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阿里巴巴在近日公布了2021財(cái)年第四財(cái)季(2021年一季度)及全年財(cái)報(bào),在外界的一片質(zhì)疑聲中,阿里巴巴交出了一份不錯(cuò)的答卷。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,阿里2021財(cái)年收入為7172.89億人民幣,同比增長41%。移動月活用戶達(dá)9.25億,較2020年增加7900萬。每位用戶年均花費(fèi)達(dá)9200元。從數(shù)據(jù)披露來看總體表現(xiàn)依然亮眼。
數(shù)據(jù)亮眼背后的現(xiàn)實(shí)窘境是中國電商市場早已不是當(dāng)年阿里一家獨(dú)大的局面,電商新秀拼多多依靠市場補(bǔ)貼和用戶裂變迅速崛起,超越京東成為阿里巴巴最強(qiáng)勁的對手。激烈的市場競爭讓作為老牌電商巨頭的阿里開始創(chuàng)新調(diào)整業(yè)務(wù)布局應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。
拼多多早期依靠市場補(bǔ)貼和用戶拼團(tuán)的方式迅速搶占下沉市場取得不錯(cuò)的成績,已經(jīng)成為阿里電商最大的挑戰(zhàn)對手。值得一提的是拼多多的產(chǎn)品策略和字節(jié)跳動旗下產(chǎn)品一樣,深諳讓用戶沉迷上癮之道,團(tuán)購?fù)娣由系蛢r(jià)策略的組合拳讓其在下沉市場如魚得水。
拼多多在黃錚正確的運(yùn)營下,經(jīng)過短短幾年發(fā)展,2020年?duì)I收達(dá)到594億,月活用戶7.8億,大有趕超淘寶之勢。
淘寶作為電商頭部玩家自然不會甘心市場份額被其他對手搶占,針對拼多多低價(jià)搶占下沉市場策略,淘寶也推出同樣主打低價(jià)的淘寶特價(jià)版。
阿里的策略首先在商品層面上。在淘寶特價(jià)平臺上,主打的商品是日用百貨、食品生鮮和品牌服飾,實(shí)現(xiàn)對用戶吃穿用的全面覆蓋。平臺上琳瑯滿目的商品包括9.9元電動牙刷、9.9元無圈內(nèi)衣、1元包郵100支牙線棒等,用各種低價(jià)產(chǎn)品刺激用戶購買欲望。
技術(shù)手段的支持是阿里的又一策略。其實(shí)早在18年淘寶就已經(jīng)上線特價(jià)版,但當(dāng)時(shí)的市場反響平平。而在經(jīng)過幾個(gè)版本的更新迭代之后,作為聚合平臺的淘寶特價(jià)版通過技術(shù)支持已經(jīng)打通阿里1688的B端廠家資源和淘寶的C端客戶資源,順利實(shí)現(xiàn)平臺價(jià)值整合。
目前淘寶特價(jià)版的年度活躍用戶超過1.5億,單季度增長超5000萬,而這1.5億活躍用戶正是阿里正確調(diào)整電商業(yè)務(wù)之后的結(jié)果。
其實(shí)電商市場的競爭不止來自于拼多多一個(gè)方向,在短視頻直播平臺興起之后,直播帶貨這一新鮮業(yè)態(tài)對傳統(tǒng)電商市場份額也造成了巨大沖擊。
一方面來自于社會情緒的變化。5G基礎(chǔ)通信設(shè)施的普及和現(xiàn)代化進(jìn)程正在加速,時(shí)間碎片化的情況讓短視頻APP瞬間成為全民級應(yīng)用,人們的注意力也更集中在視頻、直播等領(lǐng)域,而這也為直播帶貨的發(fā)展帶來了機(jī)會。
另一方面來自于商家的認(rèn)可。如果把視頻作為一種表現(xiàn)形式和傳播方式來看,相比圖文可以傳遞更多信息,這自然成了商家們較為青睞的宣傳商品載體,而直播帶貨的營業(yè)額持續(xù)猛增也是證明,從目前數(shù)據(jù)來看抖音加快手2020年的GMV已經(jīng)超過5000億。
而淘寶作為國內(nèi)最大的電商平臺,對于賣貨方式的發(fā)展方向自然嗅覺靈敏。早在2016年淘寶就為了提升用戶體驗(yàn)上線淘寶直播,如今直播帶貨領(lǐng)域的頭部玩家李佳琦和薇婭也是在淘寶直播上線早期就加入的,其中現(xiàn)年36歲的薇婭就以90億元身價(jià)登上新財(cái)富榜單。
而伴隨著淘寶直播的不斷發(fā)展,直播帶貨的故事還將延續(xù)。
新冠疫情的爆發(fā)改變了世界貿(mào)易的格局,并加速了商品的跨境流通,也給了跨境電商一個(gè)崛起的機(jī)會。2020年間歐美和亞太地區(qū)的電商營業(yè)額增長了15%,其中服裝、日用和數(shù)碼產(chǎn)品到了供不應(yīng)求的局面。
