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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
新消費(fèi)品的“新”騙局
2021-10-11 16:02:10

新消費(fèi)品是一襲華美的袍子,里面爬滿了虱子。2021年,這襲華美的袍子終于抵不住風(fēng)雨泥垢,露出了單薄的里子。


這輪新消費(fèi)品牌,正在經(jīng)歷一輪大潰敗。只從營(yíng)銷角度看,我認(rèn)為新消費(fèi)品牌在資本的共謀下依然沒(méi)有奪權(quán),是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者沒(méi)想清楚一個(gè)問(wèn)題:


新消費(fèi)品到底“新”在哪?


新人群?新產(chǎn)品?新媒體?新渠道?在我看來(lái),這些所謂的“新”,只是一場(chǎng)自欺欺人的騙局。

新人群?Z世代是特別的一代人?

新消費(fèi)品的出現(xiàn),首先是因?yàn)樾屡d人群的冒頭。比如,Z世代。Z世代身上有很多“新”特征:


Z世代不像80后、90后還有房貸壓力,他們是最輕松的一代,擁有更大的財(cái)富支配權(quán),所以更愿意為興趣買單。比如,泡泡瑪特為代表的潮玩手辦,以及漢服、JK服、Lolita洋裝的三坑消費(fèi)。


Z世代是網(wǎng)生的一代,他們從小就泡在互聯(lián)網(wǎng)里,更容易被社交媒體影響,產(chǎn)生消費(fèi)行為。對(duì)于Z世代而言,很多消費(fèi)只是為了追求社交認(rèn)同,以及維系自己朋友圈里的人設(shè),典型的“人設(shè)型消費(fèi)觀”。


Z世代比我們擁有更好的教育氛圍,他們的審美力比上一代更強(qiáng),所以愿意為顏值買單。


上面這些說(shuō)法你認(rèn)同嗎?我認(rèn)為,以上所有關(guān)于Z世代的“新”特征,都是偽特征。


首先,說(shuō)Z世代更愿意為興趣買單,這一點(diǎn)我這個(gè)80后就不認(rèn)同。在我小時(shí)候,像高達(dá)這樣的動(dòng)漫手辦還不叫手辦,叫玩具。當(dāng)時(shí)我每天的零花錢只有幾毛錢,我會(huì)把父母給我買冰棍薯片的錢一點(diǎn)點(diǎn)攢起來(lái),攢到年底才能買一個(gè)心儀的玩具。


隨手買一個(gè)泡泡瑪特的手辦,和攢了一年錢買一個(gè)手辦,我和Z世代誰(shuí)更愿意為興趣買單?


漢服、JK服、Lolita洋裝,這種我們眼中的“奇裝異服”就更容易理解了。因?yàn)槟贻p一代的奪權(quán),都是從服飾上的反叛開(kāi)始的。


比如70年代,中國(guó)大街上開(kāi)始流行“喇叭褲”,當(dāng)時(shí)穿這種褲子的人被老一輩叫“流氓”。我們現(xiàn)在看到有女孩穿Lolita洋裝,和當(dāng)年看到大街上有人穿喇叭褲,是一樣的心態(tài)。



說(shuō)Z世代更傾向于“人設(shè)型消費(fèi)”和“社交型消費(fèi)”,難道60、70后就沒(méi)有人設(shè)情節(jié)?


媽媽們?nèi)ヂ糜尉包c(diǎn)拍照,喜歡扯一條五顏六色的絲巾照相,請(qǐng)問(wèn)這條絲巾是怎么流行起來(lái)的?這難道不是媽媽圈之間社交種草嗎?



