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我覺(jué)得好的項(xiàng)目模式,一定是有一個(gè)良好的閉環(huán)。
比如尋找需求——定位選品——全網(wǎng)引流——粉絲維護(hù)——用戶建群——設(shè)計(jì)裂變——加大購(gòu)買——獲得反饋——需求更新——尋找需求,形成一個(gè)正反饋的良心閉環(huán)。
那今天就選涉及裂變這一環(huán)做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享吧。
首先設(shè)計(jì)裂變的本質(zhì)是病毒營(yíng)銷,而病毒營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn),就是讓受眾對(duì)你發(fā)生興趣。讓他像中病毒一買、再買、拉人買,讓你操盤的項(xiàng)目銷量與品牌雙收,比如拼多多,云集,趣頭條,大v店,狂攬億萬(wàn)估值。就算你不能成為這些。小項(xiàng)目也能靠靠拼團(tuán)、分銷和裂變,等病毒營(yíng)銷玩法,年賺百萬(wàn)。病毒裂變從哪里開(kāi)始?當(dāng)然是微信。但是微信如今病毒營(yíng)銷變難,很多主流玩法即將失效。加上微信近期動(dòng)輒封號(hào),從紅包到分銷到誘導(dǎo)分享再到口令,能用微信玩的病毒營(yíng)銷,可剩不多。而基于CPA的裂變不用返回分享完成事件,而用點(diǎn)贊、注冊(cè)或購(gòu)買,分享功能受限也不用怕。也就是基于受眾點(diǎn)擊之外的其他行為,避開(kāi)微信屏蔽返回分享完成事件的新規(guī)。
分享一些基于微信的基礎(chǔ)病毒營(yíng)銷玩法,都是比較簡(jiǎn)單易上手的。
1、定制病毒:滿足人性炫耀心理,受眾有幾率分享朋友圈,并可順手改善用戶購(gòu)物體驗(yàn),提升感知體驗(yàn)。
推薦玩法:送他DIY的贈(zèng)品,為他定制包裝箱,為他在產(chǎn)品上刻字。同時(shí)告知只要轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,并留下客服微信,介紹朋友來(lái)體驗(yàn)賺50元傭金,并發(fā)十張可購(gòu)買機(jī)器的紅包券。(工具自行百度,如汁任務(wù)寶)
2、互惠病毒:雙方受益,畢竟人人都想當(dāng)好人,不好意思拒絕當(dāng)面請(qǐng)求。但顧客可能嫌麻煩,不是都能裂變。此方法更受用于線下,當(dāng)面互惠法則更強(qiáng)。
推薦玩法:在顧客付錢之后,只要微信告知四位朋友店鋪優(yōu)惠政策,不僅顧客可以立刻抽一個(gè)紅包,再登記好友的手機(jī)或微信,好友到店也能抽紅包。
還能額外收集顧客的信息。(如果紅包感覺(jué)肉疼,可以用優(yōu)惠券代替,抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),積分等代替)
3、老客病毒:在老顧客購(gòu)買完產(chǎn)品后,還可以再發(fā)揮老客余熱。殺傷力和感染力都還行,顧客購(gòu)買對(duì)你產(chǎn)生信任,也可轉(zhuǎn)移這份信任到身邊人身上。
推薦玩法:①、如果你的產(chǎn)品過(guò)硬,好評(píng)不斷??梢灾攸c(diǎn)給與個(gè)別優(yōu)質(zhì)老顧客裂變,特別是那些有能量的老顧客,因?yàn)樗麄兊娜嗣}質(zhì)量更高,范圍更廣。比如生財(cái)一個(gè)重要推廣渠道就是有能量的老顧客推廣,當(dāng)然這個(gè)前提是生財(cái)圈子實(shí)力夠硬。所以要通識(shí)貴人關(guān)系,就是找顧客中的貴人,比如送新品給對(duì)方跪求測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)發(fā)朋友圈。
