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今天我們聊聊，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，后面的產(chǎn)品都指互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
談產(chǎn)品前，我們先確定了一個(gè)基本問(wèn)題：產(chǎn)品為何而存在？
后面的內(nèi)容，都是基于這個(gè)前提。
產(chǎn)品之所以存在，就是因?yàn)樗軌蛳蛴脩?hù)提供某種特殊的服務(wù)，產(chǎn)品的本質(zhì)是為用戶(hù)解決問(wèn)題。美團(tuán)外賣(mài)、餓了么的存在，是為了解決你不用做飯、不用出門(mén)而可以快速吃飯的問(wèn)題。
如果你的產(chǎn)品解決不了用戶(hù)某個(gè)或某類(lèi)問(wèn)題，就沒(méi)有必要存在，當(dāng)然也存活不了。
1、產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是解決用戶(hù)問(wèn)題，創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值。往更大了說(shuō)，產(chǎn)品是為了解決社會(huì)問(wèn)題而存在，滴滴，是為了解決社會(huì)高效出行的問(wèn)題而存在。
2、一個(gè)產(chǎn)品只能解決一個(gè)或一類(lèi)問(wèn)題。淘寶解決的是網(wǎng)上快捷購(gòu)買(mǎi)全國(guó)乃至全球各類(lèi)商品的問(wèn)題，如果淘寶要提供送餐服務(wù)，這行不通。阿里巴巴要解決送餐問(wèn)題，只能交給另一個(gè)產(chǎn)品，比如餓了么。
3、一個(gè)產(chǎn)品只有一個(gè)最核心功能。怎么判斷是不是最核心功能？就看去掉該功能，產(chǎn)品的性質(zhì)是否發(fā)生變化。比如iPhone雖然強(qiáng)大，但是他的最核心功能仍然是打電話(huà)，如果去掉打電話(huà)，iPhone就成了iTouch，產(chǎn)品性質(zhì)發(fā)生了變化。微信，核心功能是IM即時(shí)聊天，如果去掉即時(shí)聊天，微信就不再是微信。
4、用戶(hù)需求是多樣的，一個(gè)產(chǎn)品滿(mǎn)足不了用戶(hù)所有需求，只能滿(mǎn)足用戶(hù)一個(gè)或一類(lèi)需求。微信，解決的是人和人交流的問(wèn)題，微信解決不了打車(chē)出行的問(wèn)題。
5、為什么一個(gè)產(chǎn)品不能解決所有問(wèn)題？因?yàn)槿撕凸镜哪芰?、時(shí)間、資源是有限的，你同時(shí)做5個(gè)產(chǎn)品，肯定競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)只專(zhuān)注一個(gè)產(chǎn)品的對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)，就被干掉了。
6、同樣，你的產(chǎn)品不可能取悅所有人，你只能取悅一部分人、解決一部分人的問(wèn)題，使用、喜歡、認(rèn)可你產(chǎn)品的人，才是你的用戶(hù)。要懂得舍棄。
7、一切產(chǎn)品進(jìn)化的方向，是效率的提升。如果你做的產(chǎn)品，和已有產(chǎn)品一樣，沒(méi)有解決某個(gè)或某些環(huán)節(jié)的效率，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，活不長(zhǎng)久。
拼多多能從阿里、京東的戰(zhàn)場(chǎng)里廝殺下來(lái)，最重要的一點(diǎn)是因?yàn)榇虻袅酥虚g各級(jí)代理商環(huán)節(jié)，直接工廠(chǎng)面向C端賣(mài)貨，提升了商品流通的效率。
8、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)品的鏡像。以電商為例，商品展示、購(gòu)物車(chē)、收銀臺(tái)、優(yōu)惠券、支付等，都能找到原型，并且線(xiàn)上生活越來(lái)越向現(xiàn)實(shí)靠攏，比如直播、3D、VR等，都會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)感。
當(dāng)你做產(chǎn)品遇到困難時(shí)，可看看現(xiàn)實(shí)生活中是否有參考原型，現(xiàn)實(shí)生活中是怎么做的？想現(xiàn)實(shí)生活學(xué)習(xí)。
9、產(chǎn)品雖然是解決用戶(hù)問(wèn)題的，但不是用戶(hù)說(shuō)什么就做什么。用戶(hù)提供的想法，都是個(gè)體的、特殊的，代替不了群體、代替不了一般。
如果用戶(hù)說(shuō)什么就做什么，通過(guò)這樣方式去留住用戶(hù)的話(huà)，我們會(huì)被累死。
10、用戶(hù)的反饋只是幫助你了解到他們的想法，而用戶(hù)的需求是零散的，真正的解決方案是歸納抽象的過(guò)程。
11、我們做的大部分功能都是可以砍掉的，砍掉一大半功能后，對(duì)產(chǎn)品也沒(méi)什么損害。一方面是做對(duì)的產(chǎn)品決策不容易，另一方面絕大多數(shù)PM和管理者只知道通過(guò)做加法來(lái)解決問(wèn)題。
12、用戶(hù)喜不喜歡你的產(chǎn)品，就看用戶(hù)愿不愿意發(fā)朋友圈，就看用戶(hù)愿不愿意把它推薦給身邊的朋友。當(dāng)用戶(hù)開(kāi)始向身邊人推薦你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品就獲得了當(dāng)前的成功。
13、爽比功能更重要。當(dāng)用戶(hù)發(fā)出「哇哦」「我靠，這也太厲害了吧」的聲音是，你的產(chǎn)品就離階段性成功不遠(yuǎn)了。
14、同樣，你喜不喜歡你的工作和做的產(chǎn)品，就看你愿不愿意發(fā)朋友圈，愿不愿意把你的產(chǎn)品介紹給你的父母或朋友使用。
15、如何做好產(chǎn)品？一個(gè)可借鑒的思考問(wèn)題的方式是：如果這個(gè)產(chǎn)品是要給你父母用的，你該如何做？
16、沒(méi)有完美的產(chǎn)品，只有持續(xù)迭代的產(chǎn)品。
17、產(chǎn)品如人。產(chǎn)品價(jià)值觀就是人的價(jià)值觀，什么樣的人做出什么樣的產(chǎn)品。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)