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眾所周知，傳統(tǒng)的微信裂變玩法效果逐漸式微，出于增長(zhǎng)焦慮，需要新的載體承擔(dān)裂變的重任，恰好，企業(yè)微信出現(xiàn)了。
企業(yè)微信是微信近兩年重點(diǎn)推廣的兩個(gè)新流量生態(tài)工具之一（另一個(gè)是視頻號(hào)），相比于傳統(tǒng)微信有很多優(yōu)勢(shì)，很多科普文章都有介紹，筆者想解釋為什么要用企業(yè)微信做裂變。
主要原因有兩個(gè)。
第一，企業(yè)微信有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)化與工具化能力，相比于微信號(hào)有更強(qiáng)的穩(wěn)定性與更好的體驗(yàn)感，尤其是被動(dòng)引流的穩(wěn)定性，微信號(hào)已經(jīng)趕不上，否則有很大風(fēng)險(xiǎn)。
第二，企業(yè)微信可以與公眾號(hào)、企微群、小程序等進(jìn)行功能關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合增長(zhǎng)，微信號(hào)卻不能與其他載體進(jìn)行裂變功能關(guān)聯(lián)，而且也沒(méi)有穩(wěn)定工具支持微信號(hào)裂變。
既然清楚了原因，接下來(lái)就是本文的核心內(nèi)容：如何通過(guò)企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)流量的裂變?cè)鲩L(zhǎng)？
我以前說(shuō)過(guò)，影響裂變的三要素是誘餌、玩法和渠道，而與群裂變、任務(wù)寶等已經(jīng)流行多年且成熟的玩法一樣，實(shí)物、課程、資料是最常用的三類(lèi)誘餌，其中以實(shí)物的效果最好。
不過(guò)，實(shí)物并非企業(yè)微信裂變良好的誘餌選擇，原因很簡(jiǎn)單，最適合企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)目的是留存和轉(zhuǎn)化。
企業(yè)微信實(shí)質(zhì)上是“企業(yè)版?zhèn)€人號(hào)”，依舊是一對(duì)一的場(chǎng)景，也是信任度比較高的場(chǎng)景，相比群聊、公眾號(hào)有更強(qiáng)的私域篩選作用，適合做精準(zhǔn)用戶的維護(hù)和被動(dòng)轉(zhuǎn)化，不適合利用實(shí)物像公眾號(hào)一樣，給企業(yè)微信吸引泛粉。
另外，實(shí)物誘餌是有成本的，對(duì)于裂變就需要計(jì)算單個(gè)用戶成本是多少，因?yàn)殛P(guān)注公眾號(hào)對(duì)于用戶的心理負(fù)擔(dān)很小，所以任務(wù)人數(shù)會(huì)比較高，通常10-20人，1個(gè)粉絲不到1元。
相反添加企微的心理負(fù)擔(dān)就高一些，用戶很難為了十幾塊的東西發(fā)動(dòng)那么多人加你，所以如果非要用實(shí)物作為誘餌，價(jià)格要低，任務(wù)人數(shù)控制在10人以下，人數(shù)高了，流量會(huì)不精準(zhǔn)。
如果選擇資料和課程作為誘餌，企業(yè)微信裂變會(huì)更容易被用戶接受并開(kāi)展起來(lái)。
原因也很簡(jiǎn)單，資料和課程的制造成本相對(duì)較低，裂變?nèi)蝿?wù)的門(mén)檻就可以設(shè)得很低，比如邀請(qǐng)3-5人，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)很容易接受，帶來(lái)的用戶也很精準(zhǔn)，很像轉(zhuǎn)介紹。
不過(guò)，只要是裂變就存在完成率的問(wèn)題，企業(yè)微信裂變的完成率目前來(lái)看還比較低，除了誘餌的影響因素外，也與企業(yè)微信裂變的路徑有關(guān)。
玩法可以說(shuō)是研究裂變最多的方面，也是最容易被區(qū)別和發(fā)現(xiàn)的地方，我們往往根據(jù)玩法來(lái)判斷這是不是一個(gè)新的裂變方式，會(huì)不會(huì)帶來(lái)新的增長(zhǎng)紅利。
