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流量紅利見頂、存量競爭是如今營銷領域繞不開的大背景。
在這樣的底色之下,營銷自然而然被要求與生意增長緊密相連,而過去被業(yè)界認為是“廣告靈魂”的創(chuàng)意,似乎失寵了。
越來越多的廣告人在談論著“轉化”“效果”“反饋”,而不是以往被認為是廣告靈魂的“創(chuàng)意”“理念”“形象”。越來越多與“創(chuàng)意”相關的營銷人員職位也在變更,前有麥當勞、強生等多個大公司直接以首席增長官(CGO)取代首席營銷官(CMO),后就有奧美在削減成本時解雇首席創(chuàng)意官。
但現(xiàn)實果真如此嗎?
據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù),截止到2020年,大眾人均使用APP個數(shù)已經(jīng)超過了20個。同時巨量引擎表示,日均新增廣告數(shù)正爆發(fā)式上漲,其日均新增廣告數(shù)已達70萬個。
這些數(shù)字將“信息爆炸”展現(xiàn)的淋漓盡致,沉浸在海量信息中用戶已經(jīng)越來越“忙”,這意味著不論信息流廣告、開屏或是Banner都必須得在內(nèi)容上更有創(chuàng)意、新奇感和共情力,才能讓用戶多看你一眼。
用戶注意力的粉塵化,反而是在讓創(chuàng)意的需求越來越大,創(chuàng)意的生命周期越來越短,創(chuàng)意越來越難吸引人。而適者生存,廣告主在此環(huán)境下還得不斷提升創(chuàng)意數(shù)量,隨之而來的則是生命周期加劇縮短,創(chuàng)意更新迭代的速度更快……一個惡性循環(huán)就此形成,創(chuàng)意的“內(nèi)卷”已然開始。
創(chuàng)意內(nèi)卷,供給方必定是先被困在內(nèi)卷里的一方。廣告想要在幾秒之內(nèi)吸引眼球,創(chuàng)作者及服務商們要對用戶有更深入的洞察,還要對平臺調(diào)性和推薦規(guī)則有清晰認知,甚至是要以個人經(jīng)驗對創(chuàng)意的最終效果有一定預判等等。
當然處于另一端的需求方——廣告主也少不了要被卷入其中。于是原本供需雙方在合作時容易出現(xiàn)的難題和矛盾,因為內(nèi)卷也被徹底暴露和放大。
巨量引擎商業(yè)產(chǎn)品 即合& IC photo運營負責齊江龍在金瞳獎活動的演講中對這些難題進行了總結。他將問題歸類為創(chuàng)意供需、創(chuàng)意效率以及創(chuàng)意效果三類,整體上其實還是圍繞著關于生意的一個終極難題:如何降本增效。
具體來看,矛盾之一就在于時效。
傳統(tǒng)的廣告創(chuàng)意生產(chǎn)本質(zhì)上更貼近內(nèi)容創(chuàng)作,依賴于個人經(jīng)驗和才華。創(chuàng)作周期變得相當長,行業(yè)內(nèi)從接單到創(chuàng)作出一條TVC,平均產(chǎn)出時間大概要在一個半月。
這種節(jié)奏在過去做品牌廣告時是足夠用的,因為廣告主早早就根據(jù)品牌需求看準了固定節(jié)點,準備了一整套營銷活動方案。但如今一切都加速了,短視頻幾秒鐘就會被劃走,熱點隨時隨刻出現(xiàn),廣告創(chuàng)意生命周期極短。
據(jù)巨量引擎數(shù)據(jù),一條視頻平均活躍時間只有5天。供給方創(chuàng)作周期長,效率較低,跟不上熱點;但廣告主想要最高效,要緊跟熱點,要盡可能增加曝光,矛盾也就因此出現(xiàn)。
此外,傳統(tǒng)的創(chuàng)意產(chǎn)出更多是品牌導向——即用來講品牌故事、塑造品牌形象,這自然與追求效果的廣告主產(chǎn)生分歧。
一個海報、一條TVC可能會引發(fā)關注成為熱點,但這很難預測,更多常規(guī)水準的廣告創(chuàng)意對生意增長的影響很難直觀體現(xiàn),無法與效果直接掛鉤。同時,不少傳統(tǒng)思維下的營銷人還可能會因過度依賴個人經(jīng)驗而忽視平臺調(diào)性,最終影響跑量效果。
當增長成為第一要務,高投入高風險自然是廣告主不想接受的。此前人人都想要去打破廣告界“我知道廣告費有一半浪費了,卻不知道被浪費的是哪一半”這條魔咒,也是同樣的道理。
