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大家好,我是專(zhuān)注即時(shí)零售領(lǐng)域研究的劉老實(shí)。
今年的618注定要被記到中國(guó)零售商業(yè)史策,隨著外賣(mài)大戰(zhàn)的打響,讓大家再次見(jiàn)證了一場(chǎng)意義非凡的變革。美團(tuán)高調(diào)宣布“美團(tuán)也有618了“之后,外賣(mài)行業(yè)也真正迎來(lái)了第一個(gè)屬于自己的618,而酒水像是一匹黑馬,引爆美團(tuán)閃購(gòu)。
從目前各渠道公布的數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)看,美團(tuán)閃購(gòu)618首日,酒水品類(lèi)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng),增長(zhǎng)超18倍,其中白酒更是一騎絕塵,增長(zhǎng)超70倍。據(jù)悉,大促自 28 日凌晨開(kāi)啟 12 小時(shí)內(nèi),白酒整體成交額破 3 億元,同比去年實(shí)現(xiàn)超 200 倍增長(zhǎng);20 小時(shí)酒類(lèi)成交額同比增長(zhǎng) 90 倍,多個(gè)本地酒連鎖品牌門(mén)店爆單。
其中,飛天茅臺(tái)成為這場(chǎng)戰(zhàn)役中當(dāng)之無(wú)愧的 “核爆點(diǎn)”。平臺(tái)投放的上萬(wàn)瓶 1499 元平價(jià)茅臺(tái),瞬間引發(fā)了 23 萬(wàn)人的瘋狂搶購(gòu)。從社交平臺(tái)上買(mǎi)家紛紛曬出的訂單可以看到,從下單到收貨,最快僅需 30 分鐘。在評(píng)論區(qū),甚至出現(xiàn)了黃牛高價(jià)回收的身影,每瓶轉(zhuǎn)手即可凈賺近 600 元。這種 “即時(shí)滿(mǎn)足” 的消費(fèi)體驗(yàn),讓消費(fèi)者真切感受到了即時(shí)零售的強(qiáng)大魅力。
不僅是飛天茅臺(tái),五糧液普五、國(guó)窖 1573、劍南春水晶劍等名酒也在此次大促中表現(xiàn)卓越,單品成交額均破千萬(wàn),且全部售罄。
從渠道結(jié)構(gòu)來(lái)看,傳統(tǒng)酒類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商在這次 618 中首次品嘗到了即時(shí)零售帶來(lái)的紅利。北京一家煙酒店,在美團(tuán)閃購(gòu)的助力下,單日銷(xiāo)售額達(dá) 65 萬(wàn)元,僅茅臺(tái)單品就賣(mài)出了 400 單。青島啤酒城一家新開(kāi)的一家專(zhuān)賣(mài)鮮啤的外賣(mài)店,一天就售出200多單。武漢某小眾啤酒此前積壓了半年庫(kù)存,通過(guò)美團(tuán) “場(chǎng)景化組合營(yíng)銷(xiāo)”,短短 3 天便實(shí)現(xiàn)清倉(cāng),周轉(zhuǎn)效率提升了 4 倍之多。
而 “閃電倉(cāng)” 作為即時(shí)零售的新基建,更是展現(xiàn)出了驚人的爆發(fā)力。酒易淘、醉麟送酒等 10 個(gè)品牌單日成交破百萬(wàn)。閃電倉(cāng) “小前臺(tái)、大后臺(tái)” 的架構(gòu)模式,讓區(qū)域酒商首次擁有了與全國(guó)性連鎖競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,為區(qū)域酒商的發(fā)展注入了新的活力。
歪馬送酒、1919 等 16 個(gè)連鎖品牌單日銷(xiāo)售額破千萬(wàn),51 家區(qū)域門(mén)店單日成交額超百萬(wàn)。這些數(shù)據(jù)不僅體現(xiàn)了美團(tuán)閃購(gòu)平臺(tái)強(qiáng)大的銷(xiāo)售能力,更標(biāo)志著即時(shí)零售在酒類(lèi)行業(yè)已經(jīng)成為一股不可忽視的新興力量,深刻地改變著酒類(lèi)零售的格局。
酒類(lèi)何以在即時(shí)零售賽道突圍?
