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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
「?jìng)€(gè)人信息可攜帶權(quán)」正式生效,一場(chǎng)影響你我的產(chǎn)業(yè)變革序幕已經(jīng)拉開
2021-11-01 14:58:27

作者|鴻鍵


如果以后有人要寫部中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史,2021年11月1日必定是繞不開的節(jié)點(diǎn)。


這一天,《個(gè)人信息保護(hù)法》正式實(shí)施。它影響互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的每個(gè)人,將它視為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)乃至?xí)r代的“分水嶺”也不為過。


從2003年官方啟動(dòng)研究工作算起,《個(gè)人信息保護(hù)法》整整醞釀了18年。2020年10月,《個(gè)人信息保護(hù)法》草案首次公開亮相,相關(guān)規(guī)定從條款分散正式走向?qū)iT性立法。這部法律中不乏將震動(dòng)產(chǎn)業(yè)界的規(guī)定,三審中引入的“個(gè)人信息可攜帶權(quán)”就是其中之一。


過程本身就透露了很多信息:一方面,個(gè)人信息保護(hù)是個(gè)大工程,涉及多方利益,需要探索和博弈;另一方面,個(gè)人信息保護(hù)極重要,個(gè)人和產(chǎn)業(yè)都將受其影響,它關(guān)系到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,乃至一場(chǎng)生產(chǎn)力革命。


也許有人會(huì)問,信息泄露有可能會(huì)被詐騙分子利用、或者被“大數(shù)據(jù)殺熟”,但這跟“生產(chǎn)力變革”又有什么關(guān)系?


撬動(dòng)變革的“數(shù)據(jù)石油” 


關(guān)系太大了。


工業(yè)時(shí)代的戰(zhàn)略資源是煤炭和石油,到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)據(jù)是新的生產(chǎn)要素,是產(chǎn)業(yè)界爭(zhēng)相搶奪的資源,這已經(jīng)是行業(yè)共識(shí)。


在所有類型的數(shù)據(jù)中,個(gè)人信息(或稱“個(gè)人數(shù)據(jù)”)占比近七成,涉及利益最廣,處理和監(jiān)管起來也最復(fù)雜,這也是為什么需要《個(gè)人信息保護(hù)法》這樣的專門性立法。


回想一下,近幾年APP里的廣告推薦是不是越來越準(zhǔn)了?以前上網(wǎng)購物要主動(dòng)搜索,現(xiàn)在是不是只要刷推薦流就行了?還有,有些智能硬件賣得很便宜,毛利很低,廠商不打算賺錢嗎?


這都要?dú)w功于數(shù)據(jù)的魔力。大量的商業(yè)創(chuàng)新和效率提升都建構(gòu)于數(shù)據(jù)之上,比如互聯(lián)網(wǎng)廣告的精準(zhǔn)營(yíng)銷、電商和資訊平臺(tái)的“千人千面”。那家智能硬件廠商真正想要的并不是硬件收入,獲取用戶數(shù)據(jù)才是重點(diǎn)。


在商業(yè)利益的驅(qū)使下,產(chǎn)業(yè)界很容易出現(xiàn)兩種動(dòng)作:一是過度收集個(gè)人數(shù)據(jù),二是主動(dòng)“造墻”。兩種風(fēng)氣疊加的后果便是企業(yè)封閉生態(tài),把獲取到的用戶數(shù)據(jù)歸為己用,進(jìn)而形成一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島。


相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里,封閉生態(tài)成了主流競(jìng)爭(zhēng)方式。邏輯也很好理解:公司積累的數(shù)據(jù)越多、質(zhì)量越高,就能更精準(zhǔn)地針對(duì)用戶特點(diǎn)開展業(yè)務(wù),也更容易在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),馬太效應(yīng)由此而生。