而隨著消費(fèi)行為的改變,市場一致認(rèn)為疫情得到控制后,海外電商的增長將會一直延續(xù)下去。
海外疫情的加重勢必導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)停滯工廠停工,此時(shí)世界需要的是中國制造的物美價(jià)廉商品,這自然極大激發(fā)了跨境電商平臺的增長,而阿里巴巴在跨境電商領(lǐng)域的布局早在1999年就已經(jīng)開始,不管是在B端還是C端都有產(chǎn)品設(shè)置。
在B端方面,最具代表性的是1999年成立的阿里巴巴國際站。其是專門面向B端客戶的,也是阿里第一個(gè)業(yè)務(wù)板塊,如今已發(fā)展成為全球領(lǐng)先的數(shù)字化出口貿(mào)易平臺。
現(xiàn)在的阿里巴巴國際站活躍著2000萬海外采購商,每天30萬筆詢盤訂單,擁有1.5億的注冊會員和5900種產(chǎn)品門類,近三年支付買家增長300%,從數(shù)據(jù)來看可以說阿里真正為中小企業(yè)打造出一個(gè)跨國交易平臺。
阿里除了自身面對B端的阿里巴巴國際站業(yè)務(wù),也有面對C端的布局。比如速賣通和lazada,速賣通針對的是俄羅斯和歐美國家,而Lazada針對的是東南亞國家。去年一年由Lazada和速賣通組成的全球零售商業(yè)的年度活躍消費(fèi)者快速增長,用戶規(guī)模達(dá)到約2.4億。
而阿里通過在B端和C端的共同作用,為自身的跨境電商業(yè)務(wù)帶來了不錯(cuò)的加碼,并都取得了一定的成就,也為阿里的整體電商業(yè)務(wù)帶來一定的活力。
不論是面對拼多多做出的淘寶特價(jià)版搶占下沉市場份額,還是為升級用戶體驗(yàn)開通淘寶直播板塊,亦或是布局跨境電商業(yè)務(wù)尋找新的市場增長點(diǎn),這些行為都是阿里為了自身電商業(yè)務(wù)的再次突破的一些動作,而這也說明了一些企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)。
萬物皆存活在周期律中,行業(yè)有行業(yè)的興衰景氣浮沉,企業(yè)一樣擁有自己的生命周期。經(jīng)過近二十年的野蠻生長,互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)已經(jīng)成長為不可撼動的商業(yè)帝國,融入我們每一個(gè)人生活的方方面面。
昔日的初創(chuàng)公司成為如今的行業(yè)老大,依然有自身要去面對的問題,而這問題既有內(nèi)部也有外部。
對內(nèi)是人數(shù)眾多的企業(yè)員工導(dǎo)致管理鏈條變得冗長,科層體系僵化后開始蔓延的大公司病。這些都會讓企業(yè)失去經(jīng)營活力,對市場的敏感度和創(chuàng)新能力開始降低,企業(yè)經(jīng)營績效走向下坡路。保持組織的革新對于任何一個(gè)大公司來說都是不小的挑戰(zhàn)。
對外則是市場紅利的消失,行業(yè)天花板的到來。之前的科技紅利,人口紅利和市場紅利支撐企業(yè)飛速發(fā)展。然而我國已經(jīng)開始逐步進(jìn)入老齡社會,市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)過40多年漫長發(fā)展也已經(jīng)開始進(jìn)入平緩期,低端產(chǎn)能供給過剩,市場逐漸飽和,市場機(jī)會和前景不再那么廣闊。
很多大公司開始意識到這個(gè)問題后會把觸手伸入民生領(lǐng)域,興辦金融業(yè)或者做起社區(qū)團(tuán)購擠占基礎(chǔ)民生市場,這些企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為如果控制不當(dāng)就會觸碰國家的政策紅線。
反觀歐美企業(yè)的發(fā)展史,例如可口可樂,星巴克,微軟和蘋果等世界一流商業(yè)公司,當(dāng)自己本國內(nèi)的市場紅利開始消失殆盡后會開始出海進(jìn)軍海外市場,尋求新的市場份額。從后來的發(fā)展來看這些企業(yè)的出海行為是非常正確的,都在海外市場收獲成功得到超額收益。
近幾年國內(nèi)企業(yè)也有一些出海行為做出了不錯(cuò)的成績,但有些企業(yè)也因?yàn)檎卧虮惶幜P打壓,尋求新的市場對任何一家企業(yè)來說都不是那么容易。
從最新公開財(cái)報(bào)的業(yè)績來看阿里并未
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)