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在競爭激烈的商業(yè)紅海中,美的、格力與海爾這三大巨頭猶如三國鼎立,一舉一動皆牽引著行業(yè)目光。
海爾集團近期動作頻頻,前段時間,海爾集團董事會主席、首席執(zhí)行官周云杰因在兩會人大代表通道與雷軍同框被帶火。隨后海爾集團的高管們紛紛“出道”當起了“網(wǎng)紅”,周云杰發(fā)布的第一條抖音視頻更是強勢登上熱搜榜首。
作為“白電三巨頭”之一的海爾智家,一直比較低調(diào),此次似乎欲借這股流量東風,進一步搶占消費者的AI家電心智,而這或許是因為財務數(shù)據(jù)敲響了警鐘。
2024年前三季度財報數(shù)據(jù),美的實現(xiàn)營業(yè)收入3189.75億元,同比增長9.57%,歸母凈利潤達到316.99億元,同比增長14.37%;格力實現(xiàn)營收1467.22億元,同比減少5.34%,歸母凈利潤達到219.6億元,同比增長9.3%;海爾智家實現(xiàn)營收2030億元,同比增長2.2%,歸母凈利潤達到151.5億元,同比增長高達15.3%。
可以發(fā)現(xiàn),海爾業(yè)績增長步伐明顯放緩,營收規(guī)模跑不贏美的,盈利能力拼不過格力,在高端化布局、家居生態(tài)建設以及全球化等方面,仍需繼續(xù)努力。
在競爭白熱化的家電行業(yè),海爾憑借高端化戰(zhàn)略奮力突圍,試圖重塑行業(yè)格局。旗下卡薩帝品牌自 2006 年創(chuàng)立以來,一路披荊斬棘,在國內(nèi)高端家電市場斬獲了諸多亮眼成績。
從市場份額來看,卡薩帝無疑已在國內(nèi)站穩(wěn)腳跟,充分展現(xiàn)了海爾智家高端化戰(zhàn)略的顯著成效。2024年上半年,卡薩帝冰箱、滾筒洗衣機在萬元以上價格段的市場份額分別高達39.5%和82.3%,空調(diào)在一萬五千元以上價格段的市場份額也達到了32%。
在產(chǎn)品創(chuàng)新維度,卡薩帝也成果豐碩。其不斷推出前沿技術與設計理念融合的產(chǎn)品,像首創(chuàng)的 MSA 控氧保鮮技術,通過抽調(diào)抽屜內(nèi)氮氧分離出的氧氣,保留更多氮氣以減緩食材氧化,實現(xiàn)長效保鮮;雙滾筒洗衣機則巧妙融合分區(qū)洗護理念與技術,開啟洗衣機分區(qū)洗護變革新時代。
然而,海爾高端化戰(zhàn)略并非一路坦途,在邁向全球高端市場征程中,卡薩帝面臨著諸多嚴峻挑戰(zhàn)。
首當其沖的是全球認可度不足的問題。盡管在國內(nèi)成績斐然,但在國際市場,卡薩帝的品牌知名度和影響力遠不及一些國際老牌高端家電品牌。例如,在高端冰箱領域,德國的博世、西門子等品牌憑借深厚歷史底蘊、精湛工藝和廣泛市場布局,早已牢牢占據(jù)消費者心智,卡薩帝想要突破重圍,難度可想而知。
再者,雖然卡薩帝擁有多項創(chuàng)新技術,但部分核心技術優(yōu)勢并不顯著。
有消費者對比發(fā)現(xiàn),海爾 7000 元左右的普通冰箱,在實際食物保鮮效果上與采用 MSA 控氧保鮮技術的卡薩帝冰箱差距不大。在競爭激烈的家電行業(yè),若核心技術無法形成明顯區(qū)隔,消費者很難為高昂價格買單,這對卡薩帝以技術支撐高端定位的策略構成挑戰(zhàn)。
海爾高端化戰(zhàn)略在國內(nèi)取得了階段性成功,但在全球化進程中,卡薩帝要提升全球認可度、強化技術領先優(yōu)勢,任重而道遠。
海爾智家不僅面臨自身發(fā)展的挑戰(zhàn),還要應對同行友商的競爭。
在智能家居賽道的激烈角逐中,海爾早早入局,試圖構建起一個涵蓋各類家電產(chǎn)品、實現(xiàn)無縫連接與協(xié)同工作的龐大生態(tài)系統(tǒng)。然而,與華為鴻蒙、小米米家等競品相比,海爾智能家居生態(tài)體驗暴露出諸多短板。
一來,海爾智能家居生態(tài)系統(tǒng)在設備連接與兼容性方面存在明顯不足。以常見的家庭場景為例,當用戶試圖通過海爾智能家居 APP 控制家中的智能空調(diào)、冰箱、洗衣機以及照明系統(tǒng)時,常常會遭遇設備連接不穩(wěn)定的狀況。
與之形成鮮明對比的是,華為鴻蒙智家依托鴻蒙系統(tǒng)強大的底層互聯(lián)能力,能夠實現(xiàn)設備之間的快速、穩(wěn)定連接。無論是智能音箱、智慧屏,還是各類家電產(chǎn)品,在鴻蒙系統(tǒng)的協(xié)同下,幾乎可以做到實時響應指令,讓用戶感受到便捷、流暢的智能家居體驗。
