導(dǎo)讀:
在7月1日舉行的FBIF2021食品飲料創(chuàng)新論壇上,元?dú)馍指笨偛米陉话l(fā)表了題為《流量時(shí)代,通往愛(ài)的只有產(chǎn)品本身》的演講。
不同于以往演講中談?wù)撈放茽I(yíng)銷策略,此次演講著重強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品二字,提出好產(chǎn)品才是新消費(fèi)品牌的終極密碼的觀點(diǎn)。
宗昊分別從DTC視角下消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的關(guān)系、如何打造消費(fèi)者產(chǎn)品、推動(dòng)產(chǎn)品與消費(fèi)者共建、大消費(fèi)時(shí)代的消費(fèi)者特征、互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)等方面圍繞著主題進(jìn)行深入探討。
此次演講提供了新消費(fèi)行業(yè)的新視角——從產(chǎn)品本身去思考新消費(fèi)品牌的發(fā)展。
毫無(wú)疑問(wèn),這是一種不同于談?wù)撉?、流量的方法,?duì)于任何一個(gè)新興企業(yè)乃至成熟企業(yè)都有非常有參考價(jià)值的角度。
本文由消費(fèi)界根據(jù)FBIF2021食品飲料創(chuàng)新論壇《流量時(shí)代,通往愛(ài)的只有產(chǎn)品本身》演講進(jìn)行整理分享,內(nèi)容有刪減。
1、“好產(chǎn)品”沒(méi)有終點(diǎn)
1、好產(chǎn)品是消費(fèi)者說(shuō)的
當(dāng)被問(wèn)及能否用簡(jiǎn)單的話確切地定義一下好產(chǎn)品時(shí),元?dú)馍指笨偛米陉徽f(shuō):“如果您作為一個(gè)管理者,這恰恰是需要注意的一點(diǎn),好產(chǎn)品是用戶說(shuō)的,不是組織內(nèi)說(shuō)的?!焙卯a(chǎn)品,這個(gè)抽象的概念并不是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)的,而是消費(fèi)者,產(chǎn)品是無(wú)法脫離消費(fèi)者存在的,一旦脫離,就會(huì)變得沒(méi)有價(jià)值。也許產(chǎn)品誕生的最初意義并非服務(wù)于消費(fèi)者,但是它終極意義的實(shí)現(xiàn)一定離不開(kāi)消費(fèi)者的支持,產(chǎn)品的終極目標(biāo)應(yīng)該指向消費(fèi)者。

某種程度而言,好產(chǎn)品是無(wú)法被確切定義的,與其說(shuō)這是一種定義,不如說(shuō)是一個(gè)不斷被補(bǔ)充、完善的框架,是一種美好的愿景。
2.消費(fèi)者自發(fā)購(gòu)買(mǎi)、自發(fā)分享
宗昊提到,“大家目前能夠看到的所有元?dú)馍值漠a(chǎn)品,尤其是在終端,全部都是消費(fèi)者買(mǎi)出來(lái)的產(chǎn)品,如果消費(fèi)者不買(mǎi),我們不會(huì)去投產(chǎn)的,所以這才是好產(chǎn)品”。
元?dú)馍衷诮K端推出的每一款產(chǎn)品都是由消費(fèi)者共同檢驗(yàn)過(guò)的,所以他們才會(huì)自發(fā)地購(gòu)買(mǎi)和分享。
元?dú)馍植](méi)有在廣告宣傳上付出太多的心血,大部分出現(xiàn)在各大社交媒體平臺(tái),如小紅書(shū)、抖音、公眾號(hào)上的內(nèi)容都是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)了之后自發(fā)進(jìn)行的分享。
好產(chǎn)品除了是由消費(fèi)者來(lái)說(shuō)的之外,它的形成也是離不開(kāi)市場(chǎng)的。產(chǎn)品離開(kāi)消費(fèi)者會(huì)失去價(jià)值,產(chǎn)品離開(kāi)市場(chǎng)則會(huì)失去存在的意義。
