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在面對如今眾多越來越分割化、碎片化、去中心化的媒體平臺的時候,很多不太熟悉新興打法的傳統(tǒng)型品牌會顯得有點茫然和焦慮。
特別是營銷操盤手們在手握一筆內(nèi)容營銷預(yù)算的時候,對于到底要在哪些平臺上做、怎么打造所謂的營銷矩陣、營銷閉環(huán)、怎么做ROI才能高等等這些事,顯得非常的舉棋不定。
我最近也接觸過一些這樣的品牌客戶,期間有過很多或是口頭,或是書面化的經(jīng)驗交流,但都是針對不同的案例做個案交流,沒有形成比較系統(tǒng)的內(nèi)容。
于是,決定結(jié)合之前對于爆款新消費(fèi)品在內(nèi)容投放操盤的研究,索性寫一篇專題文章來做個系統(tǒng)總結(jié)。
本文主要聚焦在微博、小紅書、抖音、B站,這4大“當(dāng)紅炸子雞”的內(nèi)容營銷平臺上,比較系統(tǒng)地梳理了這些爆款新消費(fèi)品在內(nèi)容投放的邏輯指南:
· 這些平臺各自的平臺角色傾向
· 對應(yīng)的品牌營銷場景是怎樣的
· 平臺核心的營銷玩法、合作形態(tài)
· 與電商平臺的路徑和效果評估方法
對于微博的角色,越來越清晰,概括一下就是大型“吃瓜”現(xiàn)場,輿論放大器。
適合品牌在做一些有噱頭的話題時候用,比如與明星有關(guān)的品牌話題傳播,吸引眼球的PR事件,官方接梗等營銷場景。
最常見的應(yīng)用模式為:
Step 1: 微博熱搜榜/熱話banner,擴(kuò)大橫向影響力
Step2: 品牌官微/明星微博承接話題,輸出核心內(nèi)容物料
Step3: 各類KOL/KOC多角度擴(kuò)散,打造縱向滲透力
比如,前段時間KELLYONE推出的由王一博代言的生氣啵啵,就是充分地應(yīng)用了微博作為輿論放大器的角色,也是標(biāo)準(zhǔn)的明星營銷范例。
關(guān)于引流電商:
無論是硬廣,還是內(nèi)容發(fā)文,都可以直接鏈接跳轉(zhuǎn)電商平臺(天貓、京東、拼多多等)。
除此之外,采用微博和阿里unidesk合作的“UV“計劃合作,還可以將站外微博上的用戶互動數(shù)據(jù),沉淀到數(shù)據(jù)銀行,在站內(nèi)做二次觸達(dá)。
除了帶鏈接跳轉(zhuǎn),微博還可以通過搜索話題詞植入(最常見的是和明星綁定的話題詞,用戶可以前往指定電商平臺搜索,然后進(jìn)入相關(guān)明星互動體驗)
小紅書,營銷人認(rèn)知中最大的高顏值、精致生活種草陣地。
適合一些比如美妝、日化、食品、小家電等女性消費(fèi)者為主,且能產(chǎn)出高成圖率的新品上市推廣。
最常見的應(yīng)用模式為:規(guī)模化的達(dá)人內(nèi)容種草。
注意這里我在“內(nèi)容種草”前面放了一個很關(guān)鍵的形容詞,叫做“規(guī)?;?,這是在小紅書上做內(nèi)容營銷的關(guān)鍵。
所謂“規(guī)?;?,就不是像有的品牌上面投了幾個達(dá)人,就完事了。而是要把內(nèi)容篇數(shù)至少往百位數(shù)級別提。
為什么要規(guī)?;?/p>
這就要從內(nèi)容種草產(chǎn)生效果的原理說起。我把內(nèi)容種草產(chǎn)生效果的原理,總結(jié)為2種:
一個是“推(push)”,一個是“拉(pull)”
所謂“推”,就是消費(fèi)者被種草內(nèi)容推著去了解、去購買你的產(chǎn)品。
