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村長(zhǎng)第426篇原創(chuàng)
各位村民好,我是村長(zhǎng)。
這一兩年來(lái),To B領(lǐng)域的SAAS、SCRM、小工具等產(chǎn)品層出不窮,最重要的是,在所謂的資本寒冬面前,今年To B服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品都獲得了新的融資進(jìn)展。
村長(zhǎng)個(gè)人也一直很看好To B服務(wù)的領(lǐng)域,主要有三:
其一相比于做To C客戶(hù)的千人前面To B的客戶(hù)更精準(zhǔn)。
其二To B客戶(hù)付費(fèi)意愿更強(qiáng),尤其是服務(wù)后期的遷移成本高。
其三To B產(chǎn)品需求、研發(fā)節(jié)奏比較穩(wěn)定,更容易打磨出好產(chǎn)品。
所以村長(zhǎng)這一兩年,也有做一些To B領(lǐng)域的產(chǎn)品,其中遇到過(guò)很多坑。
我把個(gè)人的一些心得和大家一起來(lái)分享,希望對(duì)你即將入局的你,有所啟發(fā)。
一開(kāi)始,我也以為不會(huì)犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤。
但它確實(shí)發(fā)生了,而且我不止在一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)身上看到。
比如我們當(dāng)初做了一個(gè)企業(yè)微官網(wǎng)的小程序,所有企業(yè)都可以快速使用我們的模板創(chuàng)建屬于自己的小程序微官網(wǎng),里面有商城、投票、砍價(jià)、新聞、招聘等各種各樣的功能。
我們以為這些企業(yè)會(huì)很喜歡,于是我們花了一個(gè)多月的時(shí)間把它做完了。
但安排銷(xiāo)售去市場(chǎng)跑了一圈之后,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)并不需要。
包括我們一直以為企業(yè)會(huì)特別關(guān)注員工的考勤打卡,所以在打卡這個(gè)功能上做了很多的完善、模板。
而事實(shí)上,除了人事關(guān)心統(tǒng)計(jì)外,其他人都不關(guān)心。
再如之前遇到一個(gè)由多位浙大博士組成的團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)了一個(gè)不足普通牙刷大小的微型空氣凈化元件,花了大半年的時(shí)間終于做完了。
但是一去到市場(chǎng),就處處碰壁了。
諸如此類(lèi)的案例很多,像這樣常識(shí)性的問(wèn)題一定會(huì)被忽略,或者會(huì)被自己的常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)所誤導(dǎo)。
導(dǎo)致最終浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力,最后還得重頭再來(lái)。
不要提前假設(shè)用戶(hù)都知道,哪怕你做的產(chǎn)品就是服務(wù)于這個(gè)行業(yè)的人。
也要把用戶(hù)當(dāng)成純小白,要在沒(méi)有任何引導(dǎo)的情況下,它都能使用。
為什么說(shuō)抖音、快手、頭條是最傻瓜的產(chǎn)品,因?yàn)槟呐率莻€(gè)三歲小孩子,都是知道上劃下劃獲取新的消息。
大家再想一下,其實(shí)快手和抖音本質(zhì)上是差不多的,但為什么有的人抖音玩的很溜還要再去學(xué)一下如何使用快手呢?
因?yàn)樵谟脩?hù)的眼中,只要是新產(chǎn)品,他對(duì)于它的認(rèn)知都是空白的,他的內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生未知的恐慌。
如果一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)你向用戶(hù)介紹的時(shí)候,用戶(hù)沒(méi)有關(guān)聯(lián)印象,且在操作的時(shí)候,需要手把手指導(dǎo)。
那這樣的產(chǎn)品多半是很難推廣的。
好產(chǎn)品,應(yīng)該是不需要操作說(shuō)明的。
一想到做To B的產(chǎn)品,我們總想往系統(tǒng)方向去設(shè)想。
但其實(shí)我們應(yīng)該先從某個(gè)功能去著手,更切合實(shí)際也更簡(jiǎn)單。
從去年開(kāi)始,快團(tuán)團(tuán)、群接龍開(kāi)始大火,他們本質(zhì)上還是個(gè)賣(mài)貨工具。
這些功能無(wú)論是有贊還是微店里面全都有,卻不如他們的便捷。
如果快團(tuán)團(tuán)直接做一個(gè)商城的話(huà),試想有多難?
