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作者 I 劉福娟 楊繼云
字節(jié)跳動(dòng)一筆罕見投資浮出水面。
投資界9月7日消息,專注于CNS(中樞神經(jīng))及精神心理健康領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)——好心情,正式宣布完成2億元C輪融資,由字節(jié)跳動(dòng)領(lǐng)投,復(fù)星健康、德誠資本、興富資本等知名機(jī)構(gòu)跟投,老股東通和毓承、KIP中國超額認(rèn)購。
至此,國內(nèi)精神心理互聯(lián)網(wǎng)賽道最大一筆融資誕生。成立于2015年,好心情主要是為精神心理疾病患者提供數(shù)字化診療服務(wù),創(chuàng)始人陳冠偉是醫(yī)療行業(yè)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,此次融資加快了IPO進(jìn)程。值得一提的是,好心情不只是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái),還開辦了線下實(shí)體心理診所——去年10月,第一家心理咨詢中心在北京落地。這也是字節(jié)跳動(dòng)繼松果門診之后,又一筆涉及線下診所的布局。
好心情融資只是一縷縮影,越來越多人注意到了心理健康這個(gè)冷門賽道。公開數(shù)據(jù)顯示,目前我國各類精神心理疾病總體發(fā)病率為17.5%,精神心理疾病發(fā)病人群和醫(yī)療服務(wù)需求人數(shù)達(dá)2.5億人,而臨床精神科心理科的執(zhí)業(yè)醫(yī)師僅4.5萬名左右。為了填補(bǔ)公立醫(yī)院資源不足的問題,民營(yíng)精神心理醫(yī)院開始涌現(xiàn),這是一個(gè)隱隱爆發(fā)的賽道。
公開資料顯示,這是字節(jié)跳動(dòng)在醫(yī)療健康領(lǐng)域第一筆非控股投資,也是好心情首次與互聯(lián)網(wǎng)巨頭正式開啟資本的合作。
成立于2015年,好心情的母公司是江蘇好欣晴移動(dòng)醫(yī)療科技有限公司,這是一家聚焦于CNS(中樞神經(jīng))領(lǐng)域精神心理健康服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái),為精神心理疾病患者提供數(shù)字化診療服務(wù),現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)最大的中樞神經(jīng)領(lǐng)域及精神心理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。
而公司掌舵者,是一位互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者——陳冠偉。在為數(shù)不多的信息中,我們可以窺見這位創(chuàng)始人的過往歷程:80后,先是在IT門戶網(wǎng)站小熊在線有過長(zhǎng)達(dá)9年的工作經(jīng)驗(yàn)。2012年,陳冠偉創(chuàng)辦了山海樹科技,并推出定位于診后、院后的醫(yī)患溝通平臺(tái)和1小時(shí)購藥平臺(tái)的“醫(yī)生樹、藥快好”兩個(gè)平臺(tái)。
這當(dāng)中有一個(gè)小插曲:2015年底,陳冠偉陷入焦慮之中,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療全科不好做、牙科、美容、高血壓、心**、糖尿病等細(xì)分領(lǐng)域都已經(jīng)跑出代表性的企業(yè),但精神心理醫(yī)療還大有可為。由于和股東在業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面存在意見分歧,陳冠偉無奈從山海樹科技中退出。于是,他決定深耕精神心理醫(yī)療領(lǐng)域。
2016年,陳冠偉創(chuàng)立了北京好欣晴移動(dòng)醫(yī)療科技有限公司,推出精神心理領(lǐng)域醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)——好心情,從精神??漆t(yī)生切入。當(dāng)時(shí),國內(nèi)精神病藥企恩華藥業(yè)也在尋找該領(lǐng)域?qū)I(yè)合伙人,嘗試互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。因此,好心情獲得恩華藥業(yè)5000萬元天使輪融資。
具體來看,好心情利用數(shù)據(jù)算法對(duì)精神心理健康需求用戶和醫(yī)生進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,提高診療效率,建立在線一對(duì)一聯(lián)系,保護(hù)患者隱私的同時(shí),也有利于醫(yī)生提供隨訪隨診服務(wù)。截止2021年6月底,好心情平臺(tái)已注冊(cè)精神心理科和神經(jīng)科醫(yī)生超過5萬名,擁有該領(lǐng)域平臺(tái)最大規(guī)模的醫(yī)生群體,其中精神心理科醫(yī)生注冊(cè)總數(shù)超過3.8萬名,占國內(nèi)總數(shù)的80%以上,神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生超過5000名;注冊(cè)用戶數(shù)超過400萬人,每月在線服務(wù)患者超20萬人次。
