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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
品牌自帶流量入局直播電商,機會和壓力在哪?
2021-11-12 14:05:34

最近,鴻星爾克因為兩條信息再度上熱搜,一條是#鴻星爾克成立實業(yè)公司#,因經(jīng)營范圍除了鞋制造及新材料技術(shù)研發(fā)等,還包括“房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營”,被網(wǎng)友熱議鴻星爾克或有進軍房地產(chǎn)的計劃。



第二條則是#每天約1萬人取關(guān)鴻星爾克#,7月,鴻星爾克因“破產(chǎn)式捐款”獲得大量關(guān)注,如今熱度不在。前不久因默默為山西捐款2000萬,卻被部分網(wǎng)友冷嘲熱諷以捐款為名蹭熱度。



從被捧在手心到被取關(guān),鴻星爾克的流量經(jīng)歷了過山車般的起伏,由炙熱到歸于平靜,前后的巨大反差讓不少電商人感慨萬千。

一、消費者盲目追崇為品牌帶來潛在風(fēng)險

7月份,河南特大暴雨讓全國人民牽掛,眾多國貨品牌捐款捐物馳援河南。


鴻星爾克默默捐了5000萬,而這5000萬被網(wǎng)友稱為“破產(chǎn)式捐款”,由此引發(fā)網(wǎng)友“野性消費”,線上線下瘋搶鴻星爾克的產(chǎn)品,導(dǎo)致鴻星爾克“縫紉機踩冒煙”也跟不上訂單量的飛速增長。


相關(guān)的熱梗也一波一波的上熱搜,鴻星爾克創(chuàng)始人不得不現(xiàn)身請大家理性消費。


在流量集中爆發(fā)的階段,鴻星爾克沒有趁勢靠情懷賣貨,反而非常冷靜地回應(yīng)大家的關(guān)注,這種應(yīng)對態(tài)度簡直是一股清流,瞬間又圈粉無數(shù)。


但隨大流的人依舊還是不少,偏激的行為也很多,潮水退去,純跟風(fēng)被吸引而來的用戶逐漸離開,直接導(dǎo)致“每天取關(guān)近1萬粉”情況的出現(xiàn)。



不得不說,鴻星爾克的創(chuàng)始人以及團隊能夠守住初心,不會被流量迷失了眼,真是太難得了。


成為流量的暴發(fā)戶,但警惕流量背后的躁動,避免了盲目狂熱引發(fā)的信任崩盤和跟風(fēng)用戶冷靜返場后潛藏的危機。


而經(jīng)過時間的沉淀,被篩選留下的才是品牌高粘性精準(zhǔn)種子用戶。


雖然大家的消費心態(tài)回歸理智,鴻星爾克賬號出現(xiàn)掉粉,直播帶貨數(shù)據(jù)與高峰時期沒法比,但不少網(wǎng)友說,自己正是因為鴻星爾克的捐款義舉關(guān)注到了品牌產(chǎn)品。


拒絕盲目跟風(fēng),拒絕野性消費,但在以后有需要購買運動類品牌產(chǎn)品的時候,心里就會想起“鴻星爾克”,這個寶藏國貨會成為購買清單中被認真考慮的一個品牌。



據(jù)新浪科技消息,雖然鴻星爾克線下門店業(yè)績不如之前,但還是比火之前賣得好。


對于支持國貨的消費者而言,這也是讓大家感到欣慰的一件事情了。



而針對近期熱議的“鴻星爾克進軍房地產(chǎn)”,鴻星爾克官方回應(yīng):集團暫無房地產(chǎn)開發(fā)計劃,著力發(fā)展鞋服相關(guān)體育用品業(yè)務(wù)。鴻星爾克成為實業(yè)公司,實為在河南建廠,招聘超3000個崗位,歡迎大家來踩縫紉機。



爆紅考驗品牌的流量承接能力,沒有核心產(chǎn)品力,沒有消費者需要的產(chǎn)品,品牌無法走得更遠。


就目前對鴻星爾克產(chǎn)品的反饋來看,鴻星爾克的質(zhì)量和性價比普遍獲得了大家的認可,但在設(shè)計和潮流感上,網(wǎng)友則表達出了強烈的需求。


好在鴻星爾克也正發(fā)力新產(chǎn)品研發(fā),新建的鴻星爾克河南睢縣制鞋產(chǎn)業(yè)園,將推進“12條生產(chǎn)線及配套、研發(fā)、倉儲、運營”等的搭建。希望鴻星爾克為我們帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品!


