作者|景行
編輯|文昌龍
5月19日，騰訊CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）旗下產(chǎn)品QQ瀏覽器發(fā)布公告稱，產(chǎn)品正式升級為AI瀏覽器，推出全新的AI QBot，并搭載騰訊混元和DeepSeek雙模型。
自此，騰訊CSIG集合了兩大AI to C產(chǎn)品——騰訊元寶、QQ瀏覽器，形成了與阿里同類型產(chǎn)品通義、夸克的對峙局面。而兩家大廠AI to C的核心干將阿里吳嘉和騰訊吳祖榕，也恰巧上演一場“雙吳”對決。
或許是為了在AI戰(zhàn)場上壓過阿里一頭——今年2月份，夸克宣布產(chǎn)品全面升級為AI搜索，為2億用戶帶來全新AI體驗；而此次QQ瀏覽器宣布升級后，騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍第一時間轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)內(nèi)容并寫道：“QQ瀏覽器今天全面升級，4億用戶光速進入AI時代。”
此前，騰訊或嘗試將微信打造成為AI to C第一入口。比如在微信搜索中嵌入AI搜索選項。但受限于其社交產(chǎn)品定位，微信難以徹底轉(zhuǎn)型為AI產(chǎn)品。如今元寶和QQ瀏覽器劃歸CSIG后，終于騰出了手腳——可以毫無包袱地作為騰訊AI to C的突擊隊，沖在前面。
眼下，為了角逐AI制高點，騰訊與阿里已經(jīng)使出全力。今年一季度財報顯示，阿里資本開支為246億元，同比暴增121%；騰訊資本開支為275億元，同比暴漲了91%，其中AI相關(guān)業(yè)務(wù)的資本開支為230億元，占比超過八成。有騰訊員工表示：“AI那撥人得漲成啥樣，把全公司薪酬拉起來三成？”
此次AI搜索上的正面碰面，在如今大廠把AI當戰(zhàn)略重心的背景下，絕不是什么偶然撞車——它更像是一場早有預謀的排兵布陣，背后是騰訊和阿里在AI to C賽道上不可回避的一戰(zhàn)。
01 騰訊阿里，上演“雙吳”對決
自騰訊會議線上需求迅速爆發(fā)后，吳祖榕在騰訊內(nèi)部的受重視程度一路上漲。
先是騰訊將AI應用元寶從TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）中抽出，劃入CSIG，由吳祖榕任負責人。此后騰訊對元寶大力投放，將其一舉打造為騰訊內(nèi)部的明星級業(yè)務(wù)。3月19日，騰訊總裁劉熾平年度財報會議上透露，元寶在近一個月的時間里，日活用戶數(shù)猛增超過20倍。
再是騰訊將PCG的成熟產(chǎn)品劃入CSIG，并交由吳祖榕分管相關(guān)搜索部門。根據(jù)《第一財經(jīng)》報道，今年2月QQ瀏覽器、搜狗輸入法劃入CSIG的同時，原屬于PCG信息平臺與服務(wù)線的搜索應用部也被劃入CSIG，并直接向騰訊元寶負責人吳祖榕匯報。
而同服務(wù)線的其他應用部如平臺業(yè)務(wù)部、內(nèi)容業(yè)務(wù)部、閱讀業(yè)務(wù)部、商業(yè)化業(yè)務(wù)部、數(shù)據(jù)與技術(shù)平臺部等事業(yè)部均未提到調(diào)整匯報關(guān)系。據(jù)《雷峰網(wǎng)》報道，此次變動中，騰訊PCG信服線負責人何毅進在PCG繼續(xù)負責騰訊新聞的同時，也跟隨業(yè)務(wù)變動，帶領(lǐng)所負責的并入CSIG部分業(yè)務(wù)匯報給湯道生。