但這是有問題的。在這套競(jìng)爭(zhēng)邏輯里,海量的個(gè)人數(shù)據(jù)成了企業(yè)的“私產(chǎn)”,用戶對(duì)此幾乎沒有話語權(quán)——明明是“我”的數(shù)據(jù),但這些數(shù)據(jù)放在哪、怎么用、能否轉(zhuǎn)移,“我”完全做不了主。


情況正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。伴隨著監(jiān)管的推進(jìn),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始“拆墻”,“我的數(shù)據(jù)我做主”也進(jìn)入了探索階段。


這里不得不提到《個(gè)人信息保護(hù)法》中的“個(gè)人信息可攜帶權(quán)”。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第四十五條第三款的規(guī)定,個(gè)人請(qǐng)求將個(gè)人信息轉(zhuǎn)移至其指定的個(gè)人信息處理者,符合國(guó)家網(wǎng)信部門規(guī)定條件的,個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)提供轉(zhuǎn)移的途徑。


簡(jiǎn)單地說,這項(xiàng)權(quán)利將強(qiáng)化個(gè)人對(duì)其個(gè)人信息的控制權(quán),個(gè)人可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)入第三方,也可以在同類或相似服務(wù)的不同服務(wù)商之間輕松轉(zhuǎn)換。


比方說,小李原先用著A公司的在線音樂APP,現(xiàn)在他想換用B公司的產(chǎn)品,但又不想重新整理一遍歌單。按照《個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定,小李可以完全按照意愿轉(zhuǎn)移他的歌單數(shù)據(jù),因?yàn)檫@是其“個(gè)人信息可攜帶權(quán)”的體現(xiàn)。


早些年的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”其實(shí)也是嘗試“個(gè)人信息可攜帶權(quán)”的例子。但直到目前,這項(xiàng)權(quán)利離完全落地還有不小距離。國(guó)內(nèi)的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移形式一般是讓數(shù)據(jù)在企業(yè)之間的直接傳輸,在這個(gè)過程中,個(gè)人僅僅是進(jìn)行籠統(tǒng)的授權(quán),難以把控和監(jiān)測(cè)自身數(shù)據(jù)的傳輸和流轉(zhuǎn),在業(yè)務(wù)鏈條中尚處于被動(dòng)的位置。


各行各業(yè)都已經(jīng)見識(shí)過數(shù)據(jù)的魔力,那么想象一下:假如個(gè)人數(shù)據(jù)可以在保護(hù)用戶隱私的前提下,在產(chǎn)業(yè)鏈上下游,乃至跨領(lǐng)域、跨行業(yè)之間自由流轉(zhuǎn),將會(huì)帶來多少商業(yè)創(chuàng)新,帶來怎樣的生產(chǎn)力變革?


這便是“個(gè)人信息可攜帶權(quán)”之于產(chǎn)業(yè)的深層意義,只是理想很美好,“個(gè)人信息可攜帶權(quán)”的落地并不好做。


難點(diǎn)、實(shí)踐和天花板


難點(diǎn)俯拾皆是。個(gè)人數(shù)據(jù)體量龐大,重要且敏感,如何合法合規(guī)地存儲(chǔ)、流通、使用這些數(shù)據(jù)?怎么規(guī)避數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商謀取私利的可能?又要如何在公眾利益、企業(yè)發(fā)展和激活數(shù)字經(jīng)濟(jì)活力之間找到平衡?


再往深處看,就算有了安全便捷的存儲(chǔ)和流通方案,但要鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)各方參與其中也存在難度。個(gè)人信息可攜帶權(quán)的推進(jìn)可能會(huì)增加企業(yè)成本,加上各種出于競(jìng)爭(zhēng)的考慮,企業(yè)主動(dòng)配合的熱情未必會(huì)高。


這些問題充滿了“既要又要”,沒有現(xiàn)成的答案能參考,只能靠探索和博弈。


相比國(guó)內(nèi),海外對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)攜帶的探索要早一些。美國(guó)、歐洲、韓國(guó)等國(guó)家地區(qū),都已經(jīng)針對(duì)個(gè)人信息可攜帶權(quán)出臺(tái)了相關(guān)制度,并形成了由企業(yè)主導(dǎo)和由政府主導(dǎo)兩種發(fā)展路徑,但從目前的情況來看,已有模式均有不足之處。