如果Z世代是用漢服、JK服、Lolita洋裝來(lái)樹(shù)立人設(shè),那么70后和80后的東北女人就是用貂皮來(lái)表達(dá)身份,上海女人就是用旗袍來(lái)確認(rèn)品位。


當(dāng)Z世代的女孩在朋友圈里曬自拍時(shí),她媽媽在朋友圈里曬她女兒的自拍照。Z世代是在曬自己的潮流人設(shè),而她媽媽是在曬“成功父母”的人設(shè)。大家都在曬,只是曬的東西不一樣罷了。


說(shuō)Z世代有更好的審美能力,信奉“顏值即正義”,這更沒(méi)道理。難道60后、70后們就不在乎“好看”這件事嗎?我認(rèn)為,不是老一輩不在乎顏值,而是他們對(duì)顏值的標(biāo)準(zhǔn)和你不一樣。


你覺(jué)得賽博朋克是前衛(wèi),父母?jìng)冇X(jué)得賽博朋克是汽車修理部的裝潢;父母?jìng)冋J(rèn)為歐式是最高端的裝修風(fēng)格,你覺(jué)得這是鄉(xiāng)土家居的標(biāo)配。


沒(méi)有任何一代孩子會(huì)認(rèn)同父母的審美,也沒(méi)有任何一代父母不認(rèn)為自己老了。


正如刺猬樂(lè)隊(duì)唱的那樣,“一代人終會(huì)老去,總有人正在年輕”。從來(lái)就沒(méi)有什么新人群,有的只是年輕人。任何新一代的年輕群族,都是以“反叛者”的身份進(jìn)入輿論視野的。


做營(yíng)銷,不是要看年輕一代哪里和我們不一樣,而是要尋找新老兩代人,哪里是一樣的。把握住共性,才能把握住年輕的脈搏。否則,我們只是被潮流擺布。

新產(chǎn)品?“好而不貴”才是新消費(fèi)品?

傳統(tǒng)消費(fèi)品牌,信奉“一分錢一分貨”,而新消費(fèi)品牌,追求的是“好而不貴”。這是很多新消費(fèi)品鼓吹的信條。


比如完美日記的口紅賣60元一支,同品質(zhì)的大牌的售價(jià)是200元。行內(nèi)人都知道,化妝品的加價(jià)率在10倍左右,而完美日記的加價(jià)率大約在2倍,動(dòng)不動(dòng)再來(lái)個(gè)第二支半價(jià)。


大部分消費(fèi)品走的都是小米和Costco的路線,也就是“極致性價(jià)比”,用讓利來(lái)?yè)Q人心。但傳統(tǒng)的消費(fèi)品這么多年來(lái),一直高加價(jià),絕不僅僅因?yàn)樗麄冐澙?,而是只有賣到那個(gè)價(jià),企業(yè)才能生存下去。


其實(shí),“極致性價(jià)比”是最強(qiáng)大、也是最難的一種經(jīng)營(yíng)模式?!皹O致性價(jià)比”絕不是咬牙放個(gè)低價(jià)就行,這背后涉及了兩樣?xùn)|西:市場(chǎng)規(guī)模和成本結(jié)構(gòu)。

1.市場(chǎng)規(guī)模

極致性價(jià)比,就意味著要“薄利多銷”。只有你的銷售額達(dá)到一定規(guī)模,才能實(shí)現(xiàn)真正的盈利。小米用低價(jià)策略去沖擊各個(gè)行業(yè),它的目的可不止是贏得人心,它是要“清場(chǎng)”。


當(dāng)你用低價(jià)時(shí),你要考慮一件事。你用這么低的價(jià)格后,能不能在錢燒完之前,形成壟斷優(yōu)勢(shì)?有些行業(yè)天然行,有些行業(yè)天然就不行。


比如,用低價(jià)去掃蕩酒類行業(yè)就行不通。酒類消費(fèi)品尤其是白酒,大家消費(fèi)的就不是價(jià)格而是逼格。但是像智能音箱、手機(jī)充電寶這樣的行業(yè)卻可以做到。


其實(shí),能夠?qū)崿F(xiàn)低價(jià),本質(zhì)上不是商家是不是夠狠,而是對(duì)供應(yīng)端的議價(jià)能力。


比如,名創(chuàng)優(yōu)品是優(yōu)質(zhì)低價(jià)的代表型公司,它與供應(yīng)商的合作是“買斷制度”,一次性下達(dá)海量訂單,這樣就“攤薄”了生產(chǎn)成本。


當(dāng)名創(chuàng)“買斷”供應(yīng)商的訂單之后,它對(duì)供應(yīng)商就有了更大的制約權(quán)。名創(chuàng)與供應(yīng)商的采購(gòu)協(xié)議中,有兩條非常嚴(yán)苛的條款:


