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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
即將成為購物季的雙十一,在等待一場創(chuàng)新
2021-10-23 19:47:12

 

不知從什么時候開始,雙十一購物節(jié),已經(jīng)不再是11月11日當天的狂歡。

隨著主要的電商平臺不斷拉長雙十一的戰(zhàn)線,才剛剛進入十月份,來自各個渠道的預(yù)熱,就已經(jīng)迫不及待地占據(jù)了我們的顯示屏幕。甚至在中秋節(jié)的時候,京東和天貓就已經(jīng)提前開始了布局,眼看著這場全民狂歡的“購物節(jié)”,就快要變成橫跨三個月份的“購物季”。

只是和往年有所不同的是,淘寶作為雙十一的主要戰(zhàn)場,早早地通過李佳琦、薇婭這兩位頭部帶貨主播的直播間,向名為“點淘”的短視頻直播APP進行引流。與此同時,在去年6月份就完成電商業(yè)務(wù)組織架構(gòu)的字節(jié)跳動,也在近期將抖音小店改名為抖音商城,并且開始大規(guī)模招聘APP研發(fā)管理團隊,普遍被外界解讀為要打造一款新的綜合型獨立電商APP。

再加上隨著行業(yè)規(guī)范不斷被完善,越來越多的品牌商家正在逐漸擺脫對大主播的依賴,針對直播帶貨行業(yè)的監(jiān)管也越發(fā)嚴格,這不由得讓人陷入思考,在雙十一這份越燒越旺的篝火盛宴背后,今后的直播電商是否將迎來新的變化?

走向獨立的直播電商

其實對于擁有兩大頂級帶貨主播的淘寶而言,將直播帶貨業(yè)務(wù)獨立出去并進行娛樂化升級,早已是補齊自身生態(tài)短板的必由之路。

單以特色而言,目前國內(nèi)最大的幾個電商平臺中,淘寶的價格沒有拼多多低,物流服務(wù)很難超越京東,甚至在流量獲取上也不是抖音、快手的對手。長期以來只出不進的流量池,不斷增加淘寶店家獲客成本之外,同樣也在加重淘寶運營團隊的焦慮。

雖然有頂級主播坐鎮(zhèn)直播帶貨,以及眾多明星輪流串場,為淘寶帶來了私域流量的補充,但電商交易屬性過于純粹的淘寶直播,很難建立足夠的用戶粘性。相比于抖音依靠娛樂內(nèi)容引入自主流量并通過算法分配給各大帶貨主播的模式,淘寶直播還存在嚴重的主播依賴癥,用戶追隨的往往是主播,而不是平臺本身。

在公域流量已經(jīng)接近天花板的當下,電商之間的競爭趨勢不可避免向存量市場轉(zhuǎn)移,而起步于公域流量的直播電商,現(xiàn)階段也開始向著社交電商的方向進行轉(zhuǎn)型。尤其是微信解除對外鏈的封鎖后,借助微信的社交生態(tài),轉(zhuǎn)型的難度也得以大幅度降低。

眾所周知的,社交始終都是阿里巴巴求而不得的執(zhí)念,無論是支付寶還是淘寶,雖然有著龐大的用戶數(shù)量,但始終欠缺社交所需要的大量用戶沉淀。而淘寶改變自身功能定位來適應(yīng)新的市場環(huán)境,顯然有著不小的風險。

因此,無論是對社交的追逐,還是直播帶貨所帶來的巨大流量消耗,都在催促阿里尋找新的、穩(wěn)定的流量入口。這樣一來,在今年1月份上線的“點淘”APP,除了通過短視頻直播來沉淀新的私域流量外,也承擔起了擴大社交版圖和打造社區(qū)閉環(huán)的使命。

而且目前直播電商的核心要素是觀眾和主播的信任與互動,跳過了商家的參與,某種程度上更像是傳統(tǒng)意義上的電視購物。在淘寶直播業(yè)務(wù)獨立后,也可以擺脫淘寶APP本身的產(chǎn)品慣性,嘗試將商家拉進信任鏈之中,充分發(fā)揮淘寶平臺電商用戶集中的優(yōu)勢。

相比之下,手握巨額流量卻苦于變現(xiàn)渠道不足的抖音,則剛好處于一個截然相反的處境。

盡管微信解禁外鏈對社交電商帶來了極大的賦能,但以內(nèi)容創(chuàng)作和分發(fā)為核心競爭力的抖音,并不適合微信生態(tài)中,高度依賴熟人社交關(guān)系的流量環(huán)境。想要承載抖音流量變現(xiàn)壓力,需要一個足夠完整且獨立的支付、物流、供應(yīng)鏈的支持,否則做得越多,越是在為他人作嫁衣。