02、掌握大消費(fèi)時(shí)代特征
“我是一個(gè)營(yíng)銷人,但是我想說(shuō)的是營(yíng)銷在大流量、大消費(fèi)時(shí)代的情況下,它真正的目的是為了配合產(chǎn)品部門(mén)打造一個(gè)消費(fèi)者真正喜歡、真正熱愛(ài)、真正想喝、真正愿意向他的親朋好友分享的一款好的產(chǎn)品?!边@是宗昊對(duì)大消費(fèi)時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷的描述。
大消費(fèi)時(shí)代可以說(shuō)是一個(gè)大熔爐,信息轟炸已經(jīng)是常態(tài)??墒沁@種信息轟炸并不會(huì)使我們的消費(fèi)者們迷失,他們只會(huì)加快自我成長(zhǎng)的速度。
1.大消費(fèi)時(shí)代下消費(fèi)者特征
消費(fèi)者每天都會(huì)以一種極快的速度接收到外界成千上萬(wàn)的產(chǎn)品信息,所以他們?cè)缇腿缤吧斫?jīng)百戰(zhàn)的戰(zhàn)士”,他們變得極為聰明同時(shí)也精于學(xué)習(xí)。
他們不僅善于從吃過(guò)的虧中吸取經(jīng)驗(yàn)也懂得充分利用所有能利用的東西去獲得有價(jià)值的信息。
換句話說(shuō),他們已經(jīng)變得理性,再也不是眼花繚亂的廣告或者好看的包裝就能吸引的了。
消費(fèi)者看到的東西越多,內(nèi)心就越波瀾不驚,時(shí)代進(jìn)步早已經(jīng)掀開(kāi)冰山的一角,他們看到的是整座冰山。
往往在成為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人之前,他們首先成為的是消費(fèi)者。
消費(fèi)者的前瞻性是不能忽視的,因?yàn)樗麄冎雷约盒枰裁矗麄円灿袑儆谧约旱摹昂谩钡淖非蟆?section>
2. 互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的極致壓縮
宗昊認(rèn)為,“我們的互聯(lián)網(wǎng)整體的生態(tài)可以極致壓縮信息傳播之間的速度,可以極致優(yōu)化中間的過(guò)程。”
互聯(lián)網(wǎng)中的各大平臺(tái)擁有海量的數(shù)據(jù),消費(fèi)者可以在這些平臺(tái)上通過(guò)視頻、通過(guò)文字、通過(guò)圖文快速地分享和學(xué)習(xí)知識(shí),讓一個(gè)新的概念、一個(gè)新的趨勢(shì)瞬間成為熱點(diǎn)之后歸于平靜。
這就是互聯(lián)網(wǎng)的力量,新事物永遠(yuǎn)是以迭代的姿態(tài)出現(xiàn)然后成為舊事物。
但是即使成為舊事物,它們也不會(huì)消失,互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的,所有出現(xiàn)過(guò)的東西,互聯(lián)網(wǎng)是不會(huì)吝惜給予空間去存儲(chǔ)的。 就好比,無(wú)糖這個(gè)概念并不是全新的,無(wú)糖可樂(lè)在中國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間是很早的,過(guò)了那個(gè)熱度,無(wú)糖可樂(lè)就變成舊事物。
但是當(dāng)元?dú)馍执蛑?糖0脂0卡飲品的口號(hào)出現(xiàn)時(shí),這個(gè)概念重回人們視線中心。
在完完全全嶄新的東西出現(xiàn)以前,產(chǎn)品會(huì)持續(xù)地以“換包裝”的形式出現(xiàn),被壓縮在互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)會(huì)告訴我們它們?cè)?jīng)出現(xiàn)過(guò)的痕跡。
3.當(dāng)談?wù)摯笙M(fèi)時(shí)代,我們?cè)谡務(wù)撌裁?/strong>
宗昊提到,“中國(guó)之前所有的消費(fèi)者,大家更多討論的是渠道,今天大家都在討論什么呢?所有人都在討論流量,所有人都在討論ROI,UV是如何獲取,怎么樣能夠把我的池子蓄的更大?!?section>
