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“娘娘呢？娘娘去哪了？娘娘什么時候播？”
@佰草集Herborist的直播間里，彈幕不時會飄過這樣的提問。
其實，現在去抖音搜索“佰草集”會看到兩個官方賬號，一個是@佰草集Herborist，粉絲15.6w，每天九點開始直播；另一個是@佰草集延禧宮正傳（原佰草集HERBORIST品牌直播），粉絲10.9w，每晚七點直播，而大家要找的“娘娘”，應該就在這里。
山東“娘娘”做主播，東北“龍嬤嬤”當“捧哏”，進入“延禧宮傳”直播間，仿佛穿越到古裝劇現場，從場景、服裝、道具到演員臺詞，都充滿了“宮斗劇”的氛圍。微博用戶@荷蘭豆養(yǎng)殖專家把他們這種一邊上演宮廷劇情、一邊帶貨的新穎形式戲稱為“賣貨直播內卷”。而觀眾也十分捧場，直呼“這不比電視劇好看”。
這個目前只進行了6場帶貨直播的抖音新號，把“場景化直播”的天花板又一次抬高了。
開播6次在線5萬
“延禧宮”的出圈之路
和部分直播間經歷過的漫長低場觀期不同，“延禧宮”開播第二天，同時在線人數就達到了2000。與此同時，直播中的精彩片段被網友截取上傳，在微博和微信產生了廣泛傳播及討論。11月2日，該直播間在線人數已突破5w。
直播間的快速火爆，從“場”的層面來看，離不開“清宮”設定的助力。延禧宮的場景布置、人物形象完全復刻了宮廷設計，其服化道精良程度可以和電視劇相媲美，非常容易吸引用戶的眼球。
這樣的形式不僅為品牌直播間注入了更多看點，彌補了標品直播間趣味性不足的問題，也在無形中延長了用戶的停留時間，增加了和用戶之間互動的契口。而這些關鍵數據的提升，也會有利于平臺對直播質量的判定，為直播間撬動更多的自然流量。
其次，從“人”的層面來看，“娘娘”的人設與護膚賽道貼合度高，加之精致的服化道與入戲的演員，不會帶給人強烈的違和感，而這種精致對品牌印象的打造也十分有益。而直播間除了介紹產品功能外，還插入了嘻妃和其他人設鮮明的配角之間相愛相殺的故事情節(jié)，進一步增強了直播間的趣味性和娛樂性。
此外，賬號的短視頻作品與直播風格高度統(tǒng)一，文案腳本保留了原有設定，甚至起到劇情補充、銜接作用。在被短視頻吸引后，觀眾可直接跳轉進入直播間，兩者之間可實現無縫對接，這種風格的統(tǒng)一也便于為直播間預熱與導流。
最后，延禧宮直播間的勝利，離不開“同行”幫忙。一個很有趣的現象是，該直播間剛啟動時，直播間觀眾可能有超過一半的數量是全國各地的運營同行，為此，他們還特地拍了一條感謝視頻。新奇的直播手法，讓品牌方和直播從業(yè)人員紛紛涌入直播間，相關消息也在行業(yè)內得到迅速擴散。
不過，高人氣并不代表高回報，同行們大多只是看個“熱鬧”，從他們后續(xù)發(fā)出的視頻看來，直播間的gmv并沒有想象之中理想。在11月2日的直播中，該賬號因為遭到舉報，被平臺關閉了帶貨功能，進而出現了帶貨主播無貨可帶的奇觀。
無論如何，延禧宮直播間的出現確實為電商直播間提供了更多思路和形態(tài)。評論區(qū)甚至有不少人猜想：宮斗劇外，會不會出現以武俠劇、愛情劇為題材的帶貨直播？
直播間呼喚“娘娘”
場景化直播花樣百出
佰草集之外，今年以來，我們也看到很多風格化的直播間，以新奇的直播形式出現在大眾視野中。不愿摸到流量天花板的品牌們尋求直播間新突破，在“人”與“貨”體系相對成熟的情況下，“場”成為新的創(chuàng)意出發(fā)點。
例如，今年6月正式在抖音開播的“美少女嗨購go”，即以“蹦迪”的形式，在直播間一邊唱歌跳舞，一邊賣貨，鏡頭前擺著她們帶貨的零食及飲品。
“火熱雯香”四位主播堪比出道的女團成員，彼此之間時常互動，使直播間始終處于“熱鬧”的狀態(tài)，有時為了新鮮感還要中途換裝，這些細節(jié)大幅提升了用戶直播間購物的視覺體驗與心理享受。
由于售賣的零食客單價較低，且大多都是經過市場檢驗的爆品，再加上四位美女主播營造的特色直播場景，“美少女嗨購go”一度十分火熱，不少用戶養(yǎng)成了睡前看她們直播的習慣，在觀賞表演中順利完成購物流程。
