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直播間的整體流程是什么樣的？
一個前提，直播不止賣貨
在這之前，我需要大家首先明白一個觀點：直播的目的不應該僅僅是銷售商品，還應該輸出主播/品牌的形象和價值，甚至對于一些特殊行業(yè)來說，做直播經(jīng)營粉絲和形象的目的要遠大于帶貨的目的。
比如說前段時間復出的大主播，產(chǎn)品不過關(guān)，口碑翻車，形象坍塌，過往的人氣、粉絲關(guān)系都很難補救回來。
再比如說特殊一點的行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)，難道你真的指望通過一場或者幾場直播就賣出去多少套房子嗎？重要的是在用戶的面前，刷夠存在感，拉滿好感條。
明白了這一點之后，接下來我們就從直播準備、直播預熱、直播中和直播后四個角度，全方位幫你解析直播的整個流程。
四個階段，分解直播全流程
我們一般建議大家固定一個直播的時間段，同時在我們的全渠道平臺上進行反復強調(diào)，讓我們的粉絲養(yǎng)成在固定時間進入直播間的習慣。
一般來說，工作日早上10-13點，晚上20點以后，節(jié)假日全天，都是用戶比較活躍的時候，按照流量的分布來說，這幾個時間段來直播是非常效率的。
但是要注意的是，直播間也面臨“卷”的危機，同樣火熱的時間段，同時直播的賬號絕對不在少數(shù)，具體我們直播的時間還是要根據(jù)用戶的習慣來決定。
比如說一些面向全職寶媽這類群體的賬號，經(jīng)常會選在下午直播，這個時間競爭的賬號比較少，而且也符合用戶的習慣。
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如果你不打算熱門的時間段直播，可以考慮將預熱的短視頻安排在這些熱門的時間段里，畢竟基數(shù)比較大。
這里建議大家至少提前3天，整理好主要推薦的產(chǎn)品信息和價格信息，并且做好商品的組合，敲定福利品和優(yōu)惠力度，提前設置好商品的鏈接。
（1）直播間環(huán)境布置
一般來說我們在直播的時候會更加喜歡找一處相對比較安靜的環(huán)境，除了一些比較特殊的場外直播和線下店鋪直播之外。
直播間怎么布置也要參考我們的產(chǎn)品和品牌的特性以及用戶的喜好，建議大家可以參考同行或者類似行業(yè)的賬號進行參考。
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給大家?guī)讉€建議：直播環(huán)境至少整潔，直播背景不要太花，盡量選擇偏暖打光，這樣會讓用戶視覺上稍稍舒服一點。
當然一些軟裝和小設備也要備全，比如培訓行業(yè)為了彰顯地位會設置的書架，美妝直播間里的小玩偶等等，這些都是氣氛小道具。還有一些心機小道具也可以備上，比如說主播備用手機，小計算器、宣傳小物等等。
（2）直播設備
如果你是新手的話，不必購買太過復雜的設備，兩部內(nèi)存比較大、像素比較清晰的手機、兩個或者三個收音器、一個手機支架、一個補光燈、一臺運營人員用來監(jiān)控數(shù)據(jù)的電腦，就已經(jīng)夠用了。
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預熱分為前期預熱和短視頻預熱。
前期預熱是指通過微博、微信等方式將直播信息傳達給顧客。
而短視頻預熱就是在正式直播30分鐘之前，發(fā)一個宣傳用的短視頻，也可以叫做直播預告。
這里有個小技巧就是在投放這個視頻的時候，可以投一些流量進去，助熱視頻，短時間內(nèi)讓更多的人看到，并且從我們的頭像處點擊進入直播間。
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不知道大家有沒有一個習慣，就是開播之后會在直播間人還不怎么多的時候和粉絲嘮一會兒？