二來,海爾智能家居的操作界面設計顯得陳舊、復雜,不夠簡潔直觀。
用戶在設置場景模式或進行設備聯(lián)動時,往往需要在多個菜單中來回切換,操作步驟繁瑣。例如,想要創(chuàng)建一個“回家模式”,讓燈光自動亮起、窗簾緩緩拉開、空調(diào)調(diào)節(jié)至適宜溫度,在海爾智能家居系統(tǒng)中,用戶需要分別進入不同設備的控制界面進行單獨設置,過程頗為繁瑣。
三來,海爾智能家居生態(tài)在生態(tài)拓展方面也面臨挑戰(zhàn)。在智能家居生態(tài)系統(tǒng)中,豐富的第三方設備接入能夠為用戶提供更多選擇,滿足多樣化的需求。
小米米家憑借龐大的用戶基礎和開放的生態(tài)策略,吸引了大量第三方設備廠商加入,華為鴻蒙智家同樣通過與眾多合作伙伴的深度合作,構建了一個豐富多元的智能家居生態(tài)。對比之下,海爾智能家居平臺上的第三方設備種類相對較少,生態(tài)合作伙伴數(shù)量有限。
智能家居生態(tài)系統(tǒng)的搭建,需要家電產(chǎn)品之間實現(xiàn)無縫連接和協(xié)同工作,海爾在這方面的技術整合和用戶體驗優(yōu)化上,與行業(yè)內(nèi)的一些新銳品牌相比,并無明顯的領先之處。
海爾智家的野心從來不止在國內(nèi)。在國內(nèi)家電市場逐漸步入存量競爭的嚴峻態(tài)勢下,海爾智家早早將目光投向更為廣闊的海外市場,其野心勃勃,試圖在全球舞臺上打造屬于自己的商業(yè)帝國。
當前,海爾智家的海外業(yè)務營收已超越國內(nèi)業(yè)務。財報顯示,2024年上半年,其海外營收達708.24億元,占總營收的52.22%。去年上半年,海爾智家在南亞、東南亞、中東非市場的營收分別實現(xiàn)了9.9%、12.4%、26.8%的同比增長。
不過,隨著市場規(guī)模的擴大,海爾智家海外業(yè)務的成長性和利潤空間均在收窄。在2021-2023年,海爾智家海外業(yè)務收入增速分別為13.2%、9.91%、7.6%,放緩之勢較為明顯放緩。同期,海爾智家海外市場毛利率分別為28.21%、26.92%、26.77%,呈緩慢下滑態(tài)勢。
如此看來,海爾在海外市場雖有一定的建樹,但在市場拓展的力度和效率明顯放緩,或很難持續(xù)為海爾智家?guī)砀玫睦麧櫛憩F(xiàn)。究其原因,海外市場品牌主要靠收購,協(xié)同整合難度大,本地化運營也非一朝一夕的事。
一方面,海爾在海外市場主要依靠收購當?shù)仄放疲缑绹ㄓ眉译姌I(yè)務、新西蘭 Fisher& Paykel 業(yè)務、意大利 Candy 公司等,來實現(xiàn)市場拓展,不同品牌在企業(yè)文化、運營模式、市場定位等方面存在巨大差異,協(xié)同整合難度超乎想象。
另一方面,盡管海爾開展本地化運營,在海外設有研發(fā)中心、制造中心和銷售網(wǎng)絡,也雇用當?shù)貑T工,但在深入了解當?shù)叵M者需求、適應當?shù)厥袌鲎兓矫嫒杂胁蛔?。比如在歐洲市場,消費者對家電產(chǎn)品的外觀設計、功能需求與亞洲市場截然不同,海爾若不能精準把握這些差異,及時調(diào)整產(chǎn)品策略,就難以在競爭激烈的歐洲市場占據(jù)更大份額。
綜上所述,海爾的高端化戰(zhàn)略和海外布局為其發(fā)展奠定了堅實基礎,但外界不確定因素和市場挑戰(zhàn)太多。海爾智家能否在白電巨頭的較量中脫穎而出,關鍵在于其能否有效應對內(nèi)外部挑戰(zhàn),持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化戰(zhàn)略,亟待市場給出答案。
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3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
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二、違規(guī)處罰
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