而更現(xiàn)實的是,以往用創(chuàng)意持續(xù)驅(qū)動增長,可能還只是成熟品牌和大品牌的“專利”。
頭部廣告主能夠以高預算在十幾家廣告公司中精挑細選,財力有限的中腰部和底層小廣告主很明顯并不具備這樣的能力。中小廣告主們難以企及優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意,能跨過門檻選擇的可能又是良莠不齊。
也就是說,即便市場上有服務商千千萬,不少廣告主對創(chuàng)意的需求依然是難滿足,供需不匹配始終存在。
此外,逃不開的還有成本問題。
信息爆炸的大環(huán)境要求海量的、持續(xù)迭代的創(chuàng)意,這讓廣告主在創(chuàng)意素材方面的投入不得不隨之增加。而供給方的分散和良莠不齊,又帶來了市場上價格是否公允的問題。這兩大因素疊加下,廣告主的投入成本也會更加難降。
對此,巨量引擎給出了解決方案——星圖即合平臺。起初星圖即合平臺只是搭建起了創(chuàng)作與創(chuàng)意需求方的雙邊市場,而隨著痛點難點逐漸凸顯,星圖即合平臺如今進行了升級,作為商業(yè)內(nèi)容服務一站式平臺,為雙方提供更全面的合作陣地。
金瞳獎上,齊江龍給出了星圖即合平臺的解決思路:首先,是要讓更合適的人用更高效的方法去生產(chǎn)更高質(zhì)量的創(chuàng)意;其次,是要在創(chuàng)意從無到有再到被用戶看到的過程中,探索和總結如何讓創(chuàng)意質(zhì)量提升。
毋庸置疑,讓廣告主都能找到合適的人來創(chuàng)作,是一切創(chuàng)意產(chǎn)出的前提。
找人、找高質(zhì)量的人,這是平臺最能夠出力的環(huán)節(jié)。平臺首先集中數(shù)量更多、類型更廣的創(chuàng)作者,以“量”來打基礎,解決創(chuàng)意供給不足的痛點,為實現(xiàn)創(chuàng)意規(guī)模化做好前期準備。并且也要設置一定門檻嚴選服務商,增加一系列細分標簽提升匹配度,才能“量”和“質(zhì)”兼?zhèn)洌瑤椭鷱V告主在“找人”這一環(huán)節(jié)降本增效。
星圖即合平臺的功能正好也對應著這幾點:首先是平臺已經(jīng)有百萬創(chuàng)作者入駐,包括廣告公司、創(chuàng)意機構、影視制作等等,可以覆蓋多個行業(yè)。平臺也利用巨量引擎的龐大數(shù)據(jù)設置細分標簽,幫助廣告主快速精準匹配服務商。此外平臺對服務商的入駐也設置了門檻,被選入的服務商還會接受官方統(tǒng)一入駐培訓,以保證對平臺調(diào)性有更清晰認知。
從官方發(fā)布的優(yōu)秀案例榜單也能夠清晰看出這一點。在這些上榜的優(yōu)秀創(chuàng)作者中,既有專業(yè)傳媒公司、影視公司,也有從平臺上成長起來的、非常擅長抓取熱點的創(chuàng)作團隊。
例如創(chuàng)作者“零點沙畫”就是用沙畫的形式來做廣告;“墨汁七”擅長用動畫這一內(nèi)容形式;“等閑內(nèi)容引擎”擅長情景劇和創(chuàng)意類廣告,已經(jīng)為教育培訓、生活服務等多個行業(yè)里的品牌創(chuàng)作過廣告……他們各自有擅長的行業(yè)和內(nèi)容形式,能夠充分滿足廣告主對熱點、創(chuàng)意、素材的多樣性和專業(yè)度需求。
為供需雙方搭好橋梁后,自然得保證橋梁的穩(wěn)定暢通。
這意味著從合作開始到最終創(chuàng)意落地,平臺得保障合作雙方各自操作高效、合作時將溝通成本降到最低,以及合作全流程的暢通。即便是過程中遇到問題,也能夠以技術和人工相配合,在第一時間響應和解決。
集合了足夠多的供給方,緊接著自然是要去著力降低供需雙方溝通成本,保障合作全流程的高效。這意味著創(chuàng)意從開始到最終落地,需要有平臺來保證線上操作全流程的暢通。即便是過程中遇到問題,也能夠以技術和人工相配合來響應。
這全流程的暢通同樣也是星圖即合平臺所強調(diào)的一點。
全流程線上化,通過專屬服務去解決供需雙方溝通磨合的問題,以技術去解決創(chuàng)作和內(nèi)容品控的問題,其核心目標是讓履單率提升。據(jù)巨量引擎數(shù)據(jù),目前星圖即合平臺已經(jīng)可以實現(xiàn)平均5-10天完成履單。
