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痛點的本質(zhì)是什么?
是怕的心理。
一是怕失去美好的東西,
二是怕得到不好的東西。
怕上火、怕長胖、怕吃到預(yù)制菜,消費者會有怕得到不好的東西的心理。所以才有了”預(yù)防上火”的王老吉,讓你吃燒烤,涮火鍋時不再擔(dān)心上火。”0糖0脂0卡”的元氣森林氣泡水,多喝也不胖,讓你不用再為體重管理而擔(dān)憂。
消費者去餐飲店吃飯,痛點是什么?怕吃到預(yù)制菜,怕吃到過期、不新鮮、不衛(wèi)生的食物,怕吃了拉肚子,怕對健康造成影響。
所以有越來越多的,類似于農(nóng)耕記這樣的餐飲店,針對消費者這種怕的心理,給出了的解決方案,即“拒絕預(yù)制菜”。通過“新鮮食材,明廚亮灶,大廚現(xiàn)炒,絕不預(yù)制”等賣點,來消除消費者的這種怕的心理。甚至有的餐飲店采用現(xiàn)場烹飪的方式,讓消費者能夠一目了然看到烹制過程,增強(qiáng)消費者信任感。
愛美是女人的天性,女人為什么要購買化妝品,還是因為怕,怕失去青春、失去美麗、失去自信、失去魅力這些美好的東西。
所以香奈兒、迪奧、圣羅蘭化、巴黎歐萊雅、SK-II等化妝品公司通過研發(fā)各種抗衰老、保濕、美白等產(chǎn)品,來幫助女性保持肌膚的年輕態(tài),提升她們外在形象,看起來更青春、更美麗。同時不斷為她們制造錯覺、幻覺、心理暗示,提升她們的內(nèi)在信心,讓她們變得更具吸引力,更具女性魅力!
越怕,消費者解決痛點的欲望就越強(qiáng)
越怕,消費者就越想立刻花錢解決痛點
越怕,消費者愿意為痛點支付的成本就越高
男人怕萎
怕腎虛、怕不舉、怕禿頭、怕油膩、怕三高、怕失眠、怕失業(yè)、怕失敗、怕有心無力、怕被人看不起……
萎不僅是生理上萎還有精神上的萎,社會對男性角色的期望,總是希望其強(qiáng)大、自信、有所作為,擔(dān)起家庭的重?fù)?dān)。因此,對于生理或精神上的衰退,男性往往會感到害怕與焦慮。
女人怕丑
怕皺紋、怕肥胖、怕曬黑、怕變丑、怕xiong下垂、怕老公不專一、怕時光流逝、怕年齡曝光、怕被叫阿姨……
女人對外貌形象的焦慮,超越了單純外表的范疇,觸及內(nèi)心深處的情感、家庭、職場與社會角色,體現(xiàn)了女性對自我形象的一種復(fù)雜而細(xì)膩的焦慮情緒。
老人怕死
怕孤獨、怕生病、怕折磨、怕被騙、怕失去自理能力、怕老年癡呆、怕失去天倫之樂、怕失去尊嚴(yán)、怕死了沒人知道……
人越老,對死亡越感到害怕。其根源在于老年人內(nèi)心深處對于兒女、家人、朋友、對于人世界各種事物的深深眷戀與不舍。
小孩怕笨
怕小孩變笨、怕受批評、怕學(xué)習(xí)成績差、怕性格懦弱、怕心理脆弱、怕輸在起跑線上……
“望子成龍,望女成鳳” 是無數(shù)家長的心愿,他們總是希望自己的孩子能夠出類拔萃,在未來能夠有一個光明的前途。
所有人都怕窮
怕沒錢吃喝、怕沒錢購物、怕沒錢買房、怕沒錢買車、怕沒錢旅游、怕沒錢炫耀、怕沒錢結(jié)婚、怕沒錢養(yǎng)老、怕沒錢供孩子、怕沒錢養(yǎng)父母、怕生病沒錢治……
怕窮的心理,常使人面對金錢時心生自卑,伴隨著一種無力感,擔(dān)憂被邊緣化,以及對未來不確定性的重重憂慮。這種心態(tài)背后,折射出人們內(nèi)心深處對于擺脫貧窮束縛、出人頭地的深切渴望。
怕是情緒營銷中最有力量的一種,它可以驅(qū)使消費者立即采取行動,做出改變。利用怕的心理,按下消費者心智中的“購買按鈕”,促使他們?yōu)榱讼謶侄l(fā)起購買行為。
對于初創(chuàng)或成長型企業(yè)而言,洞察到消費者痛點,抓住消費者怕的心理,就能輕松拿捏消費者,再通過有效的解決方案,解決消費者的痛點,是初創(chuàng)或成長型企業(yè)通往成功的關(guān)鍵路徑。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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