此外,為了滿足患者面對(duì)面的心理咨詢和疏導(dǎo)需求,好心情還積極開辦線下心理咨詢的醫(yī)療機(jī)構(gòu)—好心情診所。2020年好心情首家心理咨詢?cè)\所成功在北京落地,并在2021年向全國開拓診所布局。
迄今為止,好心情已經(jīng)累計(jì)完成四輪融資,其股東團(tuán)隊(duì)已匯集包括字節(jié)跳動(dòng)、恩華藥業(yè)、復(fù)星健康、通和毓承、韓國KIP(中國)、德誠資本、興富資本、臺(tái)灣中華開發(fā)、中子資本等多家知名風(fēng)投機(jī)構(gòu)及上市公司。根據(jù)恩華藥業(yè)的公告,最新一輪融資將加快推進(jìn)江蘇好欣晴上市進(jìn)程。
投資好心情,是字節(jié)跳動(dòng)在醫(yī)療領(lǐng)域的最新一次出手。
早在去年11月,投資界獲悉字節(jié)跳動(dòng)開了一家線下診療機(jī)構(gòu)——松果門診,這是一家位于北京海淀中關(guān)村e(cuò)世界財(cái)富中心的醫(yī)療診所,以“大??菩【C合”為特色,集醫(yī)療、預(yù)防、健康管理等線上線下服務(wù)于一體。
松果門診,拍攝于2020年11月
至此,字節(jié)跳動(dòng)的醫(yī)療版圖開始浮出水面。天眼查顯示,北京松果門診部有限公司由北京松果醫(yī)療有限公司100%持有,后者的全資母公司是“北京極光半徑科技有限公司”,該公司的法定代表人是為孫雯玉;更深一層的股權(quán)穿透信息則顯示,極光半徑由幺零貳四科技100%持有,后者的疑似實(shí)際控制人是吳海鋒。
吳海鋒和孫雯玉,其實(shí)是字節(jié)跳動(dòng)在醫(yī)療行業(yè)布局的關(guān)鍵人物之二。事情還要從2019年5月說起,在那一波百度高管離職潮中,原百度副總裁吳海鋒、原百度執(zhí)行總監(jiān)孫雯玉離職,此后二人共同創(chuàng)辦了幺零貳四。2020年8月,字節(jié)跳動(dòng)將幺零貳四整體收購并進(jìn),由此將吳海鋒和孫雯玉收入麾下。
很快,字節(jié)跳動(dòng)成立了專門負(fù)責(zé)大健康業(yè)務(wù)的極光部門,正是由吳海鋒帶隊(duì),負(fù)責(zé)醫(yī)療信息和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。當(dāng)時(shí),吳海鋒直接向還未卸任字節(jié)跳動(dòng)全球CEO的張一鳴匯報(bào),在今年5月張一鳴卸任后,尚不知吳海鋒是否要向新任CEO梁汝波匯報(bào)。
2020年11月,字節(jié)跳動(dòng)完成了對(duì)醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的首次品牌確認(rèn),推出了“小荷醫(yī)療”的獨(dú)立品牌,并發(fā)布了小荷App(面向患者)和小荷醫(yī)生App(面向醫(yī)生)。
看似珊珊來遲,但字節(jié)跳動(dòng)早已經(jīng)火力全開。去年8月,字節(jié)跳動(dòng)完成對(duì)醫(yī)學(xué)科普知識(shí)平臺(tái)百科名醫(yī)網(wǎng)的全資收購,后者是國內(nèi)最大的專業(yè)醫(yī)學(xué)科普知識(shí)內(nèi)容平臺(tái),同時(shí)也是“國家衛(wèi)健委權(quán)威醫(yī)學(xué)科普項(xiàng)目”唯一指定網(wǎng)站。據(jù)悉,這筆5億元的收購案也是由吳海鋒主導(dǎo)的。
此外,字節(jié)跳動(dòng)在2016年成立的AI Lab(人工智能實(shí)驗(yàn)室),于去年年底開始在北京、上海、美國三地招攬AI制藥領(lǐng)域人才。
如今看來,幺零貳四是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+大健康的內(nèi)容服務(wù)平臺(tái),意圖于通過人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)打造醫(yī)療健康內(nèi)容服務(wù)平臺(tái),提供醫(yī)療健康信息和服務(wù);松果門診的一步棋,意味著字節(jié)跳動(dòng)在醫(yī)療領(lǐng)域祭出了一套線上+線下的組合拳。現(xiàn)在,字節(jié)又投資了好心情,將觸角伸向了精神健康一隅。
你可能不知道,心理健康這個(gè)冷門賽道開始火爆起來。
這是擺在當(dāng)下年輕人眼前的一座大山。熱播劇《我在他鄉(xiāng)挺好的》中的晶晶患有微笑抑郁癥,最后結(jié)局令人扼腕。一組數(shù)據(jù)更加殘酷:目前我國各類精神心理疾病總體發(fā)病率為17.5%,精神心理疾病發(fā)病人群和醫(yī)療服務(wù)需求人數(shù)達(dá)2.5億人,而臨床精神科心理科的執(zhí)業(yè)醫(yī)師僅4.5萬名左右。每10萬人平均擁有精神科醫(yī)師尚不足國際標(biāo)準(zhǔn)的1/4,資源嚴(yán)重短缺。
而據(jù)《全國精神衛(wèi)生工作計(jì)劃(2015-2020)》分析,我國精神科醫(yī)療資源主要分布在省級(jí)和地級(jí)市。精神衛(wèi)生供給不充足,也不均衡。常見的精神心理疾病包括抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥,其中,抑郁和焦慮癥發(fā)病率最高,發(fā)病率達(dá)7%以上,是精神科門診中占比最大的病種。近年來,精神和心理疾病發(fā)病率一直在攀升。