美國(guó)企業(yè)發(fā)起的DTP(Data Transfer Project)項(xiàng)目是典型的由企業(yè)主導(dǎo)的個(gè)人數(shù)據(jù)可攜帶模式。2018年6月,美國(guó)頒布《加州消費(fèi)者隱私法》(California Consumer Privacy Act,簡(jiǎn)稱“CCPA”),在CCPA立法后不到一個(gè)月,Google、Facebook、Microsoft、Twitter四家企業(yè)聯(lián)合發(fā)起了數(shù)據(jù)遷移項(xiàng)目(即DTP項(xiàng)目),目的是創(chuàng)造一個(gè)服務(wù)對(duì)服務(wù)的開源數(shù)據(jù)遷移平臺(tái)。


可以把DTP項(xiàng)目簡(jiǎn)單看作一個(gè)“數(shù)據(jù)聯(lián)盟”,只要用戶所用的服務(wù)來自“聯(lián)盟”內(nèi)的公司,那么他在轉(zhuǎn)移照片、音樂、郵件等個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)就可以很方便。




DTP模式運(yùn)作邏輯|引自《DDTP——分布式數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議白皮書》

比方說,小李是Google用戶,想把照片轉(zhuǎn)移到微軟的OneDrive中,那么他只需要授予微軟讀寫照片的權(quán)限、打開Google的文件傳輸界面、選擇目的地并點(diǎn)擊"發(fā)送",所選照片就會(huì)從Google復(fù)制并傳輸?shù)轿④?,期間無需使用用戶的帶寬或硬件。


目前,DTP項(xiàng)目參與者包含了各個(gè)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭和數(shù)十家圖片音樂網(wǎng)站及云存儲(chǔ)服務(wù)商,基本覆蓋了美國(guó)用戶存儲(chǔ)圖片、視頻和音樂的主要渠道。


用戶傳輸照片的需求解決了,但DTP項(xiàng)目也有局限性。個(gè)人數(shù)據(jù)是存儲(chǔ)在企業(yè)服務(wù)器上的,用戶無法選擇數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置,數(shù)據(jù)遷移過程**了問題也難以追責(zé)。還有,DTP項(xiàng)目?jī)H限于圖片、視頻和音樂等較為標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)傳輸,這個(gè)“聯(lián)盟”里也缺少中小參與者,缺少互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之外的企業(yè)。


韓國(guó)的MyData模式則完全是另一種思路。相比DTP項(xiàng)目,MyData模式由政府主導(dǎo),中心化特點(diǎn)明顯,其目標(biāo)是建立一個(gè)整合了各個(gè)公司的個(gè)人數(shù)據(jù)平臺(tái),當(dāng)用戶想要訪問和攜帶個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí),只要授權(quán)接受者從MyData平臺(tái)獲取就行。




MyData模式運(yùn)作邏輯|引自《DDTP——分布式數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議白皮書》  

今年1月,韓國(guó)在金融領(lǐng)域開展MyData服務(wù)試點(diǎn),用戶可通過MyData運(yùn)營(yíng)商的APP,要求金融機(jī)構(gòu)將信息提供給MyData運(yùn)營(yíng)商,便于運(yùn)營(yíng)商為用戶提供一站式查詢、金融產(chǎn)品咨詢、資產(chǎn)管理等服務(wù)。按照官方的計(jì)劃,MyData服務(wù)今年8月就會(huì)在韓國(guó)全面推行,但這個(gè)計(jì)劃推進(jìn)得并不順利,不僅全面推行的時(shí)間點(diǎn)被延遲,MyData服務(wù)所覆蓋的個(gè)人數(shù)據(jù)類型也遠(yuǎn)不如設(shè)想中豐富。


