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比連續(xù)多年虧損更讓人吃驚的，是途牛僅剩2億美元市值。當(dāng)初率先打出1元游的價格戰(zhàn)，用高額補(bǔ)貼和巨額營銷費(fèi)用獲取市場，當(dāng)燒掉的錢卻沒有帶來應(yīng)有的市場規(guī)模，途牛沒有發(fā)展，只是掙扎求生存。
遠(yuǎn)在2016年，新聞通稿的標(biāo)題仍是，攜程與途牛，誰會成為贏家。2015年第四季度，途牛交易規(guī)模為34.0億元人民幣，市場份額增至26.2%，首次超越攜程，位居行業(yè)第一。與之而來的，是在途牛將跟團(tuán)游交易發(fā)生金額全部確認(rèn)為營收，營收“注水”爭議。
途牛堅持大手筆投入品牌營銷，簽下林志穎、周杰倫雙代言人，還斥巨資與中國好聲音、奔跑吧兄弟等熱門節(jié)目取得品牌方面的合作。
時至今日，2020年攜程在線旅游（OTA） 市場份額達(dá)40.7%，而途牛，成為其他。
資本前置，燒錢賭未來的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沖刷下，途牛成為被淘掉的沙子。
從低端市場起家，途牛一直專注于休閑旅游這一細(xì)分門類，成立之初，途牛選擇從度假旅游板塊切入在線旅游市場，并主攻出境跟團(tuán)游，避開與當(dāng)時的OTA雙雄攜程與藝龍在酒店、機(jī)票領(lǐng)域的正面競爭。
從去年開始，途牛開始廣開線下門店。
這在其財報數(shù)據(jù)中也可以看出。從財務(wù)構(gòu)成來看，途牛收入主要分為兩部分，分別是公司打包旅游產(chǎn)品收入和其他收入。其中，二季度打包旅游產(chǎn)品收入1.27億元，同比增長906.9%；其他收入3450萬元，同比增長60.6%。
攜程則注重商旅人群，積累大批高質(zhì)量用戶，從而迅速切入休閑旅行。
二者的不同邏輯，也決定著在市場中的地位變化。攜程集團(tuán)2020年凈營收為183億元人民幣，同比下降49%；途牛2020年凈營收為4.503億元人民幣，同比下降80.3%；凈虧損13.08億元人民幣。
途牛一度宣布全面進(jìn)軍在線機(jī)票、酒店預(yù)訂市場。2015年11月24日，途牛方面宣布接受海航旅游集團(tuán)5億美元獨(dú)家戰(zhàn)略入股，后者隨即取代京東途牛第一大股東。
然而，攜程的先發(fā)優(yōu)勢難以撼動，途牛的努力沒有收獲。打包旅游業(yè)務(wù)復(fù)購率更低，這與商旅出行的消費(fèi)頻次難以比擬。
市場布局不斷變化，攜程在多個旅游垂直領(lǐng)域的下沉和探索，途牛則依然徘徊在讓傳統(tǒng)線下旅行社上網(wǎng)來縮減和用戶距離的常態(tài)中。
途牛的低價戰(zhàn)略對于途牛來可以說是成也蕭何敗蕭何，14-16年途牛通過“要旅游找途?！贝罅孔鰪V告推廣和低價策略成功占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)旅游的一席之地。
進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶手機(jī)上的App越來越少，被先刪掉的那個最先輸。低頻的旅游需求，難以同當(dāng)其他平臺紛紛擴(kuò)大經(jīng)營范圍，將機(jī)票、酒店等業(yè)務(wù)一網(wǎng)打盡的時候，途牛的差異化顯得一錢不值。
王信文說過，與其差異化，不如更好。對于普通用戶，就是多快好省。對于平臺，就是用戶習(xí)慣。
用戶消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生變化。自由行代替跟團(tuán)游成為主流。年輕一代成為消費(fèi)主流，旅游信息不對稱現(xiàn)象減少，旅行團(tuán)消費(fèi)減少。在這一趨勢下，主打跟團(tuán)游的途牛的市場份額也被吞噬。
然而，問題在于：小而美的市場需求，卻需要大規(guī)模的市場營銷。途牛的營銷費(fèi)用，并不因為市占比的下降而等比例減少，盈利更是遙遙無期。
王興在飯否中的發(fā)言：最危險的對手往往不是預(yù)料中的那些。這些年阿里一直盯著京東，最后卻是拼多多斜刺里殺出來，用戶數(shù)一舉超過淘寶。同理，美團(tuán)外賣最大的對手看起來是餓了么，但更可能顛覆外賣的卻是我們還沒關(guān)注到的公司和模式。
美團(tuán)切入商旅出行和休閑旅游，再次以“高頻打低頻”模式快速取勝，并占領(lǐng)大規(guī)模市場。而抖音、小紅書在打造一個又一個網(wǎng)紅城市和景點(diǎn)。網(wǎng)紅景點(diǎn)正在為各地旅游市場注入活力。
