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商業(yè)模式用最簡(jiǎn)單的話來總結(jié)就是“你怎么掙錢”。互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)常都是免費(fèi)的，所以很多人以為互聯(lián)網(wǎng)公司不掙錢。盈利模式可以說是互聯(lián)網(wǎng)公司最讓人看不懂的地方了，許多從事互聯(lián)網(wǎng)公司多年的產(chǎn)品和技術(shù)人員都不太清楚自己的公司怎么掙錢的。
EBAY與阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，惠特曼說“免費(fèi)并不是一種商業(yè)模式”，其實(shí)她說的很對(duì)。而馬云聽到這個(gè)消息以后，詭異地笑了“免費(fèi)肯定是一種商業(yè)模式”，他也有道理。免費(fèi)可以作為一種很好的商業(yè)策略采用，但最終目的一定是為了收費(fèi)，要不然你就是公益組織了。
互聯(lián)網(wǎng)公司是需要盈利的，如果你是用自己的錢，不掙錢的話你就在虧錢。當(dāng)然你可以吸引風(fēng)險(xiǎn)投資，這個(gè)時(shí)候你就是在虧風(fēng)險(xiǎn)投資人的錢，他們希望你上市。上市后你虧的就是買你股票的人的錢。你可以說這是一種擊鼓傳花的游戲，互聯(lián)網(wǎng)的泡沫就是這么產(chǎn)生的。是泡沫肯定會(huì)有破滅的那一天，到時(shí)候就是滅頂之災(zāi)。因?yàn)檫@不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律，一個(gè)不掙錢的產(chǎn)品或者公司，實(shí)際上是在消耗社會(huì)的資源，沒有多少價(jià)值。
互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該大膽的收費(fèi)。你提供了服務(wù)就應(yīng)該理直氣壯收費(fèi)。某些不收費(fèi)只是一種策略。這點(diǎn)非常重要。
商業(yè)里面最好理解的就是“我提供什么產(chǎn)品就按照這個(gè)產(chǎn)品來收費(fèi)”，就像早點(diǎn)攤賣給你包子，理發(fā)師收你的理發(fā)錢，互聯(lián)網(wǎng)也是一樣的道理。早期沒有互聯(lián)的時(shí)候軟件行業(yè)為公司或者個(gè)人開發(fā)軟件，就是按照軟件來收費(fèi)。
網(wǎng)景公司的瀏覽器應(yīng)該要收取使用的費(fèi)用，雅虎的分類導(dǎo)航網(wǎng)站也應(yīng)該按照是用來付費(fèi)，或者點(diǎn)擊、或者是時(shí)間。但是！為了更快傳播互聯(lián)網(wǎng)，雅虎沒有這樣收費(fèi)，而是跟報(bào)紙一樣收取第三方公司的廣告費(fèi)用。雅虎驗(yàn)證了這種基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)，然后通過集聚用戶注意力，向品牌方賣廣告的方式，后面的創(chuàng)業(yè)公司大肆效仿。
我將互聯(lián)網(wǎng)公司的盈利模式分為這樣幾種。
首先是按照是否因?yàn)樘峁┑漠a(chǎn)品本身而收費(fèi)，產(chǎn)品包含實(shí)物商品或者服務(wù)。依靠產(chǎn)品本身而收費(fèi)本質(zhì)上和傳統(tǒng)商業(yè)沒有差別，就是“一手交錢一手交貨”，只不過收取方式不同而已。
依靠實(shí)物商品來收費(fèi)最典型的是自營(yíng)電商，自己向用戶出售商品，這種和零售商差不多。賣商品的利潤(rùn)很高，但需要管控進(jìn)銷存，投入也是非常大的。像阿里巴巴和抖音電商都進(jìn)軍自營(yíng)，一是利潤(rùn)，而是為了補(bǔ)充某些品類的質(zhì)量。
重點(diǎn)講一下提供服務(wù)收費(fèi)。服務(wù)包含互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，就是指編程寫代碼。還有其它服務(wù)，比如視頻、音頻、電子書提供的內(nèi)容服務(wù)，還有自如APP本身不收錢，但是提供的自如租房服務(wù)是收錢的；銀行APP也是一樣。這種服務(wù)要么具有很強(qiáng)的獨(dú)立性，和實(shí)物商品的模式接近，要么和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)綁定的很緊密，但是統(tǒng)稱為服務(wù)，你把他們打包理解就可以了。
服務(wù)按照對(duì)象又可以分為面向C端、B端、B\C端。
C端用戶一般都是增值付費(fèi)。這主要是出于快速拓展用戶、競(jìng)爭(zhēng)、培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的策略，并非企業(yè)人傻錢多。增值服費(fèi)有兩種主要方式，比如你每次付費(fèi)購買一個(gè)電影，或者你一次性打包一個(gè)會(huì)員服務(wù)，大部分都是鼓勵(lì)你買會(huì)員。增值服務(wù)還可以按照對(duì)象、功能、時(shí)間進(jìn)行不同的組合。對(duì)象：比如大學(xué)生免費(fèi)，培養(yǎng)你的使用習(xí)慣，等你畢業(yè)后作為工作人員就開始收費(fèi)。時(shí)間：比如前一個(gè)月免費(fèi)。
純粹的B端服務(wù)產(chǎn)品。很多都可以一開始就直接收費(fèi)，因?yàn)锽端更愿意付出成本，而且用戶群體相對(duì)少很多。但是現(xiàn)在也有很多SAAS采用免費(fèi)策略，比如釘釘或者飛書、企微里面的第三方服務(wù)公司，他們會(huì)提供免費(fèi)的基礎(chǔ)版本和付費(fèi)的版本。付費(fèi)一般是三個(gè)維度：使用人數(shù)、增值功能、時(shí)間。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)