再如先前將直播場景搬上西藏雪山的“YAYA鴨鴨登山服飾”，以“雪山直播”的形式讓用戶直觀地看到羽絨服的耐寒與保暖性，這一創(chuàng)意被業(yè)內稱為“人貨場的天花板”。據品牌負責人所說，“7月是最熱的時候，穿著厚厚的羽絨服難以給人身臨其境的感覺，為此我們想找出符合這種穿著的場景，第一個想到的就是西藏?！?/p>
這也說明：當場景與產品真正產生關聯(lián)時，消費者的消費意愿將會提升，進而很容易完成消費轉化。
此外，也有達人將直播地點選在敦煌，售賣相關文創(chuàng)產品；也有一些直播間將鏡頭對準制造車間，強調“所見即所得”，或是將鏡頭倒置，以吸引用戶注意……
宮廷直播的“雷點”何在？
宮廷直播的形式確實帶動了佰草集的出圈。“角色扮演”+“賣貨”的創(chuàng)新，使這個開號僅8天的賬號，迅速積累起10.7萬粉絲，幾乎趕超品牌官方賬號。這8天內，宮廷直播共開播6場，總銷售額27.3萬。其中，11月2日的直播觀看人次近80萬，同時在線觀看人數最高達到5.8萬人次，GMV達到10.8萬。
目前看來，宮廷直播仍有上升趨勢，但人氣能維持多久？這種直播形式究竟有沒有“踩雷”？直播間的熱度會給予品牌正向反饋嗎？這些問題仍尚待商榷。
首先，宮廷直播的核心仍是“賣貨”，但在“角色扮演”與劇情的包裝之下，實際上會與抖音電商直播的算法產生沖突。在電商直播中，最核心的考量仍然是CVR數據，即在直播間內有轉化購買行為的用戶占比。而從直播間數據來看，近7天內，宮廷直播的帶貨轉化率僅為0.16%，場均UV價值為0.20。而同樣為美妝護膚的韓束直播間，其帶貨轉化率為0.74%，場均UV價值4.32，仍有相當的差距。
其次，這種“演戲”型直播形式雖然新穎，但不可避免會模糊直播間標簽，從而增加吸引精準用戶的難度。從直播間評論區(qū)可以看到，目前宮廷直播由于場景的創(chuàng)新，吸引來的用戶除前來圍觀的業(yè)內人士外，大多秉持著“看戲追劇”的心態(tài)，真正進行購買行為的并不很多。
這點在抖音用戶@上班族的衣柜的評論中也有所體現：“這應該是全網整體做得最優(yōu)秀的賣貨號了，演員、服化、場景、拍攝、剪輯都很優(yōu)秀，唯一美中不足的是直播與視頻三句不離GMV，如果把主題調整為產品，會吸引更多精準的購買者?！?/p>
最近一年，“直播間出圈事件”層出不窮，從因解約吳亦凡躍入熱搜的韓束，再到“野性消費”的鴻星爾克，“XX直播間笑不活了”仿佛成為流量密碼；再如以唱歌跳舞形式賣貨的美少女嗨購go，之后的模仿者也是蜂擁而至。但實際上，對形式，或是娛樂性的過度重視，會使人們的關注焦點轉移，忽視了——專業(yè)的貨品端才是直播間的關鍵。
更多模仿者的出現也將引發(fā)人們對“演戲”賣貨的質疑。例如在抖音，@謝家小姐將自己身體調整為半透明，身穿老式旗袍坐在民國風的布景中，一邊吃零食一邊面對鏡頭講述自己的身世，陰惻惻的氛圍瞬間將帶貨從“接地氣”變成了“接地府”。
除此之外，為了貼合“娘娘”“嬤嬤”的人設，主播的一些言行難免有所夸張，如在直播過程中，兩位主播在互動時說出的“5萬人有什么用”“我扎死你”等，也許會使一些前來圍觀的消費者感到“冒犯”。以環(huán)球影視城的“威震天”因“愚蠢的人類”被舉報投訴為例，盡管在很多人看來，“威震天”被舉報實屬無稽之談，但品牌仍需規(guī)范言行。
可以說，佰草集的宮廷直播豐富了直播間的場景與表達，這種形式對用戶來說是十分新鮮的。但再回看當時同樣因直播間出圈的韓束、鴨鴨登山服飾，或者美少女嗨購go，就會發(fā)現：直播間的狂歡永遠是短暫的。
用戶的熱情來得快，去得也快。當創(chuàng)意變?yōu)椴恍迈r后，只有產品才能撐得起直播間的長期流量，專業(yè)化、垂直化仍是品牌直播立身之本。
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