短視頻平臺和新的社交分享平臺，正在逐漸取代在線旅游平臺，成為消費(fèi)者主要的消費(fèi)決策平臺。
奪走用戶使用時長和流量的同時，也在奪走途牛們的生意。 途牛對于購買流量過于依賴，一直沒有形成平臺自然黏性和流量聚集的能力，也是途牛頹勢的原因。
一方面，短視頻新的社交分享平臺支持酒旅通過短視頻、圖文進(jìn)行特色宣發(fā)，打造網(wǎng)紅酒店、網(wǎng)紅景點(diǎn)、網(wǎng)紅城市。這實際上提高了包括酒店、旅行社在旅游市場中的地位，將在線旅游的競爭從平臺價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)移到酒旅本身的特色戰(zhàn)。
另一方面，短視頻平臺如抖音，也亟需通過切入電商，本地生活，OTA業(yè)務(wù)等來實現(xiàn)穩(wěn)定獲客和流量變現(xiàn)。
從網(wǎng)紅景點(diǎn)打造，到完善服務(wù)版圖，實現(xiàn)整個的消費(fèi)閉環(huán)。得流量者得天下，流量黑洞抖音必然對在線旅游行行業(yè)的又一次沖擊。
攜程等原有的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是否構(gòu)成實質(zhì)性壁壘？
答案是沒有。只要用戶喜歡，數(shù)據(jù)自然會來。抖音在用戶規(guī)模上的增長速度，使所有平臺都望塵莫及，缺少初始數(shù)據(jù)，不會構(gòu)成重大障礙。
新的互聯(lián)網(wǎng)時代，爭奪用戶注意力最重要，沒有一勞永逸。攜程等平臺的壟斷，所謂的護(hù)城河，很可能一文不值。至于，途牛這種后進(jìn)生，更要擔(dān)心的是生存。
隨著疫情緩解，居民出行增多，國內(nèi)旅游需求放開，途牛的打包旅游產(chǎn)品增長迅猛。
業(yè)內(nèi)人士指出，途牛實體店全部實行直營模式，與攜程的加盟模式不同，對資金鏈要求更高。根據(jù)其年報信息顯示，2019年年底途牛自有門店509家。
線下市場的擴(kuò)張必然會推升運(yùn)營成本，進(jìn)一步壓縮平臺的利潤空間。
如果說自有門店的劣勢在于對資金鏈有著更高要求，也給途牛帶來更多的虧損。然而，市場份額不斷萎縮，競爭能力下降，途牛更加需要形成自己的特色。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在發(fā)展中，同一領(lǐng)域只能容納一到兩個“玩家”。更大規(guī)模的線下自營門店的鋪設(shè)，也可以讓其品牌形象能夠從網(wǎng)上下沉到線下，形成自然流量，而不是依賴購買流量。
線下門店，旅游打包服務(wù)，這是途牛目前所能做的最好選擇。其優(yōu)勢也在于，其服務(wù)質(zhì)量能夠有著更加標(biāo)準(zhǔn)化，有著更好的服務(wù)體驗。
賺差價的第三方，還是能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的專業(yè)人士，消費(fèi)者最終也會用腳投票。
然而，相對于攜程、同程藝龍在機(jī)票、酒店領(lǐng)域的護(hù)城河優(yōu)勢，途牛的出境跟團(tuán)游業(yè)務(wù)上的壁壘十分有限。高頻打低頻的戰(zhàn)術(shù)，美團(tuán)玩得得心應(yīng)手，攜程這一行業(yè)老大，降維打擊，途牛也很難招架。
目前的途牛，被資本拋棄，營收結(jié)構(gòu)單一，打入商旅出行領(lǐng)域已經(jīng)沒有可能。跟團(tuán)游的市場規(guī)模，相比在線旅游不值一提，且營收鏈條更長。
途牛的輝煌，太過短暫。更難的是，在這個短暫輝煌中花出去的營銷費(fèi)用和線下布局，并沒有獲得應(yīng)有的市場規(guī)模，甚至沒有給用戶留下差異化印象。以至于，知乎用戶評論：在服務(wù)上和攜程有什么區(qū)別？
疫情對旅游業(yè)的沖擊不言而喻，“出境游第一股眾信旅游”無奈委身凱撒，知名旅游企業(yè)百程網(wǎng)破產(chǎn)……天眼查數(shù)據(jù)顯示，截止到3月27日，2020年我國總計有6456家涉旅企業(yè)注銷，其中，包括1670家旅行社，46家景區(qū)相關(guān)企業(yè)。
對于目前的途牛而言，停止虧損不是最重要的，重回巔峰已不再可能，途?，F(xiàn)在要做的是：堅持，活下去。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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