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李彥丨作者
木魚(yú)丨編輯
茶咖觀察丨出品
當(dāng)多數(shù)中國(guó)新茶飲品牌還在美國(guó)市場(chǎng)“試水”,喜茶領(lǐng)跑行業(yè),已經(jīng)走到了從1到100的發(fā)展階段。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月1日,喜茶海外最新門(mén)店開(kāi)到了距離蘋(píng)果總部不到兩公里的加利福尼亞庫(kù)比蒂諾Main Street。該店整體設(shè)計(jì)以“木韻茶香,自然交融”為靈感,將靈感茶禪與硅谷的開(kāi)放社交氛圍混搭在一起,用再生材料營(yíng)造出兼具文化質(zhì)感與禪意體驗(yàn)的空間。至此,喜茶海外門(mén)店數(shù)超過(guò)100家,美國(guó)門(mén)店數(shù)量已破30家。
這家店的選址很“大膽”,直接扎進(jìn)硅谷的心臟。這里是全球科技公司的神經(jīng)中樞,也是世界各地工程師和創(chuàng)業(yè)者的聚集地。把門(mén)店開(kāi)在這里,意味著喜茶已經(jīng)做好面對(duì)最挑剔、最國(guó)際化消費(fèi)者的準(zhǔn)備——習(xí)慣星巴克的程序員、追求健康的創(chuàng)業(yè)者、以及在蘋(píng)果園區(qū)與主街間穿梭的游客。
2018年前后,大陸本土新茶飲品牌崛起,蜜雪冰城等品牌在國(guó)內(nèi)完成規(guī)模化后集體“下南洋”。氣候炎熱、飲食習(xí)慣與國(guó)內(nèi)接近的東南亞市場(chǎng)幾乎是為茶飲量身定制的“試驗(yàn)場(chǎng)”。到2024年,至少22個(gè)中國(guó)茶飲品牌在海外開(kāi)出超1萬(wàn)家門(mén)店,但絕大多數(shù)仍集中在東南亞。
如果說(shuō)立足于東南亞的出海嘗試還停留在新茶飲出海的1.0階段,那么當(dāng)行業(yè)的目光從低門(mén)檻市場(chǎng)移向歐美,高門(mén)檻、高溢價(jià)的新賽道便成了2.0階段的起點(diǎn)。
這個(gè)階段,新茶飲一方面要考慮能不能做大,另一方面要考慮轉(zhuǎn)向高門(mén)檻市場(chǎng),同時(shí)追求高質(zhì)量增長(zhǎng)。人口多、密度大、物價(jià)高的美國(guó),是合適的試驗(yàn)田。
因此,紐約法拉盛成了多數(shù)品牌的第一站。這里是北美最大的亞裔聚居區(qū),消費(fèi)習(xí)慣高度接近中國(guó)市場(chǎng),亞洲餐飲供應(yīng)鏈成熟,租金低于曼哈頓且人流集中,既適合用作旗艦店曝光,也能降低試水成本。
但同樣值得注意的是,在此處落下首店后,多數(shù)品牌就停留在了單店試水或小規(guī)模區(qū)域驗(yàn)證階段。畢竟,品牌要想在美國(guó)跨越0-1這一階段,需要時(shí)間重塑產(chǎn)品創(chuàng)新、空間體驗(yàn)和品牌敘事,才能真正觸達(dá)當(dāng)?shù)刂髁飨M(fèi)群體。
因此,喜茶能在當(dāng)?shù)亻_(kāi)出超30家門(mén)店,說(shuō)明它已經(jīng)跑通了從0到1的模型——產(chǎn)品、選址、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)都驗(yàn)證可行。也正因?yàn)槿绱?,它后續(xù)的擴(kuò)張效率顯著高于同行,能夠在更短時(shí)間里復(fù)制到更多城市。
這也意味著,喜茶在美國(guó)市場(chǎng)已率先邁進(jìn)規(guī)模化發(fā)展階段。
要在北美市場(chǎng)做新茶飲,需要面對(duì)冗長(zhǎng)的審批流程、嚴(yán)格的監(jiān)管、復(fù)雜的法律要求。大多數(shù)品牌完成選址、拿牌到開(kāi)店往往要耗費(fèi)數(shù)月——這也是行業(yè)在美國(guó)普遍進(jìn)展緩慢的原因。
回顧新茶飲在美國(guó)的發(fā)展歷程,來(lái)自臺(tái)灣的一芳花了6年時(shí)間在當(dāng)?shù)亻_(kāi)出了30家門(mén)店;同樣在美國(guó)開(kāi)出30家門(mén)店的CoCo都可,走到這一步歷經(jīng)十余年;就連本地連鎖品牌Vivi Bubble Tea,也花了16年才開(kāi)出100家。
那么,為什么喜茶可以先行業(yè)一步,在美國(guó)市場(chǎng)跑通?