靠實力,才能TO BE NO.1!


除了鴻星爾克近日熱搜引熱議,近日,“新東方”創(chuàng)始人俞敏洪做直播帶貨的動態(tài)也獲得網(wǎng)友關(guān)注,而這次,專注教培行業(yè)的新東方不賣課程,轉(zhuǎn)而賣起了農(nóng)產(chǎn)品。



直播電商為眾多企業(yè)提供了流量爆發(fā)、品牌轉(zhuǎn)型及二次創(chuàng)業(yè)的土壤,譬如“抖音一哥”羅永浩,借助電商風(fēng)口打了一場漂亮的翻身戰(zhàn)。


但對于目前取得的成績,羅永浩也點明了直播帶貨做得好的核心:主播團隊背后需要配備一支專業(yè)且強大的供應(yīng)鏈團隊。


那么,對于如“俞敏洪”等自帶流量入局電商的品牌創(chuàng)始人而言,他們的機會和壓力在哪里?

二、俞敏洪宣布帶貨,11月將為農(nóng)產(chǎn)品助力

“他用體面的轉(zhuǎn)身,迎接一個時代的落幕?!?/p>


11月4日,公眾號“新東方”發(fā)布了《當(dāng)一輛紅色卡車,駛向遠方》的推送,獲得10萬+用戶閱讀。


新東方創(chuàng)始人“俞敏洪”轉(zhuǎn)發(fā)了這篇推文,并提到:



隨著“雙減”政策的落地,教培行業(yè)迎來巨變,許多教培機構(gòu)破產(chǎn),也有的教培機構(gòu)嘗試向素質(zhì)教育和職業(yè)教育轉(zhuǎn)型。


“因為業(yè)務(wù)調(diào)整,新東方各地學(xué)校退租了部分校區(qū),校區(qū)是退租了,但是遺留下來了一堆嶄新的課桌椅”,這篇推文中這樣提到。


為了不讓這些桌椅被閑置或者被按斤賣掉,新東方成都校長聯(lián)系公益基金會,將桌椅捐給了鄉(xiāng)村學(xué)校。


而后,新東方分布在全國的各校區(qū)開展了更大規(guī)模的捐贈。


除此之外,在不少教培機構(gòu)面臨“雙減”不給家長退款退費的情況下,#新東方承諾無條件按比例退費#也引發(fā)熱議。



“如果新東方不做了,新東方賬面資金必須足夠退還學(xué)生學(xué)費和支付所有老師工資”,俞敏洪表示。


新東方承諾退回報名費和老師工資獲得了許多人的認可,同時,也有質(zhì)疑聲響起,有人認為這是企業(yè)理應(yīng)做到的事情,現(xiàn)在反而得到很高的贊譽,這種并不合理,也有老師反饋,賠償沒有做到位。


11月7日晚,俞敏洪在直播表示,“新東方計劃成立一個大型農(nóng)業(yè)平臺,將和幾百位老師通過直播帶貨助力農(nóng)產(chǎn)品銷售”。



捐贈近80000套桌椅、退租1500個教學(xué)點、轉(zhuǎn)型直播帶貨……最近關(guān)于新東方的話題討論度很高。


俞敏洪個人的人格魅力獲得許多人肯定,從山村走出來考上北大,創(chuàng)業(yè)過程中的堅持與毅力讓不少人為他折服,還有許多人因為他而獲得了堅持下去的動力。


有網(wǎng)友表示,俞敏洪帶貨自己一定會下單,支持他的二次創(chuàng)業(yè)。


俞敏洪帶貨有什么優(yōu)勢,要解決哪些挑戰(zhàn)?

