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在改革開放初期，成人英語就瞄準(zhǔn)了中國市場(chǎng)，各類成人英語培訓(xùn)借此涌入市場(chǎng)。俞敏洪的新東方、李陽的瘋狂英語都是早年間成人英語培訓(xùn)中的優(yōu)勝者。成人英語巨大的市場(chǎng)潛力也吸引了一眾投資者，比如華爾街英語、韋博英語、英孚英語等。
華爾街英語作為成人英語教育的領(lǐng)跑者，打開了多個(gè)國家及地區(qū)的成人英語市場(chǎng)，取得空前成就，如今宣布破產(chǎn)，一片嘩然。
1972年李文昊在意大利創(chuàng)立華爾街英語，在全球30個(gè)國家和地區(qū)擁有500多家中心，幫助200多萬人成功提升英語能力。2000年，華爾街英語在成人英語的黃金時(shí)期進(jìn)入中國市場(chǎng)，陸續(xù)在11個(gè)城市陸續(xù)開設(shè)71家學(xué)習(xí)中心，開啟華爾街時(shí)代，這番成就的背后取決于這些因素。
首先，國內(nèi)英語市場(chǎng)相對(duì)空白，國人對(duì)成人英語同樣有需求。早年間，我國的英語教育并不受重視，許多地區(qū)英語課開設(shè)晚或名存實(shí)亡。九十年代末，旅游熱、留學(xué)熱、外企熱讓英語變得熾手可熱，華爾街英語也在中國成人教育市場(chǎng)大放異彩。
其次，華爾街英語自身教育風(fēng)格突出，受眾適應(yīng)性強(qiáng)。華爾街英語獨(dú)創(chuàng)多元學(xué)習(xí)法，統(tǒng)一由外教授課，教法靈活，課程體系完善，可以滿足不同年齡段、不同英語水平群體的各類需求。華爾街英語以自身突出風(fēng)格在成人英語里成功出圈。
最后，華爾街英語立足品牌基礎(chǔ)，大力營銷。一方面，利用開放式英語角、虛擬社區(qū)，讓學(xué)習(xí)者擺脫聾啞英語，打造沉浸式英語學(xué)習(xí)。另一方面，在人流密集處鍥而不舍的詢問路人，推薦課程，進(jìn)行服務(wù)營銷。華爾街英語以強(qiáng)銷售驅(qū)動(dòng)策略搶占成人英語學(xué)習(xí)市場(chǎng)。
華爾街英語的成功既是因?yàn)橹袊扇擞⒄Z教育缺口大，也是因?yàn)樽陨碛辛咙c(diǎn)，得以領(lǐng)跑成人英語市場(chǎng)。所謂盛極必衰，華爾街英語也逃不掉這個(gè)魔咒。
2021年，華爾街英語占領(lǐng)中國市場(chǎng)的第21個(gè)年頭，不但失去了行業(yè)巨頭的榮耀，而且以破產(chǎn)慘淡收?qǐng)觥?/p>
一方面，疫情致使華爾街英語教育培訓(xùn)陷入停滯狀態(tài)，資本再度出走。疫情爆發(fā)后，線下教育培訓(xùn)受到?jīng)_擊，華爾街英語多地門店無法正常授課，陸續(xù)關(guān)閉分校，大量裁員。2020年7月，霸菱亞洲投資和中信資本出售華爾街英語中國的整體業(yè)務(wù)。再次易主后，華爾街英語的經(jīng)營狀況并未好轉(zhuǎn)。
另一方面，華爾街英語口碑一落千丈，受到頂格處罰，市場(chǎng)監(jiān)管暴露自身弊病。華爾街英語多次出現(xiàn)退費(fèi)難的情況，影響品牌口碑。今年6月，華爾街英語又因虛假宣傳和價(jià)格欺詐的違法行為被上海市市場(chǎng)監(jiān)管局處以250萬元的頂格罰款。口碑下降，違法處罰，華爾街英語的自身管理逐漸下降，客戶滿意度也一落千丈。
究其原因，外部大環(huán)境只是華爾街英語走向衰敗的導(dǎo)火索，自身管理不當(dāng)才是華爾街英語難以續(xù)寫輝煌的深層次因素。
雙減政策落地后，教育部門大力整頓K12學(xué)科教育，成人英語教育并不受牽連，本應(yīng)該順勢(shì)成為新風(fēng)口，卻成了政策后宣布破產(chǎn)的第一家成人教育，成人英語培訓(xùn)難以守住這片教育市場(chǎng)嗎？