長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)酒類(lèi)零售市場(chǎng)被兩種低效模式所分割。傳統(tǒng)煙酒店受營(yíng)業(yè)時(shí)間限制,大多早 9 晚 9 營(yíng)業(yè),對(duì)于深夜聚會(huì)、臨時(shí)宴請(qǐng)等突發(fā)場(chǎng)景需求,往往無(wú)能為力。而傳統(tǒng)電商雖然具備跨區(qū)域銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì),但其 1 - 3 天的物流配送周期,根本無(wú)法滿(mǎn)足節(jié)日慶典、賽事直播等對(duì)時(shí)效性要求極高的消費(fèi)場(chǎng)景。
美團(tuán)閃購(gòu)以創(chuàng)新的 “即時(shí)配送 + 前置倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)” 組合拳,成功打破了這一困局。
其一,實(shí)現(xiàn)了 30 分鐘送達(dá),將履約時(shí)效壓縮至傳統(tǒng)電商的 1/96,極大地滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì) “快” 的需求。在一些緊急的聚會(huì)場(chǎng)合,消費(fèi)者無(wú)需再等待漫長(zhǎng)的物流時(shí)間,下單后半小時(shí)內(nèi)就能收到心儀的酒水。
其二,提供 24 小時(shí)服務(wù),夜間訂單占比高達(dá) 60%,尤其是在凌晨 2 - 6 點(diǎn)歐洲杯觀賽時(shí)段,銷(xiāo)量激增 43%。這充分說(shuō)明,即時(shí)零售滿(mǎn)足了消費(fèi)者在不同時(shí)段的酒水消費(fèi)需求,打破了傳統(tǒng)零售的時(shí)間限制。
其三,5 公里覆蓋半徑的設(shè)置,激活了社區(qū)酒水店的長(zhǎng)尾價(jià)值。消費(fèi)者周邊 5 公里范圍內(nèi)的酒水店庫(kù)存得以充分利用,讓更多小眾品牌、特色酒水有了銷(xiāo)售機(jī)會(huì),豐富了消費(fèi)者的選擇。
當(dāng)傳統(tǒng)渠道還在為價(jià)格倒掛問(wèn)題焦頭爛額時(shí),即時(shí)零售卻以供應(yīng)鏈扁平化的方式實(shí)現(xiàn)了 “低價(jià)正品” 的破局。
在傳統(tǒng)渠道中,第八代五糧液實(shí)際成交價(jià)跌至 940 元,國(guó)窖 1573 僅 900 元,茅臺(tái) 1935 更是從 1800 元高臺(tái)跳水至 700 元。而即時(shí)零售通過(guò)減少中間環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)品牌直供閃電倉(cāng),有效避免了總代、分銷(xiāo)等多層加價(jià),降低了成本。
同時(shí),動(dòng)態(tài)定價(jià)算法的運(yùn)用,讓商品價(jià)格更加合理。例如,52 度五糧液普五在美團(tuán)閃購(gòu) 858 元即可到手,較京東自營(yíng)低 121 元。這種價(jià)格優(yōu)勢(shì),讓消費(fèi)者能夠以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到正品酒水。
此外,平臺(tái)補(bǔ)貼直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)。以 1499 元的茅臺(tái)作為引流神器,不僅吸引了大量消費(fèi)者,還帶動(dòng)了關(guān)聯(lián)酒品的銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)了 “以點(diǎn)帶面” 的銷(xiāo)售效果。
美團(tuán)閃購(gòu)依托 LBS 定位系統(tǒng)與用戶(hù)行為數(shù)據(jù)庫(kù),構(gòu)建起了精準(zhǔn)需求預(yù)測(cè)模型。在 2024 年歐洲杯期間,平臺(tái)通過(guò)算法精準(zhǔn)捕捉熬夜用戶(hù)的需求,將 “啤酒 + 零食” 組合精準(zhǔn)推送給目標(biāo)用戶(hù),成功帶動(dòng)合作品牌夜間銷(xiāo)售增長(zhǎng) 43%。
針對(duì)消費(fèi)主力 Z 世代,美團(tuán)閃購(gòu)開(kāi)發(fā)了 100ml 小酒版、預(yù)調(diào)雞尾酒等輕量化產(chǎn)品,以適配 “一人食微醺” 的新興消費(fèi)場(chǎng)景。這一舉措使得洋酒、潮飲品類(lèi)實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的增長(zhǎng)。技術(shù)的運(yùn)用,讓消費(fèi)決策鏈路發(fā)生了重構(gòu),從傳統(tǒng)的 “人找酒” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“酒找人”,極大地提升了銷(xiāo)售效率和消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