企業(yè)微信裂變也不例外，什么樣的玩法適合企業(yè)微信非常重要，我總結(jié)了這樣四個(gè)玩法。
所謂客戶裂變，就是發(fā)動(dòng)添加企業(yè)微信的人直接推薦給好友，這是非常簡(jiǎn)單的裂變方式，不過(guò)現(xiàn)如今的裂變都有很強(qiáng)的規(guī)?；c數(shù)據(jù)化的要求，必須借助工具將流程改造。
有兩種經(jīng)過(guò)工具改造后的好友裂變流程：
（1）流程一：添加企業(yè)微信->彈出話術(shù)和圖文->點(diǎn)擊圖文->復(fù)制話術(shù)和保存海報(bào)->發(fā)送好友掃碼->裂變循環(huán)->企業(yè)微信發(fā)送獎(jiǎng)勵(lì)
筆者最早使用的企業(yè)微信工具支持該流程，也是通過(guò)該工具開(kāi)始探索企業(yè)微信裂變效果的，從用戶角度來(lái)說(shuō)，該流程有很大的認(rèn)知難度，需要在彈出話術(shù)和圖文描述上下功夫。
比如某頭部機(jī)構(gòu)在引導(dǎo)用戶參加裂變時(shí)，首次觸達(dá)話術(shù)里詳細(xì)列明參與活動(dòng)的步驟，圖文消息也采用指引行動(dòng)的文案，大大降低用戶認(rèn)知難度。
不過(guò)，用戶要點(diǎn)擊圖文才能生成海報(bào)，這個(gè)步驟容易產(chǎn)生流失，雖然可以查詢進(jìn)度，但無(wú)法像公眾號(hào)那樣實(shí)時(shí)提醒，完成任務(wù)的提醒還會(huì)占據(jù)企業(yè)消息次數(shù)，還需要運(yùn)營(yíng)人員盯著，裂變的完成率大打折扣。
（2）流程二：添加企業(yè)微信->彈出話術(shù)和海報(bào)->保存海報(bào)->發(fā)送好友掃碼->裂變循環(huán)->活動(dòng)鏈接/公眾號(hào)/企業(yè)微信發(fā)送獎(jiǎng)勵(lì)
這是目前較為合理、體驗(yàn)不錯(cuò)的企微裂變流程，大多數(shù)企微裂變工具都采用這個(gè)流程，因?yàn)檎w邏輯與公眾號(hào)任務(wù)寶非常類(lèi)似，企業(yè)微信裂變也叫企微任務(wù)寶。
添加企業(yè)微信后，彈出活動(dòng)步驟等文案內(nèi)容，并附帶海報(bào)，經(jīng)常參與裂變的用戶會(huì)很快了解并傳播起來(lái)，效率和效果大大提升。
因?yàn)槠髽I(yè)微信無(wú)法及時(shí)提醒任務(wù)進(jìn)度，會(huì)在新人首次消息里插入一種鏈接，用戶打開(kāi)后會(huì)看到邀請(qǐng)進(jìn)度、邀請(qǐng)明細(xì)、邀請(qǐng)排行榜等。
不過(guò)，有的工具會(huì)添加關(guān)注公眾號(hào)的入口，目的是利用公眾號(hào)進(jìn)行消息提醒，有的工具則會(huì)像流程一那樣，提供階梯任務(wù)說(shuō)明與海報(bào)生成入口，目的都是提升企微裂變完成率。
企微裂變的一大弊病就是無(wú)法像公眾號(hào)一樣有實(shí)時(shí)的進(jìn)度提醒功能，于是有的企業(yè)微信工具提供商就想辦法改造了裂變路徑，將關(guān)注公眾號(hào)嵌入裂變循環(huán)。
具體流程：關(guān)注公眾號(hào)->彈出話術(shù)和企業(yè)微信->添加企業(yè)微信->彈出話術(shù)和海報(bào)->保存海報(bào)->發(fā)送好友掃碼->裂變循環(huán)->公眾號(hào)發(fā)送獎(jiǎng)勵(lì)
在該流程里，用戶要同時(shí)關(guān)注公眾號(hào)和添加企業(yè)微信，從用戶體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)并不友好，存在很大的流失風(fēng)險(xiǎn)，雖然有人說(shuō)同時(shí)完成兩個(gè)動(dòng)作的概率在90%以上，但這取決于活動(dòng)的吸引力，并非穩(wěn)定數(shù)值，活動(dòng)如果不好，50%以上流失都是正常的。
