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無(wú)論做搜索，還是推薦，都繞不開一個(gè)重要的概念：標(biāo)簽。
今天我們來(lái)聊一聊搜索、推薦當(dāng)中的標(biāo)簽到底是怎么做的。
標(biāo)簽，在不同的公司，關(guān)于它的定義還不太一樣。
通常包括用戶標(biāo)簽和物品標(biāo)簽兩種。
有的公司標(biāo)簽是指所有掛在用戶、物品上的數(shù)據(jù)。比如用戶的姓名是一個(gè)標(biāo)簽，物品的名稱是一個(gè)標(biāo)簽。
也有的公司會(huì)更加細(xì)分，把掛在用戶、物品本身的一些數(shù)據(jù)叫做屬性，或者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，而經(jīng)過(guò)加工處理得到的一些數(shù)據(jù)，則會(huì)稱之為“標(biāo)簽”。
比如用戶偏好（白酒，電子發(fā)燒友）、物品主題（母親節(jié)，情人節(jié)）等等。
那我們通常所說(shuō)的標(biāo)簽是指下面這種定義。
從上面的定義我們就可以看出來(lái)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、屬性是用戶、物品本身攜帶的一些客觀數(shù)據(jù)，大多數(shù)情況下，它產(chǎn)生的那一刻就相對(duì)固定了。
標(biāo)簽，則是相對(duì)主觀的，是“人為”的給用戶、物品打上去的標(biāo)記，有時(shí)一個(gè)標(biāo)簽也被稱作為是一個(gè)“tag”。
也正是因?yàn)檫@種區(qū)別所在，導(dǎo)致屬性和標(biāo)簽在不同的場(chǎng)景下使用方法不同。
比如在搜索這種場(chǎng)景當(dāng)中，更常用的是物品屬性，也就是物品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。因?yàn)樗阉魇怯脩舻囊环N強(qiáng)意圖表達(dá)，在明白了用戶在搜什么之后，給用戶展示對(duì)應(yīng)的物品就行，因此用戶意圖的匹配肯定是依賴于物品的客觀數(shù)據(jù)了。
但是，在推薦場(chǎng)景則不然。推薦則是在不明確用戶需求的情況下，去猜用戶可能感興趣的物品，那么這個(gè)時(shí)候用戶標(biāo)簽以及物品標(biāo)簽就顯得尤為重要了。
因?yàn)?strong>標(biāo)簽是一種更為泛化的數(shù)據(jù)。
在不明確用戶需求的前提下，這種方式最能夠命中用戶感興趣的點(diǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。
搜索策略產(chǎn)品和推薦策略產(chǎn)品是標(biāo)簽應(yīng)用最多的兩種場(chǎng)景。
我們分別介紹一下用戶屬性、物品屬性、用戶標(biāo)簽、物品標(biāo)簽在這兩種場(chǎng)景下是如何生產(chǎn)和應(yīng)用的。
(1) 用戶屬性
用戶屬性通常是用戶主動(dòng)上傳的數(shù)據(jù)，比如你在注冊(cè)、登錄一個(gè)APP時(shí)，在上面填的一系列信息都會(huì)成為用戶屬性數(shù)據(jù)。
用戶屬性的應(yīng)用，主要集中在基于用戶屬性去進(jìn)行個(gè)性化展示。比如常見(jiàn)的性別、地理位置。大家可以用身邊的異性朋友做個(gè)實(shí)驗(yàn)，你們同時(shí)在淘寶上搜索“衣服”，看看搜索結(jié)果的展示。
(2) 物品屬性
物品屬性通常是物品被上傳時(shí)定義的一系列信息。比如在電商行業(yè)，商品被上傳的時(shí)候，需要商家填寫商品名稱和價(jià)格，選擇商品類目等等，那么名稱、價(jià)格、類目就會(huì)被定義為商品屬性。
物品屬性的應(yīng)用就很廣泛了，前和后都有。
這里的前是指前端，也就是用戶看到的，這個(gè)很容易想到。比如大家搜索一個(gè)手機(jī)，手機(jī)的名稱，價(jià)格，型號(hào)，內(nèi)存等等展示給你的信息都是物品屬性。
后是指后臺(tái)，物品屬性同樣被大量應(yīng)用在后臺(tái)邏輯當(dāng)中。比如搜索當(dāng)中，當(dāng)你輸入黃桃的時(shí)候，意圖會(huì)判斷你搜的是一個(gè)水果，那么就會(huì)去水果這個(gè)類目下去找黃桃。這就是物品類目屬性的一種應(yīng)用。
最后，關(guān)于用戶標(biāo)簽和物品標(biāo)簽，我貼兩張訓(xùn)練營(yíng)的圖給大家解釋一下：
顯然，標(biāo)簽系統(tǒng)對(duì)接的是一些通用類標(biāo)簽，如何生產(chǎn)自己的標(biāo)簽，這個(gè)留給大家思考。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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