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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 張帆
年入 100 萬是很多“打工人”的收入目標(biāo)，但真正能做到這一點(diǎn)的運(yùn)營人屈指可數(shù)。
前段時(shí)間，運(yùn)營操盤手俱樂部主理人小賢做了一份調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)在全國平均年薪最高的上海，能滿足月薪超 5 萬的運(yùn)營崗位只有 191 個(gè)，大部分是總監(jiān)級別。
在數(shù)以百萬計(jì)的運(yùn)營從業(yè)者面前，這個(gè)數(shù)字過于渺小?；旧希\(yùn)營人要想月薪超 5 萬是百里挑一的難度。
月入 5 萬尚且如此困難，年入 100 萬該如何做到呢？
最近，我們與一位運(yùn)營操盤手俱樂部的會(huì)員李輝（化名）進(jìn)行了對談，他剛好在最近兩年實(shí)現(xiàn)了這個(gè)很多人都夢寐以求的目標(biāo)。
具體而言，他進(jìn)過“大廠”，曾從 0 到 1 幫助公司線上業(yè)務(wù)啟航，第一年就實(shí)現(xiàn)了千萬營收，年薪接近 50 萬元。同時(shí)，他又兼職副業(yè)，在小紅書瘋狂“撈金”。整體綜合下來，年均收入超 100 萬元。
他是如何一步一步成為頭部運(yùn)營操盤手的？年收入過百萬的運(yùn)營人需要哪些能力呢?
能拿到成績的運(yùn)營人都很喜歡“折騰”，李輝也不例外。
他是一位標(biāo)準(zhǔn)的理工男，大學(xué)時(shí)期在一所南方的 211 高校讀環(huán)境與科學(xué)專業(yè)，他還抽空拿到了法學(xué)學(xué)位，都是與“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營”八竿子打不著的專業(yè)。
盡管修雙學(xué)位非常繁忙，令同學(xué)詫異的是，從大三開始李輝又迷上了創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)草根創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的口號響徹全國。
也是在那時(shí)，李輝開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，和校園里的幾位伙伴做起電商生意，主要賣本地特產(chǎn)。這也是他第一次接觸引流、獲客等后來與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營高度綁定的概念和詞匯。
盡管校園里的創(chuàng)業(yè)最終沒有成功，但這次經(jīng)歷猶如“星星之火”一樣點(diǎn)燃了李輝對互聯(lián)網(wǎng)的熱情。臨近畢業(yè)時(shí)，周圍的同學(xué)都在忙著考研和相關(guān)專業(yè)就業(yè)，只有他決定轉(zhuǎn)行，跨專業(yè)就業(yè)。
當(dāng)時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起，風(fēng)頭一時(shí)無兩，誕生了一個(gè)又一個(gè)造富神話，是最被人津津樂道的行業(yè)。李輝也想進(jìn)“大廠”，拿高薪水。
但沒有專業(yè)背景，沒有工作履歷，該如何進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呢？他選擇從專業(yè)度相對較低的銷售做起，2018 年大學(xué)畢業(yè)后，他進(jìn)入一家教育公司做私域。主要是靠活動(dòng)為社群拉新，再借助一系列深度活動(dòng)向潛在客戶“逼單”。
有了這段私域運(yùn)營的從業(yè)經(jīng)歷，李輝順勢跳槽到一家位于北京的互聯(lián)網(wǎng)教育“大廠”。“這家公司在業(yè)內(nèi)大名鼎鼎，最好的時(shí)候能排進(jìn)行業(yè)前三名。”
在這家“大廠”，李輝的運(yùn)營工作才開始豐富起來，也是第一次全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)運(yùn)營。
他做過獲客，策劃過裂變活動(dòng)，利用實(shí)物及虛擬產(chǎn)品（如教輔資料、名校招生資料等）作為“鉤子”，幫公司賬號漲粉；干過公眾號運(yùn)營，一步步測試、探索出什么樣的文案、哪些活動(dòng)，更容易驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)一步完成消費(fèi)決策。
他還從 0 到 1，幫助公司搭建了考研業(yè)務(wù)的私域模型，最終將私域社群做到了 90 萬人，超額完成了拉新及轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
期間，他的 KPI 也發(fā)生了不小的變化，從最初主要聚焦用戶增長數(shù)量、用戶付費(fèi)情況，到中后期直接與銷售額掛鉤，每月直接幫公司帶動(dòng)上百萬 GMV。