這意味著，QQ瀏覽器的AI轉(zhuǎn)型，或許是一次騰訊內(nèi)部的精確配合——由吳祖榕分管的搜索應用部負責AI搜索，算上元寶，阿里騰訊的AI to C對戰(zhàn)，也正式形成“雙吳”對決格局。
“雙吳”都是擅長打硬仗的集團悍將。吳嘉是阿里校招出身，在阿里先后管理夸克、UC瀏覽器、書旗小說等產(chǎn)品，一手帶出夸克瀏覽器并進入阿里創(chuàng)新四小龍名單。吳祖榕是推動騰訊會議崛起的關(guān)鍵人物，疫情后，為應對激增的用戶需求，吳祖榕帶隊“幾天幾夜不眠不休”，8天擴容10萬臺云主機，僅用不到一年便從冷啟動到用戶量破億。
從QQ瀏覽器緊跟夸克轉(zhuǎn)型AI搜索這件事本身，就能看到吳嘉率夸克轉(zhuǎn)型AI超級框這件事的正確性——被業(yè)界效仿本身就是一項巨大成功。
現(xiàn)階段，從集團組織架構(gòu)上看，夸克的戰(zhàn)略地位高于QQ瀏覽器。作為阿里的戰(zhàn)略級創(chuàng)新項目，吳嘉今年已以“夸克CEO”身份對外亮相——在阿里，能單列CEO的業(yè)務(wù)，意味著不僅戰(zhàn)略地位抬升，更拿到了更大的自主權(quán)和資源整合權(quán)限。這不是常規(guī)操作，是在集團層面重點押注的信號。
而QQ瀏覽器目前仍隸屬CSIG旗下，資源調(diào)度和決策自由度相較夸克并不凸顯。
從轉(zhuǎn)型落地來看，夸克幾乎徹底甩掉了傳統(tǒng)瀏覽器的殼，直接重構(gòu)為AI入口，而QQ瀏覽器的AI功能則更像是在老架構(gòu)上外掛插件，體驗稍顯割裂。這背后其實不只反映了產(chǎn)品的激進程度，也折射出負責人在內(nèi)部的話語權(quán)和戰(zhàn)略籌碼有多重。
這場AI to C之戰(zhàn)怎么打、誰能打贏，不只是產(chǎn)品勝負那么簡單，很可能直接牽動兩位吳姓將領(lǐng)在各自大廠的上升通道——贏者或許就能拿到下一張晉升船票，輸?shù)哪俏?，可能連戰(zhàn)場都要換。
實際上，騰訊阿里，AI to C正面撞車。不是巧合，是宿命。一個推QQ瀏覽器、元寶上陣，一個壓夸克、通義搶位，表面是產(chǎn)品升級，實則是新一輪用戶入口爭奪戰(zhàn)的打響——搜索、內(nèi)容、工具全線碰頭，這樣看，“雙吳”對決或只是序章。
02 騰訊重做“夸克”
從各個角度看，升級后的QQ瀏覽器產(chǎn)品體驗都與夸克相像，例如在APP端，QQ瀏覽器采用了畫面居中AI搜索框的設(shè)計方式，與夸克同樣采用了極簡風格，不同點在于，夸克AI超級框內(nèi)的引導詞是“把問題和任務(wù)告訴我”，而QQ瀏覽器則是“搜網(wǎng)頁，問AI”。
QQ瀏覽器搜索框右側(cè)的相機功能，則是升級后的掃描王功能，可實現(xiàn)智能識別物體，提取文字等；更右側(cè)的加號可以進入QBot界面，用戶可以直接與AI對話，上傳圖片、文檔等獲取解析，也可以輔助寫作、一鍵翻譯等。
區(qū)別在于相比夸克的網(wǎng)頁檢索并深度思考，搭載騰訊混元和DeepSeek雙模型的QBot獲得騰訊內(nèi)容生態(tài)支持，能檢索微信公眾號信源。
此外，QQ瀏覽器集合了類似Manus的Agent，首批上線的有AI高考通、股票助理、下載助理、更新助理4個Agent。以AI高考通為例，「市象」體驗發(fā)現(xiàn)，QQ瀏覽器的AI高考通提供往年分數(shù)線查詢、高考日程查詢、解題答疑以及作文輔導等功能。