如今,酒類(lèi)消費(fèi)正經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻的代際價(jià)值觀轉(zhuǎn)變。美團(tuán)閃購(gòu)數(shù)據(jù)顯示,30 歲以下用戶(hù)占比達(dá) 52%,年輕一代消費(fèi)者已經(jīng)逐漸成為酒類(lèi)消費(fèi)的主力軍。他們的消費(fèi)習(xí)慣與父輩截然不同,拋棄了 “整箱囤貨” 的傳統(tǒng)模式,轉(zhuǎn)向 “單瓶購(gòu)買(mǎi)、即飲即得” 的輕量化消費(fèi)。
這種消費(fèi)習(xí)慣的變遷,催生出了一系列全新的消費(fèi)場(chǎng)景圖譜。在商務(wù)應(yīng)急場(chǎng)景中,出差途中的商務(wù)人士可以通過(guò)美團(tuán)閃購(gòu)下單高端白酒,直接送達(dá)酒店宴席,滿(mǎn)足臨時(shí)商務(wù)宴請(qǐng)的需求。在情緒消費(fèi)場(chǎng)景下,深夜加班后的年輕人,只需 15 分鐘就能收到美團(tuán)閃購(gòu)送達(dá)的威士忌,慰藉疲憊的心靈。朋友聚會(huì)中途發(fā)現(xiàn)酒水不足時(shí),社交補(bǔ)貨場(chǎng)景讓消費(fèi)者可以輕松下單啤酒緊急加單。還有即時(shí)贈(zèng)禮場(chǎng)景,消費(fèi)者在見(jiàn)面前一小時(shí)訂購(gòu)茅臺(tái)禮盒,解決了送禮的燃眉之急。
年輕群體對(duì)時(shí)間價(jià)值的重新評(píng)估是推動(dòng)這一消費(fèi)變革的關(guān)鍵因素。調(diào)研顯示,68% 的消費(fèi)者愿意為 30 分鐘送達(dá)支付 10% - 15% 的溢價(jià),但卻拒絕為傳統(tǒng)電商的 “三日達(dá)低價(jià)” 等待。同時(shí),美團(tuán)與習(xí)酒共建的全鏈路溯源系統(tǒng),通過(guò)生產(chǎn)碼、物流碼、消費(fèi)碼三重驗(yàn)證,有效解決了消費(fèi)者對(duì)高端酒品線上消費(fèi)的保真痛點(diǎn),讓線上購(gòu)買(mǎi)高端酒品的信任度逼近線下,為年輕消費(fèi)者的即時(shí)消費(fèi)提供了有力保障。
根據(jù)中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),2024 年超 60% 的經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存同比增加,20 家白酒上市公司存貨總額達(dá) 1533 億元,周轉(zhuǎn)天數(shù)攀升至 867 天。河南某經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)庫(kù)積壓了 500 萬(wàn)元庫(kù)存,資金周轉(zhuǎn)率不足行業(yè)均值的 60%。與之形成鮮明對(duì)比的是,美團(tuán)閃電倉(cāng)平均周轉(zhuǎn)效率提升 3 倍。傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)體系面臨著巨大的庫(kù)存壓力和資金周轉(zhuǎn)難題,而即時(shí)零售模式下的閃電倉(cāng)則展現(xiàn)出高效的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),這無(wú)疑是傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)體系走向崩解的強(qiáng)烈信號(hào)。
面對(duì)即時(shí)零售的迅猛發(fā)展,頭部酒企紛紛采取行動(dòng),全面擁抱這一新興渠道。瀘州老窖上線抖音 “小時(shí)達(dá)”,切入即時(shí)零售場(chǎng)景,拓展銷(xiāo)售渠道。茅臺(tái)醬香酒在美團(tuán) / 餓了么招募運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,覆蓋 5000 家終端,加強(qiáng)在即時(shí)零售平臺(tái)的布局。青島啤酒在廈門(mén)試點(diǎn) “新鮮直送”,通過(guò)工廠直連前置倉(cāng)的方式保障啤酒口感,滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)新鮮度的需求。
