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最近小紅書有點(diǎn)煩，大致情況是有用戶反映，根據(jù)小紅書博主拍的“濾鏡景點(diǎn)”照片去打卡，去到后發(fā)現(xiàn)與預(yù)期落差巨大。
小紅書博主拍的照片簡直是人間勝境，實(shí)地一看普通的簡直不能再普通了，就是那種馬路上隨處可見的普通建筑。
正是因?yàn)槌霭l(fā)前的滿懷憧憬，和被現(xiàn)實(shí)狠狠教育了一番，這些人受不了了，就投訴這些濾鏡達(dá)人，這件事情到底該怎么看呢？我覺得吧，每個(gè)人心中都有自己的答案。
說到底其實(shí)就跟買家秀與賣家秀如出一轍，我就沒見到哪個(gè)人買到的東西跟賣家秀一模一樣的。
小紅書官方針對用戶的投訴，也表達(dá)了自己的歉意，提出了整改意見。
不過里面有一條還是很值得玩味的，這句話是這樣的“《小紅書社區(qū)公約》有過明確倡議：請盡量避免過度修飾，尤其是在美妝、穿搭、探店等為他人提供建議的領(lǐng)域。”
劃重點(diǎn)了，避免過度修飾，意思是不是可以理解為，稍微修飾是可以的，但是不要過度，那么過度的標(biāo)準(zhǔn)如何評判，就是個(gè)技術(shù)活了。
說起賣家秀，這要從盤古開天辟地，鴻蒙初辟時(shí)說起，咳咳，話說淘寶剛剛成立時(shí)，為了建立賣家與買家之間的信任，平臺允許買家秀出自己買到的實(shí)物，并予以評分。
正是因?yàn)橛羞@種第三方監(jiān)管機(jī)制，線上購物的鏈路才算跑通。
開始的時(shí)候，大家都還很本分，賣家負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品，買家負(fù)責(zé)評論。時(shí)間久了，有機(jī)智的賣家發(fā)現(xiàn)，用戶評論會左右銷售數(shù)據(jù)時(shí)，就開始在評論上想主意了。于是便有了好評返現(xiàn)的玩法，更有甚者還會自己刷評論。
我記得有個(gè)賣口罩的評論，竟然都是穿著暴露的女生，那個(gè)鏈接一下子火了，結(jié)果不到幾個(gè)小時(shí)，就被封了。
這是題外話了，可見評論這塊是有多么的重要，直到現(xiàn)在，用戶在決定是否購買這個(gè)商品時(shí)，起決定作用的依然是用戶的評價(jià)。
那什么樣的用戶評價(jià)能促使用戶轉(zhuǎn)化成交呢？當(dāng)然是好看的照騙和一串彩虹屁似的評價(jià)了。
為什么會有賣家秀與買家秀的說法，就是因?yàn)橛行┰u論的圖片過于精致，文案過于精美，一看就不是普通人能拍出寫出的東西，從而有了賣家秀與買家秀之分。
我之前做快消品時(shí)，還讓小紅書達(dá)人去評價(jià)過，那照片拍的都不是普通用戶能拍出來的，照片一放上去，成交率指數(shù)級提升。
一切都是為了KPI，一個(gè)是能提高銷量的賣家秀，一個(gè)是成交存在風(fēng)險(xiǎn)的買家秀，大家選擇放哪個(gè)呢？當(dāng)然是賣家秀咯。
當(dāng)濾鏡景點(diǎn)事件發(fā)生后，我其實(shí)能理解博主的心情，他們不過是一群拍照厲害的達(dá)人，即便是一坨屎，也能拍出香噴噴的感覺來，如果你閱歷豐富，自然能識別出其中的門道，如果真的信以為真，那只能說見得少了。
濾鏡景點(diǎn)就好比女生化妝前和化妝后，加了濾鏡的照片猶如化了妝的女生，結(jié)果你見到的是別人化妝前的樣子，怎么可能會沒有反差呢？見多了，你就不怪了。
我不止一次聽說過，有的賣家給買家錢，讓買家把買家秀刪掉，因?yàn)榕牡恼娴奶罅?，放上去會影響銷量。
