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言歸正傳，今天Mr.QM大家分享一下數(shù)字化對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的影響。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截止到2022年1月，全網(wǎng)用戶月人均單日使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到6.9小時(shí)，不同領(lǐng)域用戶增減不一，生活服務(wù)、出行服務(wù)、金融理財(cái)同比分別增長(zhǎng)19.5%、11%、10.3%，成為用戶規(guī)模Top10領(lǐng)域的增長(zhǎng)前三，這背后，折射出的依舊是生活服務(wù)數(shù)字化滲透深度的持續(xù)。
具體到人群來看，Z世代、銀發(fā)人群、下沉人群越來越成為變化的核心力量。其中，Z世代群體已經(jīng)成為新消費(fèi)品牌崛起的中堅(jiān)力量，是私域用戶群體中的核心主力之一，例如，蜜雪冰城、完美日記、minayo私域用戶中，Z世代占比分別達(dá)到50.7%、37.2%、35.7%；銀發(fā)人群成為增長(zhǎng)的主力，金融理財(cái)、移動(dòng)購物、生活服務(wù)，銀發(fā)人群月活數(shù)量分別達(dá)到5,643萬、5,539萬、3,663萬；下沉人群對(duì)生活出行、金融消費(fèi)等領(lǐng)域保持著較高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)背后，一些核心特征也在涌現(xiàn)，例如，產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格，已經(jīng)超過了品牌，成為用戶關(guān)注度的前兩位，新興品牌持續(xù)涌現(xiàn)，傳統(tǒng)品牌不得不基于用戶關(guān)注度的變化而進(jìn)行新嘗試，推出新興產(chǎn)品，讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益多元、個(gè)性化，品牌競(jìng)爭(zhēng)走向差異化，渠道建設(shè)也更加注重流通效率和用戶復(fù)用，最終走向私域的建設(shè)…
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宏觀經(jīng)濟(jì)趨于穩(wěn)定并向更高水平邁進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)滲透不斷加深帶動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)潛移變化
1、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)已基本趨于穩(wěn)定，人均國(guó)民收入已逐步趨近高收入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)正逐步向更高水平邁進(jìn)
2、國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)化水平不斷提升，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善，但家庭戶規(guī)模逐步縮小，人們?cè)絹碓街匾曌陨砩钏降奶嵘?/p>
3、網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模依然呈現(xiàn)小幅增長(zhǎng)，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴度逐步加深，人均單日使用時(shí)長(zhǎng)已趨近7小時(shí)
4、數(shù)字化發(fā)展正在全面滲透到人們生活的方方面面，帶動(dòng)線上消費(fèi)市場(chǎng)也在發(fā)生著潛在變化
互聯(lián)網(wǎng)從全民化到全行業(yè)充分滲透，Z世代引領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)新走向
1、互聯(lián)網(wǎng)典型消費(fèi)群體特征總結(jié)
2、Z世代人群伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的同時(shí)，也已成為影響互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要群體，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)均具有較高的使用傾向
3、Z世代群體也是新興消費(fèi)品牌崛起的中堅(jiān)力量，在其私域用戶群體中占據(jù)較大比例
4、企業(yè)順應(yīng)Z世代用戶消費(fèi)特征，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到對(duì)話方式，通過不斷創(chuàng)新來吸引年輕用戶
5、銀發(fā)人群是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)的主要人群，其網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)長(zhǎng)也在快速增長(zhǎng)