②、其他非個(gè)別用戶,也可發(fā)揮余熱。比如新客注冊(cè)后只要輸入老客口令,各獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)可抽比如:500元券(0.001%概率);50元券(0.01%概率);5元券(99.99%概率)。
具體玩法:
A:首先建群,無(wú)論線上下,購(gòu)物就送卡:掃二維碼加客服微信,微信用Wetool來(lái)掛,加好友并回關(guān)鍵詞,就自動(dòng)回復(fù)并拉群,說(shuō)進(jìn)群后發(fā)紅包。發(fā)紅包肉疼,也可以用虛擬產(chǎn)品代替,不送紅包卡改送其他卡:比如延保3-6個(gè)月然后拉進(jìn)延保群;比如送使用幫助然后拉進(jìn)幫助群;比如告知每日福利拉進(jìn)福利群??傊鞣N名義讓顧客掃碼,加機(jī)器人再被拉進(jìn)群。
進(jìn)群之后,群內(nèi)除了不定期答疑外,還要有定期的福利活動(dòng)。用小U管家預(yù)約通知功能,在每天中午12:00派送福利,養(yǎng)成顧客看通知搶福利的習(xí)慣。促銷福利:1、贈(zèng)品、優(yōu)惠碼、優(yōu)惠券、滿減送、降價(jià)拍、限時(shí)折扣、訂單返現(xiàn)推店鋪活動(dòng) 2、一口價(jià)、優(yōu)惠套餐推次滯銷品 3、秒殺推將庫(kù)存舊品
積分福利:通過(guò)玩游戲獲積分,比如水果機(jī)、刮刮樂(lè)、搖一搖、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、幸運(yùn)砸蛋,獲取積分后積分也可以兌換優(yōu)惠券,優(yōu)惠券可自用或給好友。(積分商城和游戲都可以使用有贊)
裂變福利:但凡是能讓顧客裂變的,就當(dāng)花錢買新客來(lái)了,都拿出最低的價(jià)格,以及最高的贈(zèng)品,以及不多的量,讓他們搶去??梢圆捎盟投Y,多人拼團(tuán),找人代付,好友瓜分券等玩法
包囊福利:給他們的包裹要特殊定制,都成為老顧客了,有非常大的概率向身邊人安利你。
最好再送一張VIP卡(淘寶印刷)用有贊分銷員生成專屬二維碼,顧客的朋友通過(guò)VIP卡掃碼,朋友就可以領(lǐng)優(yōu)惠券與贈(zèng)品或其他福利,老顧客還可獲得N%的購(gòu)物金額提成。
做到這些,老客算是用盡了。(分銷系統(tǒng)和積分商城、有些這些都可以自行百度平臺(tái),推薦使用有贊)
4、代理病毒。此方法無(wú)需解釋,字面意思。
推薦玩法:1、發(fā)展老顧客為代理,這套路屢試不爽:
a、第一次送免單卡那就是下次購(gòu)買你是可以免單的:一周內(nèi)邀請(qǐng)一位好友拼團(tuán)買相同商品都能免單——(用有贊拼團(tuán)插件快站拼團(tuán)插件)。如果一周內(nèi)沒(méi)邀請(qǐng)到也沒(méi)關(guān)系,卡片自動(dòng)轉(zhuǎn)為心碎卡,下次購(gòu)物還可以享9折特惠。b、第二次送總代卡下次購(gòu)物拿總代的提成,但必須拼團(tuán)滿三人來(lái)買。c、第三次送升級(jí)卡告知已累計(jì)購(gòu)物滿XXX元,只要再進(jìn)XXX元的貨升市代,只要再進(jìn)XXXX元的貨升省代,只要再進(jìn)XXXXX元的貨升總代,(用有贊的積分商城或快站的積分商城)
5、分銷病毒。從老顧客中找有資源的,建立并維護(hù)幾個(gè)群,把顧客發(fā)展成分銷商。