缺少激勵(lì)機(jī)制是數(shù)據(jù)類型不夠豐富、跨行業(yè)協(xié)作困難的重要原因。此外,設(shè)置MyData運(yùn)營(yíng)商相當(dāng)于創(chuàng)造了額外的個(gè)人數(shù)據(jù)存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn),用戶層面無法自主選擇數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置,企業(yè)端也會(huì)對(duì)MyData運(yùn)營(yíng)商“既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員”的定位心存疑慮。


總的來看,DTP項(xiàng)目為用戶提供了便利,但看上去只是互聯(lián)網(wǎng)大公司的“朋友圈”,中小企業(yè)進(jìn)不去,用戶的控制權(quán)也不強(qiáng);MyData模式雖然更強(qiáng)勢(shì),試圖覆蓋的領(lǐng)域更多,但也遇到了更大的阻力,同時(shí)又制造出了新的潛在問題。


兩種模式都沒能讓用戶自主選擇數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置和追溯數(shù)據(jù)的傳輸軌跡及授權(quán)信息,生態(tài)層面也缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,且暫不能實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)通用的個(gè)人信息攜帶,離完全意義的“個(gè)人信息可攜帶”尚有距離。


新技術(shù)、新可能


好像處處都是悖論,所以“個(gè)人信息可攜帶”只能是空中樓閣?


倒也不必如此悲觀。技術(shù)帶來的問題,還是要用技術(shù)來解決。法國(guó)哲學(xué)家斯蒂格勒在他的《技術(shù)與時(shí)間》一書中也強(qiáng)調(diào)過技術(shù)具有兩面性,它既是解決問題的解藥,也可能會(huì)制造新問題。


要解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代留下的問題,更前沿的技術(shù)具有更多的可能性。相對(duì)應(yīng)的,提供解決方案的角色必須深諳前沿技術(shù)潛能、同時(shí)還有過豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。


至于新技術(shù)可以為“個(gè)人信息可攜帶權(quán)”的落地帶來哪些啟發(fā),不妨先看看這個(gè)案例。


疫情期間,人員流動(dòng)不便,尤其是在當(dāng)前法律框架內(nèi),居民個(gè)人隱私信息還面臨著難以實(shí)現(xiàn)跨境傳輸?shù)膯栴}。也就是說,境內(nèi)的健康碼再綠,兩地健康信息沒法真實(shí)互認(rèn),個(gè)人想通關(guān)還是困難。


為了解決兩地居民正??缇惩P(guān)的難題,2020年5月,在FISCO BCOS區(qū)塊鏈開源底層平臺(tái)的技術(shù)支持下,廣東和澳門兩地政府部門推出了粵澳健康碼跨境互認(rèn)項(xiàng)目。目前,項(xiàng)目已服務(wù)數(shù)以億計(jì)的人次在粵澳兩地跨境通行。


受益于項(xiàng)目的區(qū)塊鏈特性,用戶可以自主攜帶申報(bào)個(gè)人健康信息并自行上傳,結(jié)合基于哈希值的可驗(yàn)證數(shù)字憑證?“數(shù)據(jù)指紋”上鏈,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驗(yàn)證及健康碼互認(rèn)互換——在后端,個(gè)人健康數(shù)據(jù)文件的哈希值和用戶的數(shù)字簽名將記錄在區(qū)塊鏈上,數(shù)據(jù)原文信息則仍保存在健康碼發(fā)行機(jī)構(gòu)的本地?cái)?shù)據(jù)庫中;在前端,用戶無需在多個(gè)平臺(tái)重復(fù)填寫信息,只需簡(jiǎn)單授權(quán),產(chǎn)品將自動(dòng)為用戶轉(zhuǎn)為前往地區(qū)的健康碼。


簡(jiǎn)而言之,正是因?yàn)橛辛藚^(qū)塊鏈技術(shù)的加入,個(gè)人健康數(shù)據(jù)得以安全、合規(guī)地實(shí)現(xiàn)跨境互認(rèn)。用戶得到了實(shí)實(shí)在在的便利,同時(shí)也是個(gè)人信息傳輸過程的核心角色。


是不是看出了門道?主動(dòng)發(fā)起授權(quán)、合規(guī)安全地傳輸自己的健康數(shù)據(jù),將其用在另一個(gè)重要場(chǎng)景,這不就是“個(gè)人信息可攜帶”嗎?這個(gè)項(xiàng)目是不是有可能給“個(gè)人信息可攜帶權(quán)”的推進(jìn)提供一些參考?


