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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
村長這些年一直在做平臺(tái)、社群電商，和實(shí)體店打交道只有兩次。
一次是剛畢業(yè)在方太的時(shí)候經(jīng)常出差去全國各地的門店，另一次就是最近這半年，我們自己線下開店包括招募開店的商家一起玩。所以這半年，我對(duì)線下實(shí)體店的銷售經(jīng)營有了很多感觸。
因?yàn)槲覀冇幸徊糠值臉I(yè)務(wù)涉及到和線下的商家合作，需要他們來代理我們的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
前期我們就派了業(yè)務(wù)員，在目標(biāo)城市掃街式的進(jìn)行上門邀約，然后統(tǒng)一進(jìn)行開會(huì)宣講即訂貨會(huì)。
在我們溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)線下許多商家的想法是很單純和功利的，主要是兩個(gè)方面：
只要你是線上平臺(tái)，當(dāng)你邀請(qǐng)商家入駐，商家就會(huì)問你你能不能給他帶去流量。
商家認(rèn)為自己不缺產(chǎn)品，不缺服務(wù)，不要工具，就缺流量，所以他把新的流量來源，希冀于平臺(tái)上。
我們做的是分銷模式，需要商家把一部分利潤讓給平臺(tái)分銷者，就有一些商家無法轉(zhuǎn)化這種思維。
比如平常賣一件產(chǎn)品他能賺150元，你讓他把50元給分銷者，他無法理解，他認(rèn)為這個(gè)用戶本來就會(huì)到他這里來消費(fèi)的。
70%以上的商家，內(nèi)心對(duì)于新品的推銷有著天然的抵觸心理。
他并不認(rèn)為有時(shí)候沒有客流或者回頭客可能是商品的問題，當(dāng)然這對(duì)于銷售能力來說也是一種考驗(yàn)。
為什么我們?cè)谡心忌碳业臅r(shí)候，自己還要開店賣貨呢？
因?yàn)槲覀兙褪窍霚y試一下，自己的營銷模式是否可行，就是要想辦法打造一個(gè)樣板出來給代理商看。
因?yàn)閭鹘y(tǒng)的門店老板，就是典型的坐商模式，開店等著客戶來上門，這也是為什么很多店鋪生意做不好的原因。
大家聽得最多的是限時(shí)福利，很少聽過限時(shí)宣傳。
但是線下門店的做法通常都是這樣的，只在開業(yè)的那一兩天時(shí)間里，門口擺盆花放個(gè)小喇叭，最多周邊發(fā)個(gè)宣傳單。
然后夫妻二人或者幾個(gè)店員，從此以后就開啟了守店模式。
大家換個(gè)思路，如果一個(gè)店鋪里面有兩三位員工，每天輪流到門店附近三五公里的小區(qū)進(jìn)行宣傳，用戶被告知的概率是不是會(huì)更高了？
在沒有外賣之前，許多老板認(rèn)為自己的生意，就是做門店附近幾百米的區(qū)域。
如門店附近的小區(qū)、寫字樓，要么還是等著流動(dòng)的客戶來。
但其實(shí)一家店的覆蓋范圍或者營銷范圍遠(yuǎn)不止于此，說的近點(diǎn)可能是片區(qū)，遠(yuǎn)點(diǎn)可能是同城，再遠(yuǎn)點(diǎn)其實(shí)可以做到快遞配送。
比如我們?cè)陂_門店的時(shí)候，發(fā)傳單的范圍可不止在城區(qū)的街道，還包括了附近的村鎮(zhèn)。
我們只要開車30分鐘左右的車程，都做到**，所以最高峰我們一天3個(gè)業(yè)務(wù)員，可以做到3萬多的銷售額，1萬多的純利潤，這是傳統(tǒng)門店一個(gè)月的單量。
我們發(fā)現(xiàn)許多門店都是看天吃飯的，尤其是到了雨雪天氣，可能一個(gè)客戶都不會(huì)上門。
因?yàn)槲覀冏约鹤龅臉I(yè)務(wù)比較特殊，哪怕是下雨天氣，我們還在門店周邊的小區(qū)進(jìn)行地推宣傳。
對(duì)于一個(gè)新品來說，你出現(xiàn)在用戶面前的次數(shù)越多，用戶對(duì)你的信任感也就越強(qiáng)，用戶對(duì)你的印象也會(huì)越深。
正是這種坐商思維，給實(shí)體店帶來了三個(gè)致命的問題，也是實(shí)體店業(yè)績一直無法取得突破的原因。
由于一直幻想著新平臺(tái)、新玩法能為自己帶來客戶，自己又從不出去主動(dòng)獲客，自然就陷入了新客少的危機(jī)局面。
有個(gè)商家在我和他接觸的一個(gè)月時(shí)間里面，幾乎我每次去他店里面，他和員工都在，然后等著客戶上門喝茶。
而我問老板為什么不出去宣傳一下，老板的答復(fù)是周邊都宣傳過了，有需要的肯定自己回來，你看看這種想法多危險(xiǎn)??！
村長之前就和大家說過，如何把客戶添加到個(gè)人微信里面。
而我在線下觀察，尤其是二三線的城市門店老板，還完全沒有這種意識(shí)。
最重要的是，哪怕是自己提供的產(chǎn)品服務(wù)很重，老板與客戶的交集也僅停留在付款那一刻。
比如我去買個(gè)小家電，就是我付完錢，把小家電取走就已經(jīng)結(jié)束了。
從此后，老板再也不知道某個(gè)客戶什么時(shí)候買過他的小家電，什么時(shí)候需要清洗，什么時(shí)候需要維修、換新，都不清楚了。
比如村長三年前還買過一輛電瓶車，一般來說電瓶兩年多就得換新了，輪胎也得更換了，但我沒有接到商家任何短信和電話，因?yàn)樗蛷膩頉]有讓我留過一個(gè)電話。
所以我說，但凡開線下店鋪，不在墻上、桌上、大門上貼上老板個(gè)人微信號(hào)的都是要批評(píng)的。
我們一直說客戶的好口碑、好關(guān)系推薦比絕大多數(shù)的營銷都有效，這也是為什么社交電商、社群電商興起的原因之一，而且線上基于客戶的二次分享推薦已經(jīng)做到比較成熟了。
但其實(shí)在線下店鋪的營銷中，老客戶分銷是極其欠缺的。
其一是剛才提到的，許多曾經(jīng)購買過的客戶根本就沒有聯(lián)系的方式。
其二是根本沒有意識(shí)讓老客戶幫忙宣傳，所以老客戶的價(jià)值完全沒有發(fā)揮出來
所以當(dāng)我們自己去同樣業(yè)務(wù)的店鋪時(shí)，我們就做了極大的改進(jìn)，目前的業(yè)務(wù)中，有50%以上的業(yè)務(wù)來自于我們主動(dòng)營銷，30%來源于老客戶推薦，20%才是自然到店的流量。
所以對(duì)于線下實(shí)體店來說，有時(shí)候你缺的不是流量，而是缺少獲取流量的方法。
以上我只是和大家分享了我們發(fā)現(xiàn)實(shí)體店老板經(jīng)營過程中存在的一部分問題，另外村長也發(fā)現(xiàn)了他們很多的需求，這一點(diǎn)村長后續(xù)會(huì)持續(xù)和大家來分享，希望你把這篇文章轉(zhuǎn)發(fā)給你身邊正在開店的朋友看看。
好了，村長今天就分享到此。
-END-
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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