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我們都知道,裂變是比較風(fēng)靡的玩法,它包含很多種類,其中讓大家認(rèn)知比較深的,或者說非常容易在大家的朋友圈形成刷屏之勢(shì)的玩法叫做分銷。分銷的流行,主要得益于2018年初的幾個(gè)爆款活動(dòng),比如網(wǎng)易戲精課和新世相營(yíng)銷課,讓我們見識(shí)到這一增長(zhǎng)手段的獨(dú)特魅力。
實(shí)際上分銷包含很多種類,比如我們看到的一些引流性質(zhì)的分銷,就是最基礎(chǔ)的模式,當(dāng)然還有一些類似微商模式的分銷,它會(huì)要求推薦一些下家,然后才能獲得分傭,它的整個(gè)利潤(rùn)計(jì)算體系要比單純的分銷復(fù)雜得多。
為了讓大家能夠了解分銷的底層邏輯,我們?nèi)∽詈?jiǎn)單的一種分銷模式來(lái)為大家解讀如何去運(yùn)營(yíng)分銷?本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。
對(duì)于分銷來(lái)說,適合的產(chǎn)品主要是一些高利潤(rùn)率的產(chǎn)品,比如化妝品、圖書、生活用品,還會(huì)有一些虛擬的產(chǎn)品,比如會(huì)員,課程等。
前者的低成本主要體現(xiàn)在它的原材料和標(biāo)準(zhǔn)化工藝流程,這對(duì)于一些特定的商品來(lái)說是具備天然優(yōu)勢(shì)的。對(duì)于后者來(lái)說,它的成本其實(shí)是很難量化的,甚至可以說是零成本。
舉一個(gè)例子,如果從外部?jī)?nèi)容平臺(tái)通過盜版的手段竊取一些產(chǎn)品,那么這對(duì)要做分銷的人來(lái)說是零成本的,可能只需要通過技術(shù)手段,或者簡(jiǎn)單的人工操作就可以實(shí)現(xiàn)。
而對(duì)于某些內(nèi)容制作方來(lái)說,它可能會(huì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的制作流程,然后制作內(nèi)容的人可能是自己培養(yǎng)的人,或者就是他自己,這樣的話它的成本就會(huì)很高,因?yàn)樗枰Ц缎匠旰透冻鲆欢ǖ木?。但是,他如果制作了大量相?duì)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容,可以從中進(jìn)行排列組合,組成一個(gè)相對(duì)來(lái)說利潤(rùn)比較高的產(chǎn)品進(jìn)行分銷模式的探索。
從領(lǐng)域角度講,知識(shí)產(chǎn)品可能更適合簡(jiǎn)單的分銷模式。這類產(chǎn)品分為兩類,一類是音頻、視頻等呈現(xiàn)方式的產(chǎn)品,比如我們?cè)?018年初看到的三個(gè)爆款課程:網(wǎng)易戲精課、新世相營(yíng)銷課以及三聯(lián)生活周刊會(huì)員。另一類是以手冊(cè)、地圖等實(shí)體方式呈現(xiàn)的產(chǎn)品,比如運(yùn)營(yíng)研究社的技能地圖。
知識(shí)分銷產(chǎn)品有幾個(gè)特點(diǎn),第一是低價(jià)格,多以9元至49元區(qū)間為主,第二是會(huì)有一個(gè)價(jià)值點(diǎn),可能是名師噱頭,也可能是知識(shí)的密集度,目的就是滿足人對(duì)于權(quán)威性的追求,以及對(duì)于密集信息的貪念。在這兩個(gè)心理作用下,配合利益刺激,幫助分銷成為教育和知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域很有力的推廣手段。
接下來(lái)了解一下分銷的基本路徑。首先用戶會(huì)看到生成分銷海報(bào)的界面,然后將海報(bào)分享出去,好友掃描你的專屬海報(bào)完成付費(fèi),系統(tǒng)就會(huì)提示你獲得一部分傭金,這是分銷最簡(jiǎn)單的流程。
除此之外,如果好友的好友完成付費(fèi),你也可能會(huì)獲得一部分傭金,這叫做二級(jí)分銷,而如果超過三級(jí)就會(huì)被認(rèn)定為傳銷,這是在設(shè)計(jì)時(shí)不能違背的紅線。而如果你邀請(qǐng)其他人和你一樣成為專門做分銷的人員,那么你也可能會(huì)獲得一部分傭金。總之,分銷的傭金規(guī)則設(shè)定是其不同于其他裂變玩法的主要表現(xiàn)。
從某種程度上來(lái)說,分銷是一種創(chuàng)意,而要想把創(chuàng)意進(jìn)行展現(xiàn),就要進(jìn)行工具的設(shè)計(jì)。目前,展現(xiàn)分銷創(chuàng)意的工具類型有如下三種:
