在今年1月19日的微信公開課上，張小龍一個半小時左右的演講花了近一個小時來聊視頻號，這向我們釋放出了今年騰訊官方要發(fā)力推出視頻號的訊息。

今年以來，微信不斷加強對視頻號的扶持力度，在近幾次的版本更新中，都進一步完善了視頻號功能，實現(xiàn)了PC版微信可以觀看視頻號直播、視頻號支持倍速播放和彈幕、無畫面有聲直播和直播投屏等能力，視頻號生態(tài)商業(yè)化越來越成熟，視頻號與微信生態(tài)間的多場景應(yīng)用都實現(xiàn)了互聯(lián)互通，在流量的互通上越來越便捷。

日前，企業(yè)微信悄然更新，在企業(yè)微信最新發(fā)布的3.1.6版本中，企業(yè)微信與個人微信互聯(lián)的能力繼續(xù)升級，開始支持收發(fā)視頻號消息，在企業(yè)微信收到微信用戶發(fā)來的視頻號內(nèi)容后，可以通過群發(fā)助手發(fā)送給客戶以及客戶群，還可以一鍵發(fā)表到客戶朋友圈，這次更新為企業(yè)用戶流量的增長裂變和運營管理提供了新的發(fā)展契機。

一、企業(yè)微信生態(tài)逐漸完善，成為私域運營最佳工具

在2020年里，企業(yè)微信經(jīng)過了27次版本更新，一千多項功能迭代，在客戶聯(lián)系能力方面得到了飛躍式的發(fā)展，現(xiàn)如今的企業(yè)微信私域運營生態(tài)已經(jīng)日漸完善，布局企業(yè)微信來進行私域流量的運營已經(jīng)成為了大勢所趨。

在WeTool外掛軟件被封，個人微信無法規(guī)?；@客，封號和客戶流失現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，公眾號打開率越來越低，小程序客戶難留存、互動性差等情況下，個人微信生態(tài)早已經(jīng)不是企業(yè)進行私域運營的優(yōu)選了。企業(yè)微信擁有完善的客戶聯(lián)系能力、社群批量運營管理能力、服務(wù)號群發(fā)內(nèi)容推送能力等在內(nèi)的多維度運營能力，加上企微SCRM工具從客戶獲取、沉淀、管理、運營等方面賦能私域運營，為企業(yè)提供一體化解決方案，使得企業(yè)微信生態(tài)越來越受到各行各業(yè)的青睞，成為了企業(yè)私域運營的最佳答案。

根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月，企業(yè)微信連接及服務(wù)的微信用戶數(shù)已經(jīng)達到了4億，使用企業(yè)微信的企業(yè)和組織也已經(jīng)超過550萬，企微生態(tài)也對第三方技術(shù)服務(wù)商有很大的包容性，不斷加大API接口開放力度，為像藤匠企微這樣的技術(shù)服務(wù)商提供了新的發(fā)展方向?，F(xiàn)如今，已經(jīng)進入了私域流量的黃金增長期，超過80%的500強企業(yè)都已經(jīng)開始使用企業(yè)微信進行私域運營，并且有很多企業(yè)基于企微生態(tài)摸索出了行之有效的私域打法，實現(xiàn)了營銷業(yè)績的有效增長。

例如：天虹百貨通過企業(yè)微信連接300萬會員，活動優(yōu)惠券和效率提升888%；屈臣氏通過企業(yè)微信連接超過80萬顧客，客單價提升7%；瑞幸咖啡通過企業(yè)微信引流180萬用戶，私域社群用戶月消費頻次提升30%，周復(fù)購人數(shù)提升28%，MAU提升10%……

二、視頻號貫通微信多場景，成為私域引流重要橋梁

視頻號在上線之初就支持在視頻內(nèi)容下方添加公眾號文章鏈接，以拓展鏈接的方式將視頻號中的粉絲流量導(dǎo)流到公眾號中進行進一步的服務(wù)轉(zhuǎn)化已經(jīng)不是什么新鮮事。在此基礎(chǔ)上，很多商家還研究出了多種基于視頻號的私域引流方式，將視頻號與企業(yè)微信聯(lián)動起來，以公眾號文章鏈接引流、福利鏈接引流等方式來引導(dǎo)用戶進入企業(yè)私域流量池。

公眾號文章鏈接引流的原理主要是通過短視頻吸引公眾號精準(zhǔn)用戶，再通過公眾號文章內(nèi)容感受到品牌價值，從而愿意掃描公眾號文章中的二維碼，進入商家的私域流量池中；而福利鏈接引流原理則更為簡單，商家可以在視頻號中加以引導(dǎo)，讓用戶對福利/資料包產(chǎn)生興趣，從而點擊鏈接，打開鏈接文章后闡明領(lǐng)取福利的流程，引導(dǎo)用戶添加員工企業(yè)微信，順理成章沉淀精準(zhǔn)用戶。