想想看什么時候會有這種效果,就是當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)同一個產(chǎn)品在小紅書上,好像所有達(dá)人都在推薦它,連刷兩屏,都出現(xiàn)了好幾次這個產(chǎn)品的達(dá)人推薦。
這時候,就會激起用戶前往了解這個產(chǎn)品的求知欲,不然可能擔(dān)心自己out了。
而所謂“拉”,就是消費(fèi)者主動搜索某個潛在需求關(guān)鍵詞后,剛好看到某個產(chǎn)品的內(nèi)容推薦。
小紅書在現(xiàn)在很多時候,更像是一個生活好物的搜索瀏覽器。
比如小姐姐發(fā)現(xiàn)奶茶色妝容很火,想要了解這種妝容是怎么化的,于是在小紅書搜索“奶茶色妝容”,然后就剛好看到了一個眼影品牌關(guān)于如何教你化出奶茶色妝容的內(nèi)容,一步一步教你。
最后再安利一個不可或缺的它們家的眼影,于是結(jié)果可想而知,這位小姐姐大概率會被這篇內(nèi)容拉進(jìn)店鋪。
當(dāng)然,內(nèi)容種草要打造這種“拉”的效果,最關(guān)鍵的必要條件,也是要規(guī)?;?。
這里的規(guī)模化不一定是要在達(dá)人數(shù)量上,更多的是基于關(guān)鍵詞的產(chǎn)品內(nèi)容維度規(guī)模化,盡可能最大化地去覆蓋用戶潛在搜索需求。
還以上面舉的這個眼影產(chǎn)品種草為例,除了“奶茶色妝容”這類妝容類關(guān)鍵詞,是不是還可以從生活場景詞維度、品類詞維度、人群維度的長尾關(guān)鍵詞,去批量產(chǎn)出內(nèi)容。
歸根到底,想要讓內(nèi)容種草產(chǎn)生效果,無論是“推”式原理,還是“拉”式原理,都逃不出要批量規(guī)?;漠a(chǎn)出。
所以,想要投放小紅書的朋友們,這里有個大致的SOP建議:
Step 1: 首先檢視一下你的產(chǎn)品,跟小紅書的氣質(zhì)搭不搭,這點是接下來所有事情的前提。
Step2: 基于產(chǎn)品的核心賣點,盡可能多的去結(jié)合不同的場景、人群,延展出不同的“買點”,作為不同的種草內(nèi)容角度。
Step3:根據(jù)小紅書上搜索排行榜中對應(yīng)品類、品牌、需求場景等維度關(guān)鍵詞熱度,在對應(yīng)內(nèi)容中植入這些自帶搜索熱度的關(guān)鍵詞。
Step4:根據(jù)不同內(nèi)容角度,找到對應(yīng)的小紅書達(dá)人去做投放。剛開始的時候,更多的是鋪量,所以達(dá)人的量級不用太大,基本上以粉絲集中在5-20萬的為主。
但很重要一點的是,這些達(dá)人產(chǎn)出的素材,一定要有好看有調(diào)性。因為這直接決定了產(chǎn)品帶給小紅書上受眾的第一感覺。
Step5:一段時間后,再看不同內(nèi)容方向&達(dá)人投出去后的效果,再對效果后的類別做加大投放。
這時候,找的達(dá)人,更多的是看其影響量級了??梢哉?guī)讉€頭部的達(dá)人,甚至是小紅書上的明星來合作,為后續(xù)PR出圈宣傳作背書。
關(guān)于引流電商:
很不幸,小紅書上的內(nèi)容無法直接引流,甚至不能提及任何有關(guān)電商平臺的名字。
所以,如果品牌想要看到,或者是必須背負(fù)即時化的搜索引流,甚至是成交相關(guān)的KPI,這個平臺并不是那么合適,因為當(dāng)投放沒有達(dá)到一定閾值的時候,這些數(shù)據(jù)會非常難看。
