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說到炸雞快餐品牌，不少人第一反應是肯德基，正因為這樣的影響力，使得肯德基門店開一家火一家。迄今，全國肯德基門店已瘋狂擴張近10000家。
曾有人估算，一家一線城市的KFC門店，一年凈利潤可達500W。
但你知道嗎？作為全球數一數二的快餐快餐連鎖品牌，竟然也偷偷做起了“私域”！通過潛伏肯德基企微社群3個月后，我發(fā)現了它的私域增長玩法，今天就帶大家來扒一扒。
①用戶掃門店二維碼，添加店長企微個人號；
②個人號歡迎語推送企微社群二維碼；
③用戶掃碼進群；
④社群內每日活動通過小程序觸達用戶；
⑤用戶點擊，跳轉到指定小程序下單；
⑥用戶小程序內下單，完成購買；
作為擁有上萬家門店的快餐巨頭來說，本身具有天然的流量優(yōu)勢。布局私域，每天進店的精準用戶自然成為了種子選手。
肯德基門店隨處可見引流海報，利用門店每周優(yōu)惠信息，引導用戶自發(fā)掃碼，添加店長個人號入群，沒有任何人工成本。一方面減少了人力成本，提高效率，另一方面借助優(yōu)惠促使用戶加群率提升，不用額外操作，輕松完成了私域流量的沉淀。
①用戶微信搜索小程序/用戶關注公眾號；
②用戶進入肯德基小程序點單；
③用戶在小程序內完成下單購買；
④彈出店長企微個人號，用戶掃碼添加；
⑤個人號歡迎語推送企微社群二維碼；
⑥用戶進群；
⑦社群內每日活動通過小程序觸達用戶；
⑧用戶小程序內下單，完成購買；
對于未到店的線上用戶，肯德基通過將官方公眾號與小程序捆綁，不管用戶通過公眾號進入活動頁，或是直接搜索小程序，最終都在統(tǒng)一的小程序內完成轉化；之后通過取餐碼頁面，彈出進群二維碼；一方面簡化了下單流程，另一方面完成了用戶從公眾號→小程序→個人號→社群的沉淀。
很多品牌做私域不重視歡迎語設置，以為就是簡簡單單幾句話，其實不然。特別是對私域來說，能不能留存用戶、建立信任、達成轉化，往往從歡迎語那一步就開始了。
在這里，我從肯德基社群的歡迎語總結了一套可套用的公式：社群定位+社群價值+進群福利。
社群定位：第一句就簡明扼要的傳達用戶，本群的定位是什么：肯德基超級福利群，讓用戶不至于在茫茫群聊中找不到或記不清，從而流失用戶；
社群價值：社群有什么？進群能獲得什么？這無疑是用戶最關心的問題?？系禄ㄟ^短短兩句話（秒殺、新人福利、不定期活動等），給足了用戶留存的理由和價值；
進群福利：最后通過福利鏈接徹底消除用戶的懷疑心理，實實在在給到用戶優(yōu)惠。不管是點擊鏈接，還是小程序，直接引導用戶轉化，縮短下單路徑；
跟其他品牌私域社群不同，肯德基社群不止有料、有價值、還很有趣！
不定期進行趣味互動，以新品、特定商品免單為利益點，發(fā)起社群拆盲盒、節(jié)日話題、日常話題互動等，激活沉默用戶，促進下單轉化。
不管是通過歡迎語留存、還是互動話題促活，最終的目的都是為了提升轉化。
肯德基的高明之處在于，舍棄了粗放性活動推動，每日個性化推送門店優(yōu)惠信息，每天都有不同的優(yōu)惠理由。
WOW會員周末、瘋狂星期四、周二會員日、小K撒福利... ...詳細展示當日打折商品，每條活動信息后必接購買入口，不管海報二維碼還是鏈接，最終都是跳轉至小程序下單。極大縮短了用戶的轉化鏈路，提升復購。
“口袋炸雞店”作為肯德基小程序中的其中之一，主要以開店和優(yōu)惠券為誘餌，促進用戶裂變傳播分享。
個性化店面皮膚：用戶搜索小程序，自定義選擇店面皮膚即可擁有自己的專屬小店，分享給好友購買，每產生100元交易額，則能獲得5-10元的優(yōu)惠券；利用用戶的社交分享，裂變傳播提升銷售額；
免費優(yōu)惠券：口袋炸雞店小程序中集合了各種單品優(yōu)惠券，下單使用時直接抵扣，通過用戶社交分享，好友產生購買，用戶獲得源源不斷的免費優(yōu)惠，借助用戶的私域生態(tài)鏈接，擴大活動傳播提升銷量；
大牌明星入駐：借勢明星，增加小程序曝光。將明星巧妙融入，讓朱一龍、王俊凱、王一博、鹿晗等當紅偶像擁有明星炸雞店，粉絲通過店內購買、或給喜歡的明星加糖（增加人氣），提升明星炸雞店排名，增加訂單。
數據顯示，“口袋炸雞店”小程序上線3個月，即完成了目標銷售額的900%！
一個高轉化的社群，必定是節(jié)奏化觸達。肯德基社群的觸達嚴格依照用戶的用餐時間推送，每天上午9：30集合全天所有的優(yōu)惠單品，提前鎖定用戶全天的消費需求。
11：30、17：30是肯德基社群的固定推送時間，配以“中餐吃什么”、“晚餐吃什么”話題營銷，結合用戶的用餐時間，迎合消費者的用餐場景，滿足需求，提升轉化和復購；
肯德基所有的海報都以LOGO色為主，契合品牌調性，給用戶塑造品牌認知。不管是社群推送海報，還是用戶轉發(fā)海報給好友，讓其他用戶第一眼就能從色彩上了解是哪個品牌的活動，強化用戶認知；
其次，海報利益點突出，以會員日海報為例，”第二份0元“核心利益點占據最大篇幅，給用戶足夠的下單理由，促進活動轉化率。
經常吃肯德基的用戶一定會知道，肯德基不止一個點單小程序，而是由一眾小程序組成了肯德基小程序矩陣。真正精細化運營用戶，例如：做社交傳播裂變的口袋炸雞店、專門用來推送各類福利的大玩家、為咖啡愛好者提供的現磨咖啡館、有孩子的家庭必逛的親子樂園、“甜品冰激凌族最不想錯過的肯德基甜品站、想升級成為會員還有專屬的付費會員小程序；
通過細分小程序，滿足不同客戶群體的各類需求，極大的提升了轉化率和運營效率。
深扒肯德基瘋狂擴張的背后，我們不難發(fā)現，無論是千億市值的肯德基，還是剛剛嶄露頭角的小品牌，都在大刀闊斧猛攻私域。同時，微信功能迭代、視頻號、企業(yè)微信更新，也無疑為私域流量掀開了更多可能。
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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