洋河股份與美團(tuán)合作后銷(xiāo)售增長(zhǎng) 100%,并將 2024 年目標(biāo)設(shè)定為再增長(zhǎng) 200%。而傳統(tǒng)渠道占比高達(dá) 94.8% 的瀘州老窖,增速卻持續(xù)疲軟。這些數(shù)據(jù)清晰地表明,品牌商正在加速向即時(shí)零售渠道遷徙,即時(shí)零售已經(jīng)成為品牌商實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的重要戰(zhàn)略方向。
美團(tuán)的 “繁星計(jì)劃” 目標(biāo)是在 2027 年建成 10 萬(wàn)倉(cāng),酒飲類(lèi)閃電倉(cāng)憑借 15 萬(wàn)元單店投入、3 - 5 公里輻射圈的特性,成為傳統(tǒng)酒商轉(zhuǎn)型的重要跳板。更深層次的變革體現(xiàn)在供應(yīng)鏈再造方面。百川名品旗下 “酒驛棧” 線上銷(xiāo)售占比達(dá) 60%,通過(guò)線上線下融合的模式,提升了銷(xiāo)售效率。歪馬送酒前置倉(cāng)數(shù)量一年翻倍至 800 家,縣市單店月銷(xiāo)破百萬(wàn),展現(xiàn)出強(qiáng)大的擴(kuò)張能力和銷(xiāo)售實(shí)力。華潤(rùn)雪花與歪馬送酒聯(lián)合開(kāi)發(fā)即時(shí)零售特供產(chǎn)品,銷(xiāo)售額增長(zhǎng) 170%,通過(guò)合作創(chuàng)新,滿(mǎn)足了即時(shí)零售場(chǎng)景下消費(fèi)者的個(gè)性化需求,重構(gòu)了產(chǎn)業(yè)邏輯。
這場(chǎng)由美團(tuán)閃購(gòu)引領(lǐng)的即時(shí)零售變革,早已超越了單純的渠道效率優(yōu)化范疇,正深刻地重構(gòu)著酒業(yè)的價(jià)值內(nèi)核。美團(tuán)閃購(gòu)酒飲業(yè)務(wù)總經(jīng)理周南斷言 “酒水是 2025 年即時(shí)零售最具潛力品類(lèi)”,其背后蘊(yùn)含著三個(gè)具有戰(zhàn)略意義的趨勢(shì)。
其一,場(chǎng)景定義產(chǎn)品。黃酒品牌將 “冬釀文化” 巧妙轉(zhuǎn)化為 “熱飲 + 關(guān)東煮” 即時(shí)套餐,讓傳統(tǒng)文化元素在即時(shí)零售場(chǎng)景中獲得了新的生命力。通過(guò)挖掘不同場(chǎng)景下消費(fèi)者的需求,開(kāi)發(fā)與之匹配的產(chǎn)品組合,為品牌發(fā)展開(kāi)辟了新的路徑。
其二,渠道即媒體。每個(gè)前置倉(cāng)都不再僅僅是貨物存儲(chǔ)和配送的節(jié)點(diǎn),而成為了品牌沉浸式體驗(yàn)的重要場(chǎng)所。品牌可以通過(guò)在前置倉(cāng)開(kāi)展試飲直播、調(diào)酒教程等活動(dòng),構(gòu)建全新的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,拉近與消費(fèi)者的距離,提升品牌影響力。
其三,生態(tài)競(jìng)合。在即時(shí)零售的大生態(tài)下,區(qū)域酒商借助平臺(tái)的賦能,有了與全國(guó)連鎖競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。同時(shí),中小品牌也獲得了公平競(jìng)爭(zhēng)的入口,能夠在廣闊的市場(chǎng)中嶄露頭角。這種生態(tài)競(jìng)合的模式,促進(jìn)了整個(gè)酒業(yè)市場(chǎng)的多元化發(fā)展。
當(dāng)北京白領(lǐng)在加班途中下單 30 分鐘后就能收到茅臺(tái),當(dāng)縣城青年在歐洲杯夜用手機(jī)輕松呼喚冰鎮(zhèn)啤酒,當(dāng)婚宴主人臨時(shí)補(bǔ)貨的五糧液比傳統(tǒng)采購(gòu)便宜百元,這些看似碎片化的消費(fèi)場(chǎng)景,正匯聚成酒業(yè)變革的磅礴力量。
美團(tuán)閃購(gòu) 618 的 3 億白酒成交額,本質(zhì)上是 “時(shí)間價(jià)值” 對(duì) “渠道霸權(quán)” 的勝利。傳統(tǒng)酒企耗費(fèi) 20 年筑起的千元價(jià)格防線,在即時(shí)零售的降維打擊下逐漸瓦解;年輕人舉杯享受的 “即時(shí)微醺”,宣告了囤貨式消費(fèi)時(shí)代的逐漸落幕。
隨著 “閃電倉(cāng)” 網(wǎng)絡(luò)不斷向三四線城市蔓延,10 萬(wàn)倉(cāng)繁星計(jì)劃加速推進(jìn),這場(chǎng)始于酒業(yè)的即時(shí)零售革命,必將重塑所有商品的流通法則。當(dāng) “萬(wàn)物到家” 成為日常生活的常態(tài),30 分鐘送達(dá)不僅代表著一種速度,更將成為一個(gè)新時(shí)代的鮮明注腳,引領(lǐng)整個(gè)零售行業(yè)邁向全新的發(fā)展階段。
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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