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干貨 | 發(fā)展初期,如何從0到1搭建短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?
2021-04-08 21:51:58

隨著短視頻行業(yè)的日益成熟,越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始組建專業(yè)的部門,專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)短視頻的業(yè)務(wù),企業(yè)短視頻運(yùn)營(yíng)早就不是單打獨(dú)斗就能做起來(lái)的項(xiàng)目了。


2020年年底,這個(gè)變化尤其明顯,在社群里,招聘短視頻運(yùn)營(yíng)的大佬越來(lái)越多,很多不同行業(yè)和朋友也在討論從哪個(gè)方向入手,運(yùn)營(yíng)短視頻。


企業(yè)短視頻運(yùn)營(yíng)更加專業(yè)化、更加獨(dú)立是必然趨勢(shì)。


而我們也不能一直把自己放在執(zhí)行崗位上,職場(chǎng)上最快的成長(zhǎng)不是一直重復(fù)做一件事,而是成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理。


那么我們應(yīng)該如何組建一支靠譜的短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)呢?


今天我就從團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和分工以及團(tuán)隊(duì)考核兩個(gè)方面和大家聊一聊這個(gè)問(wèn)題。

一、短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì):成員構(gòu)成

在團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的初期,團(tuán)隊(duì)的資源還不是很充足的情況下,想要一下子就組建一支全能的團(tuán)隊(duì),并不是很現(xiàn)實(shí)。


老話說(shuō)得好:艄公多了打爛船,就算先不考慮成本的問(wèn)題,一下子招聘這么多的人,團(tuán)隊(duì)之間的磨合更費(fèi)時(shí)間和精力。


所以在團(tuán)隊(duì)組建的初期,只需要招以下幾個(gè)崗位就夠了。


1. 運(yùn)營(yíng)


這個(gè)崗位要求綜合素質(zhì)比較高,要求不僅要能做策劃,還要能監(jiān)督拍攝、進(jìn)行場(chǎng)地、設(shè)備、道具等管理,日常還要對(duì)視頻的數(shù)據(jù)和小店進(jìn)行分析和運(yùn)營(yíng),總的來(lái)說(shuō)就是比較雜的一項(xiàng)工作。


在團(tuán)隊(duì)初建期,建議由管理者先做運(yùn)營(yíng),確定方向,后期團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大,賬號(hào)增多,就可以再培養(yǎng)或者招聘幾個(gè)編導(dǎo),分工管理或者分組管理都可以。


如果你是想組建一支個(gè)人的短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),這個(gè)崗位還要求負(fù)責(zé)后期的商品櫥窗選品,對(duì)外商業(yè)合作聯(lián)絡(luò)等事項(xiàng),責(zé)任大、任務(wù)也重。


2. 文案策劃


主要的職責(zé)就是依據(jù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)方向,結(jié)合用戶的需求,制作視頻的腳本,擅長(zhǎng)捕捉熱點(diǎn)和把握人性,有梗青年更好。


3. 攝影師


主要的職責(zé)就是負(fù)責(zé)短視頻的拍攝,在團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)初期,攝影師有的時(shí)候還要兼顧燈光、麥克等拍攝設(shè)備的管理工作。


4. 后期


在有的團(tuán)隊(duì)里,攝影師也擔(dān)任后期剪輯的工作,或者說(shuō)后期也負(fù)責(zé)視頻的拍攝,他們的職責(zé)就是將拍攝好的素材,按照文案提供的腳本進(jìn)行剪輯,對(duì)視頻呈現(xiàn)的方式進(jìn)行包裝。


5. 出鏡人員


在短視頻當(dāng)**鏡拍攝,必要的時(shí)候,出鏡的人員也要當(dāng)主播。


6. 場(chǎng)控和直播助理


如果你的短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還有直播的工作,那么建議一定配備一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的直播場(chǎng)控和助理,能幫你處理大部分直播間出現(xiàn)的突發(fā)情況。