1,出質(zhì)量問(wèn)題,永遠(yuǎn)納入黑名單,而且名創(chuàng)有權(quán)利不結(jié)款;


2,價(jià)格高于其他合作方,馬上停止合作,取消所有訂單。


所以,實(shí)現(xiàn)低價(jià)策略,關(guān)鍵在于“買斷供應(yīng)”,最終實(shí)現(xiàn)“以量制價(jià)”、“以量制品”。



新消費(fèi)品的問(wèn)題是,創(chuàng)始人的經(jīng)驗(yàn)和融到的資本,根本不足以在規(guī)定時(shí)間內(nèi),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)也就沒(méi)法掌控供應(yīng)鏈,從而降低產(chǎn)品成本。


真正的“極致性價(jià)比”,是在降價(jià)的同時(shí)降低成本。而大部分的新消費(fèi)品只能做到降價(jià),沒(méi)法做到降本。

2.成本結(jié)構(gòu)

價(jià)格是表象,成本結(jié)構(gòu)才是本質(zhì)。


很多新消費(fèi)品之所以比傳統(tǒng)消費(fèi)品價(jià)格低,是因?yàn)樗鼈儺?dāng)下的成本結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)消費(fèi)品不一樣。很多新消費(fèi)品都沒(méi)有計(jì)入兩樣成本:


一個(gè)是渠道搭建費(fèi);一個(gè)是品牌廣告費(fèi)。


眾多新消費(fèi)品品牌都是抖音起家、天貓京東賣貨、零星布局線下渠道。而傳統(tǒng)消費(fèi)品牌的核心售賣渠道是線下商超,抖音小店、天貓京東只是他們很小的一筆收入來(lái)源。


線下渠道布局要花費(fèi)巨大的時(shí)間和金錢。不僅是線下賣場(chǎng)要收取你的條碼費(fèi)、堆頭費(fèi)、導(dǎo)購(gòu)費(fèi)等基本費(fèi)用,你還要招募經(jīng)銷商,搭建一支全國(guó)的銷售鐵軍,才能真正做好線下賣場(chǎng)的生意。


而正因?yàn)閭鹘y(tǒng)消費(fèi)品的營(yíng)收主要來(lái)自于線下賣場(chǎng),而消費(fèi)者在線下的消費(fèi)心態(tài)和線上是不一樣的。


當(dāng)我們?nèi)ヌ熵堎?gòu)物,一般是“主動(dòng)型消費(fèi)”。一般而言,你只有想買一樣?xùn)|西了,才會(huì)去天貓搜索相關(guān)產(chǎn)品和店鋪。


而線下的購(gòu)物,更像是“隨機(jī)型消費(fèi)”。下午三四點(diǎn)鐘,很多女孩子都想吃個(gè)下午茶,但是吃什么并沒(méi)有想好,她們結(jié)伴到樓下便利店逛一圈,看中什么就買什么。


這種差別,造成了廣告動(dòng)銷模式的差異。


線上動(dòng)銷時(shí),我們可以直接做“廣告引流”,讓消費(fèi)者所見(jiàn)即所買。但是線下動(dòng)銷不行,廣告沒(méi)法把你時(shí)空轉(zhuǎn)移到線下賣場(chǎng)里。


當(dāng)賣場(chǎng)和廣告分離時(shí),廣告的作用就是讓消費(fèi)者記住品牌、認(rèn)知品牌,就是所謂的品牌廣告。


因?yàn)樾孪M(fèi)品的賣場(chǎng)大多集中在線上,所以他們很少打品牌廣告,即便打品牌廣告也是蜻蜓點(diǎn)水、不痛不癢。


新消費(fèi)品牌對(duì)比傳統(tǒng)消費(fèi)品牌,成本結(jié)構(gòu)里就少計(jì)入了“渠道搭建費(fèi)”和“品牌廣告費(fèi)”,所以價(jià)格可以放的更低一些。但是,當(dāng)新消費(fèi)品牌線上增長(zhǎng)遇到瓶頸,想去線下做增長(zhǎng)時(shí),問(wèn)題就來(lái)了。


因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣之前的低價(jià),不可能再抬高價(jià)格。于是,90%的新消費(fèi)品一旦殺進(jìn)線下后,就沒(méi)有足夠的營(yíng)銷費(fèi)用支撐,很快就變得增長(zhǎng)乏力。再加上不熟悉線下的玩法,只好鎩羽而歸。

新媒體?新媒體是新消費(fèi)品牌的特權(quán)嗎?