但從單點(diǎn)突破的話(huà),反而可以做更好的優(yōu)化。
再如我們現(xiàn)在經(jīng)常在用的抽獎(jiǎng)助手、問(wèn)卷星等小工具,用戶(hù)量都已經(jīng)過(guò)億了,這些功能在眾多的SAAS產(chǎn)品中也都有。
所以,不管你想介入哪個(gè)領(lǐng)域里面去做系統(tǒng)服務(wù),先把目標(biāo)放小,先聚焦解決一兩個(gè)痛點(diǎn)問(wèn)題。
以前一個(gè)朋友想搞保險(xiǎn)相關(guān)的系統(tǒng),它做的第一個(gè)小產(chǎn)品就是給所有保險(xiǎn)銷(xiāo)售員提供計(jì)算保費(fèi)的小程序。
還有一個(gè)朋友一開(kāi)始想切入微商群體,他找了一個(gè)很小的點(diǎn),就是添加水印和對(duì)話(huà)生成器。
其實(shí)很多領(lǐng)域里面,有些功能集合在一個(gè)APP里面,和單獨(dú)拿出來(lái)使用,對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)沒(méi)有特別大的影響,這就給了我們撬開(kāi)門(mén)縫的機(jī)會(huì)。
有些人心比天高,立志要做一個(gè)全行業(yè)都適用的產(chǎn)品。
夢(mèng)想雖好,但難度極大。
哪怕是像有贊、釘釘、企業(yè)微信這樣的產(chǎn)品,我們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中,依然收到了無(wú)數(shù)的吐槽。
這也是為什么他們推出了各種行業(yè)的解決方案,也始終干不過(guò)一些垂直行業(yè)軟件的原因。
比如教育行業(yè)的解決方案,小鵝通、千聊等產(chǎn)品,一定比釘釘、企業(yè)微信強(qiáng)。
而在針對(duì)幼兒、培訓(xùn)班以及職業(yè)類(lèi)學(xué)校,還有不同軟件。
再如服裝領(lǐng)域,在中國(guó)既有街邊門(mén)店、又有批發(fā)檔口、還有原料工廠、品牌連鎖門(mén)店,他們對(duì)于工具的需要又完全不一樣的,這完全不是釘釘可以滿(mǎn)足的。
我認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友做理發(fā)行業(yè)APP的,雖然APP注冊(cè)用戶(hù)才100多萬(wàn),但是它每年付費(fèi)使用軟件的用戶(hù)就有20多萬(wàn),單靠這一項(xiàng)營(yíng)收已過(guò)億。
再如一個(gè)朋友做微商工具的,一年靠收取299的年費(fèi),也能有幾個(gè)億的費(fèi)用。
所以,希望大家能從一類(lèi)人群著手。
現(xiàn)在釘釘、企業(yè)微信其實(shí)并不如我們想象的那么好,絕大多數(shù)人只把釘釘當(dāng)成打卡、寫(xiě)日?qǐng)?bào)的工具而已。
在產(chǎn)品的研發(fā)和推廣中,一定要想辦法找一家客戶(hù),能和你持續(xù)合作。
其一可以針對(duì)它完全免費(fèi)使用。
其二可以針對(duì)它的需求提供一些定制開(kāi)發(fā)。
總之,不能自己想,也不能只聽(tīng)別人反饋好壞而已。
我們市場(chǎng)人員以前犯過(guò)一個(gè)大錯(cuò),那就是他不是去做市場(chǎng)推廣的,而是去做產(chǎn)品展示。
兩者的差別在哪里呢?
產(chǎn)品展示變成永遠(yuǎn)被客戶(hù)挑問(wèn)題,客戶(hù)一會(huì)說(shuō)這個(gè)不好,一會(huì)說(shuō)這個(gè)功能沒(méi)有。
最終反饋了一堆的問(wèn)題,但是卻沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)真正用起來(lái)的。
所以我們后面要求市場(chǎng)人員必須找到一個(gè)能持續(xù)合作的伙伴,且商家必須明確提出來(lái),我們到底做到什么程度它才會(huì)用。
否則你發(fā)現(xiàn),你永遠(yuǎn)在開(kāi)發(fā)完善產(chǎn)品的路上,但又不知道自己的目標(biāo)到底在哪里。
如果你一開(kāi)始就在做數(shù)據(jù)沉淀的軟件,你在推廣的過(guò)程中會(huì)遇到很大的阻力。
除非你要做的這個(gè)領(lǐng)域,暫時(shí)還沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)存在。
否則,被推廣者的遷移成本太高了。
不僅是員工使用不方便,包括客戶(hù)使用也不方便。
比如你們企業(yè)一開(kāi)始用釘釘辦公,員工的考勤信息、日?qǐng)?bào)還有公司各類(lèi)文檔、素材都在上面,這時(shí)候你讓他換成企業(yè)微信,概率幾乎為零。
再如一家企業(yè)現(xiàn)在在用有贊進(jìn)行線(xiàn)上開(kāi)店賣(mài)貨,已經(jīng)上傳了100多個(gè)SPU的產(chǎn)品。
這時(shí)候你讓他換成其他的開(kāi)店工具的可能性也幾乎為零,因?yàn)橐匦掳l(fā)布商品,要重新統(tǒng)計(jì)用戶(hù)的信息,他覺(jué)得很麻煩。
那么大家再想想,現(xiàn)在直播帶貨、短視頻特別火,你開(kāi)發(fā)了一個(gè)新的直播帶貨分析工具。
在幾乎同等功能的前提下,你只要你打半年免費(fèi)使用,一推一個(gè)準(zhǔn)。
所以有很多這類(lèi)工具的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)出來(lái)單干了,因?yàn)楸煌茝V的使用者幾乎是零遷移成本。
包括之前比較火的活碼軟件、微信群助手軟件等等,都是如此。
再如線(xiàn)下門(mén)店的收銀系統(tǒng),只要費(fèi)用低返點(diǎn)高,依然還可以做一個(gè)聚合系統(tǒng)。
這是我們一開(kāi)始介入一個(gè)領(lǐng)域的工具思路。
但是隨著客戶(hù)量的增加和使用頻次的增加,你就要想辦法給用戶(hù)提供數(shù)據(jù)沉淀相關(guān)的服務(wù),避免被其他的產(chǎn)品撬走。
好了,關(guān)于做工具類(lèi)的創(chuàng)業(yè)我就先簡(jiǎn)單分享到這里。
-END-
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)