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好東西+好內(nèi)容,快手發(fā)力“情感型電商”
2025-02-15 09:00:00

文案,不止文案。 文案君(MrCopywriter)

春節(jié)、雙十二等節(jié)點的電商江湖卷成麻花,各路高手盡顯奇招。今年春節(jié)快手電商的“年貨真鄉(xiāng)”,以及去年雙十二的“快手好東西”,用“好內(nèi)容+好產(chǎn)品”,把用戶情緒拿捏得比AI算法還精準,直接把品牌特色心智Buff疊滿。

01 快手電商“年貨真鄉(xiāng)”,土產(chǎn)“戲精”破圈出道

今年的CNY營銷中,快手電商聚焦“土特產(chǎn)”這一年貨賽道,選取了人參、榛子、帶魚等11種高人氣地域性土產(chǎn),將其進行擬人化處理,融入大眾高感知度的年俗場景,直接把土特產(chǎn)送上“春節(jié)戲精”C位——東北大榛子化身反催婚斗士,東海帶魚成了春節(jié)躺平王者,三黃雞開啟春節(jié)限定city walk……這波“擬人化土產(chǎn)”成了真·春節(jié)嘴替,實力“演我”過年狀態(tài)。

好東西+好內(nèi)容,快手發(fā)力“情感型電商”
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好東西+好內(nèi)容,快手發(fā)力“情感型電商”

快手電商“源頭直供”的產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢和“貨真價實”的貨品特色,滿足大眾春節(jié)采購年貨需求的同時,綁定多個大家熟知的春節(jié)場景,既提供實用價值又提供情緒價值。

文案君看來,圍繞土產(chǎn)的內(nèi)容創(chuàng)新精準狙擊了兩大流量密碼:一是帶來場景共鳴暴擊——賴床、搓麻、大掃除……哪個不是春節(jié)限定皮膚?這些每逢過年大家必討論的話題,妥妥地拿捏大眾共鳴力。二是把緒價值拉滿——與其讓用戶看粗暴的產(chǎn)品廣告,不如讓土產(chǎn)直接跟用戶溝通,塑造有趣、詼諧、親切的形象,在更貼近消費者過程中,順勢軟性帶出快手土產(chǎn)的特色賣點和知名度,一箭雙雕。

快手電商還定制了隨包裹發(fā)貨的“土產(chǎn)小卡”,直接把營銷觸點延伸到了用戶拆快遞的爽感時刻,這招“物流即廣告位”的玩法,讓快手電商在年貨大戰(zhàn)里成功打出差異化的“年貨真鄉(xiāng)”標簽——既是快手平臺上推薦特色土產(chǎn)的“老鄉(xiāng)”,也是源頭直供更對味兒的“家鄉(xiāng)”,更是快手電商價美質(zhì)優(yōu)的“真香”。

好東西+好內(nèi)容,快手發(fā)力“情感型電商”

在線下,從小區(qū)電梯到地鐵大屏再到公交候車廳,快手電商土產(chǎn)內(nèi)容強勢霸屏,不管是春節(jié)返鄉(xiāng)人,還是本地家鄉(xiāng)人, 都能直觀感受到“上快手 囤好貨 過好年”的品牌心智。

好東西+好內(nèi)容,快手發(fā)力“情感型電商”

02 借勢熱點+情感鏈接,“快手好東西”打造特色IP

快手電商春節(jié)土產(chǎn)憑著特色貨品和創(chuàng)新表達,成為了用戶心中“好東西”的代名詞,而在去年年底,快手電商就已經(jīng)打造了“快手好東西”的品牌 IP。

去年,衛(wèi)生巾集體“塌房”致使公眾陷入信任危機,選購安全衛(wèi)生巾成為剛需??焓蛛娚套鳛槭讉€響應此熱點的電商平臺,借雙十二節(jié)點,將衛(wèi)生巾安全熱點與平臺優(yōu)質(zhì)供給緊密相連,推出“快手好東西”女性用品專場,回應社會熱點與公眾情緒。平臺嚴格篩選優(yōu)質(zhì)醫(yī)護級衛(wèi)生巾產(chǎn)品,給予大額專項補貼,讓更多人用上安全且價廉的好東西,彰顯出有擔當、有溫度的平臺形象。

好東西+好內(nèi)容,快手發(fā)力“情感型電商”

去年雙十二前夕,宋佳、鐘楚曦主演的《好東西》在豆瓣獲 9.1 分高評分。瞅準這一熱度契機,快手電商順勢將雙十二品牌 IP 定位為“快手好東西”,希望以優(yōu)質(zhì)供給為老鐵帶來更多好商品,創(chuàng)造更好生活,從而呼應影片“能讓你開心的,就是好東西”這句經(jīng)典臺詞。