抖音、快手、小紅書(shū)、微信、B站……新媒體的崛起直接帶動(dòng)了“新”消費(fèi)的浪潮。這可能是所有“新”消費(fèi)的歸因里,最接近真相的一個(gè)原因。


但其實(shí),所有新品牌的崛起,都是用新媒體陣地去顛覆舊媒體陣地的。媒體的變遷,一直都是新品牌的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)。



我們來(lái)看一張圖。這張圖代表了中國(guó)二十幾年間,品牌們是如何利用媒體紅利,借勢(shì)上位的。媒體的沉浮,本質(zhì)上就是用戶時(shí)間的遷徙。誰(shuí)掌握了用戶時(shí)間,誰(shuí)就擁有了品牌話語(yǔ)權(quán)。


CCTV+地方臺(tái),代表客戶:腦白金


最早,央視擁有最高收視率,社會(huì)對(duì)品牌的認(rèn)知很模糊。那個(gè)年代品牌就等于名牌,央視的標(biāo)王幾乎都是銷量最好的品牌。


省級(jí)衛(wèi)視聯(lián)投,代表客戶:丸美


“偉光正”的CCTV漸漸被更娛樂(lè)化、通俗化的省級(jí)衛(wèi)視搶了收視率。以湖南衛(wèi)視為代表的省級(jí)衛(wèi)視,成了品牌主追逐的對(duì)象。


比如,丸美曾花2.7億,冠名湖南衛(wèi)視的金鷹劇場(chǎng),直接在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美妝賽道,生生踏出一條血路。


搜索廣告,代表客戶:醫(yī)療


在互聯(lián)網(wǎng)PC時(shí)代,最吸金的廣告是搜索。搜索廣告的厲害之處,不在于它有更高的流量、實(shí)效的付費(fèi)模式,而是它可以吸納到中小客戶。


因?yàn)樗阉魇前袋c(diǎn)擊付費(fèi),所以中小客戶可以“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”,把今天的收入用在明天的廣告費(fèi)上,把廣告變成一種交易投資。所以,莆田系的小醫(yī)院們,才可以成為百度的廣告大戶。


其實(shí)不僅僅是商業(yè)組織,就連政治組織上位,也要充分挖掘“新”媒體。舉兩個(gè)例子:一個(gè)是國(guó)共戰(zhàn)爭(zhēng),一個(gè)是美國(guó)大選。


共產(chǎn)黨是如何搶占“新”媒體陣地的?


當(dāng)年,國(guó)共戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,中國(guó)的宣傳武器都掌握國(guó)民黨手里。報(bào)紙是國(guó)民黨的、廣播是國(guó)民黨的,而且這些媒體都在**防守力量強(qiáng)大的城市里,共產(chǎn)黨等于被敵人掐住了喉嚨。


當(dāng)時(shí)可沒(méi)有雙微一抖,共產(chǎn)黨發(fā)現(xiàn)的新媒體就是“墻體廣告”。紅軍特別愛(ài)刷墻,僅革命老區(qū)炎陵縣,紅軍留下的標(biāo)語(yǔ)就有8473條!



這些標(biāo)語(yǔ)有:“窮人不打窮人,士兵不打士兵,有田分窮人才有飯吃”;“紅軍不拿群眾一點(diǎn)東西”;“紅軍是為窮人找飯吃、找衣穿的紅軍”……


這些刷墻體廣告不僅十分精準(zhǔn)地觸達(dá)了共產(chǎn)黨的目標(biāo)受眾,還十分接地氣地讓目標(biāo)受眾能夠一下子看懂、一下子認(rèn)同。

可以說(shuō),共產(chǎn)黨正是利用“新媒體”才順利突破了國(guó)民黨的輿論封鎖。


奧巴馬的勝利,本質(zhì)上是社交媒體的勝利


2006年,奧巴馬還是一個(gè)籍籍無(wú)名的參議員,正在為2008年總統(tǒng)選舉四處奔波。當(dāng)時(shí),他敲開(kāi)了Facebook聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯·休斯的大門,希望在Facebook上推廣自己。


2007年春天,克里斯從Facebook退出,正式加入奧巴馬的競(jìng)選團(tuán)隊(duì),擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人。


克里斯策劃了一系列的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),他讓奧巴馬在Facebook、MySpace等社交平臺(tái)發(fā)表演講、推廣施政理念,很快就積累了大量粉絲,而且募集了5億多美元的競(jìng)選經(jīng)費(fèi)!