 優(yōu)勢: 

1.帶貨經(jīng)驗

俞敏洪對直播帶貨并不陌生,最近半年開展了14場直播,其中有7場直播進行了帶貨。上架的商品主要是圖書音像,每次直播平均時長在1個小時左右。


2.用戶支持

如前文所說,俞敏洪獲得了許多人的認可和支持,有助于他正式開啟自播電商賽道的帶貨之路。


新東方沉淀的用戶群體以家長為主,新東方做農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨,與用戶群體的日常生活需求相吻合。

3.溝通與表達

作為教培機構(gòu)的創(chuàng)始人,俞敏洪的口才、學(xué)識完全能滿足他面對著鏡頭侃侃而談,而他的教學(xué)、銷售經(jīng)驗,又吻合帶貨主播“傳遞式、推薦式”的交流,又有助于他順暢地將信息進行同步。


還有業(yè)內(nèi)朋友認為,聯(lián)動百位老師的優(yōu)勢又在于能發(fā)揮教師群體沉淀的職業(yè)能力:善于提煉關(guān)鍵信息,記住內(nèi)容要點,擅長分析和解決問題。


放到直播場景中,直播間匯聚的是不同需求的消費者,作為人-貨-場重要一環(huán)的“主播”,能承擔(dān)起解決粉絲問題的硬核要求。


但同時,問題也隨之而來。

 劣勢:

1.帶貨經(jīng)驗

教學(xué)場景與直播場景畢竟不同,數(shù)百位老師想要hold直播間各類用戶群體的需求,依舊很考驗主播的直播實戰(zhàn)經(jīng)驗。

2.供應(yīng)鏈

目前,業(yè)內(nèi)對俞敏洪做農(nóng)產(chǎn)品直播討論最多的一個挑戰(zhàn)就是“供應(yīng)鏈”以及農(nóng)產(chǎn)品收貨后的品質(zhì)問題。


即使家長與支持者熱切支持新東方的轉(zhuǎn)型,但直播帶貨最怕盲目狂熱,從鴻星爾克掉粉就能看出,部分隨熱度而來的用戶往往最容易掉頭就走,甚至走的時候還要詆毀兩句。


農(nóng)產(chǎn)品帶貨對新東方尋找和管理優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈,把控質(zhì)量的能力提出要求,如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),不論是忠實擁躉還是路人,都容易產(chǎn)生負面評價。


俞敏洪退場教培賽道進駐直播間,后續(xù)發(fā)展是快是慢,很多人都在期待他的華麗轉(zhuǎn)身。

三、流量是把雙刃劍

除了俞敏洪,譬如格力董事長“董明珠”、攜程創(chuàng)始人“梁建章”、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人“李國慶”等眾多品牌創(chuàng)始人躬身入局直播電商賽道,走進直播間帶貨,也引發(fā)了許多人關(guān)注。



直播電商拉近了消費者與品牌的距離,品牌創(chuàng)始人自帶流量,進駐直播間有助于快速與品牌目標(biāo)用戶建立起信任感。


但入局直播,對創(chuàng)始人也提出了不小的要求。


沒有創(chuàng)始人包袱、形象正面、有人格魅力、能適應(yīng)直播環(huán)境、有鮮明的人設(shè)點……我們能看到很多助攻創(chuàng)始人成功入局直播的影響因素。


但也不乏品牌、明星網(wǎng)紅在直播中爆火,又因此翻車的事情。流量是把雙刃劍,小看了直播賽道不可取,盲目投注同樣不明智。


鴻星爾克歷經(jīng)漲粉掉粉依舊寵辱不驚,俞敏洪在一個時代落幕時,選擇轉(zhuǎn)身新賽道進行探索的不放棄精神,都值得我們表達敬意,都值得我們思考。


沒有人能久坐流量這把交椅,但永遠有人坐上流量這把交椅。

-END-

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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
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    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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