為粵澳健康碼跨境互認(rèn)項(xiàng)目提供開源技術(shù)支持的微眾銀行,也是這么想的。


作為國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行,微眾銀行在誕生之初就格外重視新興技術(shù),畢竟,只有把握商業(yè)模式變革、技術(shù)創(chuàng)新的浪潮,才能捕捉到更大機(jī)會(huì)。


憑借在前沿金融科技領(lǐng)域的積累和實(shí)踐,微眾銀行構(gòu)建了一系列開源框架、底層技術(shù)套件或整體解決方案,包括牽頭金鏈盟開源工作組打造的最大國(guó)產(chǎn)聯(lián)盟鏈開源平臺(tái)FISCO BCOS,以及全球首個(gè)工業(yè)級(jí)人工智能聯(lián)邦學(xué)習(xí)開源框架FATE等等。


在此基礎(chǔ)上,微眾銀行對(duì)“個(gè)人信息可攜帶權(quán)”的落地也有了新的思考,其認(rèn)為挑戰(zhàn)主要來自安全存儲(chǔ)、可信傳輸、協(xié)同生產(chǎn)三方面,而基于區(qū)塊鏈技術(shù)的新型分布式數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議(Distributed Data Transfer Protocol,DDTP)在每方面都有針對(duì)性優(yōu)勢(shì)。


從用戶的視角看,DDTP的運(yùn)作模式可以簡(jiǎn)單概括為“兩步走”:


  • 第一步:用戶從數(shù)據(jù)提供者處下載個(gè)人信息數(shù)據(jù),并存儲(chǔ)在個(gè)人指定的位置。存儲(chǔ)位置可以是本地,也可以是云或其它位置。為了確保個(gè)人真實(shí)意愿、防止真實(shí)數(shù)據(jù)被篡改、保持傳輸給接收者的個(gè)人信息與提供者提供的個(gè)人信息一致,經(jīng)用戶授權(quán)后,可進(jìn)一步引入權(quán)威中立的第三方機(jī)構(gòu)見證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)過程,并獲取相關(guān)文件的哈希值(而非源文件)作為“數(shù)據(jù)指紋”存儲(chǔ)于區(qū)塊鏈上。


  • 第二步:用戶將下載的個(gè)人信息數(shù)據(jù)傳輸給數(shù)據(jù)接收者,并對(duì)使用范圍和使用目的等進(jìn)行授權(quán)。數(shù)據(jù)接收者收到數(shù)據(jù)文件后,可以通過“數(shù)據(jù)指紋”的核驗(yàn),完成驗(yàn)真過程。與此同時(shí),個(gè)人所有授權(quán)記錄、數(shù)據(jù)接收者的具體使用情況也皆可在鏈上進(jìn)行記錄,便于個(gè)人未來追溯相關(guān)文件的流轉(zhuǎn)。


打個(gè)比方,這就好像是將個(gè)人信息發(fā)送了一次“數(shù)據(jù)快遞”:在用戶申請(qǐng)后,他的個(gè)人數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)提供者打包發(fā)出,用戶接受“個(gè)人數(shù)據(jù)包裹”并存在自由選擇的儲(chǔ)存方。此時(shí),權(quán)威中立機(jī)構(gòu)見證寄“包裹”的過程,并將“包裹驗(yàn)證碼”存在區(qū)塊鏈上。由于區(qū)塊鏈不可篡改的特性,當(dāng)用戶再把“包裹”寄給數(shù)據(jù)接收者時(shí),數(shù)據(jù)接收者只需在區(qū)塊鏈上查“包裹驗(yàn)證碼”,就可以確認(rèn)“包裹”是原始包裹,快遞過程中沒有被打開過,即數(shù)據(jù)未經(jīng)篡改。