而兩款產(chǎn)品最大的區(qū)別是，夸克基本用AI超級框顛覆了傳統(tǒng)搜索體驗，而QQ瀏覽器相對克制，AI搜索框更像是嵌入的插件。
以PC端體驗為例，QQ瀏覽器采用傳統(tǒng)搜索+AI搜索的雙屏搜索結(jié)果反饋設(shè)計，其中傳統(tǒng)搜索結(jié)果占主導地位，AI搜索以右側(cè)分屏形式呈現(xiàn)。
在移動端，QQ瀏覽器將傳統(tǒng)搜索與AI搜索框分成“推薦”、“首頁”兩個入口?！甘邢蟆贵w驗發(fā)現(xiàn)，用戶上次退出時停留在其中哪一個頁面，下次打開后就會優(yōu)先展示這一頁面。
換言之，QQ瀏覽器在移動WEB雙端都沒有取代傳統(tǒng)搜索入口，甚至部分體驗上仍然以傳統(tǒng)搜索為主。
在接受《36氪》采訪時，吳嘉曾表示，AI超級框不會顛覆傳統(tǒng)搜索：
“傳統(tǒng)的搜索會是超級框的一部分，總有一些場景是非常直接的，短搜索就能滿足。搜淘寶你總得給我上淘寶，搜天氣，要給我天氣情況，這些需求不用多么深度思考。但是傳統(tǒng)搜索引擎的那種模式確實不太需要了，這些需求會被超級框的形態(tài)承接過來。”
但從實際用戶體驗看，由于深度思考“無孔不入”，部分用戶反饋夸克的AI超級框功能激進，破壞了使用習慣。
某種程度上，QQ瀏覽器吸取了夸克轉(zhuǎn)型AI超級框時操之過急，完全犧牲傳統(tǒng)搜索體驗的教訓。對此QQ瀏覽器QBot產(chǎn)品負責人劉漢博的解釋是：“我們不是直接去掉導航，因為有很多用戶還是會去導航里尋址、點擊固定的網(wǎng)站或消費一些內(nèi)容，我們把選擇權(quán)交給用戶”。
此外，由于過去產(chǎn)品內(nèi)已有不少廣告，QQ瀏覽器無法像夸克一樣，完全拋棄傳統(tǒng)搜索，轉(zhuǎn)型為純粹的AI搜索框。
從設(shè)計布局看，QQ瀏覽器與手機百度的高度類似。盡管在宣傳口徑上，百度APP已經(jīng)打出AI智能搜索的標語，但實際體驗中，推薦流+傳統(tǒng)搜索仍然是手機百度的主界面，AI搜索/對話只是作為配套功能存在。而手機百度與QQ瀏覽器一樣有成熟的推薦流內(nèi)容并提供廣告。
在產(chǎn)品用戶規(guī)模上，夸克宣稱月活用戶規(guī)模達到2億，而QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截止去年四季度末，QQ瀏覽器月活用戶數(shù)達到4億，為國內(nèi)用戶規(guī)模最大的瀏覽器產(chǎn)品。
相應的，QQ瀏覽器在商業(yè)化程度上也更為成熟。相比夸克當前無廣告業(yè)務(wù)僅以付費會員為商業(yè)化手段的戰(zhàn)術(shù)，QQ瀏覽器不僅包含工具會員、騰訊視頻會員、小說悅讀會員、騰訊體育會員充值功能，同時還有開屏廣告和推薦頁廣告。
在AI搜索賽道上，夸克憑借率先轉(zhuǎn)型在用戶心智上占據(jù)了優(yōu)勢，對比之下，QQ瀏覽器的優(yōu)勢在于用戶基數(shù)，劣勢則是廣告內(nèi)容影響用戶體驗和用戶心智欠缺。這場“雙吳”對決的擂臺已經(jīng)搭好，就看兩邊如何推進了。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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