所以,在小紅書上做內(nèi)容營銷,更多的是通過達(dá)人對于產(chǎn)品輸出的內(nèi)容本身,有沒有打動受眾的痛點/癢點/爽點,以及贏得他們的信任。
如果在這些心智層面打造了閉環(huán),他們就自然會主動去電商搜索購買。而反之,即使你放了個電商鏈接在那,也形成不了所謂的閉環(huán)。
如果實在想投小紅書,又想能直接跳轉(zhuǎn)電商,那可以投放小紅書的一些硬廣產(chǎn)品,比如開屏、輪播banner等,但即使是硬廣,也無法支持用unidesk投放,做人群數(shù)據(jù)回流
首先說明一下:
抖音,現(xiàn)在是一個集內(nèi)容媒體與電商平臺為一體的陣地了。
但因為我們這篇內(nèi)容更多是站在營銷推廣的視角來寫,所以暫時只聚焦作為內(nèi)容媒體角色的抖音。
抖音,以其各種洗腦的、戲劇化的、抓人爽點的短視頻內(nèi)容著稱。
在這種大的內(nèi)容框架下,品牌要想在這里做好營銷,關(guān)鍵就是遵循這上面的原生風(fēng)格。
而不是只是把它當(dāng)作一個視頻傳播渠道,把品牌的各種TVC,活動PR視頻搬到這里來投放。
品牌在抖音上做營銷,可以分成2大主要的營銷模式:
一種是“高舉高打”式的campaign性質(zhì)的;
另一種是“貼地飛行”式常規(guī)產(chǎn)品種草性質(zhì)的。
我們先來講“貼地飛行”式常規(guī)產(chǎn)品種草性質(zhì)的。
作為以短視頻為主的陣地,抖音對于產(chǎn)品種草最大的好處,就是視頻化的演繹,可以讓產(chǎn)品更具場景化、更立體地去讓受眾產(chǎn)生興趣。
但同時作為絕大部分靠內(nèi)容精彩度作為算法推薦指標(biāo)的平臺,這也是一項挑戰(zhàn)。
所以,在抖音上做產(chǎn)品種草,關(guān)鍵點在于找到對應(yīng)不同人群、場景的若干個戲劇化的“買點”,來演繹產(chǎn)品的賣點,從而吸引不同興趣圈層用戶的關(guān)注。
關(guān)于如何讓抖音產(chǎn)品種草類短視頻,抓住更多人的眼球,從而獲得更大的流量池,這里介紹一個萬能的“需求三角模型”。
分別是:
先建立【缺乏感】,在你的理想與現(xiàn)實之間制造一種落差;
再順勢推出我們的【目標(biāo)物】,提供填補(bǔ)這種落差的方案;
最后一點,就是告訴用戶獲得這個東西需要的【能力】,通常是渲染一種非常低門檻的成本,讓你感覺更加需要這個東西。
掌握了這套模型,我們剛開始可以結(jié)合不同人群和場景,預(yù)設(shè)出很多個不同的短視頻內(nèi)容角度。
再通過匹配對應(yīng)的KOL原創(chuàng)短視頻,并做投放測試,選出效果比較好的幾支視頻,再加大信息流投放,最大化投放效果。
再來講講品牌在抖音第二種常見的營銷模式:
“高舉高打”式的campaign性質(zhì)的合作。
“高舉高打”,從字面意思可以看出,這種明顯是需要大量級資源配合的。
比較適合品牌高度的營銷戰(zhàn)役,用來拉近品牌與目標(biāo)受眾的距離。
最常見的應(yīng)用模式上,有點像微博的打法:
Step 1: 抖音官方資源(挑戰(zhàn)賽/濾鏡)發(fā)起主題互動
Step 2: 品牌官抖參與互動,輸出核心內(nèi)容物料
Step 3: 明星/KOL承接話題,參與互動擴(kuò)散
比如,網(wǎng)紅小家電品牌摩飛在今年年初官宣王俊凱代言人的時候,為了主推其新品手動打氣泡水杯,在抖音上發(fā)起了#2021一起打氣#的官方抖音挑戰(zhàn)賽。
關(guān)于引流電商:
作為內(nèi)容媒體角色的抖音,軟性內(nèi)容(達(dá)人、官抖)和硬廣(信息流、開屏等)都是可以通過鏈接跳轉(zhuǎn),引流到天貓、京東等第三方電商平臺的。
并且用unidesk投放,還可以做人群數(shù)據(jù)回流到阿里數(shù)據(jù)銀行。
對抖音官方而言,更希望可以直接引流抖音小店,打造自己的生態(tài)閉環(huán)。
所以,如果是跳轉(zhuǎn)到抖音電商,短視頻可以直接通過“小黃車”,直接鏈接購買。
B站被不少網(wǎng)友戲稱為年輕人的“學(xué)習(xí)平臺”,其實不無道理。
因為相比于抖音這種以“kill time”為主的短視頻平臺,B站更多是與之相對的“save time”的中、長視頻為主。
比如很多非常專業(yè)有料的3C數(shù)碼科普+測評視頻、用心做各種美食的視頻、5分鐘看完一部一部電影的視頻......
所有這些都是up主們非常用心呈現(xiàn)的作品,因此用戶也是非常理解這些up主們要接商業(yè)廣告“恰飯”,甚至有些還會幫助他們一起恰更好的飯。
所以,品牌要想在B站上做好營銷,最關(guān)鍵的原則就是“真誠”。
讓up主們按照自己既定的人設(shè),以發(fā)揮創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為首要前提,然后在此基礎(chǔ)上大方地融入產(chǎn)品角色,而不是要求一上來就講產(chǎn)品,通篇都以廣告為主,這種做**讓B站的粉絲非常反感。
品牌在B站的合作模式多以up主合作為主,而其中大部分的營銷場景,又是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的營銷推廣,比如新品上市、產(chǎn)品促銷等。
關(guān)于引流電商:
B站up主合作,是沒有一塊banner或者直接放電商鏈接,讓你跳轉(zhuǎn)電商的。但是有下面這些軟性的引流方式:
-up主在視頻中植入一段福利口播,比如“訂單備注我的名字xxx,即可領(lǐng)取一張xx元優(yōu)惠券”。當(dāng)然,這樣做的前提是,品牌需要和up主提前商定好offer的權(quán)益。
-up主在評論區(qū)的“課代表總結(jié)”中放置產(chǎn)品名字和產(chǎn)品優(yōu)惠券,引導(dǎo)粉絲根據(jù)指令前往對應(yīng)電商平臺領(lǐng)取
-品牌B站的官方號,在評論區(qū)進(jìn)行福利發(fā)送,讓品牌植入的引流信息更自然,還可以為自己的品牌號增粉
最后我們來對這4大平臺做一個總結(jié)。
我們可以先畫一條橫坐標(biāo),左右兩邊分別是“橫向輻射”和“縱向滲透”。
所謂“橫向輻射“,更多的是打輿論廣度,可以理解為大眾都可以看得到的;
而所謂”縱向滲透“,更多的是因為算法把人分到了不同的”信息繭房”,每個人只能看到自己所感興趣領(lǐng)域的內(nèi)容。
我們再畫一條縱坐標(biāo),上下兩邊分別是“長效延時“和”短效即時”。
所謂的“長效延時”,更多的是偏向品牌建設(shè)維度,依托常態(tài)化的內(nèi)容建設(shè)來起作用,對于引流電商這件事沒有那么急功近利;而所謂的“短效即時”,則與之對應(yīng)。
這4個平臺各自側(cè)重的角色和應(yīng)用場景,如上象限圖。
-END-
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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