在喜茶之前,老虎堂、一芳等登陸美國(guó)的新茶飲品牌大多走的是低調(diào)生存路線:小門(mén)店、低投入,產(chǎn)品幾乎清一色圍繞珍珠奶茶展開(kāi),很少為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)發(fā)新品,更不會(huì)在空間設(shè)計(jì)或營(yíng)銷(xiāo)上投入過(guò)多。大多數(shù)門(mén)店默默扎在華人社區(qū),服務(wù)對(duì)象主要是留學(xué)生和亞裔群體,與主流消費(fèi)文化幾乎沒(méi)有交集。
在產(chǎn)品上,喜茶根據(jù)當(dāng)?shù)乜谖吨匦卵邪l(fā)。此前走紅的「抹云椰藍(lán)」用螺旋藻、椰子水、抹茶調(diào)出藍(lán)綠色分層,既健康又吸睛;Cupertino門(mén)店首發(fā)的「iYerba」則用馬黛茶、羽衣甘藍(lán)、奇亞籽切中硅谷人群的健康偏好。同時(shí),「椰椰芒芒」「多肉提子」等經(jīng)典產(chǎn)品依舊熱銷(xiāo),形成“全球共鳴+本地創(chuàng)新”的組合。
有這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新能力,離不開(kāi)喜茶在當(dāng)?shù)爻墒斓墓?yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。喜茶在美國(guó)東西海岸建立了倉(cāng)儲(chǔ)中心,并與Sysco 等大型食品供應(yīng)商合作,讓牛奶、水果等核心原料實(shí)現(xiàn)本地化采購(gòu)。茶葉、珍珠等關(guān)鍵原料則從國(guó)內(nèi)統(tǒng)一供應(yīng),既保證品質(zhì)一致性,又通過(guò)倉(cāng)配一體化降低跨國(guó)運(yùn)輸成本。這套體系解決了海外茶飲常見(jiàn)的“原料斷檔”和“品質(zhì)不穩(wěn)”問(wèn)題,也讓喜茶能快速做季節(jié)性新品迭代,在北美市場(chǎng)保持持續(xù)的上新節(jié)奏和競(jìng)爭(zhēng)力。
喜茶的門(mén)店模型也做了在地化改造。紐約時(shí)代廣場(chǎng)的LAB店以“實(shí)驗(yàn)室”概念吸引路人;倫敦門(mén)店融入水墨元素,呼應(yīng)大英博物館的人文氛圍;Cupertino店用木紋與再生材料貼合硅谷的環(huán)保氣質(zhì)。這些空間設(shè)計(jì)讓喜茶在全球形成獨(dú)特辨識(shí)度,天然適合打卡傳播。
喜茶還主動(dòng)與當(dāng)?shù)氐某绷魅訉?duì)話。它頻繁與時(shí)尚藝術(shù)品牌聯(lián)名:與alexanderwang 推出限定飲品「Metabloom」、與 Sandy Liang 打造「粉色白日夢(mèng)」、與倫敦皇家歌劇院合作的「午夜茶派對(duì)」快閃,都讓喜茶在國(guó)際社交平臺(tái)上刷足存在感,并成功觸達(dá)更多海外消費(fèi)者。
這種打法帶來(lái)的結(jié)果很直觀:紐約時(shí)代廣場(chǎng)的LAB店首日就賣(mài)出3500杯;法拉盛Main St店開(kāi)業(yè)三天后依舊爆單3300杯;舊金山灣區(qū)的Sunnyvale和Hostetter店開(kāi)業(yè)前三天銷(xiāo)量都在2200杯以上。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)