有的工具會(huì)提供另一個(gè)路徑，就是在關(guān)注公眾號(hào)后直接獲取海報(bào)，好友掃碼后可能只關(guān)注公眾號(hào)或添加企微，之后再添加其他來(lái)完成助力，比如添加企微后可以在鏈接里關(guān)注公眾號(hào)。
該路徑雖然把傳播節(jié)點(diǎn)提前，但增加了助力難度，并沒(méi)有解決根本問(wèn)題，因?yàn)橛脩粢詾橹粧咭粋€(gè)碼（該路徑還彈出海報(bào)引導(dǎo)分享），這時(shí)告知關(guān)注公眾號(hào)或添加企微才算助力成功，會(huì)有種想打人的沖動(dòng)。
所以，實(shí)現(xiàn)企微和公眾號(hào)同時(shí)增長(zhǎng)的裂變玩法固然很有創(chuàng)意，但對(duì)裂變誘餌提出了更高要求，也增加了流量篩選力度，非常適合高凈值用戶的裂變?cè)鲩L(zhǎng)（轉(zhuǎn)介紹）。
該玩法很少有案例誕生，甚至很多人不知道企業(yè)微信可以與企業(yè)微信群實(shí)現(xiàn)功能聯(lián)動(dòng)。
具體路徑：添加企業(yè)微信->自動(dòng)拉企微群->群內(nèi)發(fā)邀請(qǐng)鏈接->點(diǎn)擊鏈接->保存海報(bào)->發(fā)送好友掃碼->裂變循環(huán)->企業(yè)微信群/企業(yè)微信發(fā)送獎(jiǎng)勵(lì)
有少數(shù)第三方工具實(shí)現(xiàn)了該玩法，但問(wèn)題比較大，核心點(diǎn)在于添加的第三方企微，不是企業(yè)自己的企業(yè)微信，企業(yè)擁有的是企業(yè)微信群，需要企業(yè)把群內(nèi)用戶引到自己的企業(yè)微信上，這樣既麻煩又傷害用戶。
所以，要采用這類(lèi)玩法就需要企業(yè)自研，因?yàn)槠笪⒑糜押推笪⑷簩儆诹髁抠Y產(chǎn)。我其實(shí)很看好這個(gè)玩法，拉新、留存、轉(zhuǎn)化三種運(yùn)營(yíng)目的兼顧，期待有案例出現(xiàn)。
這是最容易理解但卻很少見(jiàn)的玩法，它是已經(jīng)成熟的微信群裂變的延伸，但到目前為止還沒(méi)看到有工具可以完整實(shí)現(xiàn)。
具體路徑：進(jìn)入企業(yè)微信群->機(jī)器人發(fā)布話術(shù)和海報(bào)->保存海報(bào)->發(fā)送好友掃碼->裂變循環(huán)->企業(yè)微信群/企業(yè)微信發(fā)送獎(jiǎng)勵(lì)
實(shí)際上，企微群裂變的一大難點(diǎn)是無(wú)法審核，基于企微的自動(dòng)回復(fù)功能就可以解決，所以只要第三方工具提前設(shè)好活碼和入群話術(shù)，用自動(dòng)回復(fù)進(jìn)行審核，裂變就可以跑起來(lái)。
最后額外總結(jié)一下裂變運(yùn)營(yíng)上的重點(diǎn)。
第一，設(shè)計(jì)賬號(hào)矩陣。與公眾號(hào)類(lèi)似，很多工具支持多個(gè)企業(yè)微信一起裂變，既能幫助分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，又能實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)，一舉兩得。
第二，注重埋點(diǎn)轉(zhuǎn)化。裂變被動(dòng)轉(zhuǎn)化0-9元課，轉(zhuǎn)化率10%以上，所以在設(shè)置工具時(shí)，首次消息、邀請(qǐng)?zhí)嵝选⑼瓿商嵝训榷伎梢约尤胝n程報(bào)名鏈接。
第三，及時(shí)觸達(dá)客戶。企微支持群發(fā)，可以第一時(shí)間通知往期裂變用戶參加新活動(dòng)，也可以提醒未完成裂變用戶繼續(xù)邀請(qǐng)，更可以將所有用戶一鍵拉群，集中轉(zhuǎn)化。
企業(yè)微信還處在不斷進(jìn)化的階段，相信會(huì)有更多的裂變玩法誕生，作為增長(zhǎng)人，要時(shí)刻關(guān)注這樣的趨勢(shì)，把握每一波紅利，賦能業(yè)務(wù)，逆向增長(zhǎng)。
?-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)