其實這也可以算是直播前預熱，為了更高效率利用這個時間，我們不妨可以設置幾個激勵的小活動：
1. 直播間累積粉絲到5000人，主播給大家發(fā)多少多少優(yōu)惠券……（賣貨類型的直播間）
2. 趁著現(xiàn)在人少，我這里現(xiàn)場給大家解決幾個問題吧……（培訓類型的直播間）
3. 我們先給先來的寶寶們發(fā)個優(yōu)惠吧，等到直播正式開始了，我們直接下單就可以……（營造特殊感，增加粉絲留存）
……
一切都是套路有沒有！
一場直播當中，出鏡的人數(shù)一般控制在3個人以內(nèi)就夠了，人數(shù)太多了，容易分散用戶的注意力。
不出鏡的工作人員，一般有場控兼運營，設備調(diào)試的專業(yè)人員和負責和商家以及維護評論區(qū)的客服。
團隊之間的分工一定要再三明確，直播可不是能重新拍攝的短視頻，稍有紕漏，都會產(chǎn)生問題。
（1）提前設計好直播路徑，避免手忙腳亂；
（2）注重產(chǎn)品，深入展示；
（3）主動與粉絲互動，引導粉絲關(guān)注，提高直播間的人氣；
（4）最重要的主播應該牢記直播的規(guī)范和話術(shù)，熟知違禁話術(shù)和行為。
如果你是用自己的抖音小店直播帶貨，一定要注意這個問題，及時處理訂單，按時發(fā)貨，不然會影響小店的信譽，還會遭到平臺的處罰。
除此之外，禁止引導用戶好評，一旦被發(fā)現(xiàn)或者被舉報，小店就會面臨處罰。
一定要在確認了用戶有購買的意向再發(fā)送鏈接，不然容易被舉報，也會被平臺認定為違規(guī)。
具體要看直播的在線人數(shù)、產(chǎn)品的銷量等等，這些在直播后臺以及數(shù)據(jù)分析平臺都可以看到。
很多新人在開直播的時候經(jīng)常會非常地受打擊，因為自己就像是在自言自語一樣，直播間的流量基本上沒有多少，而且大部分用戶連1s都沒有停留，直接就劃走了。
這是為什么？
專業(yè)一點的說法，這就是新手都會經(jīng)歷的“冷啟動期”，大白話就是，你還沒有被平臺認可，它和你不熟，所以不會介紹自己的好朋友給你。
這里給大家分享兩個技巧，教你快速度過新賬號的直播冷啟動期！
1. 破局：買精準流量
如果我們經(jīng)過了幾次直播，效果都不是很好，在團隊已經(jīng)對基本的直播流程非常熟悉情況下，你可以嘗試投放一些精準的流量。
為什么？
之所以你的賬號不被推薦，就是因為，平臺的算法對你還非常陌生，也就是說它還沒有給你打上精準的標簽，這里就需要你主動告訴算法，你需要什么樣的用戶。
直播間短時間內(nèi)，起量了，接下來就要依靠直播的運營操作，將用戶留在直播間，因為平臺會根據(jù)直播間的各項數(shù)據(jù)，尤其是留存率來決定是否再幫你進行推送。
如果直播間的留存率不高，買流量基本上就是在賠錢。
2. 運營：提高用戶留存率
如果你的賬號遲遲都只維持在一個較低水平的流量上啟動不起來，那么你應該考慮一下直播間策劃是不是出現(xiàn)了問題。
這個時候，我們可以從直播間運營上下手，提高用戶的留存和直播間的成單。
（1）設置福利品：用超低價位數(shù)量有限的福利品，引導用戶留下來；
（2）設置多種優(yōu)惠組合：分時段發(fā)放超值福利，激發(fā)用戶的熱情；
（3）主播話術(shù)巧妙引導：福利品和銷售的主要商品交叉宣傳，根據(jù)直播間的氛圍，和用戶產(chǎn)生互動，在合適的時間發(fā)放福利，引導用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣……
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1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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