要求熟悉直播的流程和直播間的注意事項(xiàng)。


以上這六個(gè)角色可以說(shuō)是一個(gè)初見(jiàn)規(guī)模的企業(yè)短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)必需的配置,如果你的團(tuán)隊(duì)還是成本比較低,也可以適當(dāng)進(jìn)行崗位合并,分設(shè):內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、視頻制作和演員三個(gè)崗位也可以。


ps. 短視頻制作的流程:


企業(yè)短視頻運(yùn)營(yíng)

產(chǎn)品的特點(diǎn)、品牌的理念(素材)+用戶的需求、行業(yè)的熱點(diǎn)=文案策劃產(chǎn)出腳本?視頻拍攝?后期剪輯?運(yùn)營(yíng)發(fā)布并觀察數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)小店?運(yùn)營(yíng)制定出下一階段拍攝計(jì)劃和要求?文案策劃……


個(gè)人短視頻運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)承接廣告、洽談合作,將廣告方的需求整理好?文案策劃產(chǎn)出腳本?視頻拍攝?后期剪輯?運(yùn)營(yíng)發(fā)布并觀察數(shù)據(jù)……


直播帶貨運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)洽談合作、選品?文案策劃產(chǎn)出直播用流程腳本?直播設(shè)備測(cè)試管理?和主播溝通直播流程?場(chǎng)控進(jìn)行控場(chǎng)?運(yùn)營(yíng)對(duì)直播數(shù)據(jù)和小店進(jìn)行監(jiān)控……

二、短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)考核

短視頻運(yùn)營(yíng)人員的考核主要分為兩項(xiàng):主要考核指標(biāo)和輔助考核指標(biāo)。主要考核指標(biāo)和最終的目標(biāo)掛鉤,輔助考核指標(biāo)考核過(guò)程內(nèi)容。


1. 主要考核指標(biāo)

短視頻運(yùn)營(yíng)的最終目的就兩個(gè):業(yè)績(jī)和線索數(shù)量。


2. 輔助指標(biāo)

通過(guò)做哪些內(nèi)容能達(dá)到最終的目的?那么這些工作內(nèi)容就是我們的輔助指標(biāo)。


比如說(shuō):拍攝視頻的數(shù)量、文案腳本的數(shù)量、粉絲的數(shù)量、完播率……


參考示例

3. 工資組成方式

基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+提成+年終獎(jiǎng)+分紅


這里要和大家強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,主要考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)每季度或者月度的數(shù)據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整,作為團(tuán)隊(duì)的管理,一定要有全局意識(shí),因?yàn)槲覀兊淖罱K目的就是為了完成年度的整體目標(biāo)。

三、短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì):風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

短視頻團(tuán)隊(duì)在組建過(guò)程中,要注意規(guī)避來(lái)自人員變動(dòng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。


1. 賬號(hào)身份認(rèn)證、手機(jī)綁定

一定不要綁定流動(dòng)人員的身份證號(hào)和手機(jī)號(hào),最好綁定在可靠的人手里。


2.出鏡人員工作單一性,避免總攬大權(quán)

最怕的就是所有的內(nèi)容都是出鏡的人員一個(gè)人在做,對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),這一定不是一件好事,因?yàn)槌鲧R人什么都自己干了,難免不會(huì)在賬號(hào)起量之后,另立門戶,帶著資源走人。


3. 簽訂合同,維護(hù)公司的利益

如果你的視頻有出鏡的人員,不管這個(gè)人是公司的員工還是專門招聘的演員,建議大家在簽合同的時(shí)候另外起草一份出鏡人員專用的合同。


短視頻賬號(hào)其實(shí)說(shuō)白了就是一個(gè)IP,賬號(hào)的形象也和出鏡的人員息息相關(guān),為了避免后期出現(xiàn)出鏡人員跳槽另開(kāi)賬號(hào)的情況出現(xiàn),在簽合同的時(shí)候一定要格外注意!


以上就是和大家分享的關(guān)于組建短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容了。

?-END-

短視頻增長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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