推薦玩法:比如可以在顧客付款時(shí)就告知加客服微信,可解決售后問(wèn)題及收節(jié)日禮包。節(jié)日禮包可在春節(jié)、清明、端午、中秋、國(guó)慶等團(tuán)聚大節(jié)前,發(fā)節(jié)日問(wèn)候并詢問(wèn)地址,順便推轉(zhuǎn)介紹的返利;節(jié)日禮包里除禮品,再送一份返利制度和經(jīng)銷商介紹。
或者是拉進(jìn)微信群,每天早十一點(diǎn)公布前一天業(yè)績(jī)與提成排行榜,后期用月度季度前三獎(jiǎng)金,及每周主推產(chǎn)品高提成,讓合作伙伴無(wú)論是長(zhǎng)期,還是短期,都有奮斗目標(biāo)。
6、網(wǎng)課病毒。知識(shí)付費(fèi)是這幾年的紅利,如果你夠有貨能開(kāi)網(wǎng)課,攢點(diǎn)公眾號(hào)讀者,就用網(wǎng)課裂變。
病毒玩法:①、簡(jiǎn)單粗暴的直接推你的網(wǎng)課,比如:
A、掛一起學(xué)堂
B、邀請(qǐng)卡功能,能讓粉絲拉人聽(tīng)你的免費(fèi)課
C、分銷的功能,能讓粉絲為賺錢拉人買你的付費(fèi)課
(掛什么平臺(tái)自行決定,舉個(gè)例子。)
②、讓讀者分三個(gè)群升級(jí):
A、入門群,是問(wèn)答群,每周有1小時(shí)集中答疑時(shí)間,留群得每周轉(zhuǎn)2篇以上公眾號(hào)內(nèi)容或海報(bào)到朋友圈。
B、升級(jí)群,是培訓(xùn)群,定期開(kāi)課、隨時(shí)答疑;并提供群內(nèi)資源中介
C、高級(jí)群,是裂變?nèi)海拖窳_輯思維裂變出的各地分會(huì),伏牛堂裂變出的人力、新媒體、大學(xué)生各類興趣小組,
秋葉PPT裂變出的信息圖表群、表情包群、動(dòng)畫(huà)手繪群、BETTER ME群,這是良性循環(huán):扶持付費(fèi)會(huì)員建自己的社群,不僅能吸引更多人加升級(jí)群,他們的社群為你服務(wù)。當(dāng)然,優(yōu)先扶持那些有初始流量(微博、微笑、知乎、豆瓣、簡(jiǎn)書(shū)……)、有內(nèi)容能力的升級(jí)社員裂變,更事半功倍。
當(dāng)然,依附于微信的還有自測(cè)病毒、熱點(diǎn)病毒、投票病毒、連載病毒等等。當(dāng)然,如果這些都不夠用,那就自制病毒吧。
下面分享一個(gè)微信群裂變的小案例:半個(gè)月通過(guò)活動(dòng)裂變20個(gè)服裝群,并增加產(chǎn)品銷量。
首先做好規(guī)劃,預(yù)期投入多少錢,手上種子用戶有多少,用戶信任感估計(jì),用于裂變的資源有多少,裂變方式和點(diǎn)在哪里。成交的前提是信任,信任的前提是培育,培育的前提是誘惑,誘惑的前提是接觸。所以,大概步驟的關(guān)注、興趣、搜索、對(duì)比、渠道、決策、轉(zhuǎn)化、裂變。
預(yù)期投入:我們的預(yù)期投入5000,當(dāng)然,后期不僅把預(yù)期收入收回來(lái)了,還小賺一筆。
用戶種子:一個(gè)200人的用戶產(chǎn)品群,客戶購(gòu)買產(chǎn)品好評(píng)率百分之八十,拉進(jìn)群的都是對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)感覺(jué)良好的,所以信任感可以解決。
用于裂變的資源:一些佩戴的小飾品,可以在阿里巴巴或者拼多多上購(gòu)買,幾塊錢包郵的即可,后續(xù)裂變的時(shí)候,通過(guò)郵費(fèi)到付的方式,不僅不虧本,還可以小賺一筆。
裂變方式:設(shè)計(jì)裂變誘餌,優(yōu)惠券,小飾品;誘導(dǎo)老用戶分享朋友圈,比如老帶新免費(fèi)送,體驗(yàn)分享+點(diǎn)贊送xxx,拼團(tuán)折扣1+3(一人拼團(tuán)折扣15%,二人拼團(tuán)折扣25%,三人拼團(tuán)折扣40%)。
