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對于大部分傳統(tǒng)行業(yè)來說,觸電都是必然的過程。傳統(tǒng)行業(yè)之所以要發(fā)展電子商務(wù),并不完全因?yàn)閭鹘y(tǒng)銷售渠道的萎縮,很大程度上是通過電子商務(wù)的加持可以獲得更好的發(fā)展。
是個(gè)錦上添花的事情,所以對傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型初期就不建議把全部預(yù)算和精力都壓到互聯(lián)網(wǎng)上。
互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)是個(gè)風(fēng)口,但是搭建成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售模式并非易事,盲目的放棄原有渠道來做互聯(lián)網(wǎng),最后很可能雞飛蛋打。
每個(gè)行業(yè),每家公司的情況都不一樣,沒有一個(gè)模式可以完美適應(yīng)所有公司,只是聊幾個(gè)建議,大家酌情參考即可。
很多人都認(rèn)為轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)在于傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)不適合互聯(lián)網(wǎng),覺得產(chǎn)品本身不具備互聯(lián)網(wǎng)屬性。
但是接觸了很多轉(zhuǎn)型的企業(yè),最大的難點(diǎn)并不是這個(gè)?;ヂ?lián)網(wǎng)屬性是多元化的,并非只有網(wǎng)紅產(chǎn)品才適合互聯(lián)網(wǎng)。
曾經(jīng)經(jīng)手過一些傳統(tǒng)企業(yè),他們的產(chǎn)品要多“無聊”有多“無聊”,駕校、洗衣液、食品加工等等,但是通過合適的方式、合適的渠道最后互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都做得風(fēng)生水起。
互聯(lián)網(wǎng)是多元化、高度包容的,可以接受網(wǎng)紅產(chǎn)品,同樣也可以接受高度垂直、用戶小眾垂直的傳統(tǒng)產(chǎn)品。
只要你的產(chǎn)品足夠優(yōu)秀,那么就可以負(fù)責(zé)任地告訴你互聯(lián)網(wǎng)一樣歡迎你。
轉(zhuǎn)型最大的難點(diǎn)還是團(tuán)隊(duì)配置和公司戰(zhàn)略協(xié)同方面的問題。首先,互聯(lián)網(wǎng)模式和傳統(tǒng)的渠道模式肯定是不一樣的,產(chǎn)品的定價(jià)、銷售方式、售前售后等都需要和傳統(tǒng)渠道做區(qū)分。
這些東西要想改動,需要的權(quán)限都極高,往往需要企業(yè)主參與并充分授權(quán)。另一個(gè)就是對這個(gè)授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的把控上。
經(jīng)歷過很多想互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的公司,老板開始的時(shí)候確實(shí)愿意授權(quán),但是老板授權(quán)是老板的事,下面不同部門之間生硬的配合會把很多事情都耽誤掉。
一個(gè)功能完整的網(wǎng)絡(luò)小組是不錯(cuò)的選擇。
比如碰到的最典型的問題就是客服團(tuán)隊(duì)的問題,傳統(tǒng)渠道的銷售往往都是做長線的,一個(gè)客戶可能跟一個(gè)月。這種精神當(dāng)然很好,但是一旦讓他們直接接觸互聯(lián)網(wǎng)銷售客服,根本無法做到即時(shí)回復(fù),互聯(lián)網(wǎng)流量最大的特點(diǎn)就是即時(shí)性,30秒沒有有效回復(fù)流量馬上就跳出,這個(gè)預(yù)算也就浪費(fèi)了。
對于轉(zhuǎn)型初期的傳統(tǒng)企業(yè),建議根據(jù)預(yù)算單獨(dú)劃分或者配置一個(gè)功能相對完整的小組。文案策劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營操盤者、客服這些基礎(chǔ)的配置暫時(shí)可以先每個(gè)崗位設(shè)置一個(gè)人,但是這個(gè)小組對外一定要能夠滿足銷售的整個(gè)鏈路。
這樣的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)也便于后續(xù)的擴(kuò)張或者砍掉,對企業(yè)來說整體上風(fēng)險(xiǎn)可控。
很多傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的理解就是把線下的東西搬到互聯(lián)網(wǎng)上賣。
大錯(cuò)而特錯(cuò)!
