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在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)紅海中，美的、格力與海爾這三大巨頭猶如三國(guó)鼎立，一舉一動(dòng)皆牽引著行業(yè)目光。
海爾集團(tuán)近期動(dòng)作頻頻，前段時(shí)間，海爾集團(tuán)董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官周云杰因在兩會(huì)人大代表通道與雷軍同框被帶火。隨后海爾集團(tuán)的高管們紛紛“出道”當(dāng)起了“網(wǎng)紅”，周云杰發(fā)布的第一條抖音視頻更是強(qiáng)勢(shì)登上熱搜榜首。
作為“白電三巨頭”之一的海爾智家，一直比較低調(diào)，此次似乎欲借這股流量東風(fēng)，進(jìn)一步搶占消費(fèi)者的AI家電心智，而這或許是因?yàn)樨?cái)務(wù)數(shù)據(jù)敲響了警鐘。
2024年前三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，美的實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3189.75億元，同比增長(zhǎng)9.57%，歸母凈利潤(rùn)達(dá)到316.99億元，同比增長(zhǎng)14.37%；格力實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1467.22億元，同比減少5.34%，歸母凈利潤(rùn)達(dá)到219.6億元，同比增長(zhǎng)9.3%；海爾智家實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2030億元，同比增長(zhǎng)2.2%，歸母凈利潤(rùn)達(dá)到151.5億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)15.3%。
可以發(fā)現(xiàn)，海爾業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)步伐明顯放緩，營(yíng)收規(guī)模跑不贏美的，盈利能力拼不過格力，在高端化布局、家居生態(tài)建設(shè)以及全球化等方面，仍需繼續(xù)努力。
在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的家電行業(yè)，海爾憑借高端化戰(zhàn)略?shī)^力突圍，試圖重塑行業(yè)格局。旗下卡薩帝品牌自 2006 年創(chuàng)立以來，一路披荊斬棘，在國(guó)內(nèi)高端家電市場(chǎng)斬獲了諸多亮眼成績(jī)。
從市場(chǎng)份額來看，卡薩帝無疑已在國(guó)內(nèi)站穩(wěn)腳跟，充分展現(xiàn)了海爾智家高端化戰(zhàn)略的顯著成效。2024年上半年，卡薩帝冰箱、滾筒洗衣機(jī)在萬元以上價(jià)格段的市場(chǎng)份額分別高達(dá)39.5%和82.3%，空調(diào)在一萬五千元以上價(jià)格段的市場(chǎng)份額也達(dá)到了32%。
在產(chǎn)品創(chuàng)新維度，卡薩帝也成果豐碩。其不斷推出前沿技術(shù)與設(shè)計(jì)理念融合的產(chǎn)品，像首創(chuàng)的 MSA 控氧保鮮技術(shù)，通過抽調(diào)抽屜內(nèi)氮氧分離出的氧氣，保留更多氮?dú)庖詼p緩食材氧化，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效保鮮；雙滾筒洗衣機(jī)則巧妙融合分區(qū)洗護(hù)理念與技術(shù)，開啟洗衣機(jī)分區(qū)洗護(hù)變革新時(shí)代。
然而，海爾高端化戰(zhàn)略并非一路坦途，在邁向全球高端市場(chǎng)征程中，卡薩帝面臨著諸多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
首當(dāng)其沖的是全球認(rèn)可度不足的問題。盡管在國(guó)內(nèi)成績(jī)斐然，但在國(guó)際市場(chǎng)，卡薩帝的品牌知名度和影響力遠(yuǎn)不及一些國(guó)際老牌高端家電品牌。例如，在高端冰箱領(lǐng)域，德國(guó)的博世、西門子等品牌憑借深厚歷史底蘊(yùn)、精湛工藝和廣泛市場(chǎng)布局，早已牢牢占據(jù)消費(fèi)者心智，卡薩帝想要突破重圍，難度可想而知。
再者，雖然卡薩帝擁有多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，但部分核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不顯著。
有消費(fèi)者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，海爾 7000 元左右的普通冰箱，在實(shí)際食物保鮮效果上與采用 MSA 控氧保鮮技術(shù)的卡薩帝冰箱差距不大。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家電行業(yè)，若核心技術(shù)無法形成明顯區(qū)隔，消費(fèi)者很難為高昂價(jià)格買單，這對(duì)卡薩帝以技術(shù)支撐高端定位的策略構(gòu)成挑戰(zhàn)。
海爾高端化戰(zhàn)略在國(guó)內(nèi)取得了階段性成功，但在全球化進(jìn)程中，卡薩帝要提升全球認(rèn)可度、強(qiáng)化技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，任重而道遠(yuǎn)。
海爾智家不僅面臨自身發(fā)展的挑戰(zhàn)，還要應(yīng)對(duì)同行友商的競(jìng)爭(zhēng)。
在智能家居賽道的激烈角逐中，海爾早早入局，試圖構(gòu)建起一個(gè)涵蓋各類家電產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)無縫連接與協(xié)同工作的龐大生態(tài)系統(tǒng)。然而，與華為鴻蒙、小米米家等競(jìng)品相比，海爾智能家居生態(tài)體驗(yàn)暴露出諸多短板。
一來，海爾智能家居生態(tài)系統(tǒng)在設(shè)備連接與兼容性方面存在明顯不足。以常見的家庭場(chǎng)景為例，當(dāng)用戶試圖通過海爾智能家居 APP 控制家中的智能空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)以及照明系統(tǒng)時(shí)，常常會(huì)遭遇設(shè)備連接不穩(wěn)定的狀況。