實(shí)戰(zhàn)第一步:群預(yù)熱,十二點(diǎn)開(kāi)始,每隔一個(gè)小時(shí)發(fā)一次紅包,手氣最佳的可以免費(fèi)體驗(yàn)新飾品,然后慢慢拉快速度,從一小時(shí),到半小時(shí),最后十分鐘一波。
第二步:晚上八點(diǎn)進(jìn)入高潮,連發(fā)三次紅包,三個(gè)紅包手氣最佳的免費(fèi)體驗(yàn)服裝新品,郵費(fèi)到付。手氣最差的,贈(zèng)送小飾品。沒(méi)搶到的不要緊,還有優(yōu)惠活動(dòng),只要將活動(dòng)海報(bào)發(fā)朋友圈24小時(shí),都有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)禮物一份。(小飾品郵費(fèi)到付)
第三步:如果有朋友也想?yún)⑴c活動(dòng)怎么辦?沒(méi)關(guān)系,老帶薪1+1模式,只要朋友圈點(diǎn)贊,就可邀請(qǐng)點(diǎn)贊的人進(jìn)入群申請(qǐng)一份。
第四步:隨著人數(shù)上升,不斷增加新的裂變活動(dòng)。當(dāng)達(dá)到4個(gè)群的時(shí)候,逐漸有人收到禮物,那就開(kāi)始啟用體驗(yàn)分享朋友圈+點(diǎn)贊,點(diǎn)贊人數(shù)達(dá)到10人,免費(fèi)送店鋪優(yōu)惠券,以及下一個(gè)活動(dòng)的加強(qiáng)卷。
第五步:利用投票病毒,設(shè)計(jì)一場(chǎng)主題活動(dòng)。我們當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的主題分享是:如何搭配小飾品讓你變的更精致
飾品話題發(fā)出,不僅群里有了話題討論,還能誘導(dǎo)發(fā)朋友圈。
分享主題投票第一名的,送高檔服裝一件。第二名送中檔服裝一件。第三名送普通服裝一件。
另外,上一步的加強(qiáng)卷就起到作用了,有這個(gè)卷的人,投票一次算兩次。而且只要是投票給第一名的人,都可以免費(fèi)獲得禮品一份,郵費(fèi)到付。從而刺激投票和被投票的人,都能去拉票宣傳。
第六步:人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量時(shí),開(kāi)始拼團(tuán)1+3模式。只要是在這20個(gè)群的人,都可以享受這個(gè)活動(dòng),拉一人拼團(tuán)每人享受15%優(yōu)惠,兩人拼團(tuán)每人享受25%優(yōu)惠,三人拼團(tuán)每人享受40%優(yōu)惠。從而促進(jìn)銷售。
總結(jié):
這個(gè)小案例很多都是用到上述幾個(gè)病毒的原理,病毒營(yíng)銷的本質(zhì)還是如我之前所說(shuō),消費(fèi)者心理學(xué)+傳播學(xué),設(shè)計(jì)引爆誘餌,再打通原始通道,然后消費(fèi)者會(huì)自動(dòng)裂變出多條通道。比如經(jīng)常刷屏的英語(yǔ)打卡,就是一個(gè)很好的裂變方式了,既滿足了用戶每天學(xué)習(xí)完可以炫耀的虛榮心,還有保持原始動(dòng)力的保證金模式。如何利用消費(fèi)者的心理,去設(shè)計(jì)一套優(yōu)秀的裂變方式,就要多學(xué)多思多練。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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