同時,抖音打造的興趣電商,雖然有著“貨找人”的精準投放優(yōu)勢,但無論是短視頻的“種草”,還是直播帶貨的情緒化鼓動,都是建立在消費者思考時間較短的沖動消費基礎(chǔ)上,不可避免會出現(xiàn)高退貨率和低復(fù)購率的問題。打造獨立的綜合電商平臺,可以有效彌補現(xiàn)有的短板,增加消費者主動消費的驅(qū)動力,同時也能有效緩解被第三方電商平臺“薅流量羊毛”。從天眼查所顯示的字節(jié)跳動近期的招聘計劃中,也能大概看出對構(gòu)建新電商平臺的重視。

 

而無論是淘寶還是抖音,在打造獨立APP的同時,都在有意識地削弱主播在帶貨直播環(huán)節(jié)的話語權(quán)。尤其是頂級大主播,從今年618期間的表現(xiàn)不難看出,商家進入直播間的難度已然變小,直播間里也很少再出現(xiàn)“全網(wǎng)最低價”的身影。

不再被迷信的帶貨主播

在電商進入直播帶貨時代后,為了通過低價吸引更多的流量和觀眾,帶貨主播往往會把“全網(wǎng)最低價”當做噱頭。同時能否拿到比同行更低的價格,也成為了衡量主播影響力和業(yè)務(wù)能力的重要依據(jù),直接影響到用戶信任的獲取,和通過直播轉(zhuǎn)化來的銷量。

薇婭、李佳琦、辛巴等一線主播的成功,很大程度上離不開他們可以從品牌商那里獲取到最低價格,然后將議價能力作為核心競爭力,從早期的帶貨主播群體中脫穎而出。但是到了今年,無論是熱度不亞于雙十一的618活動,還是平時的帶貨直播,頂級主播所能給出的商品價格已經(jīng)趨向雷同,不再像之前那樣,不同的主播之間商品價格有著極為懸殊的差異。

而且,在品牌商已經(jīng)不再迷信于大主播,在尋求合作時不僅有了采用“純傭金”支付報酬的訴求,取消坑位費的呼聲也越來越高。與之相應(yīng)的,產(chǎn)品進入一線主播的直播間,在選品和贈品折扣環(huán)節(jié)的篩選也比往年更寬松了許多。

之所以會出現(xiàn)這樣的變化,一方面,是品牌商通過自主運營的直播間積攢了足夠的流量池,不再像早期階段那樣,極為依賴頭部主播的私域流量。同時主播團隊在選品上的頻繁事故,也在促使消費者尋求更具有保障的購物渠道。

除了因為糖水燕窩幾乎丟盡信譽的辛巴,頂級主播團隊中,李佳琦從去年開始事故出現(xiàn)的頻率變得越來越高,甚至出現(xiàn)過超8成貨品滯銷的情況。而“帶貨女王”薇婭,近幾個月以來,也在維他奶、新疆棉事件涉事品牌Burberry、聯(lián)名山寨風扇、田園主義全麥面包等產(chǎn)品上連續(xù)翻車。

每一次選品事故,都是對信任關(guān)系的極大削弱,褪去“選品神話”光環(huán)的主播會開始丟失談判資本,很難再拿到所謂的“全網(wǎng)最低價”。能夠保障足夠正品率的商家自播,在縮小和大主播流量池之間的差距后,會更傾向于節(jié)省坑位費和傭金的支出,依靠自己培育的主播進行帶貨。

另一方面,則是千篇一律的促銷帶貨和同質(zhì)化內(nèi)容,讓直播觀眾陷入了審美疲勞。而且偽造流量、虛假訂單等數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象始終存在,也在不斷削弱用戶對電商直播的信任。

現(xiàn)如今,無論是頂級主播還是中低層主播,相同產(chǎn)品的宣傳文案、節(jié)目演出效果、直播內(nèi)容結(jié)構(gòu)都存在大量的同質(zhì)化傾向。隨著主播迷信的破除,品牌商給出的優(yōu)惠活動也會越來越規(guī)范,直播間或許將會結(jié)束低價促銷的糾纏,朝著內(nèi)容競爭的方向發(fā)展。

同時由于對流量的過度迷信,催生了許多數(shù)據(jù)造假的MCN機構(gòu),直播間人數(shù)注水、訂單數(shù)據(jù)造假等違規(guī)操作,甚至已經(jīng)成為不小一部分主播默認的潛規(guī)則。亂象叢生的數(shù)據(jù)造假,直接導致了主播公布的直播銷量和實際下單數(shù)量之間,很可能會產(chǎn)生10倍以上的差距。

再加上個別主播為了博人眼球吸引流量,往往會選擇非常出格的直播內(nèi)容,也引來越發(fā)嚴厲的市場監(jiān)管。以目前的電商直播環(huán)境而言,帶貨直播或許已經(jīng)到了急需做出改變的時候了。

越拉越長的雙11戰(zhàn)線,更適合慢直播?