與之形成鮮明對(duì)比的是，華為鴻蒙智家依托鴻蒙系統(tǒng)強(qiáng)大的底層互聯(lián)能力，能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備之間的快速、穩(wěn)定連接。無論是智能音箱、智慧屏，還是各類家電產(chǎn)品，在鴻蒙系統(tǒng)的協(xié)同下，幾乎可以做到實(shí)時(shí)響應(yīng)指令，讓用戶感受到便捷、流暢的智能家居體驗(yàn)。
二來，海爾智能家居的操作界面設(shè)計(jì)顯得陳舊、復(fù)雜，不夠簡(jiǎn)潔直觀。
用戶在設(shè)置場(chǎng)景模式或進(jìn)行設(shè)備聯(lián)動(dòng)時(shí)，往往需要在多個(gè)菜單中來回切換，操作步驟繁瑣。例如，想要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)“回家模式”，讓燈光自動(dòng)亮起、窗簾緩緩拉開、空調(diào)調(diào)節(jié)至適宜溫度，在海爾智能家居系統(tǒng)中，用戶需要分別進(jìn)入不同設(shè)備的控制界面進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置，過程頗為繁瑣。
三來，海爾智能家居生態(tài)在生態(tài)拓展方面也面臨挑戰(zhàn)。在智能家居生態(tài)系統(tǒng)中，豐富的第三方設(shè)備接入能夠?yàn)橛脩籼峁└噙x擇，滿足多樣化的需求。
小米米家憑借龐大的用戶基礎(chǔ)和開放的生態(tài)策略，吸引了大量第三方設(shè)備廠商加入，華為鴻蒙智家同樣通過與眾多合作伙伴的深度合作，構(gòu)建了一個(gè)豐富多元的智能家居生態(tài)。對(duì)比之下，海爾智能家居平臺(tái)上的第三方設(shè)備種類相對(duì)較少，生態(tài)合作伙伴數(shù)量有限。
智能家居生態(tài)系統(tǒng)的搭建，需要家電產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)無縫連接和協(xié)同工作，海爾在這方面的技術(shù)整合和用戶體驗(yàn)優(yōu)化上，與行業(yè)內(nèi)的一些新銳品牌相比，并無明顯的領(lǐng)先之處。
海爾智家的野心從來不止在國(guó)內(nèi)。在國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)逐漸步入存量競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)下，海爾智家早早將目光投向更為廣闊的海外市場(chǎng)，其野心勃勃，試圖在全球舞臺(tái)上打造屬于自己的商業(yè)帝國(guó)。
當(dāng)前，海爾智家的海外業(yè)務(wù)營(yíng)收已超越國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。財(cái)報(bào)顯示，2024年上半年，其海外營(yíng)收達(dá)708.24億元，占總營(yíng)收的52.22%。去年上半年，海爾智家在南亞、東南亞、中東非市場(chǎng)的營(yíng)收分別實(shí)現(xiàn)了9.9%、12.4%、26.8%的同比增長(zhǎng)。
不過，隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，海爾智家海外業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)性和利潤(rùn)空間均在收窄。在2021-2023年，海爾智家海外業(yè)務(wù)收入增速分別為13.2%、9.91%、7.6%，放緩之勢(shì)較為明顯放緩。同期，海爾智家海外市場(chǎng)毛利率分別為28.21%、26.92%、26.77%，呈緩慢下滑態(tài)勢(shì)。
如此看來，海爾在海外市場(chǎng)雖有一定的建樹，但在市場(chǎng)拓展的力度和效率明顯放緩，或很難持續(xù)為海爾智家?guī)砀玫睦麧?rùn)表現(xiàn)。究其原因，海外市場(chǎng)品牌主要靠收購(gòu)，協(xié)同整合難度大，本地化運(yùn)營(yíng)也非一朝一夕的事。
一方面，海爾在海外市場(chǎng)主要依靠收購(gòu)當(dāng)?shù)仄放?，如美?guó)通用家電業(yè)務(wù)、新西蘭 Fisher& Paykel 業(yè)務(wù)、意大利 Candy 公司等，來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展，不同品牌在企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)模式、市場(chǎng)定位等方面存在巨大差異，協(xié)同整合難度超乎想象。
另一方面，盡管海爾開展本地化運(yùn)營(yíng)，在海外設(shè)有研發(fā)中心、制造中心和銷售網(wǎng)絡(luò)，也雇用當(dāng)?shù)貑T工，但在深入了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求、適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)變化方面仍有不足。比如在歐洲市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、功能需求與亞洲市場(chǎng)截然不同，海爾若不能精準(zhǔn)把握這些差異，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，就難以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的歐洲市場(chǎng)占據(jù)更大份額。
綜上所述，海爾的高端化戰(zhàn)略和海外布局為其發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但外界不確定因素和市場(chǎng)挑戰(zhàn)太多。海爾智家能否在白電巨頭的較量中脫穎而出，關(guān)鍵在于其能否有效應(yīng)對(duì)內(nèi)外部挑戰(zhàn)，持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化戰(zhàn)略，亟待市場(chǎng)給出答案。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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