把東西生硬地搬到互聯(lián)網(wǎng)這不叫轉(zhuǎn)型,造成的結(jié)果就是花了很多錢做網(wǎng)站、開網(wǎng)店、做自媒體,但是最后玩了個(gè)寂寞。
首先我們要想清楚,到底什么是互聯(lián)網(wǎng)模式。
對比傳統(tǒng)銷售渠道,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)跨地域、跨時(shí)間、產(chǎn)品高度同質(zhì)化的生態(tài)平臺。這樣的屬性也就造成了互聯(lián)網(wǎng)用戶是最不缺產(chǎn)品和服務(wù)的,產(chǎn)品的高度同質(zhì)化造成了底端競爭的加大,在不斷的淘汰低端內(nèi)容制造者。
舉個(gè)例子,經(jīng)手過一個(gè)洗衣液生產(chǎn)廠家,原來核心的業(yè)務(wù)是產(chǎn)品的批發(fā)和OEM加工?;径际谴髥?,但是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之后評價(jià)強(qiáng)大的生產(chǎn)能力和對物流成本的管控,大批量承接小超市、個(gè)人擺攤的散戶,雖然每個(gè)單子看起來比原來的小得多,但是通過對成本的合理管控,利潤還是非??捎^的。
新商業(yè)模式的探索才是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的出路,舊瓶裝新酒不是。
這就是互聯(lián)網(wǎng)思維,通過互聯(lián)網(wǎng)找到你能吃掉的客戶然后精準(zhǔn)地吃掉這部分人。這中間必然涉及到商業(yè)模式的調(diào)整,不要總想著用傳統(tǒng)銷售思維去搞定互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)的作用是讓你打開新的銷售模式,吃掉新的客戶,不是把線下銷售搬到互聯(lián)網(wǎng)上去聊。
渠道是很多的,不過每家適合的都不一樣,簡單說幾個(gè)最近在做的效果還不錯(cuò)的渠道,分享一下。
百度愛采購+SEM投放
SEM是老牌渠道了,但是百度愛采購是最近一兩年才逐漸發(fā)展起來的新興渠道。作為百度旗下自家的B2B平臺,可以說百度無論是在政策上還是運(yùn)營上都給予厚望。
區(qū)別于1688,愛采購憑借自家百度搜索的流量扶持,雖然現(xiàn)在總體單量還不能和1688同日而語,但是對很多傳統(tǒng)行業(yè)其實(shí)是個(gè)很好的機(jī)會。
經(jīng)過大概半年左右對愛采購的集中探索,一條比較可行且性價(jià)比很高的組合玩法就是愛采購商品SEO+百度SEM投放。
消費(fèi)基本可以穩(wěn)定控制在每月2000元以內(nèi),月詢盤總量可以穩(wěn)定在150-200人左右,具體可以成單多少,就要看咨詢?nèi)藛T的功底了。
做法其實(shí)也不難,愛采購開戶之后需要上傳對應(yīng)的產(chǎn)品,現(xiàn)在的話愛采購是檢查商品重復(fù)度的,所以商品總量控制在20個(gè)以上即可,不要盲目的追求量而大量上傳重復(fù)商品,測試后發(fā)現(xiàn)這個(gè)做法反而會極大的影響店鋪曝光。
流量獲取方面,兩個(gè)點(diǎn):
自然流量靠seo,商品可以按不同規(guī)格做區(qū)分,但是商品主圖、詳情圖一定要單獨(dú)制作。關(guān)鍵詞選擇上,可以根據(jù)不同規(guī)格搭配不同的關(guān)鍵詞。
比如你一個(gè)品可以拆分出兩個(gè)鏈接,那oem、批發(fā)、一件代發(fā)、廠家、直銷等熱門關(guān)鍵詞就可以分別搭配到不同的商品上做承接。
測試之后的結(jié)果是一個(gè)商品承載3-4個(gè)熱門關(guān)鍵詞是沒問題的,可以做到首頁前5的自然排名。
付費(fèi)流量靠SEM投放,要說的是傳統(tǒng)行業(yè)sem的投放人員選擇上要慎重。區(qū)別于醫(yī)療、教育這些行業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)的投放策略和思路是完全不同的。
傳統(tǒng)行業(yè)的投放一定不是大預(yù)算搶流量,而是小預(yù)算精投。
對于愛采購的玩法,目前看比較好的方式是通過百度的商品投放+關(guān)鍵詞投放結(jié)合著來做??葱袠I(yè)性質(zhì),如果愛采購內(nèi)部投放流量很少的情況下就要考慮放開百度搜索端口的投放,反之則要控制百度搜索投放來拉低預(yù)算。
整體上的原則就是在保證流量的前提下無限的把詢盤成本壓縮到行業(yè)最低,突破點(diǎn)在于散戶轉(zhuǎn)化率的提升,能夠把握好的話效果還是相當(dāng)可觀的。
小紅書種草+專業(yè)號+店鋪+活動投流
小紅書很火,但不適合所有行業(yè)。如果你的產(chǎn)品可以被用于c端客戶,那么小紅書可以一試。
不過對于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)來說,不建議借鑒網(wǎng)上那些大品牌小紅書逆襲的案例。完美日記確實(shí)靠小紅書大火了,但是其預(yù)算的量級和操盤的難度不是轉(zhuǎn)型期企業(yè)可以承受的。
很多看著很美很刺激的案例并沒有參考意義,反倒是那些看起來比較枯燥甚至潑冷水的經(jīng)驗(yàn)才有意義。
對于轉(zhuǎn)型期和學(xué)習(xí)期的企業(yè)來說,接觸小紅書比較合理的入水姿勢是小紅書種草+專業(yè)號+店鋪+活動投流。
種草:種草還是要做的,但是并不建議一開始就大批量的投入種草,成功種草的前提是種草的流量可以的得到有效的承接。
專業(yè)號:也就是企業(yè)賬號,兩個(gè)點(diǎn)要注意,第一企業(yè)號不要玩成廣告發(fā)布平臺,第二企業(yè)要要有自己的特點(diǎn),不要尬蹭熱點(diǎn)。
店鋪+活動投流:經(jīng)過目前手里幾個(gè)在運(yùn)營的企業(yè)號來看,企業(yè)號加店鋪,配合活動投流是獲取粉絲性價(jià)比最高的方式。最近的一次活動花了八十塊獎品成本,漲粉一千五左右,無論從任何角度看都不算虧。要說的是活動的設(shè)置建議把單次活動的周期盡可能的拉長,充分利用平臺對活動帖子的權(quán)重加持獲取更多的曝光。
暫時(shí)就這些,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)任重而道遠(yuǎn)的事情,準(zhǔn)備充分,敢嘗試,能夠承擔(dān)一定試錯(cuò)成本,或許還有一線生機(jī)。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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