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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
時至今日，面對數(shù)字經(jīng)濟的爆發(fā)式增長，各行各業(yè)該如何擁抱數(shù)字經(jīng)濟？在這個問題的驅(qū)動下，企業(yè)組織紛紛涉足數(shù)字化轉(zhuǎn)型，掀起了新一輪的數(shù)字化浪潮。
數(shù)字營銷行業(yè)既是數(shù)字經(jīng)濟的實踐者，也是數(shù)字經(jīng)濟的先行者，“數(shù)字營銷市場”公眾號的更名，也正是基于這樣的思考。聚焦于數(shù)字化營銷，通過與企業(yè)人士、行業(yè)專家們的多方面對話與討論，我感受到了企業(yè)對營銷數(shù)字化作為整體數(shù)字化關(guān)鍵的第一步的堅定共識，緊接著的是彷徨與急迫，我們需要對營銷數(shù)字化的本質(zhì)進行更進一步的梳理與研究探討。
數(shù)字化到底是如何推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的？數(shù)字化營銷對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用又是怎樣的？
歸根結(jié)底，這些問題的答案會聚焦到“技術(shù)”和“數(shù)據(jù)”上，數(shù)字營銷的本質(zhì)是以大數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷活動高效地運轉(zhuǎn)，伴隨著政策紅利的釋放和“互聯(lián)網(wǎng)+”的高速發(fā)展，消費者的在線成為常態(tài)，線上線下的數(shù)據(jù)鏈接、企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的打通、公域引流私域運營等等，正在成為企業(yè)運行的基本形態(tài)。
惠普公司創(chuàng)始人戴維.帕卡德有一句話曾道出了市場營銷對于企業(yè)的重要程度?！笆袌鰻I銷工作是如此重要，以至于它不能僅僅靠市場營銷部門來完成。”市場營銷之所以重要，也體現(xiàn)在一家企業(yè)的經(jīng)營、管理與生產(chǎn)等流程再造，都是以市場為導向的。
隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展，營銷的行業(yè)價值鏈整體轉(zhuǎn)變，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡為主要載體的數(shù)字經(jīng)濟飛速發(fā)展，2020年，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到了39.2萬億，相比2005年增長近16倍，占GDP的比重從原來的14.2%上升至2020年的38.6%。數(shù)據(jù)資源在數(shù)字經(jīng)濟中成為關(guān)鍵要素，不僅增強了企業(yè)的分析和決策能力，也進一步為企業(yè)精確了市場需求。
數(shù)據(jù)即市場，市場即用戶，用戶則是企業(yè)的根本。
當營銷數(shù)據(jù)成為當下企業(yè)大數(shù)據(jù)的核心，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級浪潮也必然圍繞著市場營銷展開了在《2022中國數(shù)字營銷趨勢報告》數(shù)據(jù)顯示，目前超過95%的廣告主認可營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，及其中數(shù)據(jù)的核心地位。
電子商務變得“千人千面”、社媒營銷注重“監(jiān)測分析”、內(nèi)容營銷創(chuàng)新“智能分發(fā)”，面對日益龐雜的數(shù)據(jù)累積，通過更好的數(shù)據(jù)管理平臺、工具去提高營銷效率、加深用戶洞察成為行業(yè)共識。數(shù)字營銷領(lǐng)域第三方的專業(yè)外腦對于品牌方來說已經(jīng)成為必不可少的資源，企業(yè)對用戶數(shù)據(jù)的處理從簡單的收集、統(tǒng)計、對比轉(zhuǎn)向更加深入的分析管理。
《中國互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)報告》顯示，2021全年互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模已突破5000億大關(guān)至5435億人民幣，且營銷市場總規(guī)模的增長率（12.36%）高于廣告市場的增長率，廣告與營銷市場總規(guī)模整體來到11,608億元，但由于全球抗疫局勢和諸多不確定的因素影響，廣告市場增長率較去年繼續(xù)下降4.53個百分點，放緩至9.32%。
互聯(lián)網(wǎng)營銷是數(shù)字營銷最重要的組成部分，是數(shù)字營銷的一個子集，當互聯(lián)網(wǎng)廣告市場增速呈“放緩型”增長態(tài)勢時，說明數(shù)字營銷正走向成熟。自此，營銷數(shù)字化成為企業(yè)數(shù)字化程度最深的領(lǐng)域，成為企業(yè)數(shù)字化的開拓者與指南針。
2015年，時任阿里巴巴集團CEO的張勇在一封內(nèi)部信中表示，全面啟動阿里巴巴集團2018年中臺戰(zhàn)略，構(gòu)建符合DT時代的更創(chuàng)新靈活的“大中臺、小前臺”組織機制和業(yè)務機制。
“中臺化”，這一概念由阿里而起，時至今日，中臺的意義從“提煉前臺共性需求，鏈接標準化后臺產(chǎn)品”進一步延伸，成為諸多企業(yè)以用戶需求為核心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點。為了解決效率問題，同時降低創(chuàng)新成本，打造中臺的企業(yè)越來越多，包括騰訊、百度、京東、美團、滴滴等企業(yè)，都希望借助于中臺成功實現(xiàn)數(shù)字化升級。