6、銀發(fā)人群對(duì)于網(wǎng)絡(luò)使用的快速提升帶動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)覆蓋更加全面，市場(chǎng)需求更加多元
7、除頭部綜合電商平臺(tái)外，銀發(fā)人群對(duì)于下沉類、閑置交易類的應(yīng)用使用增長(zhǎng)尤其突出，更加反映該群體對(duì)于性價(jià)比的追求
8、我國(guó)城鎮(zhèn)化已達(dá)到較高水平，下沉市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模也逐步趨于穩(wěn)定，但下沉人群對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的使用依然保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)
9、下沉人群對(duì)于網(wǎng)絡(luò)各行業(yè)滲透依然有較大的增長(zhǎng)空間，尤其對(duì)生活出行，金融消費(fèi)等領(lǐng)域保持著較高的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)
10、出行服務(wù)中火車、公交、共享單車增長(zhǎng)迅速，基礎(chǔ)交通設(shè)施逐步全面數(shù)字化運(yùn)用；生活服務(wù)方面本地生活、快遞外賣增長(zhǎng)突出，一二線城市的生活狀態(tài)正在下沉市場(chǎng)逐步普及
全面數(shù)字化發(fā)展下，企業(yè)品牌更加注重產(chǎn)品升級(jí)，加強(qiáng)私域構(gòu)建，加深用戶鏈接
數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)特征總結(jié)
1、產(chǎn)品力已成為消費(fèi)關(guān)注重點(diǎn)，新興產(chǎn)品不斷崛起，用戶市場(chǎng)不斷細(xì)化
1.1 產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格、品牌是用戶消費(fèi)關(guān)注重點(diǎn)，且比例依然在不斷提升，人們對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品力愈發(fā)注重
1.2 傳統(tǒng)品牌著力產(chǎn)品，從包裝設(shè)計(jì)到品牌形象進(jìn)行全面升級(jí)，通過聯(lián)動(dòng)用戶情感和跨界發(fā)展實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的更強(qiáng)輸出
1.3 用戶群體的多元化以及企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品力的提升促使市場(chǎng)發(fā)展更加細(xì)分化，越來越多的新興產(chǎn)品快速崛起，成為人們消費(fèi)熱點(diǎn)
1.4 在新開拓的細(xì)分市場(chǎng)下，各大品牌也在尋找著不同的發(fā)展方向，構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)
2、渠道建設(shè)更加注重流通效率和用戶復(fù)用，品牌逐步加強(qiáng)對(duì)用戶私域的構(gòu)建
2.1 線上用戶的逐步飽和以及消費(fèi)群體的多元化促使企業(yè)越來越注重品牌私域用戶的培養(yǎng)，以提高產(chǎn)品流通效率和用戶粘性
2.2 直播帶貨作為品牌實(shí)現(xiàn)私域用戶轉(zhuǎn)化的重要方式，市場(chǎng)體量正在快速增長(zhǎng)，也成為許多內(nèi)容平臺(tái)入局電商市場(chǎng)的重要途徑
2.3 美妝行業(yè)主要通過各平臺(tái)KOL官方號(hào)來構(gòu)建私域流量池，食品飲料行業(yè)的渠道構(gòu)成則更為多元
2.4 傳統(tǒng)線下門店紛紛加強(qiáng)線上布局，通過小程序等應(yīng)用平臺(tái)，提升門店服務(wù)能力的同時(shí)，也成為其培育私域用戶的主要方式
3、從種草到種樹、從流量到留心，多平臺(tái)鏈接消費(fèi)者，多途徑調(diào)動(dòng)用戶情緒
3.1 種草紅利正在結(jié)束，種樹更能形成優(yōu)勢(shì)和壁壘，品牌需要擴(kuò)大與消費(fèi)者的溝通鏈接，與用戶就文化、情感、價(jià)值觀等品牌精神進(jìn)行深度構(gòu)成，尋求共識(shí)、達(dá)成共鳴、實(shí)現(xiàn)共振
3.2 多平臺(tái)KOL整合發(fā)展已成為品牌數(shù)字營(yíng)銷的主要方式，以便更大發(fā)揮內(nèi)容營(yíng)銷效用
3.3 借助各KOL平臺(tái)的特征差異，品牌實(shí)現(xiàn)對(duì)私域用戶的鏈路化營(yíng)銷和不同用戶群體的更廣泛覆蓋
3.4 多渠道營(yíng)銷的同時(shí)借勢(shì)熱點(diǎn)節(jié)日、事件和人物，多途徑實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者情緒的充分調(diào)動(dòng)，加強(qiáng)品牌與用戶的鏈接
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)