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社群運(yùn)營之變現(xiàn)
2021-08-31 09:49:29

咱們運(yùn)營人不是做慈善的,做的任何事情都是有一定目的性的,而我所知的咱們運(yùn)營做的任何動作都是為一個(gè)目的服務(wù)的:變現(xiàn)。

上次聽一個(gè)做社群運(yùn)營地說:我平時(shí)都不上班的,就是維護(hù)下自己的社群,一個(gè)月賺得比上班都多。你以為別人在玩耍,實(shí)際上別人在賺錢。這就是人與人之間的差距。

我也有幾個(gè)運(yùn)營群,但是我是個(gè)例外,我拉運(yùn)營群的目的不是為了變現(xiàn)(運(yùn)營人太窮了,根本收不到錢),我就是圖個(gè)樂呵,當(dāng)群主的感覺還是蠻爽的。

有些廣告主還問過我能不能在我的群里投放廣告,我說這塊我沒經(jīng)驗(yàn),不接?,F(xiàn)在社會上像我這種視金錢如糞土的人兒不多了。

話說回來,因?yàn)槿菏亲约旱模勺约簛頉Q定,會比較隨意。

但是咱們運(yùn)營人如果是在公司上班,做私域流量運(yùn)營,那么變現(xiàn)是必須要過的一個(gè)門檻,雖然我的群沒有變現(xiàn),但是我做的一些項(xiàng)目中,社群變現(xiàn)還是有一些經(jīng)驗(yàn)心得的。

01 社群變現(xiàn)靠復(fù)購

電商公司最喜歡做社群了,進(jìn)到社群的人都是已經(jīng)購買過產(chǎn)品的用戶。拉這樣的人進(jìn)群目的只有一個(gè),讓他們持續(xù)復(fù)購。

如果不和已經(jīng)購買的用戶保持聯(lián)系,說不準(zhǔn)用戶就被其他品牌撬走了。

這里分享一個(gè)商品卡(返現(xiàn)卡)經(jīng)驗(yàn),大家不要搞得很花哨,簡單直接告訴用戶加某某領(lǐng)取幾元紅包即可,我們做的一個(gè)卡,不精致,但是很直接的告訴用戶送五元紅包,轉(zhuǎn)化率70%以上。

真的不知道大家那種1%的轉(zhuǎn)化率是怎么做的,也太弱了。

這些用戶進(jìn)到群里切記不要急著做轉(zhuǎn)化,用戶到了陌生的環(huán)境會有防備心理,要慢慢地培養(yǎng)。

有的母嬰社群是用戶進(jìn)群后,直接用活動引到另外的活動社群,只要進(jìn)活動社群的目的很明顯,就是奔著活動去的。

這里有一點(diǎn)要注意,產(chǎn)品的客單價(jià)高低決定著你的成交鏈路。如果是50元內(nèi)的低客單價(jià)產(chǎn)品,走淘客那種玩法,發(fā)券搞活動就可以了。

如果是高客單價(jià)產(chǎn)品,可以先送小樣,我看到一個(gè)均價(jià)400+的奶粉便是這樣做的,最近在做的是8月份免費(fèi)奶粉返場活動。

不過里面的套路是先購買,后全部返現(xiàn)。我推測復(fù)購率不會弱,不然別人也不敢這樣玩。

社群復(fù)購有兩個(gè)路線,就像上面提到的淘客的模式,用戶進(jìn)來是撿漏的,這樣的模式是低毛利走量,看個(gè)人的追求咯。

另外一種是走IP的路線,塑造出群主IP形象,多見于奶粉、醫(yī)美這樣的高客單價(jià)產(chǎn)品。很重要的一點(diǎn)大家要記住,你的所有模式都取決于產(chǎn)品的客單價(jià)高低。

模式一旦定了,用戶進(jìn)到社群,變現(xiàn)的玩法就太多了,可以拼團(tuán)、試用新品、拉人免單等等,但是這一切成功的前提是用戶對社群的認(rèn)可。

我的運(yùn)營群其實(shí)想變現(xiàn)也比較容易,因?yàn)榇蠹覍ξ疫€是蠻認(rèn)可的,我不變現(xiàn)也是因?yàn)椴幌胪钢Т蠹覍ξ业男湃巍?/p>

02 社群變現(xiàn)并非最完美選擇

上個(gè)月我還認(rèn)為,所有的企業(yè)做私域流量變現(xiàn)都是發(fā)生在社群中,第一次聽說別人把用戶從社群加到個(gè)人號上,逐漸弱化社群的思路,我還覺得不可思議。

直到我最近跑了一段時(shí)間的營養(yǎng)品(高客單價(jià)),我漸漸地領(lǐng)悟到了別人玩法的真諦,相比社群變現(xiàn),個(gè)人號變現(xiàn)會更有效率。