不難看出,現(xiàn)有的,以節(jié)奏快、功利性強、情緒化沖動消費為核心的電商直播模式,已經(jīng)逐漸跟不上雙十一越拉越長,近乎為期兩三個月的漫長戰(zhàn)線。

以淘寶、京東為首的電商平臺,之所以要不斷拉長雙十一的節(jié)奏,主要目的是緩解供應(yīng)鏈、物流配送的壓力,同時也能夠利用延時來提升平臺和商家的服務(wù)質(zhì)量,避免商品交易過于集中導致的種種問題。而更主要的是,通過延長售賣期等設(shè)計,可以讓消費者有更長的決策周期,進而覆蓋更多的商品種類。

單從這一點來看,或許最近開始不斷被大眾所接受的慢直播,要更加適合雙十一逐漸緩慢的節(jié)奏。

慢直播的歷史和直播相差無幾,但真正走進人們的視線,開始被人們所接受,還是在去年春天疫情時期,央視對“火神山”和“雷神山”的施工現(xiàn)場直播。24小時不間斷的直播過程中,整體在線人數(shù)超過了1億,盡管視角固定,沒有主播把控節(jié)奏,但“云監(jiān)工”觀眾之間也有著非常充分且自發(fā)的互動。

除了雷火神山,羊城晚報、四川觀察的城市慢直播,平均下來每天也都有上萬,甚至上百萬的觀眾守在直播間。而像是熊貓基地、施工現(xiàn)場這樣有具體標簽,并且有足夠目的性的慢直播,也同樣有著不俗的人氣,足以說明在快節(jié)奏的網(wǎng)絡(luò)世界中,越來越多的人開始追求并享受起慢節(jié)奏帶來的舒適感。

而且,慢直播普遍是24小時不間斷的長周期直播,相對較為契合那些,并不急于求成,希望能通過潛移默化的方式打造口碑和知名度,有著長遠規(guī)劃的品牌。相比快節(jié)奏的帶貨直播,慢直播電商沒有主播坑位費和傭金的困擾,付出的成本更低,投入精力也相對較小。

實際上,慢直播電商已經(jīng)在悄無聲息中開始了不斷的嘗試,在官方媒體沒有商業(yè)元素的慢直播得到認可之后,陸陸續(xù)續(xù)有MCN機構(gòu)和自媒體試水慢直播的商業(yè)化。

就比如去年疫情期間由直播行業(yè)延伸出的“云養(yǎng)殖”,在5月份淘寶發(fā)布的數(shù)據(jù)中,通過淘寶直播平臺,以觀看慢直播方式,“云養(yǎng)”家禽、蟲草、果樹等農(nóng)副產(chǎn)品的消費者,就達到了200萬人。由于全程參與了產(chǎn)品的生產(chǎn)培育過程,消費者爆發(fā)出驚人的購買力,某位在山中直播土蜜蜂養(yǎng)殖的養(yǎng)蜂人,一個小時的直播就成交了105萬元。

由此可見,在傳統(tǒng)的帶貨直播無法覆蓋的旅游、餐飲、文娛、養(yǎng)殖等行業(yè),慢直播電商有著極大的市場前景。只是對于慢直播電商而言,并非一個攝像頭就什么都不用管了,在內(nèi)容策劃、畫面、趣味性等方面,反而要比快節(jié)奏帶貨直播要求更高。而且在通過內(nèi)容留住了觀眾之后,想要實現(xiàn)消費的轉(zhuǎn)化,也會是個長期的培養(yǎng)過程。

如果商家對于如今帶貨直播模式并沒有太多信心,不妨嘗試一下借助雙十一漫長的戰(zhàn)線,將產(chǎn)品通過慢直播的方式展示出來,或許能夠成為一種差異化競爭,探索出真正適合自己的新直播帶貨手段。

-END-

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8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
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    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


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二、違規(guī)處罰
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