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痛點(diǎn)的本質(zhì)是什么？
是怕的心理。
一是怕失去美好的東西，
二是怕得到不好的東西。
怕上火、怕長(zhǎng)胖、怕吃到預(yù)制菜，消費(fèi)者會(huì)有怕得到不好的東西的心理。所以才有了”預(yù)防上火”的王老吉，讓你吃燒烤，涮火鍋時(shí)不再擔(dān)心上火。”0糖0脂0卡”的元?dú)馍謿馀菟?，多喝也不胖，讓你不用再為體重管理而擔(dān)憂。
消費(fèi)者去餐飲店吃飯，痛點(diǎn)是什么？怕吃到預(yù)制菜，怕吃到過(guò)期、不新鮮、不衛(wèi)生的食物，怕吃了拉肚子，怕對(duì)健康造成影響。
所以有越來(lái)越多的，類似于農(nóng)耕記這樣的餐飲店，針對(duì)消費(fèi)者這種怕的心理，給出了的解決方案，即“拒絕預(yù)制菜”。通過(guò)“新鮮食材，明廚亮灶，大廚現(xiàn)炒，絕不預(yù)制”等賣點(diǎn)，來(lái)消除消費(fèi)者的這種怕的心理。甚至有的餐飲店采用現(xiàn)場(chǎng)烹飪的方式，讓消費(fèi)者能夠一目了然看到烹制過(guò)程，增強(qiáng)消費(fèi)者信任感。
愛(ài)美是女人的天性，女人為什么要購(gòu)買化妝品，還是因?yàn)榕?，怕失去青春、失去美麗、失去自信、失去魅力這些美好的東西。
所以香奈兒、迪奧、圣羅蘭化、巴黎歐萊雅、SK-II等化妝品公司通過(guò)研發(fā)各種抗衰老、保濕、美白等產(chǎn)品，來(lái)幫助女性保持肌膚的年輕態(tài)，提升她們外在形象，看起來(lái)更青春、更美麗。同時(shí)不斷為她們制造錯(cuò)覺(jué)、幻覺(jué)、心理暗示，提升她們的內(nèi)在信心，讓她們變得更具吸引力，更具女性魅力!
越怕，消費(fèi)者解決痛點(diǎn)的欲望就越強(qiáng)
越怕，消費(fèi)者就越想立刻花錢解決痛點(diǎn)
越怕，消費(fèi)者愿意為痛點(diǎn)支付的成本就越高
男人怕萎
怕腎虛、怕不舉、怕禿頭、怕油膩、怕三高、怕失眠、怕失業(yè)、怕失敗、怕有心無(wú)力、怕被人看不起……
萎不僅是生理上萎還有精神上的萎，社會(huì)對(duì)男性角色的期望，總是希望其強(qiáng)大、自信、有所作為，擔(dān)起家庭的重?fù)?dān)。因此，對(duì)于生理或精神上的衰退，男性往往會(huì)感到害怕與焦慮。
女人怕丑
怕皺紋、怕肥胖、怕曬黑、怕變丑、怕xiong下垂、怕老公不專一、怕時(shí)光流逝、怕年齡曝光、怕被叫阿姨……
女人對(duì)外貌形象的焦慮，超越了單純外表的范疇，觸及內(nèi)心深處的情感、家庭、職場(chǎng)與社會(huì)角色，體現(xiàn)了女性對(duì)自我形象的一種復(fù)雜而細(xì)膩的焦慮情緒。
老人怕死
怕孤獨(dú)、怕生病、怕折磨、怕被騙、怕失去自理能力、怕老年癡呆、怕失去天倫之樂(lè)、怕失去尊嚴(yán)、怕死了沒(méi)人知道……
人越老，對(duì)死亡越感到害怕。其根源在于老年人內(nèi)心深處對(duì)于兒女、家人、朋友、對(duì)于人世界各種事物的深深眷戀與不舍。
小孩怕笨
怕小孩變笨、怕受批評(píng)、怕學(xué)習(xí)成績(jī)差、怕性格懦弱、怕心理脆弱、怕輸在起跑線上……
“望子成龍，望女成鳳” 是無(wú)數(shù)家長(zhǎng)的心愿，他們總是希望自己的孩子能夠出類拔萃，在未來(lái)能夠有一個(gè)光明的前途。
所有人都怕窮
怕沒(méi)錢吃喝、怕沒(méi)錢購(gòu)物、怕沒(méi)錢買房、怕沒(méi)錢買車、怕沒(méi)錢旅游、怕沒(méi)錢炫耀、怕沒(méi)錢結(jié)婚、怕沒(méi)錢養(yǎng)老、怕沒(méi)錢供孩子、怕沒(méi)錢養(yǎng)父母、怕生病沒(méi)錢治……
怕窮的心理，常使人面對(duì)金錢時(shí)心生自卑，伴隨著一種無(wú)力感，擔(dān)憂被邊緣化，以及對(duì)未來(lái)不確定性的重重憂慮。這種心態(tài)背后，折射出人們內(nèi)心深處對(duì)于擺脫貧窮束縛、出人頭地的深切渴望。
怕是情緒營(yíng)銷中最有力量的一種，它可以驅(qū)使消費(fèi)者立即采取行動(dòng)，做出改變。利用怕的心理，按下消費(fèi)者心智中的“購(gòu)買按鈕”，促使他們?yōu)榱讼謶侄l(fā)起購(gòu)買行為。
對(duì)于初創(chuàng)或成長(zhǎng)型企業(yè)而言，洞察到消費(fèi)者痛點(diǎn)，抓住消費(fèi)者怕的心理，就能輕松拿捏消費(fèi)者，再通過(guò)有效的解決方案，解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，是初創(chuàng)或成長(zhǎng)型企業(yè)通往成功的關(guān)鍵路徑。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)