2008年,奧巴馬成為了美國(guó)史上第一位黑人總統(tǒng),戰(zhàn)勝了當(dāng)時(shí)的 “越戰(zhàn)英雄”麥凱恩。


當(dāng)時(shí),奧巴馬在Twitter上有115,000的關(guān)注量,比麥凱恩多出23倍!奧巴馬在YouTube的發(fā)布的視頻,每天有1.4億點(diǎn)擊量,是麥凱恩的4倍。


不管是國(guó)共戰(zhàn)爭(zhēng)還是美國(guó)大選,都告訴我們:搶占新媒體流量都不是一件新鮮事,而是所有成功上位的品牌一直遵循的方法。不能用這種邏輯,定義哪些品牌是新消費(fèi)品,哪些品牌是傳統(tǒng)消費(fèi)品。


很多現(xiàn)象之所以看上去是新的,只是因?yàn)槲覀儗?duì)歷史的無(wú)知。

新渠道?新渠道帶來(lái)了新機(jī)遇?

把產(chǎn)品鋪到更多的貨架,產(chǎn)品自然就有更大的銷量,這就是渠道的意義。


很多做代工出身的創(chuàng)業(yè)者都沒(méi)有意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題:消費(fèi)品企業(yè)的核心能力從來(lái)都不是做產(chǎn)品,而是渠道管理能力和品牌運(yùn)營(yíng)能力。


對(duì)于消費(fèi)品而言,如果非要在產(chǎn)品、渠道、品牌三者之間排序,我的選擇是渠道管理能力。


產(chǎn)品,可以很容易找到代工廠。品牌,想要做好非常難,但照貓畫(huà)虎,想要做的非常爛也很難。只有渠道建設(shè),不管是線下商超渠道,還是天貓這樣的電商渠道,想要真正運(yùn)營(yíng)好,都是一項(xiàng)重資產(chǎn)的投入。


這兩年,之所以冒出一堆新消費(fèi)品,是因?yàn)橹案呗柕那辣趬舅蓜?dòng)了。


抖音、小紅書(shū)、公眾號(hào)里的自營(yíng)電商、直播帶貨……這些媒體型渠道最大的價(jià)值不是廣告,而是給新品牌提供了“渠道基建”。大家只要在媒體現(xiàn)成的店鋪?lái)?yè)面里,上傳幾張產(chǎn)品圖、填寫(xiě)一些基本信息就能賣貨,渠道搭建成本幾乎為零。


可以說(shuō),新渠道的出現(xiàn),才是消費(fèi)品創(chuàng)業(yè)得以爆發(fā)的最大原因。


但一件事的好與壞,就像一枚硬幣的正與反一樣。新渠道提供了便利,也提供了陷阱。


可口可樂(lè)在沃爾瑪里的貨架位置,是由它出多少錢來(lái)定的,可樂(lè)給的錢多,產(chǎn)品就會(huì)在消費(fèi)者手邊的貨架上;給的錢少,產(chǎn)品就會(huì)在消費(fèi)者頭頂或腳底的貨架上。


但在抖音的競(jìng)價(jià)信息流里,可樂(lè)不管出多少錢,它的貨架永遠(yuǎn)是被算法支配的,貨架是“移動(dòng)”的。


“移動(dòng)”的貨架有它的好處,它可以尋找需求最匹配的消費(fèi)者,但壞處是:


“移動(dòng)”貨架沒(méi)法培養(yǎng)消費(fèi)者的穩(wěn)定的購(gòu)物習(xí)慣。


我們常常說(shuō),品牌力的關(guān)鍵體現(xiàn)是復(fù)購(gòu)。而復(fù)購(gòu)如何產(chǎn)生的呢?


