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首富公然炮轟頭條和抖音。
2024年11月19日，農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒火力全開，炮轟今日頭條和抖音，指責(zé)其利用算法機制進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力，對個人、企業(yè)及公眾造成嚴(yán)重侵害。鐘睒睒還稱，平臺利用算法機制，為消費者制造“信息繭房”，利用大數(shù)據(jù)“殺熟”、侵犯用戶隱私等，首富的言論迅速引爆了廣大民眾對算法的關(guān)注和討論。
對算法熱議的背后，是天下苦算法久矣。
正如孫悟空逃不出如來佛的手掌心，消費者也同樣逃不出平臺算法的手掌心。當(dāng)你打開手機，看著直播、刷著短視頻、訂著外賣、買著商品、而這過程中，總有人提前將你給“算計”好了。算法像一只無形的手，悄然主宰我們的生活的，改變了我們獲取信息、購物、消費、社交娛樂的方式。在人工智能、大數(shù)據(jù)的浪潮下，算法正在潛移默化影響著我們的思維，左右著我們的每一次點擊、每一次購買、每一個決策。
被算法標(biāo)簽化的消費者
在算法面前，消費者是一個個被標(biāo)簽了的群體，通過大數(shù)據(jù)分析消費者的行為、偏好、購買歷史等數(shù)據(jù)，為消費者畫用戶畫像，打上各種各樣標(biāo)簽。這些標(biāo)簽不僅限于購物偏好、興趣愛好，還可能包括年齡、性別、職業(yè)、地理位置等。算法還將消費者分成不同的群體，有按購買力分類的，按年齡分類的，按生活方式分類的，按用途分類的，通過這些標(biāo)簽和分類，預(yù)測你下一步最可能采取的購買行動，使得平臺能夠更精準(zhǔn)地推送廣告和商品。
算法比你媽還了解你
前幾天，品牌軍師因為接了個辣椒醬的項目，進(jìn)行線上辣椒醬調(diào)研，深深感受到了算法對個人生活的深度滲透。品牌軍師只是在電商平臺瀏覽了幾款辣椒醬，意外地發(fā)現(xiàn)自己仿佛被“標(biāo)記”了。接下來的日子里，打開某博，是辣椒醬推送廣告；打開某條、打開某音、打開某手，也都是推送的辣椒醬廣告。這種無處不在、精準(zhǔn)到幾乎令人感到“被監(jiān)視”的廣告推送，不禁讓人感嘆，算法真是比你媽還了解你的需求和喜好。
算法用大數(shù)據(jù)殺熟
算法不僅標(biāo)簽?zāi)?，還會利用大數(shù)據(jù)“殺熟”，也就是對不同的人實行差別化定價。一個典型的場景，你要出去旅游，同一家酒店，不同的人在同一平臺，同一時間購買，他們所看到的價格是不一樣的，有的價格甚至?xí)嗖钜槐叮@就是平臺利用算法計算出不同人對價格的不同承受能力所呈現(xiàn)的千人千面結(jié)果，平臺會根據(jù)你的年齡、職業(yè)、消費水平等特征，對相同商品實施差異化定價，從而獲取更高的利潤。這種現(xiàn)象在電商平臺、在線旅游、外賣服務(wù)等眾多領(lǐng)域都普遍存在，對消費者造成了不公平的待遇。
算法為你制造信息繭房
算法會根據(jù)消費者的興趣愛好與歷史行為，為消費者推送符合其偏好的內(nèi)容，導(dǎo)致用戶只關(guān)注自己感興趣的信息領(lǐng)域，這種精準(zhǔn)的內(nèi)容推送將用戶被安排進(jìn)“信息繭房”，即陷入為其量身定制的信息之中，而忽視了其他不同的聲音和觀點，形成思維的固化。這種固化導(dǎo)致認(rèn)知偏見和狹隘視野，消費者看到的只是自己想看到的那一部分，而世界的多樣性和復(fù)雜性被屏蔽，對新事物和新觀點持抵觸態(tài)度，缺乏創(chuàng)新和批判性思維能力。
算法制造電子鴉片，收割消費者錢包
算法正以一種令人擔(dān)憂的方式改變著我們的生活方式，除了精準(zhǔn)推送短視頻、直播外，更是制造短劇、游戲、網(wǎng)絡(luò)小說這種電子鴉片，為消費者帶來瞬間的快感，悄無聲息地誘導(dǎo)消費者沉迷于其中，無法自拔。這種上癮性不僅侵蝕著年輕人的精神世界，老年人也未能幸免，《閃婚老伴是豪門》《閃婚50歲》《五十歲保姆嫁豪門》等短劇，一開始是免費，結(jié)果越看越上頭，就突然開始收費了，短劇成了“拿捏”老年人的利器，平臺方也將鐮刀揮向了老年人的錢包。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)已成為至關(guān)重要的資產(chǎn)，而驅(qū)動這一資產(chǎn)的關(guān)鍵在于算法，算法成為平臺最重要的能力，掌控了算法就獲得了對流量的主導(dǎo)權(quán)、定價權(quán)。
互聯(lián)網(wǎng)的每一次升級迭代，都會形成新的超級平臺與新的超級流量入口，這些平臺通過創(chuàng)新的算法機制，對流量進(jìn)行深度的重構(gòu)與分配，進(jìn)而構(gòu)建出一套全新的游戲規(guī)則，從而讓品牌方在其制定的規(guī)則之下，為平臺流量商打工。
屠龍的少年終究成了惡龍
門戶網(wǎng)站時代，新浪、搜狐、網(wǎng)易通過提供新聞、資訊、娛樂等多元化的內(nèi)容，吸引了大量用戶的關(guān)注，形成了巨大的流量池，成為那個時代的超級平臺。