中國已形成了全球規(guī)模最大、應用滲透最強的數(shù)字社會。互聯(lián)網(wǎng)應用和服務的廣泛滲透，構(gòu)建起了數(shù)字社會的新形態(tài)。面對多變的媒介環(huán)境與消費者，不斷上升的營銷成本和企業(yè)在營銷上急需滿足的擴展性需求讓許多企業(yè)深刻意識到了技術(shù)、數(shù)據(jù)上存在的競爭壁壘。建設(shè)屬于企業(yè)自己的數(shù)據(jù)中臺，一時間成為大勢所趨，不少擁有數(shù)據(jù)處理能力的營銷技術(shù)公司正在將服務企業(yè)的觸角向前臺后臺兩邊延伸，致力于數(shù)據(jù)中臺的搭建與運營。
隨著數(shù)據(jù)、用戶、營銷三者之間的關(guān)系變得愈發(fā)緊密，營銷成為企業(yè)數(shù)據(jù)中臺最佳應用場景。
第一，以營銷作為中臺的數(shù)字化建設(shè)，可以通過對大量節(jié)點數(shù)據(jù)的反復采集、篩選和處理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中臺的智能化升級。經(jīng)過錘煉的數(shù)據(jù)更加“聰明”，在合規(guī)的前提下，對內(nèi)外部的數(shù)據(jù)積累、分析得越多，越能提升營銷中臺的基礎(chǔ)能力；
第二，以營銷作為中臺的數(shù)字化建設(shè)，可以作為決策引擎，幫助前臺實現(xiàn)更加高效的業(yè)務決策。中臺的本質(zhì)在于通過模板化配置來提高業(yè)務響應速度，基于用戶進行營銷，迅速建立新的玩法，才能更加有效地賦能業(yè)務。
第三，以營銷作為中臺的數(shù)字化建設(shè)，可以更好的驅(qū)動前臺牽引后臺，將真正實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部前中后臺的協(xié)同作戰(zhàn)，可以倒逼企業(yè)其他領(lǐng)域的數(shù)字化升級，進而實現(xiàn)全面數(shù)字化。
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然急迫，但無可置疑的是，它還是一個漫長的過程，許多企業(yè)都清楚地意識到彌補數(shù)字鴻溝需要長期的投入。清華大學全球產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報告》中顯示，企業(yè)對數(shù)字化人才的需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
多數(shù)企業(yè)選擇“內(nèi)部調(diào)配+外部引才”方式組建“復合型”數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作團隊，并同步推進復合型數(shù)字化人才的培養(yǎng)。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，企業(yè)的業(yè)務流程和工作流程將面臨全面的數(shù)字化變革，部門及崗位設(shè)置與崗位所需技能必須同步的調(diào)整。
營銷的數(shù)字化發(fā)展首先倒逼企業(yè)組織重塑。
2019年，聯(lián)合利華設(shè)立了新的營銷高管職位——“首席數(shù)字營銷官”,數(shù)字化營銷被置于前所未有的位置。清華經(jīng)管學院發(fā)布的《中國經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：人才與就業(yè)》中表示，從價值鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型角度出發(fā)，數(shù)字人才分為六大類，數(shù)字營銷人才就是其中之一。從快消巨頭對“營銷數(shù)字化”的重視程度上也可以看出，數(shù)字營銷在產(chǎn)品、渠道、市場、數(shù)據(jù)研究等諸多領(lǐng)域催生了的大量的適配型人才需求。
更多企業(yè)開始變革原本不能滿足需要的營銷理念、模式和策略，從整體出發(fā)，全面開啟嶄新的數(shù)字化營銷工作。從《2021中國首席數(shù)字官白皮書》的調(diào)研結(jié)果看，絕大多數(shù)被調(diào)研企業(yè)沒有設(shè)置首席數(shù)字官，但是81.8%的受訪者認為企業(yè)需要設(shè)置首席數(shù)字官。當下企業(yè)高層管理者希望首席數(shù)字官能夠率先完成在發(fā)展戰(zhàn)略、方法路線、綜合資源、技術(shù)切入點和數(shù)字化營銷五項上的關(guān)鍵目標，也有很多企業(yè)在決定是否需要設(shè)置首席數(shù)字官時猶豫不決。
《數(shù)字位移》中提到，當今一個深刻的矛盾，是企業(yè)的進化速度趕不上人的進化速度。廣告營銷領(lǐng)域人才輩出，現(xiàn)在的數(shù)字營銷行業(yè)更是一塊沃土。在實際工作中，看到很多從業(yè)人士有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對于企業(yè)營銷數(shù)字化也有著鮮明的觀點，唯獨缺少的是沒有站在企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的高度來看待我們正在從事的事業(yè)，視野不夠廣。
人才是數(shù)字化的核心驅(qū)動力，人的變化速度就是市場的變化速度。數(shù)字人才日益成為我國創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心競爭力。我們需要意識到，技術(shù)正在不斷進化和迭代，為營銷行業(yè)帶來全新的創(chuàng)新作業(yè)模式。
因此，企業(yè)需要從強化數(shù)字化思維，全面提升員工數(shù)字技能、管理水平和數(shù)字化素養(yǎng)，用長期主義的思維進行職業(yè)規(guī)劃，逐步加深相應的組織變革，通過理論、實踐、創(chuàng)新等多個維度，堅持營銷作為中臺的數(shù)字化建設(shè)，主動擁抱數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展下的新未來。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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