在這樣一個(gè)大消費(fèi)時(shí)代下,談?wù)撉篮土髁康穆曇粼谧冃?,正如宗昊所說(shuō):“我們不應(yīng)該再去討論我的流量從哪里來(lái),我怎么樣去快速地獲得流量,而更多想的是流量已經(jīng)門(mén)檻降低到所有人都能夠快速地參與”。
如何利用中國(guó)已經(jīng)非常成熟的基建設(shè)施去更好地服務(wù)消費(fèi)者的聲音逐漸變大。
此時(shí),我們應(yīng)該在談?wù)撊绾未蛟煜M(fèi)者想要的好產(chǎn)品,如何利用已有的或發(fā)掘的資源去開(kāi)創(chuàng)“好”的不同維度。 宗昊還從全新的DTC視角來(lái)描述元?dú)馍种阅軌颢@得成功的原因。
03、DTC視角下的好產(chǎn)品
1.致力于打造消費(fèi)者產(chǎn)品
“是什么讓元?dú)馍种聞??恰恰是我們致力于讓我們的產(chǎn)品成為一個(gè)消費(fèi)者產(chǎn)品,是一個(gè)消費(fèi)者共創(chuàng)的產(chǎn)品?!痹诖?,宗昊提出了消費(fèi)者產(chǎn)品的概念。
元?dú)馍衷诖蛟煜M(fèi)者產(chǎn)品上花了很大的努力,在燃茶之前,元?dú)馍质怯衅渌a(chǎn)品的。
但是第一款產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)的時(shí)候,他們公司內(nèi)部就是非常不滿意的,最終花五百萬(wàn)將它進(jìn)行銷毀。
很多人會(huì)問(wèn),只要價(jià)格足夠低,這批貨就能夠賣(mài)的完。
但是元?dú)馍植⒉粫?huì)這么做,因?yàn)槿绻粋€(gè)產(chǎn)品連生產(chǎn)的人都不想喝,都不接受,最后還把它賣(mài)向大眾就是一種違背初衷的行為。
所以最后他們不僅不會(huì)低價(jià)售出還要自付去銷毀。
在打造消費(fèi)者產(chǎn)品這件事上是不允許有一次欺瞞行為的,一次就會(huì)前功盡棄,重新獲得消費(fèi)者信任是一件很難的事情。
2.在正確和簡(jiǎn)單之間做選擇
元?dú)馍值某晒σ搽x不開(kāi)他們對(duì)DTC模式的準(zhǔn)確把握。
在元?dú)馍种?,不乏大紅的品牌也不乏大紅之后銷聲匿跡的品牌,這些品牌提供的經(jīng)驗(yàn)是值得考量的,當(dāng)然他們的是非也是由后人和市場(chǎng)去判斷的。
但是與其在對(duì)和錯(cuò)之中做出選擇,不如在正確和簡(jiǎn)單之中做選擇。而元?dú)馍诌x擇的是正確。
“簡(jiǎn)單”就是復(fù)制大紅品牌的做法。
“正確”則是,在前人的基礎(chǔ)上,選擇創(chuàng)造出適合的路。
對(duì)于元?dú)馍謥?lái)說(shuō),他們真正傾聽(tīng)了消費(fèi)者真實(shí)的需求,推出一個(gè)極致的產(chǎn)品。
宗昊說(shuō)過(guò),“如果元?dú)馍诌€是用傳統(tǒng)的做法,我們?nèi)opy一些可敬的老大哥,相信沒(méi)有現(xiàn)在元?dú)馍值氖袌?chǎng)地位,相信也沒(méi)有一眾新消費(fèi)品的地位?!?nbsp;
3.推動(dòng)產(chǎn)品與消費(fèi)者共建形成正循環(huán)
宗昊認(rèn)為,“元?dú)馍质且粋€(gè)具有互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌,互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是什么?是和用戶共建產(chǎn)品?!?section>
在他的帶領(lǐng)下,元?dú)馍謱⑾M(fèi)者產(chǎn)品的真諦貫穿在一個(gè)產(chǎn)品從想法誕生到最終推出的全過(guò)程中。
在這里,宗昊提到了元?dú)馍掷笾ξ稓馀菟睦印?section>
荔枝味氣泡水的想法是消費(fèi)者提出的,元?dú)馍滞ㄟ^(guò)各大平臺(tái)獲得反饋和信息,就收到了東北地區(qū)用戶的反饋說(shuō)能不能做一個(gè)荔枝味的飲料。