他告訴運(yùn)營社，從只看用戶增量，到聚焦銷售額乃至利潤，是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在面臨的趨勢，初階運(yùn)營人如果想往更高的層級進(jìn)階必須盡早地去關(guān)注這些指標(biāo)，熟悉增長模型之外更要深入研究用戶畫像和影響用戶決策的因素。“這是運(yùn)營人的分水嶺之一。”
也是在這段時(shí)間，李輝工作越來越忙，他也越來越“拼”。平均每周工作 70~80 小時(shí)，最夸張的一周需要工作近 100 個(gè)小時(shí)，相當(dāng)于全周無休每天還要花 14 小時(shí)工作，除去睡覺時(shí)間，幾乎沒有空閑娛樂。“在大廠做運(yùn)營，大家都在內(nèi)卷，你不卷幾乎很難競爭。”
一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)是，即便李輝在朋友眼中已經(jīng)足夠“拼命”了，但在李輝看來，他的直系領(lǐng)導(dǎo)比自己加班時(shí)間更長。
好在功夫不負(fù)有心人，李輝的努力迎來了想要的回報(bào)。在“大廠”工作的第三年，他被高層看好，正式進(jìn)入中高層，成為整個(gè)考研業(yè)務(wù)的私域負(fù)責(zé)人。
可以說，這段“大廠”經(jīng)驗(yàn)對李輝影響巨大。2022 年離職時(shí)，他順勢去了一家員工規(guī)模超 300 人的教育公司擔(dān)任線上業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人。他告訴運(yùn)營社，“在大廠升職到中層想再往上爬有些困難，中高層基本都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，想繼續(xù)成長只能跳槽。”
在新公司，李輝作為操盤手全盤負(fù)責(zé)用戶拉新和轉(zhuǎn)化的工作。主要經(jīng)營邏輯是在小紅書和抖音等平臺(tái)，通過鋪設(shè) KOS 賬號+投流的組合，幫公司獲取高質(zhì)量銷售線索，再靠銷售進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。
僅用一年多時(shí)間，他就幫這家原本高度依賴線下獲客的教育公司構(gòu)建出了一個(gè)線上業(yè)務(wù)模式，銷售業(yè)績也從 0 增長到 1000 萬元。
工作之余，李輝還抽空開了一家工作室，同樣是聚焦教育領(lǐng)域，主攻流量代理。具體而言就是找小紅書上的教育類博主買流量（包括潛力客戶等），再將流量、客戶轉(zhuǎn)賣給教育機(jī)構(gòu)，從中獲利。每年從中收獲數(shù)十萬利潤。
兩份收入累加，他每年的收入超過了 100 萬元，與同齡人拉開了不小的差距。
作為運(yùn)營操盤手，李輝的履歷無疑讓很多人都羨慕。很多從業(yè)者可能會(huì)好奇他是怎么做到年入百萬的？
在與運(yùn)營社的對談中，他提到了幾個(gè)要點(diǎn)，對普通“打工人”的職業(yè)晉升有幫助，這里我們進(jìn)行了總結(jié)。
1）運(yùn)營人進(jìn)階：30% 專業(yè)理論+40% 實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤+30% 行業(yè)交流
10 年前，運(yùn)營還沒有直接相關(guān)的專業(yè)，第一批運(yùn)營從業(yè)者基本都是跨界而來，他們的運(yùn)營知識要么來自于實(shí)踐，要么來自于自學(xué)。
李輝也不例外，剛進(jìn)入運(yùn)營行業(yè)時(shí)，他對很多理論、詞匯一知半解。為了更系統(tǒng)地學(xué)習(xí)運(yùn)營知識，他花了大量時(shí)間去看專業(yè)書籍、學(xué)習(xí)網(wǎng)課。
《運(yùn)營之光》《從零開始做運(yùn)營》《跟小賢學(xué)運(yùn)營》等運(yùn)營相關(guān)的專業(yè)書籍他看了幾十本，相關(guān)的運(yùn)營網(wǎng)課上了一個(gè)又一個(gè)，運(yùn)營領(lǐng)域的 KOL 李輝如數(shù)家珍。
對于非科班出身的他而言，為了系統(tǒng)地學(xué)這些知識，他幾乎使盡渾身解數(shù)。除此之外，他為了讓自己跟進(jìn)最前沿的引流獲客玩法，也非常積極參與行業(yè)交流。
工作之余，他最熱衷的活動(dòng)是在行業(yè)群里聊天、“沖浪”，他花在與同行交流上的時(shí)間遠(yuǎn)超大部分人。
比如他在 2024 年加入了運(yùn)營社旗下的運(yùn)營操盤手俱樂部，在俱樂部里他不僅每周都能學(xué)到關(guān)于小紅書、抖音、視頻號等平臺(tái)最新的運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)案例，從中探尋機(jī)會(huì)與紅利。在社群中，他還認(rèn)識了不少操盤手同行，通過交流與共創(chuàng)，解決了不少曾困擾他的難題。
在李輝看來，了解運(yùn)營行業(yè)動(dòng)向，熟悉同行最新的運(yùn)營思路和打法，與系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識一樣重要，往往能從中受到很多啟發(fā)。
總體起來，一位運(yùn)營“小白”要想實(shí)現(xiàn)能力進(jìn)階，有一個(gè)公式可以參考：30% 專業(yè)理論+40% 實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤+30% 行業(yè)交流。