b端分銷工具是比較常見的一類,它由第三方統(tǒng)一提供一個(gè)完整的技術(shù)方案,然后根據(jù)b端用戶的需求進(jìn)行改造,比如海報(bào)設(shè)計(jì)、綁定公眾號(hào)、產(chǎn)品形式、進(jìn)群方式等,對(duì)全流程進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。簡(jiǎn)單來(lái)說,就是提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化工具,用戶只需依據(jù)自己的運(yùn)營(yíng)方案嘗試改造即可。
目前提供這類工具的供應(yīng)商有零一裂變、分銷群裂變,以及主流裂變工具提供商如小裂變、媒想到等。
以分銷群裂變?yōu)槔?,運(yùn)營(yíng)者可以把自己的產(chǎn)品海報(bào)潛入分銷群裂變后臺(tái),并在相應(yīng)入口配置個(gè)人號(hào)二維碼,以便付費(fèi)用戶添加后引導(dǎo)入群,并且把公眾號(hào)與該工具綁定,當(dāng)用戶完成付費(fèi)之后,就可以在你的公眾號(hào)收到現(xiàn)金提醒并提現(xiàn),從而刺激繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)。
需要注意的是,你的產(chǎn)品使用平臺(tái)和B端分銷工具是兩個(gè)系統(tǒng),不會(huì)進(jìn)行用戶信息的打通,這是B端分銷工具與其他分銷工具的主要區(qū)別。比如c端分銷工具,邀請(qǐng)來(lái)的用戶在該平臺(tái)下單,分銷者就可以直接提現(xiàn),而且用戶信息完全沉淀在平臺(tái)上和商家手里。
所謂c端分銷工具,指商家在平臺(tái)上去完成商品的上架和使用,任何一個(gè)用戶看到平臺(tái)或商家里的任何一個(gè)商品可以直接變?yōu)榉窒碚?,通過完成分享獲得收益。那么根據(jù)商品類型,可以把c端分銷工具分為知識(shí)付費(fèi)分銷工具和電商分銷工具。
知識(shí)付費(fèi)分銷工具,顧名思義,就是把課程作為商品放在平臺(tái)上出售,然后對(duì)每一個(gè)課程設(shè)置分銷功能,由商家或平臺(tái)用戶進(jìn)行分享獲取收益,比如曾經(jīng)刷屏的網(wǎng)易戲精課就用的知乎付費(fèi)分銷功能。
用戶如何成為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的分銷者??jī)煞N方式。第1種是直接在課程的對(duì)應(yīng)入口生成海報(bào),完成分銷。第2種是申請(qǐng)成為推廣員,對(duì)平臺(tái)上的個(gè)別課程完成分銷,具體路徑和第1種相同,只不過需要一個(gè)申請(qǐng)過程,主要由店鋪來(lái)提供。
目前常見的三個(gè)知識(shí)付費(fèi)分銷平臺(tái)為千聊、荔枝微課、小鵝通。
它們會(huì)號(hào)召商家在自己的平臺(tái)開設(shè)店鋪,并且上傳一些課程,然后每一個(gè)課程開啟分銷功能,讓商家用戶或平臺(tái)上的用戶看到它們的課程去完成分享,并且官方會(huì)推出推廣員招募功能,引導(dǎo)推廣員們進(jìn)入內(nèi)容分銷平臺(tái)去分銷其他商家的課程,幫助知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)和商家們一起實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
電商分銷工具和知識(shí)付費(fèi)分銷工具在底層邏輯上是一致的,區(qū)別在于電商產(chǎn)品多為實(shí)體產(chǎn)品,用戶通過分享這些產(chǎn)品來(lái)獲取收益。
目前主流電商分銷工具是有贊,它同樣需要開設(shè)店鋪,上架的商品可以是實(shí)體,也可以是虛擬課程,但后者購(gòu)買完還需要到其他平臺(tái)使用,所以電商屬性更濃厚。它也有推廣員功能,與知識(shí)付費(fèi)分銷工具沒有差異。
筆者印象中使用有贊分銷達(dá)成爆款成就的案例,是運(yùn)營(yíng)研究社發(fā)布的“運(yùn)營(yíng)技能地圖”,幾天內(nèi)售出上萬(wàn)份,還是在分銷入口藏得很深的情況下。后來(lái)陸續(xù)有多個(gè)地圖產(chǎn)品跟風(fēng)出現(xiàn),也都用的有贊,說明從那時(shí)起有贊就成為主流分銷工具之一。
筆者曾經(jīng)在很多平臺(tái)分享過一個(gè)心得,就是對(duì)于裂變來(lái)說,它其實(shí)只需要注重三個(gè)方面,分別是產(chǎn)品、玩法和渠道。分銷作為一種裂變形式,同樣符合這三點(diǎn)。在本文的前兩節(jié),我們講到了產(chǎn)品和玩法,最后講一下渠道層面,我稱之為流量機(jī)制,主要包含5個(gè)方面。
分銷是以利益刺激作為分享動(dòng)力,所以,傭金比例的設(shè)計(jì)至關(guān)重要,如果傭金比例設(shè)置得合理,就能夠帶來(lái)很大的傳播力量。筆者觀察了很多分銷案例,發(fā)現(xiàn)主流傭金比例大多在30%-50%,而且單價(jià)越高,傭金比例相對(duì)越低。