另一方面,“好東西”口語化昵稱契合大眾表達習慣,能喚起人們孩童時代大人從兜里掏出“好東西”時的美好回憶,快手電商借此讓品牌心智長出情感觸角,也讓我們看到了快手電商“親和、平實”的平臺底色。

好東西+好內(nèi)容,快手發(fā)力“情感型電商”

快手電商“好東西”IP聚焦女性切實需求,以專項大額補貼重點扶持長期專注于醫(yī)護級、消毒級衛(wèi)生巾的國產(chǎn)品牌。助力這些高于行業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生巾產(chǎn)品,以更具競爭力的價格走進消費者視野;同時,通過“大牌大補”等一系列貼心服務,真正做到讓消費者無憂購物。這一系列操作不僅滿足了消費者對安全、優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生巾的需求,也為這些用心做產(chǎn)品的國產(chǎn)品牌提供了發(fā)展契機,展現(xiàn)了平臺擔當與人文關懷。

03 直播不喊OMG,快手用“人間真實”重構帶貨邏輯

直播帶貨是電商平臺的慣用路子,但在直播玩法日益同質(zhì)化的當下,快手小店直播間憑借“活人感”明星直播,重構新年帶貨邏輯。

快手小店直播間邀請超級辣媽何潔、暖心大姐蔡明、不老女神趙雅芝,推出“快手星光百貨”系列直播。當別家直播間還在上演"321上鏈接"的咆哮式賣貨,快手小店直播間選擇用真心交朋友。沒有劇本套路,只有“暖心蔡姨教你挑年貨”“不老女神分享養(yǎng)生秘籍”等真實場景,帶給觀眾“有樂子、能爆梗、降福利”的直播驗。

好東西+好內(nèi)容,快手發(fā)力“情感型電商”

趙雅芝作為蛇年蛇 IP 頂流,在“寶藏好物 芝在必得”直播間,用上海話、河南話、粵語等多種方言送上拜年祝福,還聊起春晚后熱議的“芝童”cp 話題,甚至隔空回應了沈騰“洞里修仙”梗。憑借有趣的話題和趙雅芝優(yōu)雅形象、高知名度,直播間觀眾也聚焦到了“不老女神”的寶藏好物推薦,讓快手電商實現(xiàn)了“沉浸式種草”。

好東西+好內(nèi)容,快手發(fā)力“情感型電商”

蔡明這位春晚小品頂流,在“蔡姨陪你過大年”直播間盡顯資深喜劇人優(yōu)勢,憑借春晚“蔡懟懟”人設,接連拋出“都是千年的狐貍你跟我玩什么聊齋啊”“你老這樣可找不到對象”等熱梗金句,差點讓現(xiàn)場主持人笑場,網(wǎng)友調(diào)侃:“蔡明的直播就該留到春晚看”。

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“吃貨”何潔在“新春派對 「潔」是好運”直播間,上演了“萬物皆可蘸辣椒”的名場面,臭鱖魚、耳根包餃子、肥腸餡餃子等“黑暗料”居然也上了何潔的美食清單,這場“另類吃播”讓大量追求新奇味蕾的粉絲被種草。

好東西+好內(nèi)容,快手發(fā)力“情感型電商”

三位明星的獨特定位與趣味內(nèi)容呈現(xiàn)堪稱直播界的“去油行動”——用“人設匹配+內(nèi)容社交”打破叫賣疲勞,再加上快手電商平臺專屬補貼+48小時物流等CNY不打烊的好服務,讓GMV在“交個朋友”的信任感里自然生長, 36 個全平臺熱搜和3610 萬 +直播觀看總次數(shù),展現(xiàn)了內(nèi)容驅動消費的強大力量。

結語

無論是CNY的土產(chǎn)創(chuàng)意、雙十二的“好東西”IP,還是內(nèi)容力出圈的明星直播,快手電商都在卷生卷死的電商賽道打出了自己的特色。

當醫(yī)護級衛(wèi)生巾和東北榛子等土產(chǎn)成了傳播符號,貨品本身就是最好的廣告,從雙12的“衛(wèi)生巾安全剛需”到CNY的“春節(jié)年貨場景剛需”,快手永遠比用戶早半步卡位情緒沸點,讓“親和感滿分的好東西”“演我過年狀態(tài)的瘋感土產(chǎn)”“明星活人感真心話直播”三大情緒鉤子,成為撬動用戶剛需的杠桿。

其他電商平臺還在喊“多快好省”“超大補貼”時,快手電商用“好內(nèi)容+好商品”的雙向發(fā)力,在電商紅海里劈出一條“情感型貨架”新賽道,夯實了自身差異化的品牌心智,畢竟這屆消費者早就不缺商品,缺的是那個懂我焦慮、接我爛梗、給我驚喜感的“電子老鐵”!

文案君
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