DDTP模式運(yùn)作邏輯|引自《DDTP——分布式數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議白皮書》  

和已有的個(gè)人數(shù)據(jù)攜帶模式相比,DDTP將“個(gè)人”在數(shù)據(jù)攜帶過程中的地位提到了新的高度?!皞€(gè)人”是數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌l(fā)起方,可自行選擇數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置,對(duì)數(shù)據(jù)授權(quán)范圍和使用方式均有話語權(quán)。此外,數(shù)據(jù)攜帶過程中存儲(chǔ)和驗(yàn)證分離的設(shè)計(jì),可以避免數(shù)據(jù)的不必要復(fù)制,提高安全性。


確?!鞍踩鎯?chǔ)”的同時(shí),基于對(duì)區(qū)塊鏈不可篡改特性的充分利用,DDTP將個(gè)人信息存儲(chǔ)、傳輸和驗(yàn)證分離,解決了驗(yàn)真、溯源、審計(jì)、信任機(jī)制傳遞等方面的問題,這便是“可信傳輸”的實(shí)現(xiàn)。


還有,由用戶自主發(fā)起并結(jié)合 “數(shù)據(jù)指紋”上鏈驗(yàn)證的方式,既符合政策的合規(guī)要求,又能解決跨機(jī)構(gòu)、跨行業(yè)、跨場(chǎng)景的數(shù)據(jù)協(xié)同生產(chǎn)問題。與此同時(shí),由于DDTP降低了數(shù)據(jù)使用者處理數(shù)據(jù)的成本,產(chǎn)業(yè)各方的參與積極性也可以得到提升。


換句話講,不僅是破解了已有模式的痛點(diǎn),DDTP還具有成為一種通用的數(shù)據(jù)攜帶模式,廣泛應(yīng)用于跨行業(yè)和跨企業(yè)的數(shù)據(jù)合作場(chǎng)景的潛力。基于公眾聯(lián)盟鏈理念的區(qū)塊鏈跨鏈技術(shù),所有分散的細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用平臺(tái)可以鏈接起來,構(gòu)建更廣泛的分布式數(shù)據(jù)傳輸、核驗(yàn)和協(xié)作的新生態(tài)。屆時(shí),數(shù)據(jù)接收者只需要在任意應(yīng)用平臺(tái)中一點(diǎn)接入,就可以在接收個(gè)人自主上傳數(shù)據(jù)的同時(shí)驗(yàn)證所有來源的個(gè)人信息數(shù)據(jù)。


柳暗花明,新技術(shù)提供了新可能?!拔业臄?shù)據(jù)我做主”、個(gè)人信息數(shù)據(jù)安全、高效、合規(guī)流轉(zhuǎn)的光明圖景,如今又清晰了一些。


互聯(lián)網(wǎng)帶來了極大的效率變革,也帶來了前所未見的問題,但回顧近幾百年的歷史,科技創(chuàng)新在許多重要時(shí)刻都是問題的關(guān)鍵解藥,而這離不開一代又一代在技術(shù)前沿拓荒的人和組織。


今日,數(shù)據(jù)合規(guī)翻開了新的一頁,同時(shí)被翻開的還有新技術(shù)帶來的全新未來。基于在前沿技術(shù)領(lǐng)域耕耘多年的成果,微眾銀行的探索將給行業(yè)提供有益的參考。而當(dāng)“個(gè)人信息可攜帶權(quán)”不斷獲得實(shí)現(xiàn),產(chǎn)業(yè)離新的“生產(chǎn)力解放”也將更近一步。

-END-

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深響
深響
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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