N年前我就聽過,說你有個(gè)幾千好友,一個(gè)月進(jìn)賬幾萬塊是輕而易舉的事。只怪當(dāng)時(shí)自己太年輕,沒有參悟出其中的奧義。

這主要是我之前做花茶的經(jīng)歷,咱寫文也有好幾年了,也加了幾千的好友,心想可以提供什么服務(wù)給他們,順便改善下自己的生活呢。

機(jī)緣巧合選中了花茶的產(chǎn)品,零售價(jià)三十多元,我在某巴巴平臺拿貨十幾塊錢一單。一轉(zhuǎn)手賺十來塊,感覺還是蠻好的。

但是問題來了,一天賣一單,一個(gè)月也就幾百塊錢,投入和產(chǎn)出完全不對等,遂放棄了。還是那個(gè)老問題,只怪當(dāng)時(shí)太年輕。

像那種低客單價(jià)的產(chǎn)品就應(yīng)該走社群,不要單對單私聊。把喜歡喝花茶的單獨(dú)拎到一個(gè)群,跟廠家定好優(yōu)惠政策,三天兩頭在群里搞福利,一個(gè)月輕輕松松幾千塊也是可以的。

之前那種單對單溝通的思路是不是行不通了,最近我開悟了,不是這個(gè)方式行不通,而是這個(gè)品行不通。

之前也聽人講過,私聊最好選擇護(hù)膚品,因?yàn)閱蝺r(jià)高毛利高,你一天賣2單,一單賺200,一個(gè)月也有一萬多塊錢了,而且還沒那么辛苦,就是聊聊天就把錢賺到了。

那句話說得特別有道理:真正賺錢的事,其實(shí)都不辛苦。

所以我也改方向了,準(zhǔn)備換個(gè)高客單價(jià)的產(chǎn)品繼續(xù)來跑跑。據(jù)我所知,目前身邊有兩個(gè),一個(gè)是個(gè)人,一個(gè)是企業(yè),他們在個(gè)人號變現(xiàn)這塊做的還是非常成功的。

個(gè)人那個(gè),一個(gè)月穩(wěn)穩(wěn)的2萬+,企業(yè)那個(gè)選的是OEM的護(hù)膚品,公司十幾號人,過得也挺滋潤。這一切都是單對單溝通帶來的,什么社群運(yùn)營根本不存在。

03 社群做載體變現(xiàn)靠線下

因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)有每個(gè)行業(yè)的屬性,電商行業(yè)適合社群直接變現(xiàn),而有些行業(yè)這塊就行不通了,比如運(yùn)營。

運(yùn)營人不會在社群買東西,但是運(yùn)營人有扎堆的需求,就有了各種運(yùn)營人俱樂部、運(yùn)營人商會,這些會員組織,進(jìn)入都是需要付費(fèi)的,按年付費(fèi)或者一次付費(fèi),終身是會員。

社群在整個(gè)鏈條中,起到的是承接作用了。

我之前也有做過付費(fèi)的社群,感謝支持我的老鐵,當(dāng)時(shí)也有三十多個(gè)付費(fèi)進(jìn)群的,不過由于事情比較多,沒有太多精力在那個(gè)社群上面,導(dǎo)致社群氛圍日漸凋敝。

早知如此,我當(dāng)時(shí)就應(yīng)該再多拉點(diǎn)人,也許人多點(diǎn)就活了。

還有是每個(gè)人的追求不同,我傾向于賣貨變現(xiàn),不是社群。行業(yè)里專門做付費(fèi)運(yùn)營群也有做的很好的,一年會費(fèi)收個(gè)百八十萬的大有人在。

要每周進(jìn)行課程的分享,每月做線下私董會,經(jīng)常性地開展游學(xué)、腦暴會等。你想?yún)⑴c其中,門檻只有一個(gè):交會費(fèi)。

當(dāng)你交錢的那一瞬間,別人社群變現(xiàn)就跑通了。我不做這塊還有一點(diǎn)考量是,這個(gè)業(yè)務(wù)天花板太低了。咱們畢竟是胸懷百億目標(biāo)的人兒,要做就做大項(xiàng)目,比如賣辣條。低調(diào)低調(diào)!

04 最后

不管是直接在社群進(jìn)行變現(xiàn)還是以社群為載體,用其他方式進(jìn)行變現(xiàn)。成功變現(xiàn)都有一個(gè)前提是,提供等價(jià)的服務(wù)。

用戶只有覺得值得的時(shí)候,才會心甘情愿去買單。即便是九塊九的小風(fēng)扇,用戶如果覺得不值這個(gè)錢,也不會買。

社群變現(xiàn),做好兩件事,做好自己的個(gè)人IP,做好你提供的服務(wù)內(nèi)容。變現(xiàn)就是水到渠成的事情了。

-END-

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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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