可能有人認(rèn)為這是經(jīng)過精確計(jì)算的結(jié)果,實(shí)際上我覺得是實(shí)踐的結(jié)果,被很多人驗(yàn)證效果不錯(cuò),于是就成了行業(yè)共識(shí)。
另外,邀請(qǐng)2~3個(gè)人就可以回本,甚至不需要付費(fèi),直接邀請(qǐng)1~2個(gè)人就可以獲得不錯(cuò)的收益,雖然不是特別大的財(cái)富,但是它會(huì)滿足一個(gè)人占小便宜的心理,這樣的動(dòng)力就足夠讓分銷產(chǎn)生很大的傳播。
分銷是可以搭建一個(gè)引流體系的,主要指產(chǎn)品體系。比如設(shè)置1元的產(chǎn)品,把90%返給用戶,相當(dāng)于免費(fèi)報(bào)名,用戶分享出去后,其他人會(huì)發(fā)現(xiàn)一塊錢不是很高的門檻,紛紛付費(fèi)和二次分享,這會(huì)在前端形成一個(gè)很大的流量,然后把這部分流量導(dǎo)入到真正要分銷的產(chǎn)品,通過多層分銷體系,從而帶來(lái)更大的流量。
裂變?cè)鲩L(zhǎng)實(shí)驗(yàn)室就曾長(zhǎng)期在社群推廣1元的九成分銷比例的引流產(chǎn)品,目的就是覆蓋更多人群,為會(huì)員分銷產(chǎn)品帶來(lái)更多潛在且精準(zhǔn)的用戶。
對(duì)任何產(chǎn)品而言,價(jià)格的調(diào)整是能顯著影響銷量的,分銷也不例外,合理的調(diào)整價(jià)格,可以大大提升分銷的傳播效果。
有一個(gè)比較經(jīng)典的玩法叫階梯漲價(jià),其背后的原理很簡(jiǎn)單,叫做損失規(guī)避效應(yīng)。典型案例是新世相的營(yíng)銷課,它要求每過1萬(wàn)人付費(fèi)漲5元,這很容易造成焦慮心理。因?yàn)閷?duì)于購(gòu)買者來(lái)說,會(huì)錯(cuò)失低價(jià)購(gòu)課的機(jī)會(huì),于是就下了單,而對(duì)于分享者來(lái)說,可以獲得更高的傭金,于是更賣力地分享。所以,營(yíng)銷套路深啊。
對(duì)于分銷來(lái)說,除了在價(jià)格上做一些改變,也會(huì)在運(yùn)營(yíng)上提供輔助,比較典型的是在正式開啟分銷前,招募一批愿意提前體驗(yàn)產(chǎn)品并樂于分銷的用戶,這些人是前期分銷的主力,是貢獻(xiàn)大量付費(fèi)用戶的主要渠道。
把他們招募起來(lái)后,會(huì)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn),告訴他們?nèi)绾螀⑴c分銷,另外會(huì)要求自由組隊(duì)或招募隊(duì)伍,舉行團(tuán)隊(duì)分銷大賽,根據(jù)團(tuán)隊(duì)分銷名次提供額外獎(jiǎng)勵(lì),最高獎(jiǎng)勵(lì)往往非常大,極具誘惑力。
通過團(tuán)隊(duì)分銷比賽機(jī)制,可以把這些人的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái),很多分銷案例能夠快速刷屏,這樣的方式功不可沒。
裂變能夠得到傳播,在渠道上其實(shí)享受了很大的便利。一類渠道是提前招募的高勢(shì)能用戶,另一類就是原始流量渠道,比如公眾號(hào)、社群。
其中,活躍的社群對(duì)于傳播能夠起到非常大的作用。
當(dāng)我們?cè)谔崆皽?zhǔn)備的一些流量社群里發(fā)布分銷活動(dòng),它會(huì)快速在群內(nèi)形成一個(gè)刷屏的勢(shì)頭,大家會(huì)在群里相互刷,從而吸引很多人跟風(fēng),而后面會(huì)有更多人進(jìn)群,這些人會(huì)再進(jìn)行傳播,總之隨著群的擴(kuò)大,傳播基數(shù)會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。
所以,無(wú)論什么樣的分銷,只要有大量社群進(jìn)行造勢(shì),擴(kuò)散的速度都會(huì)超乎想象。
分銷作為一種裂變形式,基本滿足產(chǎn)品、渠道、玩法三要素。
在產(chǎn)品定位上,適合高利潤(rùn)率的產(chǎn)品,而標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的知識(shí)產(chǎn)品也適用。
在分銷工具上,主要分兩類,b端分銷工具和c端分銷工具,后者還分為兩種,分別是知識(shí)付費(fèi)分銷工具和電商分銷工具。
在流量機(jī)制上,分銷效果主要受5個(gè)方面影響,即傭金比例、引流體系、階梯漲價(jià)、組隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)和社群造勢(shì)。
-END-
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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