找到對的人、保障流程暢通其實也還遠遠不夠,“撮合”是個整體化的長流程,需要攻克的難點還有創(chuàng)意產(chǎn)出和落地的環(huán)節(jié);而這些環(huán)節(jié)也是決定創(chuàng)意素材質(zhì)量提升的關鍵。
所幸在當下,數(shù)據(jù)和技術已經(jīng)能夠發(fā)揮出足夠強的驅(qū)動力。如今以Big Idea為核心的傳統(tǒng)營銷正被Big Data為基因的現(xiàn)代營銷所取代,數(shù)據(jù)正在改變創(chuàng)意的生產(chǎn)方式。對身處其中的從業(yè)者而言,這種變化是清晰可見的:
創(chuàng)作前,數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)更細微的用戶洞察,以數(shù)據(jù)來輔助提升人對創(chuàng)意、用戶需求的理解、分析和把握,就能夠讓小概率不可預測的爆款創(chuàng)意變得更具象,有跡可循。
創(chuàng)作中,更智能化方式既可以讓頂級的創(chuàng)意人從繁雜重復性勞動中解放,也可以打破個體的認知、創(chuàng)作限制,讓原本門檻很高的創(chuàng)意生產(chǎn)成為更多人能夠上手的工作。
創(chuàng)意落地時,數(shù)據(jù)可以提前進行預測,給創(chuàng)意人“吃反悔藥”的機會,根據(jù)實時反饋不斷修正優(yōu)化;同時落地后獲得的數(shù)據(jù)也可以拿來復盤,以此去迭代下一次創(chuàng)意。
星圖即合平臺也可以視為一個能完成以上各項操作的典型案例。
例如落地前對初步制作demo進行檢測,對創(chuàng)意進行預判;正在開發(fā)中的“成片一鍵下單”功能,可以從優(yōu)質(zhì)案例反向拆解結構化brief;在投放過程中給出數(shù)據(jù)反饋以便進行投放調(diào)整、人群追投;投后數(shù)據(jù)分析復盤,為下一次創(chuàng)意的產(chǎn)出形成清晰指引,形成一個閉環(huán)的反饋鏈路。
正如群邑中國程序化業(yè)務首席執(zhí)行官張曉涓所說:“藝術與科學必須結合,才能有更高回報?!?/p>
在技術和數(shù)據(jù)加持下,創(chuàng)意生產(chǎn)可以成為一種可復制、可規(guī)?;目茖W體系;創(chuàng)意生產(chǎn)需要付出多少成本可以更加明晰,也能夠進一步去貼近標準化。
當然在此之前,平臺先改變的是傳統(tǒng)創(chuàng)意與增長無法相聯(lián)系的情況。例如星圖即合平臺以一口價和底價*分成兩種方式靈活結算,首先是在明確為效果付費,其次才是以更清晰可見的標準讓廣告主掌控營銷成本,提高創(chuàng)意生產(chǎn)的效費比。
矛盾是事物發(fā)展的根本動力。能夠看出,從供需雙方合作時的痛點難點出發(fā),星圖即合平臺給營銷創(chuàng)意人和廣告主都提供了可用、好用、高效的工具,并能夠以此來真正實現(xiàn)“創(chuàng)意推動增長”。
過去,創(chuàng)意可能還只是感性、藝術、倏忽不定且依靠經(jīng)驗和靈感的產(chǎn)物。無數(shù)廣告大師試圖從中總結出能夠被反復理解和運用的成功規(guī)律,包括羅瑟·瑞夫斯的USP理論(Unique Selling Proposition,獨特的銷售主張),大衛(wèi)·奧格威的BI理論(Brand Image,品牌形象)等等。
而如今,創(chuàng)意有了平臺以技術和數(shù)據(jù)來輔助,可以在保持藝術審美的同時,走向科學、智能和理性,與生意和增長進一步緊密連接。未來,創(chuàng)意更好促進生意增長這一大方向不會變,而平臺還會作為變革的助推力,去促成其與營銷服務商、廣告主三方之間更協(xié)同的合作,形成更健康的創(chuàng)意生態(tài)。
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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