BAT時代，百度通過搜索引擎，成為用戶獲取信息的入口；阿里打造電商平臺，讓買賣雙方得以高效連接；騰訊通過社交軟件，成為了人們?nèi)粘贤ú豢苫蛉钡囊徊糠?；三大巨頭形成了搜索、電商、社交三大流量入口，顛覆門戶網(wǎng)站規(guī)則，形成BAT壟斷新格局。
進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，流量的分配與獲取方式再次發(fā)生了翻天覆地的變化。微博、公眾號等社交媒體平臺的興起，讓信息傳播更加迅速、廣泛；而小紅書、抖音、快手等直播、短視頻平臺的崛起，更是帶動了新消費品牌的爆發(fā)浪潮。
當(dāng)新的超級平臺顛覆舊有規(guī)則后，為了維持其市場地位和盈利能力，通過新的算法機制，對商業(yè)伙伴進(jìn)行不公平的利益分配，讓曾經(jīng)的屠龍少年變成了過去自己討厭的惡龍。
算法為品牌方制造流量監(jiān)獄
在平臺崛起的早期，流量成本相對較低，加上網(wǎng)紅大V、KOC價格也很便宜，使得品牌能以較低的成本進(jìn)行推廣和營銷。也就有了新消費品牌爆火公式：先鋪10000篇小紅書，再鋪5000個抖音，再鋪1000篇知乎問答，再搞定一位頭部主播帶貨，一個新消費品牌就此誕生。
一夜之間，種草投流、直播帶貨這種能立竿見影的營銷手段，成為了老板們新的營銷利器。在平臺的推波助瀾下，老板們通過購買流量實現(xiàn)快速獲客，這種快感讓老板們像吸上了毒品，一刻也停不下來。品牌方也就一步步落入平臺方為其制造的流量監(jiān)獄中，把流量主權(quán)交給平臺，交給流量商，每天等著平臺方的流量喂食，完全沒有流量主權(quán)，淪為平臺的打工仔。
算法讓品牌方流量成本越來越高
也許會有品牌方說，我可以通過關(guān)鍵詞優(yōu)化，通過精準(zhǔn)營銷，來提高品牌的曝光度、提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。但千算萬算，不如平臺方的算法會算。平臺為維護(hù)其商業(yè)利益會不斷調(diào)整算法機制，算法看到你賺了很多錢，會馬上調(diào)整競價、傭金和其他費用，讓你掙的錢，都跑到平臺流量商的口袋。這是平臺方為品牌方設(shè)置的算法稅，也是一種博弈機制，品牌方為了在競爭中脫穎而出，就只能投入更多資源來維持和提升流量，從而推高了整體流量成本。
這也解釋了老板們的疑惑，為什么在“流量”制勝的時代，流量成本越來越高，效果卻越來越差，為什么砸錢買流量的方式不奏效了。
消費者-認(rèn)知力破圈
消費者要想擺脫算法的困局，認(rèn)知力提升至關(guān)重要，認(rèn)知能力越高，消費者就越能洞察算法背后的邏輯與機制，從而更加自主地選擇信息，避免被算法所操控。
通過拓寬信息來源、接觸不同的文化和價值觀，消費者能夠擴展自己的視野。培養(yǎng)批判性思維、養(yǎng)成獨立思考習(xí)慣，避免被虛假信息或誤導(dǎo)性內(nèi)容所欺騙。嘗試新鮮事物、保持好奇心與求知欲，持續(xù)更新自己的知識庫，提升對新事物的理解和適應(yīng)能力。
通過認(rèn)知力的提升，打破原有的認(rèn)知框架和限制，讓平臺難以對消費者標(biāo)簽化，從而跳出平臺設(shè)置的信息繭房，獲取更加全面和客觀的內(nèi)容信息；認(rèn)知力的提升還能更好地識別大數(shù)據(jù)的“殺熟”策略，避免被平臺所利用；認(rèn)知力的提升讓消費者避免過度沉迷，擺脫“電子鴉片”的困擾，形成更加開放、包容和多元的認(rèn)知體系，更有效地應(yīng)對算法困局。
品牌方-品牌力破圈
在大競爭、大內(nèi)卷時代，品牌方要想擺脫算法的困局，強大的品牌力是關(guān)鍵。品牌方在與平臺流量商的博弈中，通過強大的品牌力，打破算法困局，打贏流量爭奪戰(zhàn)，掌握流量自主權(quán)，跳出平臺方為品牌方制造的流量監(jiān)獄，不用再看平臺流量商的臉色。
在市場超量供給、紅利消失殆盡、價格血戰(zhàn)不止、流量全面枯竭，內(nèi)卷成為常態(tài)的大競爭、大內(nèi)卷時代，如何打造強大的品牌力？
品牌軍師認(rèn)為，未來的增長，不是流量式增長，單點式增長，而是體系化的增長。
超級品牌體系，以“品牌生長基因”為內(nèi)核，以產(chǎn)品為基石，以語言、視覺體系為雙翼，形成語言的驅(qū)動力、視覺的驅(qū)動力、產(chǎn)品的驅(qū)動力，三大驅(qū)動力，推動企業(yè)的增長飛輪的轉(zhuǎn)動，建立品牌語言的霸權(quán)，視覺的霸權(quán)，產(chǎn)品的霸權(quán)，成為擁有強大勢能的超級品牌。
任何一家企業(yè)，都需要裝上超級品牌體系，推動企業(yè)增長飛輪的轉(zhuǎn)動，用體系化的力量，拉動企業(yè)跳出惡性競爭的泥潭，成為行業(yè)的超級品牌，在商業(yè)戰(zhàn)場上笑傲風(fēng)云。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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