最近還有一個(gè)話題在年輕人中流行:中國有超3億人存在睡眠問題。而睡眠不足可能會(huì)增加患焦慮、抑郁的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),焦慮、抑郁等心理疾病也會(huì)造成嚴(yán)重的睡眠問題。
重視心理健康,刻不容緩。不久前,全國衛(wèi)生大會(huì)上提出了“要加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究,做好心理健康知識(shí)和心理疾病科普工作,規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)”的方針。
衛(wèi)健委等八個(gè)國家部委還聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)全國社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)2021年重點(diǎn)工作任務(wù)的通知》,要求轄區(qū)100%精神??漆t(yī)院設(shè)立心理門診,40%的二級(jí)以上綜合醫(yī)院開設(shè)精神(心理)科門診,提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)能力。
與此同時(shí),民營(yíng)精神心理醫(yī)院開始崛起,填補(bǔ)公立醫(yī)院資源不足的問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2020年開始,心理健康領(lǐng)域共發(fā)生近60起融資事件,累計(jì)融資超10億美元。僅2021年至今,包括Flow冥想、壹點(diǎn)靈、小懂健康、hope.....相繼完成融資,背后投資方不乏經(jīng)緯中國、復(fù)星健康、德誠資本、通和毓承、KIP中國、荷塘創(chuàng)投等VC/PE機(jī)構(gòu)。
今年8月,F(xiàn)low冥想完成數(shù)百萬美金天使輪融資,由Evolve Venture和光速中國共同領(lǐng)投。啟動(dòng)于2021年,F(xiàn)low冥想主要提供冥想入門和進(jìn)階課程,助眠音樂,以及針對(duì)情緒管理,緩解焦慮,改善睡眠,聲音療愈,瑜伽延展等不同主題,不同場(chǎng)景的線上音頻和視頻內(nèi)容?!吨袊裾系K流行病學(xué)調(diào)查報(bào)告》顯示,中國成人焦慮障礙患病率最高,越來越多的年輕人受到焦慮和抑郁的困擾。心理健康問題已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的公共危機(jī),冥想有望成為一個(gè)低成本且有效的心理健康解決方案。
4月底,數(shù)字化心理服務(wù)平臺(tái)壹點(diǎn)靈宣布完成來自58產(chǎn)業(yè)基金的數(shù)千萬B輪融資。創(chuàng)始人徐穎奇,也是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,曾成功創(chuàng)立5173網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)網(wǎng)、818醫(yī)藥網(wǎng)和658金融網(wǎng)。2007年,由于心理壓力巨大,找了發(fā)小心理醫(yī)生調(diào)節(jié),由于長(zhǎng)期接觸互聯(lián)網(wǎng),商業(yè)嗅覺敏銳的徐穎奇決定創(chuàng)辦一個(gè)線上咨詢平臺(tái),壹點(diǎn)靈隨即誕生。
“我們長(zhǎng)期關(guān)注精神科領(lǐng)域未滿足的臨床需求?!眳⑴c好心情融資的德誠資本創(chuàng)始及管理合伙人崔相民博士坦言。這一條隱秘的賽道,已經(jīng)吸引了不少醫(yī)療背景的基金進(jìn)場(chǎng)調(diào)研。
正如通和毓承管理合伙人兼首席執(zhí)行官陳連勇博士感慨,中樞神經(jīng)及精神科領(lǐng)域在中國有巨大的未滿足需求,但有資質(zhì)的醫(yī)院少,病人就醫(yī)難。而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為病人問診看病提供了前所未有的可及途徑。
當(dāng)然,由于國內(nèi)心理健康賽道尚處于發(fā)展早期,仍然充斥著各種亂象。目前市面上的心理咨詢價(jià)格,大多是根據(jù)心理咨詢師從業(yè)資歷等條件實(shí)行階梯定價(jià),每小時(shí)幾百到上千元不等。但也因?yàn)檫@樣的收費(fèi)模式,存在心理咨詢師故意拖延時(shí)長(zhǎng)、兜售培訓(xùn)課程誘導(dǎo)消費(fèi)的現(xiàn)象。
痛點(diǎn)便意味著機(jī)遇。只是不知,這個(gè)向來神秘的行業(yè)又會(huì)誕生什么樣的醫(yī)療新物種。
-END-
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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