除了以上兩種常見引流方式，在視頻號賬號簡介中留下聯(lián)系方式的創(chuàng)作者也有很多，商家可以在視頻號的個人簡介區(qū)、視頻文案中放入企業(yè)微信號，引導(dǎo)用戶添加，將用戶引導(dǎo)至私域流量池中進行進一步轉(zhuǎn)化。

視頻號除了支持插入公眾號、小程序鏈接之外，在公眾號文章中也支持插入視頻號動態(tài)卡片，不僅豐富了公眾號的表達形態(tài)，也進一步推動了視頻號動態(tài)的曝光。此外，在微信中可以直接將視頻號的內(nèi)容發(fā)送到微信群、個人微信和朋友圈，視頻號與這些微信場景都是互相打通的，能夠快速實現(xiàn)視頻號在微信生態(tài)下的曝光，吸引更多公域流量進入視頻號。

三、企業(yè)微信+視頻號，為私域運營帶來新的增長

企業(yè)微信與視頻號徹底打通之后，對于視頻號創(chuàng)作者，以及企業(yè)私域流量的運營來說都是一個很大的利好消息，后續(xù)視頻號的流量曝光范圍可以再次擴大，這對于視頻號粉絲增長也是一個新的機遇。

此前，視頻號發(fā)展面臨著“視頻播放不穩(wěn)定、直播沒人看、漲粉慢”等問題，在與抖音、快手等短視頻平臺競爭上沒有明顯的優(yōu)勢，且視頻號的內(nèi)容無法直接在企業(yè)微信上進行直接傳播，商家只能用海報+文案的方式來推廣視頻號，傳播流程長，也增加了用戶流失的可能性。而企業(yè)微信作為商家進行私域運營的最佳工具，其生態(tài)還在不斷完善和優(yōu)化過程中，需要加入更多可裂變的新元素，讓企業(yè)微信私域運營生態(tài)更加完整。

企業(yè)微信與視頻號的打通，為視頻號的傳播轉(zhuǎn)化提供了新的渠道和場景，為企業(yè)私域流量的精細化運營提供了更多的可能性。在私域運營過程中，運營人員可以通過視頻號的內(nèi)容來觸達用戶，豐富私域生態(tài)內(nèi)容觸達的形式。商家可以借助企業(yè)微信和企微工具來實現(xiàn)用戶分層，例如結(jié)合藤匠企微中的客戶標(biāo)簽和用戶畫像功能對用戶進行標(biāo)簽組分層管理，然后結(jié)合群發(fā)工具將視頻號的內(nèi)容針對性地發(fā)送給不同標(biāo)簽組的用戶群、用戶朋友圈，為用戶提供更加精準(zhǔn)的視頻號服務(wù)，提升用戶轉(zhuǎn)化。

“視頻號+企業(yè)微信”的模式也有可能拓展出更多企業(yè)微信的裂變玩法，比如，視頻號+企微群發(fā)、視頻號+企微社群、視頻號+企微朋友圈等。運營人員可以通過視頻號直播來推廣品牌，基于視頻號直播開展裂變活動，用戶完成裂變?nèi)蝿?wù)才能夠獲取觀看直播的權(quán)利，舉個例子，一個教育機構(gòu)邀請了著名的講師進行視頻號直播，運營人員可以通過視頻號發(fā)布直播預(yù)告、直播通知等，借助任務(wù)寶、群裂變等工具設(shè)置裂變活動，將裂變活動規(guī)則、視頻內(nèi)容發(fā)送到企業(yè)微信群、客戶朋友圈中，讓原本已經(jīng)在私域流量池內(nèi)的用戶參與這個活動，完成裂變活動就能夠獲得機構(gòu)老師的邀請，免費觀看著名講師的直播并且獲得相應(yīng)的獎勵，這樣能夠快速為商家?guī)硇碌牧炎冊鲩L，高效地將用戶沉淀到私域流量池中。

在這個過程中，巧妙運用SCRM工具能夠優(yōu)化裂變環(huán)節(jié)，就拿藤匠企微私域運營管理工具來說，其系統(tǒng)中的群活碼、入群歡迎語、員工活碼、客戶標(biāo)簽、任務(wù)寶、群裂變、群發(fā)工具、朋友圈SOP、群SOP等功能，能夠大大便利了社群裂變的流程，為商家做用戶的長期轉(zhuǎn)化追蹤做好準(zhǔn)備。

盡管，企業(yè)微信和視頻號這對“私域CP”才剛剛聯(lián)手，但這兩者之間的打通可謂是強強聯(lián)手，在后續(xù)的版本更新和功能迭代中，相信騰訊官方會繼續(xù)打破這兩者在私域運營上的壁壘，實現(xiàn)全面打通，為企業(yè)的營銷增長帶來更多可能性。

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