復(fù)購(gòu),就是品牌誘導(dǎo)消費(fèi)者養(yǎng)成了固定的消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)者會(huì)下意識(shí)地按照過(guò)去的行為路徑買東西。


比如,我在天貓里給我家主子買了一袋豆腐貓砂,主子的體驗(yàn)非常好,于是當(dāng)貓砂見(jiàn)底后,我會(huì)下意識(shí)地打開(kāi)天貓的下單記錄,再買2袋。漸漸地,我的購(gòu)物行為被“固化”成一種習(xí)慣。


但這樣的“行為馴化”,在抖音小紅書(shū)里,或者薇婭的直播間都實(shí)現(xiàn)不了。因?yàn)樵诿襟w渠道里,貨架是移動(dòng)的,變化的貨架沒(méi)法養(yǎng)成固定的消費(fèi)行為。


“移動(dòng)的貨架”和“隨機(jī)的消費(fèi)行為”,就會(huì)帶來(lái)一個(gè)結(jié)果:


市場(chǎng)銷量的壯大,沒(méi)法帶來(lái)市場(chǎng)的壟斷。


傳統(tǒng)渠道則完全相反。傳統(tǒng)渠道上的貨架位置是固定的,這個(gè)位置擺了可口可樂(lè),就不會(huì)在下一秒換成百事可樂(lè)。所以,隨著消費(fèi)品牌占據(jù)越來(lái)越多的貨架位置,在銷量隨之壯大的同時(shí),也同時(shí)踢走了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。


比如,吉林省四平市有一家飲料企業(yè)叫宏寶萊,主要賣花生露、老汽水、果汁,它是吉林省的地頭蛇。這頭地頭蛇強(qiáng)到什么程度呢?我們以花生露這款單品為例。



花生露這款飲料一直是銀鷺在霸占全國(guó)市場(chǎng),銀鷺對(duì)比宏寶萊有巨大的品牌優(yōu)勢(shì),和高于宏寶萊幾十倍的廣告預(yù)算。但是在吉林省,銀鷺根本滲透不進(jìn)去,花生露市場(chǎng)完全是宏寶萊的天下。


可以說(shuō),宏寶萊完全是靠渠道上的壟斷,才實(shí)現(xiàn)了區(qū)域市場(chǎng)的壟斷。如果不能在渠道上壟斷貨架,那么消費(fèi)品之間的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)無(wú)休無(wú)止。有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)削弱利潤(rùn),品牌就永遠(yuǎn)沒(méi)有定價(jià)權(quán),也就永遠(yuǎn)沒(méi)法真正地盈利。


真正看懂這點(diǎn)的新消費(fèi)品牌不多。其中,比較理智的還是元?dú)馍?。元?dú)馍衷谧畛鮿?chuàng)業(yè)時(shí),就已經(jīng)開(kāi)始有步驟地進(jìn)軍線下渠道。


中國(guó)最大的消費(fèi)品貨架,來(lái)自不起眼的夫妻老婆店,俗稱“小賣部”,在中國(guó)有630萬(wàn)家,中國(guó)消費(fèi)品巨頭70%以上的生意,都來(lái)自于這些渠道。在中國(guó)做消費(fèi)品,如果搞不懂低線城市里的這些銷售網(wǎng)絡(luò),根本就沒(méi)法理解什么叫消費(fèi)品生意。


新消費(fèi)品們要記?。?strong>這些新渠道只是你冷啟動(dòng)的跳板,不要把跳板當(dāng)成游泳圈。即便你釋放了跳板的最大彈力,也跳不到河對(duì)岸。

結(jié)語(yǔ)

新人群、新產(chǎn)品、新媒體、新渠道,既然所有的“新”都是假的,那么新消費(fèi)品的“新”到底指什么?


我認(rèn)為,新消費(fèi)品之所以能稱之為新消費(fèi)品,一定的是“驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的方式”和傳統(tǒng)消費(fèi)品不同。新消費(fèi)品如果沒(méi)有找到新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)方法,其他的“新”都只是表皮而已。

-END-

梁將軍
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梁將軍
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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