在了解了他們?yōu)槭裁磿?huì)有這樣需求的原因之后就認(rèn)為這個(gè)需求理應(yīng)被滿足,于是產(chǎn)品就進(jìn)行了快速的研發(fā),進(jìn)行了很多輪的測(cè)試,最終向東三省進(jìn)行了定點(diǎn)的投放。
最終幾乎所有人都看到了荔枝味的飲料,它是成功的。
而“一個(gè)用戶在不同的時(shí)刻、不同的階段、不同的心情感受,都會(huì)有不一樣的味道需要被承載,他有不一樣的需求”。
于是元?dú)馍趾芎玫乩眯禄?、新渠道以及流量?shù)據(jù)獲取反饋,在看到了消費(fèi)者的新需求之后,標(biāo)準(zhǔn)化、字段化地接收和改造。
“雙向”是一個(gè)很美好的詞。元?dú)馍窒胍獦?gòu)建的“消費(fèi)者—產(chǎn)品”關(guān)系就是一種雙向的關(guān)系,消費(fèi)者提出的要求是會(huì)得到反應(yīng)的,這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是很好的價(jià)值體驗(yàn)。
這很像我們常聽(tīng)到的“顧客是上帝”的說(shuō)法,但比起是上帝,不如說(shuō)是合作者。
從前消費(fèi)者與產(chǎn)品之間只是購(gòu)買(mǎi)和被買(mǎi)的關(guān)系,消費(fèi)者只能夠在有限的選擇中去選擇產(chǎn)品而現(xiàn)在不是,產(chǎn)品的誕生離不開(kāi)消費(fèi)者,是他們賦予了產(chǎn)品價(jià)值。
既是人找物也是物找人。
在雙向的關(guān)系下才能夠形成一個(gè)正循環(huán),也就是宗昊所說(shuō)的,“我們?cè)谇岸瞬煌5鼗厥沼脩舻男枨?,看用戶怎么樣向他的親朋好友去介紹這款產(chǎn)品,他們想要的核心賣(mài)點(diǎn),他們想要的核心風(fēng)味,他們想感受到的產(chǎn)品,甚至對(duì)一些輿情環(huán)境的波動(dòng),這些都會(huì)導(dǎo)致我們?nèi)ネ苿?dòng)產(chǎn)品的再次升級(jí)”。
04、元?dú)馍治磥?lái)趨勢(shì)啟示
談到元?dú)馍治磥?lái)的挑戰(zhàn)時(shí),宗昊說(shuō):“整個(gè)品牌本身的話,還是在整個(gè)質(zhì)量的提升上。”
宗昊認(rèn)為中國(guó)整個(gè)快消品市場(chǎng)的“快”只體現(xiàn)在消費(fèi)者速度上,但是整個(gè)產(chǎn)品本身是不快的,所有從研發(fā)到投產(chǎn)再到消費(fèi)者最終拿到產(chǎn)品是不快的。
所以他們希望能夠一直保持對(duì)消費(fèi)者的快速響應(yīng),質(zhì)量是保證快速響應(yīng)的關(guān)鍵。
提高產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于任何一個(gè)新興企業(yè)來(lái)說(shuō)都是很重要的,是一個(gè)持續(xù)的挑戰(zhàn),也是最難的事情。
質(zhì)量的提升離不開(kāi)消費(fèi)者們的反饋,有問(wèn)題才會(huì)去想解決的辦法,這會(huì)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)的閉環(huán)。
在閉環(huán)中,消費(fèi)者得以與產(chǎn)品直接溝通,溝通中會(huì)碰撞出更多的未被意識(shí)到的問(wèn)題,在這樣循環(huán)往復(fù)的提出問(wèn)題、解決問(wèn)題中產(chǎn)品得以塑造,產(chǎn)業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。
-END-
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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