這點(diǎn)其實(shí)能夠理解，咱們做運(yùn)營的，尤其是內(nèi)容運(yùn)營，拍照片、拍視頻是基本功。有拍過照片的話，你就知道，想拍出來一組好看的照片有多難。
我之前找人拍產(chǎn)品圖，一張照片收費(fèi)200元，拍的還不咋地，拍出好照片的門檻這么高，試想普通買家，怎么可能拍出好看的照片。
我看到那些評價(jià)50萬條的產(chǎn)品，評論靠前的放出來的照片，那照片拍的黑的不得了，首先肯定不精致，其次絕對不是專業(yè)人拍出來的。
不過正是因?yàn)榇蠹冶粸V鏡照片，被賣家秀教育了一遍又一遍，相反的這種頗為真實(shí)的買家秀倒更能吸引到用戶買單。
我在某東、某寶上買東西，只要看到加了濾鏡的照片，直接pass掉，太假了?？吹侥欠N畫質(zhì)模糊，背景雜亂的照片，可能還會有買單的可能。有的時(shí)候，還會看買家拍的視頻，主要是看款式和真實(shí)的顏色。
這么多年的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)告訴我，實(shí)物顏色和主圖的顏色大概率是不同的，一切還是以買家拍的買家秀為準(zhǔn)。不過話說回來，真的是去做宣傳，促轉(zhuǎn)化，我還是不敢用買家秀。
有個(gè)淘客平臺，我在里面扒素材放到零食群去賣，素材分兩部分，一部分是賣家做的主圖，美輪美奐的；一部分是真實(shí)的用戶的買家秀，太黑了。
我有次推一個(gè)芒果干零食，用賣家的主圖，顏色亮麗，一下子成交了五單，用買家秀，我覺得懸咯。
不過凡事都有例外，我自己買過一個(gè)薯片，拍了自己的買家秀，雖然拍的不咋地，不過竟然還促成了幾單成交，不知道背后的原理到底是怎樣的？是因?yàn)樾湃芜€是因?yàn)檎鎸?shí)呢？
如果真的完全放棄賣家秀，我覺得賣家的銷量十有八九會受到影響，正如上文說的盡量不要過度美化，我覺得是可取的。
咱們做運(yùn)營的，對外的銷售數(shù)據(jù)有沒有美化過？產(chǎn)品的日活數(shù)據(jù)有沒有美化過？公司的形象有沒有美化過？據(jù)我所知，大部分都有美化過。
日活100萬的，說成1000萬；日活1億的，吹成10億；日活10億的，差點(diǎn)說成100億，一算地球上好像沒那么多人，就打住了。
美化可以，但是要適度。在不失真的前提下，對產(chǎn)品做120%的美化是可以接受的，美化的過頭了，一是會有投訴的風(fēng)險(xiǎn)，二是騙來的用戶，復(fù)購數(shù)據(jù)會很低。
說到這，就不得不提當(dāng)下的一些網(wǎng)紅產(chǎn)品了，被各種網(wǎng)絡(luò)達(dá)人宣傳的神乎其神，美的不要不要的，結(jié)果買家買到手里，發(fā)現(xiàn)貨不對板，割了一次韭菜，就再也割不到了，等把市面上的流量都洗了一遍，這個(gè)網(wǎng)紅品牌也就壽終正寢了。
其實(shí)，賣家的真正出路還是在產(chǎn)品上，做出好的產(chǎn)品，才是王道。產(chǎn)品做到位了，就算買家秀再辣雞也不用擔(dān)心，因?yàn)檎嬲蔫F桿用戶一定會替你說話的。如果你是靠濾鏡照片割用戶，就另當(dāng)別論了。
買家秀與賣家秀在生活中太常見了，濾鏡景點(diǎn)是一個(gè)，化妝后的男生女生是一個(gè)，美食節(jié)目是一個(gè)，各種紀(jì)錄片又是一個(gè)，此情此景的心情，因每個(gè)人的閱歷不同而不同。
他人眼中看到的是蜂蜜，你的眼中也許是一坨屎。不過，把一坨屎拍成蜂蜜確實(shí)就不對了，不管誰對誰錯(cuò)，還是那句話：做人要厚道，有一說一。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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