2）善于復(fù)盤，懂得將“流量思維”轉(zhuǎn)化為“商業(yè)思維”
對一位能當(dāng)上管理層，乃至高管的運(yùn)營人而言，總結(jié)和復(fù)盤能力往往也會(huì)起到至關(guān)重要的作用。
很多年后李輝分析當(dāng)初升職的核心原因時(shí)發(fā)現(xiàn)：業(yè)績硬指標(biāo)（GMV/用戶增長）+沉淀出可復(fù)用的方法論+上級信任，三點(diǎn)缺一不可。
其中，在做考研新業(yè)務(wù)時(shí)除了追求 GMV、用戶數(shù)量等硬指標(biāo)增長，李輝還花費(fèi)了大量的時(shí)間去沉淀社群拉新、轉(zhuǎn)化的方法論。其中重點(diǎn)有二，一是針對用戶畫像分析用戶的核心需求；二是復(fù)盤整個(gè)拉新轉(zhuǎn)化的全鏈路流程，嘗試優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)，看能否有效提高轉(zhuǎn)化效率。
重點(diǎn)是沉淀行之有效的方法論或 SOP，這一點(diǎn)對有志于升職的“大廠打工人”至關(guān)重要，往往意味著思路的轉(zhuǎn)變，即從一顆“螺絲釘”開始自主地從全盤視角思考業(yè)務(wù)。
他還告訴運(yùn)營社，初階的運(yùn)營人要想升職必須學(xué)會(huì)算賬。“一個(gè)運(yùn)營人的天花板，取決于將流量思維轉(zhuǎn)化為商業(yè)思維的能力。”
在李輝看來，“運(yùn)營的本質(zhì)是經(jīng)營人、貨、場的關(guān)系。當(dāng)你學(xué)會(huì)用老板的視角算賬時(shí)，升職或創(chuàng)業(yè)往往只是水到渠成。”
3）確定職業(yè)目標(biāo)，最好的方式是找一個(gè)“老師”作為前進(jìn)的指引明燈
如果說前面兩個(gè)要點(diǎn)基本都是基于專業(yè)能力展開，第三個(gè)進(jìn)階的重要要素則顯得有些“抽象”。
李輝認(rèn)為，對于初入職場的運(yùn)營人而言，如果想在這條路走得更遠(yuǎn)，比較好的方式是定一個(gè)明確的目標(biāo)，找一個(gè)靠譜的“老師”作為參考對象。
以他舉例，剛進(jìn)入“大廠”時(shí)他就在心中默默定下目標(biāo)，希望工作 4~5 年后成長為“總監(jiān)”級別的高管。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他找了一個(gè)“靠譜”的領(lǐng)導(dǎo)作為職業(yè)參考方向，工作上努力協(xié)同，私下也積極求教，找對方開書單、求進(jìn)階攻略。
不過他也強(qiáng)調(diào)，在職場上選“老師”有一定運(yùn)氣成分，畢竟不是所有領(lǐng)導(dǎo)都愿意帶領(lǐng)新人。
如何看領(lǐng)導(dǎo)靠譜與否，他有三個(gè)指標(biāo)：一看經(jīng)濟(jì)狀況，看他的家庭狀態(tài)、消費(fèi)水平（對應(yīng)收入）是否讓你羨慕；二看工作能力，看他的工作水平、方法是否合理；三看對待下屬的態(tài)度，看他是否愿意培養(yǎng)新人，給下屬機(jī)會(huì)。
李輝認(rèn)為，初階運(yùn)營人往往對行業(yè)和職業(yè)規(guī)劃理解不深，從周圍的領(lǐng)導(dǎo)身上找指引是一條相對比較輕松的捷徑。
盡管李輝的職業(yè)經(jīng)歷有其個(gè)人色彩和獨(dú)特性，但他的進(jìn)階方法論卻對很多運(yùn)營從業(yè)者有借鑒價(jià)值。
畢竟能實(shí)現(xiàn)“年入百萬”的運(yùn)營人往往都有一些異于常人的“絕招”和優(yōu)勢，他從“小白”到“行業(yè)頭部操盤手”之間的成長路徑，確實(shí)有跡可循。
在運(yùn)營社看來，運(yùn)營人成長進(jìn)階主要有兩個(gè)方向可探尋。一類是成為破局型操盤手，通過自驅(qū)力，站在更高的視角，從全局去看整體業(yè)務(wù)，靠運(yùn)營數(shù)據(jù)反饋和能力，結(jié)合公司優(yōu)勢做最終決策，帶領(lǐng)公司破局。
另一類則是成為運(yùn)營型創(chuàng)業(yè)者，依靠行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、稀缺資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，把能力、資源以及洞察到的紅利直接變現(xiàn)。
李輝屬于“兩條腿走路”的代表，一邊聚焦公司業(yè)務(wù)，通過主業(yè)沉淀從 0 到 1 的經(jīng)驗(yàn)，并積累資源為后續(xù)破局做準(zhǔn)備。另一方面，他又兼職進(jìn)行低風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)，盡可能抓住洞察到的行業(yè)紅利，為后續(xù)更好的個(gè)人發(fā)展做足鋪墊，值得很多運(yùn)營人做參考。
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3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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