別提到,信息流方面,微博加強(qiáng)對(duì)社交內(nèi)容及熱點(diǎn)內(nèi)容的挖掘和分發(fā),在產(chǎn)品功能上重點(diǎn)加強(qiáng)博主內(nèi)容的粉絲觸達(dá),以及用戶的關(guān)系構(gòu)建。此外,正如上文所討論到的那樣,視頻對(duì)微博內(nèi)容豐富性、社交互動(dòng)性提升上的貢獻(xiàn),也能能夠在用戶留存方面發(fā)揮效用。
基于此也就實(shí)現(xiàn)了一個(gè)良性的循環(huán),只要用戶愿意留下,用戶注意力所在之處就能有更多的可消費(fèi)熱點(diǎn)內(nèi)容,而熱點(diǎn)又吸引了更多用戶的到來(lái)或回歸。正是這樣的“熱點(diǎn)+社交”模式,讓微博能夠在維持大規(guī)模月活用戶基數(shù)的同時(shí),深挖粘性用戶帶來(lái)的價(jià)值。
這也就解釋了為何微博的廣告業(yè)務(wù),能夠在大盤承壓的情況下維持兩位數(shù)的高增長(zhǎng),甚至能夠向新品類突破。
越是營(yíng)銷預(yù)算緊缺,廣告主就越是在意降本增效,因此微博“熱點(diǎn)+社交”模式下的社交廣告反而有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。僅幾月,微博也成功打造了幾個(gè)亮眼的營(yíng)銷案例,如將結(jié)合安踏品牌與奧運(yùn)熱點(diǎn),結(jié)合《哈利波特與魔法覺(jué)醒》手游與“哈利波特”IP,用品牌號(hào)/官微沉淀社交資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)品效雙贏。
這兩個(gè)案例中的服飾、游戲兩大品類,并非微博傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)渠道,但基于微博社交廣告的優(yōu)勢(shì)和標(biāo)桿案例的打造,其營(yíng)銷能力也得到了認(rèn)可。微博在披露財(cái)報(bào)時(shí),就提到了其商業(yè)化重點(diǎn)開(kāi)拓行業(yè)貢獻(xiàn)較高收入增長(zhǎng)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),目前微博生態(tài)所展現(xiàn)出的更豐富的垂類、更具交互性的社交場(chǎng)景、更強(qiáng)的用戶關(guān)系——都是微博在“熱點(diǎn)+社交”模式驅(qū)動(dòng)下所實(shí)現(xiàn)的進(jìn)化,且這最終作用于更強(qiáng)的商業(yè)化能力。
今年微博連續(xù)三個(gè)季度的業(yè)績(jī)表現(xiàn),足以打破市場(chǎng)對(duì)其增長(zhǎng)乏力的猜測(cè)。其所體現(xiàn)出的價(jià)值成長(zhǎng)潛力,也已被分析師們捕捉到。根據(jù)Seeking Alpha數(shù)據(jù),共有22位分析師對(duì)微博給出評(píng)級(jí),其中11位都非常看好,最高目標(biāo)價(jià)高達(dá)73美元,比微博現(xiàn)價(jià)高出約70%。
2018年受到中概股波動(dòng)以及行業(yè)變化的猛烈沖擊,微博股價(jià)就從頂點(diǎn)跌落,目前市值百億美元左右徘徊。而對(duì)目前視頻業(yè)務(wù)成效顯著、營(yíng)銷能力得到認(rèn)可的微博來(lái)說(shuō),其顯然對(duì)應(yīng)著一個(gè)新的估值邏輯,接下來(lái)隨著微博在游戲、體育等領(lǐng)域的擴(kuò)張,將打開(kāi)新的向上空間。
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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