成人英語教育大體分為應(yīng)試英語和實(shí)用英語兩類，分別針對(duì)大學(xué)生群體和職場(chǎng)人群。自改革開放后，在“留學(xué)+職場(chǎng)”雙引擎驅(qū)動(dòng)下，成人英語培訓(xùn)市場(chǎng)呈井噴式增長。但隨著時(shí)代的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，成人英語教育處境堪憂，比如2019年10月就宣告破產(chǎn)的韋博教育。成人英語的衰落離不開這些因素。
其一，成人英語不具備剛性。成人英語教育作為實(shí)用英語，在擇業(yè)多元化的大環(huán)境下并不具備剛性和強(qiáng)制性。而大學(xué)生群體在校期間已經(jīng)具備了基礎(chǔ)英語應(yīng)用能力，進(jìn)入職場(chǎng)后對(duì)英語的需求并不高。成人英語教育已經(jīng)過了黃金期，不再奪目。
其二，疫情影響下，考研留學(xué)需求減少?？佳杏⒄Z作為成人英語的主力軍，在國內(nèi)外疫情的影響下，出國留學(xué)的人數(shù)驟減，市場(chǎng)份額也持續(xù)縮水，成人英語業(yè)務(wù)縮減。
其三，成人英語市場(chǎng)管理無序，客源減少。成人英語市場(chǎng)存在套路化推銷、誘導(dǎo)性賣課、貸款式消費(fèi)、拖延性退款等問題，成人英語教育變成了洗腦和維權(quán)難的代名詞，消費(fèi)者在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的謊言里四處碰壁。成人英語失去客戶信任，難以獲客。
隨著社會(huì)發(fā)展，成人英語教育市場(chǎng)日漸萎縮，亂象叢生，失去了往日的優(yōu)越性，難以維續(xù)。但成人英語并非窮途末路，仍有大好未來。
有人退出，就有人加入，成人英語市場(chǎng)并不缺驅(qū)動(dòng)力。
一方面，英語學(xué)習(xí)需求仍然存在。隨著內(nèi)卷愈演愈烈，學(xué)生黨就業(yè)壓力不斷增加，上班族工作焦慮愈發(fā)嚴(yán)峻，一系列問題隨之而來，考研人數(shù)快速增加，英語學(xué)習(xí)需求也持續(xù)增加增加。
另一方面，雙減政策助推成人英語市場(chǎng)盈利。政府叫停學(xué)科英語培訓(xùn)，家長就要接手小初高學(xué)段學(xué)生的一部分英語學(xué)習(xí)任務(wù)，成人英語學(xué)習(xí)需求逐漸增加，這正是盤活成人英語培訓(xùn)的契機(jī)。
從改革開放后的學(xué)習(xí)浪潮，到后來終身學(xué)習(xí)理念的樹立，再到現(xiàn)在國際化素質(zhì)人才的提出，一路走來，成人英語培訓(xùn)風(fēng)頭無兩，偶爾受挫也屬正常。各機(jī)構(gòu)想要轉(zhuǎn)型成人英語教育培訓(xùn)或續(xù)寫成人英語教育行業(yè)的輝煌，就不得不改變策略。
首先，成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審視自身存在的問題，以壯士斷腕的決心和刮骨療傷的勇氣，對(duì)問題進(jìn)行整改，以課程質(zhì)量獲客。其次，拓展線上培訓(xùn)，減少疫情對(duì)英語教學(xué)的影響，以打卡或?qū)W習(xí)積分換取等形式提高用戶粘度。最后，結(jié)合K12教材和大眾需求，開設(shè)特色課程，拓寬培訓(xùn)內(nèi)容。成人英語培訓(xùn)雖失去了往日光彩，但仍有巨大潛力。
縱觀雙減政策后亟需轉(zhuǎn)型的青少年英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如VIPKID、51talk等。不難發(fā)現(xiàn)，不少人對(duì)成人英語仍然充滿信心，受雙減政策誤傷的成人英語市場(chǎng)仍有巨大潛力。但從華爾街英語的破產(chǎn)來看，K12英語教育培訓(xùn)向成人英語教育的轉(zhuǎn)型之路，道阻且長。
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本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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